it技術(shù)支持的工作職責(zé)（精選27篇）

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)弱電項(xiàng)目的售后服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;

　　職責(zé)要求

　　1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷;

　　2、熟悉CAD等相關(guān)應(yīng)用軟件;

　　3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;

　　2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);

　　4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;

　　5、根據(jù)客戶需求，與廠商進(jìn)行溝通、反饋。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維，對(duì)Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;

　　3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能接受短期出差;

　　4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術(shù)文檔。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級(jí)服務(wù);

　　進(jìn)行殺毒工作;

　　判斷客戶系統(tǒng)故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

　　對(duì)音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　工作經(jīng)驗(yàn)不限，有外企背景優(yōu)先，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運(yùn)維實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　英文讀寫能力熟練，口語(yǔ)簡(jiǎn)單溝通優(yōu)先;

　　具有修理打印機(jī)，臺(tái)式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　以客戶為導(dǎo)向。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　1、參與生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備的調(diào)試、技術(shù)改進(jìn);

　　2、協(xié)助其他部門解決技術(shù)問(wèn)題;

　　3、產(chǎn)品的運(yùn)行情況調(diào)查;

　　4、機(jī)組改造續(xù)建項(xiàng)目的信息的搜集及初步溝通;

　　5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的開(kāi)箱、安裝、調(diào)試;

　　6、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題的解答與解決;

　　7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和講解;

　　8、負(fù)責(zé)績(jī)效考核相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);

　　9、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，2年以上運(yùn)維或者技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉TCP/IP，http等協(xié)議。

　　3、熟悉linux系統(tǒng)管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇5

　　1.配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作;

　　2.提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn);解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的疑難問(wèn)題;

　　3.定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要客戶進(jìn)行技術(shù)巡訪，并與其建立良好的工作關(guān)系;

　　4.收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，并及時(shí)向上級(jí)反映;

　　5.協(xié)助編寫有關(guān)技術(shù)資料;負(fù)責(zé)客戶使用培訓(xùn);

　　6.完成上級(jí)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇6

　　1.服從分配、聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無(wú)工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6.對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7.對(duì)在安裝過(guò)程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事?tīng)顩r而定)。

　　8.加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問(wèn)價(jià)格等公司機(jī)密問(wèn)題時(shí)，應(yīng)回避。

　　9.用心主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11.及時(shí)向廠家及相關(guān)部問(wèn)反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見(jiàn)、推薦，及時(shí)向有關(guān)部問(wèn)反饋。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇7

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場(chǎng)和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。

　　7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。

　　8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇8

　　1.負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影儀、服務(wù)器等)的管理與維護(hù)、

　　2.保證設(shè)備的正常運(yùn)行及常見(jiàn)故障排除，同時(shí)為其他部門的軟硬件提供技術(shù)支持，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題

　　3.負(fù)責(zé)公司及機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和規(guī)劃

　　4.收集、整理用戶對(duì)系統(tǒng)的使用意見(jiàn)及建議、歸納、整理成為系統(tǒng)需求文檔

　　5.在系統(tǒng)使用過(guò)程中對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)

　　6.解答并處理系統(tǒng)使用過(guò)程中用戶遇到的困難和問(wèn)題

　　7.用戶賬戶的開(kāi)通及權(quán)限管理

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　a. IT關(guān)聯(lián)硬件設(shè)備(電腦、工作機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器等軟硬件)的安裝、配置、運(yùn)行，以及常規(guī)故障處理;

　　b. 桌面系統(tǒng)支持，關(guān)鍵應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署，統(tǒng)一版本控制，必要時(shí)指導(dǎo)用戶使用相關(guān)設(shè)備;

　　c. 負(fù)責(zé)對(duì)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、上網(wǎng)行為管理設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)辦公室綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理;

　　d. 用戶端故障的接收、處理、匯報(bào)，包括向第三方服務(wù)商的報(bào)障及協(xié)助處理

　　e.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理，包括一些常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的建決

　　f. 域名賬號(hào)、郵件賬號(hào)的開(kāi)通、管理、故障對(duì)應(yīng)。

　　任職要求：

　　1、本科優(yōu)先，優(yōu)秀可放寬至大專學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、需要會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，深圳戶口優(yōu)先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉網(wǎng)絡(luò)管理，熟悉域環(huán)境;

