招商運營經理的主要職責(精選27篇)
招商運營經理的主要職責 篇1
職責:
1、 負責洋碼頭賣家拓展,包括但不限于美妝、箱包、鞋靴、運動、家居等,挖掘行業資源,引進核心賣家,完成部門招商和銷售指標
2、 維護賣家關系以及賣家間長期合作,并協助推進線上線下營銷活動
3、 協助新商家上線,并完成新商家的培訓工作
4、 對負責賣家進行數據分析,并培訓賣家,提升賣家運營質量
5、 按照平臺運營規則培養核心賣家
任職要求:
1、 大專及以上學歷
2、 對市場情況熟悉,有美妝、箱包、鞋靴、運動、家居等連鎖品牌拓展經驗者優先,有市場資源者優先
3、 良好的銷售能力
4、 良好的行業溝通和整合能力
5、 具有一定的電商基礎運營能力
6、 了解基礎商品動銷和采購
7、 有BD、銷售、客戶開發、采購(供應商開發、管理)工作經驗者優先
8、 有跨境電商行業經理者優先(包括保稅區、代購、歐美代購、批發、微商、網商等)
9、 強大的心里素質和抗壓能力,團隊內部資源整合能力
10、 思路清晰,優秀的商務談判能力,沉穩踏實,執行力強
招商運營經理的主要職責 篇2
1、負責區域公司多種經營、增值服務業務流程、業務合同、實施方案的擬定、管理;
2、負責項目多種經營、增值服務業務的規劃、研發和拓展并參與重要業務的洽談、簽約工作;
3、負責充分利用各區域項目資源,開展形式多樣的經營項目,積極開發新產品,接洽新的項目;
4、負責推薦引進合作單位或組織人員進行自營,編制年度多種經營預算;
5、負責根據統計數據,對各項目多種經營業務進行盈利分析,并據此調整業務方向;
6、負責策劃落實多種經營服務項目,并制定相關收費標準;
7、負責整合策劃社區大型促銷活動及公關活動。
招商運營經理的主要職責 篇3
職責:
1、協助產業項目產業定位、招商方案的制定;
2、負責指定業態招商工作的具體執行;
3、開發所在區域行業投資設廠或開啟其他大型經營規模的企業客戶;
4、負責招商推介工作,聚焦產業集群;
5、管理和維護企業客戶群體與人脈,提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,經濟、市場與營銷、管理、等相關專業;5年以上相關工作經驗,其中3年以上大型廠房、產業招商工作經驗;
2、具有較強的產業招商專業知識,有產業園項目實際操作能力、有豐富的產業項目全程操作經驗,熟悉產業項目運作模式;
3、有較強的統籌協調、組織、溝通、管理控制和分析判斷能力;
4、較強的語言、文字表達能力及信息獲取整合能力,能獨立完成創意策劃及文案編寫;
5、有良好的服務意識和團隊合作精神,有親和力和溝通協調能力;
6、思維活躍,邏輯清晰嚴密,領導力強,較強的目標感與行動力;
招商運營經理的主要職責 篇4
職責:
1. 按照公司既定的目標,及時掌握周邊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢
2. 搜集和整理現在客戶資料,并妥善分類、保管和存檔,每月填寫統計及分析報表,呈送上級領導
3. 對局部經營狀況不佳的經營區域開展調整、定位調研,并及時向上級領導呈報,擬調整意見及建議
4. 擬定區域調整招商方案并組織實施
5. 根據公司整體工作計劃,負責制定本部門各階段工作計劃,并按計劃開展各項工作
6. 客戶引進、洽談、簽約工作,選擇品牌商及品牌
7. 制定招商部各項規章管理制度,組織和推動各項計劃實施,制定工作流程及考核標準
8. 合理調配使用部門內部人員,調動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平,利用案例庫及相關資料對本部門員工進行專業知識培訓,提高員工整體業務素質
9. 完成上級交辦的其他任務
任職資格:
1. 大專及以上學歷,市場營銷相關專業,40歲以下;
2. 有較強的品牌認知能力,較好的業務談判、交涉能力和一定的管理經驗;
