物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍(精選28篇)
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇1
1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);
3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;
4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;
5、積極開展市場調(diào)查,了解客戶需求,及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;
6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇2
1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;
2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作;
3. 負(fù)責(zé)前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計劃制定,并安排執(zhí)行;
4. 各類巡檢,作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備,變更,審批等;
5. 定期提交服務(wù)報告;
6. 其他交辦的工作
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇3
1. 負(fù)責(zé)項目消防日常檢查管理工作。
2. 負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。
3. 負(fù)責(zé)消防隱患檢查,督促整改管理工作。
4. 負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。
5. 負(fù)責(zé)項目安防日常管理工作。
6. 負(fù)責(zé)項目公共秩序維護管理工作。
7. 負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績效考核工作。
8. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。
9. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。
10. 負(fù)責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。
11. 負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。
12. 負(fù)責(zé)車場收費管理工作。
13. 負(fù)責(zé)建立車場收費臺賬及報表工作。
14. 負(fù)責(zé)車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。
15. 負(fù)責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。
16. 負(fù)責(zé)車場正常停車秩序管理工作。
17. 負(fù)責(zé)車場管理方案編制與落實工作。
18. 負(fù)責(zé)車場異常情況處理工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇4
1、制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;
4、執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇5
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理,杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故,有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;
3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算,監(jiān)管各類款項的收支,控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況,確保完成相關(guān)財務(wù)指標(biāo);
4、組織對機電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;
5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項分包合同,并對分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門),對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇6
職責(zé):
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。
2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
5. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
6. 負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。
7. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。
8. 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī),物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);
2.工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇7
職責(zé):
1、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工,負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;
3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放,對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況,協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、運營管理、經(jīng)濟管理、工商管理、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;
3、品行端正,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心;
4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇8
職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇9
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好各項管理工作,全面負(fù)責(zé)強弱電運行管理,合理安排崗位人員的工作,保障保利廣場供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)設(shè)備正常安全運行;
2、制訂設(shè)備巡視、操作、檢修規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案;
3、制定月度工作計劃、月預(yù)防性檢修計劃,各項設(shè)備運行操作和維護保養(yǎng),檢查維護保養(yǎng)質(zhì)量,設(shè)備臺帳管理;
4、組織和指導(dǎo)員工參加公司各項培訓(xùn)、部門內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及安全教育,并負(fù)責(zé)進(jìn)行考評;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇10
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報;
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的工作;
6、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇11
1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進(jìn)行團隊管理;
2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;
3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;
4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;
3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇12
職責(zé):
1)負(fù)責(zé)項目物業(yè)板塊工作,明確物業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn);
2)管理提升物業(yè)公司的工作品質(zhì);
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關(guān)要求和規(guī)定;
崗位要求:
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗,擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機組設(shè)備、特種設(shè)備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓(xùn),持構(gòu)筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇13
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目,貫徹公司營運質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇14
職責(zé):
1、建立并保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,保證項目工作質(zhì)量,服務(wù)水平達(dá)到公司的要求;
2、處理客戶投訴,組織開展項目服務(wù)意見征詢及滿意度調(diào)查活動;
3、根據(jù)項目實際需要和公司要求實施培訓(xùn)計劃,發(fā)掘員工潛能,提高服務(wù)品質(zhì);
4、負(fù)責(zé)項目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)項目員工的績效考評,保證項目團隊穩(wěn)定;
5、制定項目工作計劃,上報項目負(fù)責(zé)人,并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
6、完成項目領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它各項任務(wù)及日常工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、女身高165cm以上,男身高175cm以上,20-28歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力好;
3、要求溝通協(xié)調(diào)能力強,具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;
4、有商務(wù)接待或?qū)懽謽俏飿I(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、良好的計算機操作基礎(chǔ),熟練運用Office、ps等操作程序;
6、具備優(yōu)秀的公文書寫能力。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇15
1)負(fù)責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護公司利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2)對物業(yè)服務(wù)的各項工作開展進(jìn)行監(jiān)察,協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問題,不斷完善和規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;
3)維護客戶關(guān)系,保證物業(yè)費收繳率,跟進(jìn)處理欠費問題;
4)部門團隊建設(shè),員工專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃與執(zhí)行;
5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;
6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇16
1、與業(yè)主溝通及業(yè)主信息收集更新;
2、業(yè)主訴求處理,常見突發(fā)事件處置;
3、物業(yè)服務(wù)費催繳;
4、負(fù)責(zé)社區(qū)活動組織與實施;
5、社區(qū)資產(chǎn)的配置與相關(guān)產(chǎn)品的銷售;
6、責(zé)任區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)和風(fēng)險巡查。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇17
1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。
2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案,并報上級批準(zhǔn)后實施。
3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;
4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;
5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;
6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;