　　4、了解windows系統(tǒng)和Linux系統(tǒng)以及常見(jiàn)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解計(jì)算機(jī)硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立進(jìn)行服務(wù)器組裝、拆卸、調(diào)試及基本故障排解;

　　6、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技能，具有較好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對(duì)工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時(shí)滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡(jiǎn)單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計(jì)

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)專業(yè)，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3.善于與人溝通，具備良好的解決問(wèn)題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;

　　4.具有較強(qiáng)的流程梳理、分析、優(yōu)化能力;

　　5.具有良好的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力;

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及各系統(tǒng)的維護(hù);

　　4、能熟練掌握計(jì)算機(jī)常用軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，運(yùn)用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.

　　任職條件：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對(duì)服務(wù)器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護(hù)

　　3、熟悉PC機(jī)硬件維護(hù)，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護(hù);熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護(hù)。

　　4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù)，比如：TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務(wù)、DNS服務(wù)、DHCP服務(wù)、HTTP服務(wù)、VPN等;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線和維護(hù)等;

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇12

　　1 協(xié)助區(qū)域技術(shù)工程師對(duì)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持，包括售前技術(shù)咨詢，售后問(wèn)題遠(yuǎn)程解答或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

　　2 定期匯總客戶投訴和產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)整理技術(shù)支持過(guò)程中典型案例并分享。

　　3 對(duì)客戶返修產(chǎn)品進(jìn)行分析和維修過(guò)程跟蹤，保證返修產(chǎn)品能及時(shí)有效的處理，提升客戶滿意度。

　　4 協(xié)助研發(fā)開(kāi)展公司部分新產(chǎn)品、激光加工新工藝應(yīng)用與測(cè)試，并撰寫應(yīng)用與測(cè)試報(bào)告;

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇13

　　1. 使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問(wèn)題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門。

　　2. 翻譯國(guó)外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問(wèn)題。

　　3. 通過(guò)電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問(wèn)題。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇14

　　1)給予所屬北京區(qū)域?qū)�業(yè)的技術(shù)支持

　　2)對(duì)客戶的顧問(wèn)式售前售后技術(shù)服務(wù)，包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢

　　3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持，及時(shí)了解國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶需求，引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù)，給銷售提供支持

　　4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)

　　5)完成公司安排的其他事務(wù)。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

　　3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，保證其正常運(yùn)行，確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

　　6、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，大專或以上學(xué)歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　7、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案

　　2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施，設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問(wèn)題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查

　　任職資格：

　　1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

　　2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷

　　3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

　　4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì)，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫虛擬化設(shè)計(jì)文檔

　　5.除主流虛擬化以外，最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解

　　6.性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽(tīng)從工作分配，對(duì)工作積極主動(dòng)，熱情上進(jìn)

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù)，完成接口開(kāi)發(fā)談判與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試(接口開(kāi)發(fā)由總部開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)展);

　　3.用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關(guān)實(shí)施文檔，醫(yī)院所需的用戶手冊(cè)、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;

　　5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn);

　　6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫(kù)、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;

　　7.在實(shí)施過(guò)程中，正確引導(dǎo)客戶，及時(shí)收集反饋用戶需求信息，參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析，并跟蹤問(wèn)題解決。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護(hù),保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;

　　2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題

　　3. 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行;

　　4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護(hù)及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護(hù);

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn),

　　2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運(yùn)維、熟練Access數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護(hù)

　　4.較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng);

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇19

　　1.協(xié)助部門經(jīng)理工作，根據(jù)工作計(jì)劃具體落實(shí)和推進(jìn)信息科技相關(guān)工作;

　　2.負(fù)責(zé)根據(jù)總公司信息科技部要求，執(zhí)行分公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、建設(shè)方案、安全策略等建設(shè)工作;

　　3.負(fù)責(zé)分公司全轄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理和日常維護(hù);

　　4.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)機(jī)房配套基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)與全面管理;

　　5.負(fù)責(zé)向各部門提供技術(shù)支持服務(wù)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設(shè)備的軟硬件維修等;

　　6.負(fù)責(zé)電子設(shè)備的配送、發(fā)放、回收等工作，及時(shí)滿足各部門需求;

　　7.負(fù)責(zé)電子設(shè)備、低值易耗品的出入庫(kù)領(lǐng)用管理;