3. 4年以上商業管理公司招商、工作經驗;3年以上同崗位工作經驗; 熟悉蘇州商業項目招商、運營管理流程及重點;
4. 有責任心,事業心;能承受較大的工作壓力,為人正直,可靠,品行端正。
招商運營經理的主要職責 篇5
職責
1. 根據公司整體戰略規劃,負責公司平臺的品牌、品類的招商工作,擬定招商計劃,組建團,帶領團隊完成各大類的商家的引進、洽談、淘汰和合約簽訂工作;
2. 負責解決商家在平臺商品的物流、訂單、結算、促銷等方面的協調工作,提升商家體驗及運營效率;
4. 對所管轄品類的業績負責,達成商家數量、交易額和招商收入等業績指標;
5. 負責對入駐商家的管理,維護與商家良好的合作關系
要求:
1、理解電商平臺業務,熟悉電商平臺運營模式;
2、具備出色的談判能力、管理協調能力及人際交往能力,思維敏捷,應變能力強,具有良好的溝通協調能力及較強的團作合作意識;
3、有家庭和廚房用品、行李箱包、女裝、健康美容、飾品、電子產品、母嬰用品、鞋類等其中一種或多種品類的招商、運營經驗;
4、敢闖敢拼,抗壓能力強,能適應互聯網的快速節奏。
招商運營經理的主要職責 篇6
1、根據市場需求,按產品品類劃分,負責Amazon市場調查分析,尋找熱銷產品;
2、對產品有很好的敏感度,圍繞產品定制,營銷方案以及銷售策略等方面的工作;
3、負責帶領亞馬遜銷售團隊,開展亞馬遜全球各站點的運營工作,包括各類營銷方案的策劃及實施;
4、針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行,對推廣商品具備有效的判斷,及時跟進推廣效果,根據推廣效果提出調整建議;
5、負責制定計劃并指導團隊進行工作,實現高效運作,包括用戶需求分析、頁面設計優化、流量分析等,帶領整個團隊實現營銷目標;
招商運營經理的主要職責 篇7
職責:
1、以提升終端店鋪,加盟商的銷售業績為前提,圍繞對市場終端店鋪的運營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態引導為中心開展市場督導的各項工作。
2、 負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
3、 協助加盟店的綜合培訓。
4、加強品牌形象宣傳及執行力度。
崗位職責:
1.看好健康紡織品行業;
2.希望在此行業有個長遠規劃;立志于中期規劃建立渠道;
3.有家紡行業、服裝行業、美容行業、內衣行業、月子中心等行業工作經驗者優先;
招商運營經理的主要職責 篇8
職責:
1、協助總監制定管理區域市場發展計劃和全面的銷售策略;
2、協助總監制定管理區域門店營銷策劃、業務拓展及售后服務等各個環節管理,并不斷完善;
3、協助總監制定管理區域年度銷售目標、促銷計劃,制定銷售預測、成本預算和相關人力規劃;
4、協助總監制定管理區域店面的日常經營和管理工作,參與設定、規范運營模式與經營方針;
5、協助總監制定管理區域門店的運營日常事務及管理工作的掌控;
6、協助總監制定管理區域門店的銷售業績、成本控制、服務提升和人員流失;
任職要求:
1、35歲以下,大專及以上學歷,市場營銷、企業管理、工商管理等相關專業;
2、具備3年以上消費品品牌中型以上連鎖營銷終端(8家以上門店)工作經驗;
3、對品牌運營模式和連鎖運營營管理各環節的運作流程較熟悉;
4、具有豐富的商務談判技巧,較好溝通應變能力,敏銳聽說洞察分析能力,項目篩選能力和開發統籌組織能力,擁有廣泛的人脈資源;
5、具有責任心,能承受壓力和接受挑戰;
6、有酒類行業連鎖經驗者優先。
招商運營經理的主要職責 篇9
職責:
1. 根據集團戰略規劃,完成區域內門店布局及建設目標;
2. 根據集團戰略目標,制定區域經營計劃及營銷策略,負責區域運營目標的達成,對所負責區域的利潤負責;
3. 負責分子公司團隊搭建與人才梯隊建設,確保戰略人才供需平衡及團隊的競爭力;
