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售后技術支持工程師工作的崗位職責文本

發布時間:2023-05-30

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本(精選31篇)

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇1

  職責:

  1.負責弱電系統、安防系統的各種設備日常維護及巡檢工作,對新增設備進行安裝和調試,在設備發生故障及時排除并做好報障處理等工作;

  2.責客戶現場安防系統巡檢、調試工作,負責客戶現場視安防系統異常狀態下的應急協調,配合應急人員開展應急處置工作;

  3. 熟練使用萬用表、熔接機、測試儀等儀器,負責系統設備的調測、線路的搶修,故障的排除;

  4. 每月統計項目故障原因及數量,對故障情況進行報告;

  職位要求:

  1、學歷高中以上,應屆畢業也可,安防工程、弱電、電子類相關專業優先;

  2、熟悉弱電系統(周界報警系統,安防視頻監控、樓宇自控系統)的維修保養流程,熟悉各系統設備的原理知識優先;

  3、有電力相關行業背景者優先;

  4、能夠獨立處理設備故障,面對問題及困難有一定的處理能力,吃苦耐勞,積極主動。

  5、有責任心,勤奮好學,動手能力強,有團隊合作精神,有良好溝通和表達能力;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇2

  職責

  1、智能化項目技術支持、系統調試。

  2、根據客戶實際反映問題進行售后支持。

  3、處理好重點突發情況,了解并及時真實匯報。

  4、積極與客戶溝通,了解相關情況并及時向總部匯報。

  任職資格

  1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

  2、機械裝配能力及動手能力/較強,熟悉一般機械裝配工藝,熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

  3、較強表達能力及組織能力,善于溝通。

  4、工作認真負責,為人謙虛,有強烈的服務意識及精神。

  5、大專以上文憑,機械、機電、自動化相關專業。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇3

  職責:

  1. 執行工程項目及零售產品(考勤、門禁 消費、 停車通道等系列產品)的安裝 調式培訓事宜;

  2. 執行工程項目及零售產品的維修事宜;

  3.根據項目進度,確定合理的要貨時間、安裝時間、安裝進度;

  4.對所有維修事項進行詳細記錄并整理反饋;

  5. 配合銷售部人員做好項目及零售產品的驗收工作;

  6. 遠程安裝,培訓,講解;

  任職資格

  1、大專以上學歷,計算機相關專業;

  2、相關專業,有1年以上工作經驗;

  3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇4

  職責:

  1、負責我公司通信設備的安裝、調試、維護工作;

  2、編寫項目方案、項目前期技術文檔;

  3、負責公司通信產品運行重大故障處理;

  4、制作演示文檔,進行項目前期技術方案的客戶交流。

  職位要求:

  1、熟悉主流通信設備的調試、維護;

  2、熟悉以太網、局域網相關知識,熟悉數據方面或傳輸方面故障處理流程;

  3、具有CCNA或CCNP認證,熟悉路由交換理論知識或熟悉SDH等TDM產品知識;

  4、1年以上項目實施或通信設備維護經驗;

  5、良好的客戶溝通技巧與團隊合作精神(有售前工程師工作經驗者優先考慮)。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇5

  職責:

  1、負責公司AMH檢測項目設備安裝、調試以及后期硬件軟件維護;

  2、負責與終端客戶保持緊密聯系,了解產品使用情況;

  3、負責設備使用時發生問題的反饋,并及時解決或向上級匯報;

  4、負責定期對客戶進行回訪,解決客戶對產品相關的所有疑問;

  5、領導交辦的其他事項。

  任職資格:

  1、學歷背景為大專及以上學歷,生物、臨床檢驗、醫學等相關專業;

  2、優秀的學習能力,了解醫學基礎知識,或對醫學知識有強烈的求知欲;

  3、良好的溝通能力和表達能力,具備一定的應變能力。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇6

  職責:

  1、負責客戶現場操作技術培訓,并收集客戶反饋意見;

  2、負責完成電子元器件設備及系統安裝調試,如動環安裝調試、軟件系統安裝調試、智能化產品安裝調試等;

  3、對所安裝的設備及系統在移交前完成自檢,配合客戶驗收,項目移交;

  4、負責所有電子產品及系統的售后技術故障及時處理;

  5、排查設備安裝調試的故障及安全隱患。

  任職要求:

  1、大專或以上學歷,有IT相關行業經驗優先考慮;

  2、有售后技術支持工作經驗,擅長硬件設備和軟件設備安裝調試優先;

  3、具體良好服務意識和適應能力、善于溝通,工作需較頻繁出差,能獨立處理安裝調試技術問題,并能培訓或給予技術答疑;