　　8.負(fù)責(zé)電子設(shè)備日常維護(hù)維修，技術(shù)檔案的建立及管理;

　　9.負(fù)責(zé)V-key的安全管理、領(lǐng)用、分發(fā)和收回;

　　10.負(fù)責(zé)總部科技部制定的IT運(yùn)維流程和規(guī)范的培訓(xùn)工作，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行;

　　11.負(fù)責(zé)分公司轄內(nèi)IT綜合管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn);

　　12.負(fù)責(zé)整理分公司科技發(fā)展相關(guān)需求，提交總部相關(guān)部門審核;

　　13.負(fù)責(zé)分公司OA系統(tǒng)的操作和管理;

　　14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、管理門店電子設(shè)備資產(chǎn)，建立資產(chǎn)檔案、資產(chǎn)流程。熟悉系統(tǒng)各個(gè)模塊功能。

　　2、安裝和維護(hù)公司電子設(shè)備如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、服務(wù)器ipsec、電子基站、無(wú)線AP日常維護(hù)，確保所有的服務(wù)系統(tǒng)和軟件正常使用;

　　3、保障部門運(yùn)維安全，處理運(yùn)維事故，優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程，不斷降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、制定門店緊急預(yù)案，包括門店網(wǎng)絡(luò)異常緊急預(yù)案、檔期預(yù)案、系統(tǒng)異常預(yù)案流程制定，保證正常門店?duì)I業(yè)。

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、2年以上IT相關(guān)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉硬件基礎(chǔ)知識(shí)，有PC、服務(wù)器拆裝機(jī)經(jīng)驗(yàn)，了解弱電知識(shí);

　　4、熟悉電腦操作系統(tǒng)及常見(jiàn)辦公軟件、應(yīng)用軟件的安裝與使用;

　　5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及責(zé)任心;

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇21

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，透過(guò)專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)可;

　　2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書(shū)制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好項(xiàng)目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評(píng)審，協(xié)助相關(guān)人員制作項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)，為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

　　3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競(jìng)標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;

　　4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考;

　　5、技術(shù)培訓(xùn)：對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和解決方案，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展?jié)摿Α?/p>

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導(dǎo)Onsite人員處理工單中的問(wèn)題;

　　IT Help Desk的知識(shí)庫(kù)建立、積累

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理

　　分站點(diǎn)級(jí)別基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)問(wèn)題初步分析及簡(jiǎn)單變更實(shí)施

　　分站點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、機(jī)房日常管理和監(jiān)控

　　獨(dú)自完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與專項(xiàng)任務(wù)

　　與問(wèn)題用戶或重點(diǎn)用戶溝通協(xié)調(diào)維護(hù)用戶滿意度

　　處理領(lǐng)導(dǎo)安排的緊急事件

　　根據(jù)站點(diǎn)工作需要，執(zhí)行IT設(shè)備倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)維工作

　　編寫月度現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)資料

　　作為新入職現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)與導(dǎo)師

　　現(xiàn)場(chǎng)工程師工作規(guī)范檢查

　　站點(diǎn)固定資產(chǎn)管理運(yùn)維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗(yàn)，有帶團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用

　　熟悉臺(tái)式電腦和筆記本電腦、打印機(jī)、會(huì)議設(shè)備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對(duì)需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　具有和非技術(shù)的服務(wù)對(duì)象的溝通能力;

　　具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心

　　具有數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

　　具有基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普通運(yùn)維和管理經(jīng)驗(yàn)

　　參與IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的工作經(jīng)驗(yàn)

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇23

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)

　　7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開(kāi)發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫(kù)備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇25

　　1、配合市場(chǎng)人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對(duì)性解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)弱電智能化項(xiàng)目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問(wèn);

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保項(xiàng)目按期完成，配合項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇26

　　1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書(shū)制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作

　　6.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見(jiàn)

　　7.參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持的工作職責(zé) 篇27

　　1) 負(fù)責(zé)桌面硬件終端運(yùn)維，包括電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備;負(fù)責(zé)IT固定資產(chǎn)清點(diǎn);負(fù)責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運(yùn)維;

　　2) 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控運(yùn)維;

　　3) 負(fù)責(zé)會(huì)議室運(yùn)維;

　　4) 負(fù)責(zé)辦公區(qū)機(jī)房運(yùn)維;

　　5) 配合桌面相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作;