4. 建立標準化可復制的門店管理系統,確保門店高效運營;
5. 宣導并執行集團戰略方針與政策,確保集團方針與政策的落地執行;
6. 及時處理突發事件與危機公關。
【任職要求】
1. 本科及以上學歷,教育及相關專業畢業;
2. 有事業心、企圖心,抗壓性強,熱愛早教事業;
3. 擅長多中心門店運營管理,善于數據分析;
4. 五年以上早教行業連鎖經營管理經驗,優秀團隊管理經驗和業績突出者優先考慮;
5. 對早教行業的發展有深刻的理解,具有敏銳的市場洞察力、出色的預測、決策能力及解決問題的能力;
6. 具有迅速帶領團隊走上正軌的團隊管理技能,具有良好的溝通、應變能力和談判、決策能力。
招商運營經理的主要職責 篇10
職責:
1. 根據部門總體工作計劃,制定區域市場銷售計劃并實施,確保完成銷售目標;
2. 空白市場開發,中小連鎖、基層診療、商業公司、空白地級市等,提高產品市場占有率;
3. 空白產品(睡眠產品)盤活,提高單個產品的市場覆蓋率,
4. 建立平等、共贏、共投、共享的客戶關系,保證廠商持續合作,發揮橋梁和紐帶作用;
5. 實施客戶分級管理,優化客戶結構,提高客戶質量,提升客戶業績;
6. 制定市場推廣活動計劃并監督實施(客戶投入);
7. 公司各項市場活動宣貫和執行;
8. 營銷會議有效組織和召開;
9. 負責本區域招標、醫保目錄等銷售資格工作;
任職要求:
1、有醫學、藥學、生命科學/生物學/化學背景,相關管理類專業全日制大專及以上學歷;
2、兩年以上醫藥行業臨床或第三終端招商的銷售工作經驗,有知名醫藥企業同等職位一年以上經驗,并有良好的工作業績與工作記錄;
3、熟悉產品市場發展現狀,對本領域發展有深刻理解,熟悉現代企業經營管理模式和運作流程;
4、具備敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力,優秀的營銷管理、市場拓展、大客戶談判能力;
5、良好的溝通協調、組織領導、計劃決策能力,高度的工作熱情和事業心;
招商運營經理的主要職責 篇11
1、根據公司戰略目標及區域門店發展情況,制定區域銷售目標,推動加盟門店的業績達成;
2、幫扶新開門店的開業籌備、活動執行、貨品準備、陳列指導;
3、定期對加盟門店的店長及店員進行銷售及服務培訓,使之達到公司標準,滿足消費者預期;
4、關注商品,掌握所負責門店的品類結構、銷售數據、庫存占比,通過幫扶門店進行商品的合理流轉,做到有效庫存化;
5、協助解決加盟店長及門店的各類突發問題,準確判斷門店經營風險,進行預防和管控;
6、收集整理區域的市場信息及客戶動態,為總部戰略制定提供決策依據。
招商運營經理的主要職責 篇12
1.規則落地:平臺規則貫徹,閉環管理;
2.品質提升:房源真實率、實勘率;
3.產品運營:B端及C端產品培訓、線上運營;
4.合作促進:促進跨品牌、跨門店合作成交;
5.業務輔導:增值服務,視客戶需求而定;
6.新房聯動:賦能新房項目,促進新房成交。
招商運營經理的主要職責 篇13
職責:
1、負責店內招商及初步審查工作;
2、根據調整規劃進行品牌引進等相關工作;
3、了解商戶的基本概況,加強與商戶的溝通,了解商戶的意見和建議,并及時向部門負責人反映;
4、負責定期對所轄區域進行經營分析;
5、負責定期對營業員進行系統培訓,提升樓層服務水平和營業員精神風貌;
6、要加強對行業內品牌、市場、行業公司知識的學習及充分了解新開優質賣場情況,對后期店面的品牌規劃提出最新、最優、最合理的意見及建議;
任職要求:
1、本科學歷及以上,工商管理、市場營銷相關專業或有賣場管理經驗者優先;
2、具有飽滿的激情、上進心,具有較強的人際交往和社會活動力;
3、善于溝通,有親和力;
4、具有較強的執行力、應變能力;
5、有餐飲、培訓、服裝、百貨等購物廣場招商運營經驗優先。
招商運營經理的主要職責 篇14
職責:
1. 負責多家中心日常、經營、運營、教學以及安全等方面的全面管理;
2. 組建市場、課程顧問、教學及教務等團隊,明確下屬崗位的職責和任務要求,并指導下級開展各項工作,協調解決下屬工作中出現的問題;
3. 制定中心發展規劃,承接中心全年經營指標,完成月度招生任務;
4. 編制中心年、季、月度銷售計劃及市場銷售費用預算,并監督實施;
6 調動員工積極性,制定中心員工培訓計劃,完善績效考核制度,為公司發展儲備人才;
7. 嚴格執行公司各項制度,控制整體運作成本及各項銷售費用;
7. 定期向總部匯報中心工作。
任職要求:
1. 性別不限,本科以上學歷。
2. 三年以上教育培訓連鎖品牌的相關工作經驗。
3. 具有良好的職業素養與出色的領導能力。
4. 具有良好的溝通能力,較強的分析和商務談判能力。
5. 具有良好的語言表達能力,良好的交流能力。
6. 積極主動,具有開創精神及良好的執行能力。
招商運營經理的主要職責 篇15
職責:
1、負責公司加盟商的培訓;
2、負責研發部新上線茶飲項目或新開發的產品的教材編輯、更新;
3、負責內部培訓團隊的建設,管理日常工作;
4、根據公司制定的戰略指標,做好部門耗材成本和部門人力成本管控。
【任職資格】
1、3年以上餐飲行業培訓工作經驗,有課程設計及授課經驗,有飲品行業或餐飲行業培訓經驗優先;
2、熟練掌握企業培訓需求調研、分析方法及工具;
3、熟練使用Office軟件及辦公設備 ,具備較豐富的培訓活動策劃、實施、監控經驗;
4、掌握培訓效果的評估方法,有獨立授課能力;
5、高度的工作熱情,責任感、良好的團隊合作精神。
招商運營經理的主要職責 篇16
1、負責智能科技產品在南京區域內的開拓、跟進及銷售,負責客戶信息的收集、整理及分析;
2、負責收集、匯總、挖掘客戶的潛在需求;
3、負責拓展新的商務渠道,并跟蹤協調執行;
崗位要求:
1、熟悉商務拓展流程,擅于抓住客戶需求,有較強公關能力;
2、1-3年信息安全或IT產品銷售經驗優先,熟悉江蘇地區某些區域或者行業者優先。
3、具備敏銳的市場意識、創新意識及開拓能力,富有職業素養及客戶服務理念;
4、計算機相關專業優先;
招商運營經理的主要職責 篇17
職責:
1、根據直營及加盟年度業績計劃,確定現有店鋪業績提升計劃和新店(加盟、直營)拓展計劃
2、根據直營現有店鋪業績提升計劃,制定具體的直營店鋪輔導規劃方案
3、直營店鋪銷售計劃執行情況,發現異常及時處理
4、店鋪促銷方案制定與跟進實施
5、直營店鋪庫存貨品的處理,以及公司整體庫存分析與庫存協助消化,優化公司貨品管理
6、對競爭品牌銷售信息做收集、分析、判斷并制定相應的有效的應對措施
7、各類銷售報表數據的收集、統計、分析,制定各類銷售報表。
8、定期對本部門所屬人員工作情況進行了解、檢查、考核、指導、培訓、激勵、評估;
任職要求:
1.年齡在24-45之間,市場營銷、工商管理等大專及以上學歷
2.五年以上珠寶品牌同崗位工作經歷,業績提升,團隊建設及營運統籌管理能力強,或5年連鎖經營管理(經理、總監)工作經驗。
3.熟悉店鋪運營、銷售管理、庫存管理、人員管理、具良好的數據分析能力;
4.制定銷售策略與實施、具有商圈競爭分析和經營效益分析能力;
5.具有培訓意識和能力,懂得提升店鋪人員整體銷售技巧、服務技能、貨品及陳列等各方面的能力;
6.統籌協調及溝通能力良好,心態積極樂觀、執行力強。
招商運營經理的主要職責 篇18
職責:
1、市場調研與信息收集整理工作;
2、扶持經銷商運營管理,全面提升經銷商經營水平;
3、組織實施各項促銷活動,全面提升負責區域銷售業績;
4、負責區域內經銷商開發與管理工作,提升銷售渠道建設;
5、完成公司下達的各項銷售任務指標。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷或工商管理等相關專業;
2、擅長經銷商渠道管理工作,2年以上渠道管理工作經驗;