  4、能適應高強度工作及出差。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇7

  職責:

  1、項目實施的直接責任人,負責組織項目實施的全過程;

  2、制定項目施工計劃,負責工程質量、安全、進度、施工、成本等管理工作;

  3、負責對項目分包單位的全面管理,項目協調與跟進;

  4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關工作;

  5、根據公司要求負責公司產品的圖紙審核與修改,提出可實行性方案;

  6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。

  【任職要求】

  1、熟悉BAS專業調試,包括扶梯、電梯、空調、照明等設備調試,以及車站防排煙模式控制、冷水系統PID節能控制等調試;

  2、3年以上相關工作經驗,可接受出差;

  3、具備良好的溝通能力、協調能力、執行能力、責任心強。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇8

  職責:

  1、客戶應用指導,故障處理。

  2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。

  3、產品現場維修、調試。

  4、產品質量分析。

  任職要求:

  1、具備較好的溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢于擔當的敬業精神,具備團隊協作的能力。

  2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。

  3、有技術問題判斷能力。

  4、有項目經驗者優先。

  5、適應經常出差,無恐高,怕臟,等要求。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇9

  職責:

  1、 提供相關產品的技術服務和售后維護;

  2、客戶現場產品測試、安裝、維護、故障排除;

  3、 建立良好的客戶關系,負責解答用戶的技術咨詢,解決常見問題;

  4、負責為客戶提供設備性能和操作規程培訓,完成技術支持方面的工作,制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

  5、做好客戶信息管理,對客戶需求進行分析,及時協調處理突發事件及客戶重大投訴與建議等

  6、配合銷售做好產品市場推廣,技術應用的推廣和培訓。

  7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。

  任職要求:

  1、35周歲以下,電力電子、計算機等相關專業大專以上學歷;

  2、負責現場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

  3、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,并及時準確的把現場信息反饋給公司項目負責人;

  4、熟練使用AutoCAD軟件,熟悉電氣系統線路圖的繪制和接線,具有良好的系統設計經驗,技術方案的編寫能力,能閱讀英文技術材料;

  5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力,有良好的團隊意識及較強的學習能力,能夠承受工作壓力。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇10

  職責:

  1、通過QQ、電話、網絡遠程、現場協助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;

  2、通過部門培訓,熟練掌握產品功能,及時解決售后問題,記錄客戶反饋意見和需求;

  3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理,對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;

  4、協助處理其他部門同事遇到的電腦故障,保證公司辦公設備的正常運行;

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷,專業不限,工作經歷不限;

  2、熱愛售后、客服類相關工作,具有親和力,責任心強,具備基本的溝通表達能力;

  3、熟悉Office辦公軟件,懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;

  4、優先考慮條件:會電腦維修;具有計算機、財會類等相關專業資格證書;有教室項目裝修方面的實施經驗;具備軟件繪圖技能,例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇11

  職責

  1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

  2、負責產品的售后維護、技術支持;

  3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

  4、配合銷售做好產品市場推廣;

  任職資格

  1、大專以上學歷,計算機相關專業畢業;

  2、有1年以上同崗位工作經驗;

  3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

  4、有責任心,能適應不定時的工作制。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇12

  職責:

  1、負責公司相關產品的客戶技術支持;

  2、負責為新裝系統客戶進行操作培訓;

  3、負責公司客戶的技術支持、咨詢、售后服務工作;

  4、收集并跟蹤客戶需求、建議,處理并協調客戶方面的相關工作;

  5、技術文檔整理:管理驗收報告、編寫用戶操作文檔、編寫技術方案模板、公司技術培訓;

  6、領導安排的其他工作。

  任職要求:

  1. 統招大專以上學歷,計算機相關專業

  2. 具備較強的溝通能力及服務意識,做事主動積極,責任感強,工作細致有耐性

  3. 普通話標準,吐字清晰,邏輯思維能力強,熟練使用Office;

  4. 適應值班及出差的,精通SQL,C#以及.NET者優先。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇13

  職責

  1、負責公司業務所覆蓋路局鐵路機務段設備的正常維護;

  2、進行小型機、服務器、路由器等設備管理,以及網絡平臺的運行監控和維護;

  3、進行機務段轉儲設備的日常數據跟蹤采集管理;技術檔案維護;

  4、負責病毒的查殺,維護網絡系統安全;

  5、處理網絡及計算機故障;

  6. 可接受緊急出差和技術支持;

  技能要求:

  計算機或IT相關專業,大專以上學歷;