7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。
8. 每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
9. 制定年度預(yù)算,嚴(yán)格管理,控制成本。
10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設(shè)備進(jìn)行安全檢查;
11. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12. 完成上級交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇18
1、組織實施服務(wù)中心年度工作計劃和各項服務(wù)工作的開展。
2、負(fù)責(zé)日常接待服務(wù)和回訪工作,及時有效地解決并跟進(jìn)業(yè)主投訴和報修工作的處理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)中心固定資產(chǎn)、檔案資料的管理工作。
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主交房、移交等相關(guān)手續(xù),建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇19
職責(zé):
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作;
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策,根據(jù)商場的實際情況細(xì)化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程,開發(fā)制度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并檢查督促落實情況;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項操作規(guī)程,確保員工法定持證上崗;
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標(biāo),制定工作和培訓(xùn)計劃,做好月度、季度、年度的工作總結(jié);
5、嚴(yán)格控制各項能源損耗、費用支出,有計劃性的減少能源損耗,做到高效低能,防盜降損;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、初中以上文化程度,年齡25-45周歲;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;
3、具有高壓電工操作證;
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇20
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解;
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗,制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,及時向上匯報工作;
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇21
1.0 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。
2.0 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報。
3.0 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則,并督促租戶遵守執(zhí)行。
4.0 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。
5.0 不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6.0 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7.0 跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
8.0 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇22
1、制定、部署管理部的工作計劃,組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;
2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導(dǎo)、監(jiān)督,包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;
3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項,保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點,及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息,采取有效預(yù)防措施,杜絕一切可控事故發(fā)生;
4、 負(fù)責(zé)項目的消防安全問題,組織年度消防演習(xí); 負(fù)責(zé)對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負(fù)責(zé)制定部門的年度培訓(xùn)計劃并組織實施,加強部門人員的專業(yè)技能;負(fù)責(zé)主導(dǎo)管理部全員的軍事訓(xùn)練工作;
5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作,保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。
6、負(fù)責(zé)兼管客服部管理工作
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇23
1、負(fù)責(zé)辦公園區(qū)日常運營中的招商;
2、受理租戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進(jìn)、落實和反饋;
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范;
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向總經(jīng)理提供各種報表;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項目內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計工作,加強與業(yè)戶的溝通,增強業(yè)戶的滿意度;
6、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,督促相關(guān)工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設(shè)備設(shè)施維護等工作;
7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告,做好物業(yè)服務(wù)、管理信息的推廣工作.
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇24
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施,及時化解安全風(fēng)險。
3、較強的客戶溝通能力和服務(wù)意識,妥善處理各種突發(fā)事件。
4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。
任職資格:
1、身體健康,中專以上學(xué);
2、同等行業(yè)優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求,或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);
2、具有較強的服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng),具備較強的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;
3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇25
1.負(fù)責(zé)所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。
2.負(fù)責(zé)所轄管項目的應(yīng)收款催繳工作。
3.負(fù)責(zé)項目的日常保潔管理工作。
一、財務(wù)工作
1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項目的合同續(xù)簽工作。
2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào),處理所轄客戶投訴。
二、客戶工作
1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作;
2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
3.負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃。
4.負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃。
5.負(fù)責(zé)制定項目的實施方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作,受公司委托簽訂勞動合同;
7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;
8.負(fù)責(zé)代表公司對應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理,組織開展應(yīng)急演練工作。
9.負(fù)責(zé)所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理,辨識風(fēng)險源并制定相關(guān)措施,并實施。
10.負(fù)責(zé)所轄管的項目環(huán)境歸口管理,識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施,并實施。
11.項目運營工作
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇26
職責(zé)
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善;
2、計劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務(wù)開展,授權(quán)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé);
3、負(fù)責(zé)年度、季度物業(yè)經(jīng)營性目標(biāo)(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進(jìn)展完成情況;
4、負(fù)責(zé)各物業(yè)費用支出核準(zhǔn),各項費用預(yù)算審定和報批落實;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動作規(guī)范的情況。職權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負(fù)責(zé)各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關(guān) 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、綜合素質(zhì)較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責(zé)任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務(wù),有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇27
1.負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
2.負(fù)責(zé)制定各部門管理制度并組織實施,業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
3.負(fù)責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
4.負(fù)責(zé)根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負(fù)責(zé)制定各項專業(yè)制度,對員工進(jìn)行業(yè)績評審;
6.負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;
10.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;
11.負(fù)責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;
12.負(fù)責(zé)檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負(fù)責(zé)熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負(fù)責(zé)推廣新的有效的管理辦法,并總結(jié)分析,提出合理化建議;
15.負(fù)責(zé)參與項目的驗收工作;
16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
物業(yè)管理主管工作職責(zé)范圍 篇28
-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行寫字樓的日常營運管理
-各租戶的二裝跟進(jìn)及管理
-各供應(yīng)商的管理、協(xié)調(diào)并監(jiān)督
-各類緊急事件處理等,并根據(jù)需要在內(nèi)部進(jìn)行正式報告。
-協(xié)助上級與相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。
-記錄并保存詳細(xì)的租戶和工作文件,并適當(dāng)?shù)母M(jìn)。
-組織定期和隨機的分包商服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。
-上級指定的其他工作