前臺接待崗位工作職責（精選30篇）

前臺接待崗位工作職責 篇1

　　1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

　　2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯(lián)絡工作;

　　3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作，做好會議服務工作;

　　4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

　　5.負責客戶相關事宜的對接，并協(xié)助推廣相關商務服務 。

前臺接待崗位工作職責 篇2

　　1、負責公司前臺接待;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責接待來訪人員，家長等;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇3

　　1、負責中心來訪學員及家長的接待;

　　2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;

　　3、負責處理客戶信息;

　　4、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇4

　　1、服從部門領導 按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

　　6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

前臺接待崗位工作職責 篇5

　　1、具有較高的溝通能力，做好賓客關系維護，賓客日常事務的處理。

　　2、根據(jù)工作的要求，協(xié)調公司各部門，高標準完成賓客需求。

　　3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節(jié)，工作責任心強。

前臺接待崗位工作職責 篇6

　　1、負責公司前臺接待工作，接聽電話，電話來訪課程咨詢及來訪接待以及指引;

　　2、接待來訪學員，并進行現(xiàn)場的咨詢報名及協(xié)議簽署工作;

　　3、協(xié)助教師的工作;

　　4、將學員信息及時準確的做好記錄;

　　6、負責老師和學生的簽到;

　　7、對校區(qū)環(huán)境和學員安全進行日常監(jiān)督。

　　8、日常衛(wèi)生清潔。

前臺接待崗位工作職責 篇7

　　1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

　　2、安排學員試聽入班，協(xié)調上課時間

　　3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源

　　4、每天業(yè)績日報統(tǒng)計以及每日工作安排及工作反思

前臺接待崗位工作職責 篇8

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區(qū)接待區(qū)維護，辦公用品管控。

　　孩子數(shù)據(jù)統(tǒng)計，完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待崗位工作職責 篇9

　　1.負責前臺來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

　　2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　4.負責管理信函和快遞收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　5.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺接待崗位工作職責 篇10

　　1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加

　　2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協(xié)助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發(fā);

　　3. 登記并統(tǒng)計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

　　4. 負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6. 完成上級交辦的其他工作

前臺接待崗位工作職責 篇11

　　1.主要負責公司內部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

　　2.上級領導安排的其他事務工作;

前臺接待崗位工作職責 篇12

　　1. 負責前臺接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

　　2. 負責會議室的預定，安排工作;

　　3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請;

　　4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

　　5. 負責公司員工考勤匯總;

　　6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

　　7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

前臺接待崗位工作職責 篇13

　　1、負責前臺接聽轉接來電；

　　2、公司導覽講解、前臺接待、會議室/會客廳管理；

　　3、公司活動組織策劃及配合執(zhí)行；

　　4、完成上司交辦的其他工作。

前臺接待崗位工作職責 篇14

　　1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、負責員工考勤相關工作;

　　3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發(fā)、登記;

　　4、辦公環(huán)境維護，辦公用品采購、領用和統(tǒng)計工作;

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級領導交辦的事務。

前臺接待崗位工作職責 篇15

　　⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。

　　⒉ 異常特殊事情必須向上級匯報。

　　⒊ 隨時接受上司委派之任何工作。

　　⒋ 做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。

　　⒌ 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協(xié)助。

　　⒍ 提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

　　⒎ 打印各種營業(yè)報表。

　　⒏ 注意酒店內的各種宣傳活動。

　　⒐ 推銷客房及酒店各項設施及服務。

　　10. 參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責任感。

前臺接待崗位工作職責 篇16

　　1. 接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

　　2. 預約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

　　3. 以所在門店為載體，負責寵物用品線上及線下的銷售工作;

　　4. 負責收銀、結賬及銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作;

　　5. 負責門店員工考勤數(shù)據(jù)的收集與匯總;

　　6. 完成領導交辦的其他工作。

前臺接待崗位工作職責 篇17

　　1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。

　　2. 根據(jù)要求合理安排房間，辦理客人住宿時間不超過3分鐘。

　　3. 各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯。

前臺接待崗位工作職責 篇18

　　1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

　　4.同客人建立良好的公共關系，處理客人的一般投訴。

前臺接待崗位工作職責 篇19

　　前臺的形象關于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!

　　工作職責：公司前臺接待;電話接轉、郵件及傳真收發(fā)、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

　　1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

　　2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

　　3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

　　4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施工服務的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

　　6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)

前臺接待崗位工作職責 篇20

　　1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

　　2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

　　3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

　　4、認真完成上級主管交待的工作。

前臺接待崗位工作職責 篇21

　　1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;

　　2、負責入駐企業(yè)的快件收發(fā)、環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　3、負責整個聯(lián)合辦公環(huán)境衛(wèi)生管理及用水、用電安全，環(huán)境溫度管理，以保障供應;

　　4、完成上級主管交辦的其他工作。

前臺接待崗位工作職責 篇22

　　1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人并為來訪客人提供指引、疑問解答服務;

　　2、對意見建議、投訴進行記錄，并及時反饋;

　　3、維護前臺、管理區(qū)域內秩序，維護現(xiàn)場環(huán)境良好有序;

　　4、對前臺及管理范圍內的物品進行清點;

　　5、為前臺、管理區(qū)域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

前臺接待崗位工作職責 篇23

　　1、負責客戶接待工作，對顧客提供優(yōu)質的服務和專業(yè)技術咨詢，客戶的跟進工作。

　　2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務聯(lián)系工作。

　　3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準確合理為客戶提供報價。

前臺接待崗位工作職責 篇24

　　1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；

　　2、負責辦公室環(huán)境監(jiān)督、檢查清潔；

　　3、負責接待引帶來訪客人；

　　4、負責人員入職登記

前臺接待崗位工作職責 篇25

　　1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接;

　　3、掌握公司基本信息為客戶咨詢提供解答;

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

　　5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。

前臺接待崗位工作職責 篇26

　　1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;

　　2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業(yè)務對接;

　　3、 負責樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管;

　　4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查;

　　5、 負責樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護及樓層巡檢;

　　6、 關客戶動態(tài)，維系好所在樓層的客戶關系，避免并減少客戶投訴;

　　7、 挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務服務;

　　8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題并及時匯報上級;

　　9、 處理內外部臨時提出的要求并做好相應協(xié)調準備工作;

　　10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;

　　11、 嚴格執(zhí)行《行政助理日常工作安排》;

　　12、服從上級交辦的其它臨時事務。

前臺接待崗位工作職責 篇27

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位工作職責 篇28

　　1.購物中心禮賓服務臺各項服務工作的實施;

　　2. 負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;

　　3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關部門進行現(xiàn)場管理;

　　4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳

　　5. 維護和管理禮賓臺與服務區(qū)域里所有的客服用品、設施和電子工具等;

　　6. 在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前臺接待崗位工作職責 篇29

　　1.負責公園前廳服務區(qū)接待，與顧客保持互動，解答相關問題;

　　2.組織維護前廳秩序，為顧客提供賽前引導服務;

　　3.熟練使用POS系統(tǒng)，顧客排場、會籍開戶和存檔工作;

前臺接待崗位工作職責 篇30

　　1.負責前臺基本的接待工作以及接聽電話；

　　2.負責跟學生的溝通工作，協(xié)助學員解決請假、調課問題、訂課協(xié)調工作；

　　3.協(xié)助主管對各項事務的安排及執(zhí)行；

　　4.維護學校形象；