  1、熟悉常用計算機操作系統、數據庫及應用程序的安裝、調試與運用,有較好的語言表達能力。企業網絡管理、服務器網管工作 經驗/視頻監控或電子產品調試現場工作經驗。

  2、實操能力強,能對網絡、計算機軟硬件或是產品涉及軟件部分的故障進行快速定位與排除。

  3、較強的計算機軟、硬件及網絡設備的維護能力。

  4、熟悉路由器,交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;解操作系統,熟悉WEB、FTP、MAIL服務器的架設;

  5、較強的獨立工作能力、良好的溝通能力與協作精神、工作主動性強,有服務意識。

  6、性格樂觀、態度積極、愿意主動學習。

  7、適應加班及短期出差,抗壓能力強。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇14

  職責:

  1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。

  2.向用戶解答產品和應用問題。

  3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。

  4.啟發用戶業務使用,提升用戶應用水平。

  任職資格:

  1.本科(含)以上學歷,計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業,2年以上相關工作經歷。

  2.普通話好,良好的溝通表達能力。

  3.具有良好的團隊合作精神,能承受較大工作壓力。

  4.可以短期或長期出差。

  5.熟悉網絡產品及相關技術,有電力行業或用電信息采集項目工作背景者優先。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇15

  職責:

  1.負責公司桌面基礎運維及設備日常維護;

  2.負責公司內部、外部客戶技術支撐,保障售前、售后服務正常進行;

  3.負責公司銷售體系技術培訓相關事宜;

  4. 負責公司供應商伙伴技術培訓;

  5.負責收集客戶提出BUG和需求,進行整理匯總,并提出改善方案;

  6.負責公司內部文檔資料收集整理,并及時進行分享;

  7.負責對部門內部建設提出合理化建議。

  任職要求:

  1.大專以及上學歷

  2.兩年以上同崗位工作經驗

  3.從事過技術客服、采購、倉管類職位者優先

  4.具有優秀的分析問題、解決問題的能力和較強的溝通協調能力

  5.能吃苦耐勞,適應加班、能夠承受工作壓力

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇16

  職責

  1、智能化項目技術支持、系統調試。

  2、根據客戶實際反映問題進行售后支持。

  3、修理更換故障產品。

  4、處理好重點突發情況,了解并及時真實匯報。

  5、積極與客戶溝通,了解相關情況并及時向總部匯報。。

  任職資格

  1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

  2、機械裝配能力及動手能力/較強,熟悉一般機械裝配工藝,熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

  3、較強表達能力及組織能力,善于溝通。

  4、工作認真負責,為人謙虛,有強烈的服務意識及精神。

  5、大專以上文憑,機械、機電、自動化相關專業。

  6、持有電工上崗證者優先。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇17

  職責:

  1.對網絡系統平臺的用戶進行系統使用指導;

  2.收集客戶需求,協調處理客戶問題;

  3.應用電子表格快速處理系統數據;

  4.協助開發團隊進行相關數據測試;

  5.完成上級安排的其他工作。

  應聘條件:

  1.計算機信息系統類專業畢業,師范類院校畢業優先;

  2專科及以上學歷;

  3.熟悉數據庫相關知識,了解Linux操作系統使用者優先;

  4.語言表達能力強,擅長與他人溝通、合作;

  5.做事踏實,行動力強。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇18

  職責:

  1.維持客戶關系,進行技術展演、咨詢 ;

  2.負責產品安裝,調試,維護;

  3.提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

  4.收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前、售后技術分析支持工作;

  5.配合完成項目實施、驗收工作。

  崗位要求:

  1、大專及以上,電子信息、計算機專業類畢業優先;

  2、有LED行業經驗的優先考慮;

  3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

  4、良好的人際溝通能力和團隊協作意識;

  5、工作認真,責任心強,善于表達,積極熱情;

  6、能吃苦,服從公司領導的安排.

  7、能適應長期在外出差,具有一定抗壓能力;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇19

  職責:

  1. 掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬件特性、軟件功能等產品特性;

  2. 處理技術服務工作,包括但不限于遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;

  3. 協助整理、編寫技術調試文檔,面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

  4. 協助搜集相關市場信息、分析市場動向,針對具體產品,測試和分析競爭產品的優缺點;

  5. 在技術服務或產品測試過程中能主動發現產品功能設計或軟硬件需要改進的地方,及時向上級部門匯報;

  6. 協助參與研發新產品、新項目測試和改進工作,學習新產品新功能特性;

  7. 完成上級部門安排的其他工作事項。

  崗位要求:

  1、大專或以上學歷,機電/自動化/電子類專業;

  2、一年以上同職位工作經驗,熟悉伺服驅動、電機類調試者優先;

  3、積極主動抗壓能力強、責任心強,嚴謹細心、溝通協調能力強

  4、能夠適應短途出差

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇20

  職責:

  1、負責公司設備現場安裝調試及售后服務工作;

  2、處理客戶產品方面的維修,及時向客戶反饋結果并定期回訪;

  3、指導客戶正確操作、保養設備、解決常見問題、介紹相關知識并收集整理客戶的反饋信息;

  5、組織實施對客戶技術培訓。

  6、項目現場接貨、安裝、調試

  7、為銷售團隊提供技術講解和技術文檔

  要求:

  1、 計算機相關專業,大專及以上學歷;

  2、熟悉計算機操作,動手實踐能力強

  3、學習能力強,思維嚴謹,能夠舉一反三處理問題,做事認真負責,具有良好的溝通能力和對工作對客戶高度負責的工作責任心,有吃苦耐勞精神。

  4、能夠適應出差;

  5、具有很強的應對和處理突發事件的能力。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇21

  職責:

  1、負責公司技術服務及產品的售后服務,撰寫售后方案,與客戶協調溝通;

  2、負責解決客戶產品使用過程中的具體問題,包括分子生物學、細胞生物學、病毒等實驗;

  3、定期配合公司進行產品及服務的推廣工作;

  4、配合銷售人員進行緊急事務的處理;

  5、協助主管做好相關實驗技術的培訓工作;

  6、部門主管安排的其他任務;

  任職要求:

  1、碩士研究生以上學歷,生物相關專業,優秀碩士畢業生亦可考慮;

  2、有相關實驗室課題工作經驗者優先考慮;

  3、能承受一定工作壓力,有較強的客戶服務意識和團隊合作精神;

  4、城市可靠,團隊意識強,頭腦靈活;

  5、英語優秀,專業水平優良,能流利閱讀和翻譯英文科技文獻;熟練使用電腦及OFFICE辦公軟件。

  6、有良好的溝通能力,責任心強,仔細認真有耐心。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇22

  職責:

  1、主要負責軟件產品的售后操作指導及遠程協助,快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

  2、維護、協調好客戶之間的關系;

  3、提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

  4、收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

  5、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;

  6、配合完成項目實施、驗收工作。

  任職資格:

  1、計算機相關專業;

  2、2年以上技術支持工作經驗,有相關行業背景;

  3、熟悉軟件工程,軟件測試流程;

  4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

  5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力;

  6、能適應西安周邊短期出差。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇23

  職責:

  1、負責現場機器人設備的組裝、調試、培訓;

  2、負責項目實施過程中與客戶的協調;

  3、負責項目的驗收與交接工作;

  4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的建議與意見及其處理結果上報。

  職位要求:

  1、大專及以上學歷,電氣自動化,機電一體化,計算機等相關專業畢業;

  2、有相關設備安裝,調試,維修等相關工作經驗,優秀應屆畢業生亦可;

  3、具有良好的客戶溝通能力,較強的服務意識;

  4、能適應經常出差,出差補貼200-220/天;

  5、具備吃苦耐勞的品質;

  6、有機電二級建造師證書、施工員、質量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優先考慮。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇24

  職責:

  1、負責公司網絡的建設和日常維護;

  2、負責公司各種終端設別的維護和故障處理;

  3、負責公司信息安全檢查、安全事件調查、卡證管理等工作;

  4、保障公司終端、系統、網絡與信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隱患,避免問題發生;

  任職條件:

  1、大專及以上學歷,通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業;

  2、IT行業1年以上IT網絡管理工作經驗或軟件外包工作經驗優先,可接納優秀應屆生;

  3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統、有機房網絡設備布線、安裝和調試經驗;

  4、性格外向,推動及執行力強,溝通能力好。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇25

  職責:

  1、負責應急通信系統項目技術支持、后期實施工作;

  2、 對公司施工完成的項目進行售后維護,項目主要有應急通信車、機房建設、綜合布線、視頻監控、智能樓宇建設等;

  3、按照要求提交項目相關文檔及日常工作報告等。

  專業及技能要求:

  1、專科以上學歷;

  2、衛星、自動化、無線電、計算機網絡、通信相關專業;

  3、熟悉衛星、集群、單兵、視頻會議等相關通信產品的安裝、使用;

  4、一年以上衛星應急通信系統相關產品實施和維護工作經驗;

  5、有視頻會議經驗、衛星系統實施經驗或車輛改裝經驗者優先;

  6、能適應經常性出差,可以熟練使用office軟件;

  7、良好的溝通協作與表達能力,責任心強。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇26

  職責:

  1、收集日常客戶需求和BUG,能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG,以便日后追溯和統計。

  2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題,維護好客戶關系

  3、現場解決客戶相關需求和問題

  4、現場客戶技術培訓(全面)

  5、問題的復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作

  6、收集新客戶、項目前期需求,跟蹤、推進項目進展。

  7、及時匯報相關工作(日常、項目),做好日報和周報

  8、收集客戶反饋和市場動態,為公司產品改進或研發提出相關建議

  9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書,以及產品更改通知和相關技術更改通知

  10、客戶信息管理,包括機型配置、版本,做到隨時可追溯、查閱,保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。

  11、客戶相關信息,市場資訊、動態搜集,協助公司開展相關市場、商務工作

  任職要求:

  1、專科及以上學歷,可接收應屆生;

  2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;

  3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

  4、良好的語言表達能力和溝通能力,工作踏實有責任心,能吃苦耐勞

  5、能夠適應出差。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇27

  職責:

  1、配合業務溝通前期安裝方案,熟悉公司產品出系統施工圖;

  2、安裝前期技術施工指導工作;

  3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作,及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息;

  4、解答客戶的有關技術方面問題,為顧客提供技術升級服務。

  崗位要求:

  1、中專學歷,21-30歲,理工科機械、電子、網絡、建筑相關專業,;能懂建筑、強弱電、4G網絡優先考慮

  2、有1年以上工作經驗,有責任心,吃苦耐勞,服從安排;

  3、能適應外地出差,吃苦耐勞;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇28

  職責:

  1、負責收集相關故障、疑難問題,對簡單問題進行排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告

  2、協助客服部和開發人員排查解決問題

  3、對內以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協調工作

  4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培訓和指導,提高成員的技術水平

  5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作

  6、服從安排有計劃有安排的去現場協助測試,現場機器設備的安裝調試、配置以及施工

  7、對出現的故障,能按照公司標準對各類日志進行流程查詢分析故障原因并解決問題,針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關人員反饋

  8、完成領導安排的其他任務

  職位要求:

  1、有一定計算機基礎,能熟練操作電腦

  2、有較好溝通及現場解決問題能力,現場控制能力強

  3、良好的用戶服務態度和意識,能適應枯燥的工作環境,可以適應出差

  4、熟悉常見PC服務器、存儲設備、網絡通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調試

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇29

  1、銷售過程中的技術咨詢、產品選型、方案設計、安裝調試、維護保養、故障排除、維修服務、技術培訓等;

  2、負責所管轄范圍內的全部設備的日常維護保養工作;

  3、提出管轄內設備日常維護或維修所需的備件或外協需求,并降低維修成本;

  4、制定設備設施的調整、修改、整改、改良計劃,分析核算整改成本;

  5、對設備的故障原因進行分析匯總,落實改進方案實施;

  6、對新進設備設施進行可行性分析、驗證,參與新設備的安裝調試;

  7、負責對設備的運行安全和防護安全進行評估;

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇30

  職責:

  1、負責公司軟件產品的安裝調試、售后服務以及技術培訓;

  2、負責公司范圍內電腦及網絡等問題的維護;

  3、負責公司項目的實施(高校實訓室建設),負責項目現場與客戶以及施工方進行溝通,協助領導進行項目的推進;

  4、熟悉簡單的網絡知識,包括網線制作及交換機和路由器的調試

  5、能夠快速的熟悉公司的軟件產品,并能夠與學校老師進行有效溝通;

  5、協助領導進行項目上所需設備的詢價工作(電腦、服務器、打印機等);

  6、完成領導交付的其他任務。

  崗位要求:

  1、能適應省外出差;

  2、大學專科以上學歷,計算機、通信電子類專業優先,可接受優秀應屆畢業生;

  3、熟悉掌握計算機軟硬件知識、網絡原理及計算機硬件組裝;

  4、具有良好的溝通協調能力、解決問題能力、實操能力、學習能力,能夠很好的與學校老師溝通,了解學校老師需求;

  5、熟悉裝修、對裝修有一定的了解的優先考慮。

售后技術支持工程師工作的崗位職責文本 篇31

  職責:

  1、現場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;

  2、針對需求提供簡單方案;

  3、無法提供方案時,準確全面的向領導描述需求;

  4、對所售產品的簡單售后支持;

  要求:

  1、機械類理工科專業大專以上學歷;

  2、動手能力強;

  3、學習能力強;

  4、具有駕照者優先考慮。

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    職責:1、負責收集相關故障、疑難問題,對簡單問題進行排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告2、協助客服部和開發人員排查解決問題3、對內以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協調工作4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培...

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  • 崗位職責
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