3、溝通協調能力強,能適應出差工作。
招商運營經理的主要職責 篇19
-負責引導用戶參與項目,沉淀用戶反饋并完成相關內容的運營
-圍繞產品策略,組織、策劃活動,引導用戶積極參加并分析活動效果
-熟悉并研究用戶心理及用戶行為,能提供有效的產品運營規劃
-對運營情況進行總結及效果評估,推動運營手段的迭代與優化
職責要求:
-本科及以上學歷,3年以上互聯網產品或海外運營經驗,有搜索產品運營工作經驗優先
-對搜索引擎有一定的了解和認識,擁有技術背景者優先
-良好的邏輯能力和溝通能力,充滿激情,關注用戶體驗和產品細節
-具備良好的跨部門溝通協作能力、項目推動能力
招商運營經理的主要職責 篇20
職責:
1、在招商運營總監的帶領下全面負責商業的店鋪招商工作;
2、負責項目招商方案、租控策略、價格方案的制定及現場落實工作;
3、運營管理制度的建立、租金的收取、各種投訴的受理及跟蹤、運營檔案管理等工作;
4、負責項目的日常運營管理及相關經營數據統計;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷,從事商業招商運營工作2年以上;
2.懂得現代商業營運管理程序,具備商業談判能力和技巧,熟悉商場的市場操作,有良好的市場敏銳性,組織協調性,對招商運營專業知識了解,有豐富的商業資源;
3.熟悉國家有關商業的法律法規,熟練使用辦公軟件,能適應出差,有很好的激勵、溝通、協調能力,責任心強。
招商運營經理的主要職責 篇21
職責:
1、建立完成的區域城市下用戶拓展合作伙伴;
2、完成市場開發、用戶覆蓋、營收目標,并對月度目標達成結果負責;
3、根據公司戰略及市場發展目標,結合城市業務現狀,帶領團隊制定城市整體精細化運營策略,跟進全流程,推動當地用戶和業務的快速增長,且對各項任務指標負責;
4、監控日常運營數據,協調各部門資源,能敏銳捕捉業務提升點,通過線上線下的營銷政策與活動方案,不斷提升用戶量和活躍度,定期形成數據分析報告,及時調整方向和策略,并推動落地;
5,關注行業競對,及時對業務流程中用戶、業務部門的反饋進行采集&分析,挖掘市場需求,優化運營規則、產品迭代及業務流程。
任職要求:
1,全日制大專及以上學歷;
2,精通Excel&PPT,具備優秀的數據統計及圖表展現能力,能分析并找到數據變化的原因,并給出可優化的方案;
3,具有良好的跨部門溝通能力和團隊協作能力,善于調動內外部各種資源,執行能力強;
4,能獨立工作,具有較強的抗壓力和執行力,具有創新精神,并能主動思考及推進工作。
招商運營經理的主要職責 篇22
職責:
1、全面負責所分管區域全部園區的日常運營管理工作,及時將公司的制度與要求向下傳達,并確保全面貫徹執行;
2、審核區域內園區年度預算的制訂(含各類出租率、增值業務等指標);
3、按照年度預算監管與督導各項目運營團隊完成租賃收入與公共服務收入等相關績效指標;
4、對區域園區內的運營團隊履行甲方代表的職責進行監管,以不斷提高項目整體管理水平與項目服務品質為目標;
5、指導、安排及參與區域園區來訪貴賓參觀接待工作的安排和園區租戶滿意度調查及客戶評級工作;
6、完成上級交代的其他各項工作。
任職資格:
1、戶籍不限,本科以上學歷,35周歲以內;
2、5年以上辦公樓或創意園區運營工作經驗,3年以上同崗位管理經驗;
3、具有一定活動策劃能力,優秀的服務意識;
4、性格外向,優秀的溝通協調能力及團隊管理能力,抗壓力強,優秀的職業道德與職業誠信。
招商運營經理的主要職責 篇23
職責:
1、負責商業項目的招商統籌工作;
2、根據集團商業項目發展的整體目標,負責制訂招商策略、計劃方案;
3、制定招商工作開展計劃,對招商工作開展進行統籌管理、協調和推進;
4、負責招商談判與客戶開發,包括負責知名品牌客戶的接洽、談判和追蹤以及客戶的簽約,客戶關系維護等
要求:
1、大專及以上學歷,商業、營銷等相關專業;
2、五年以上大型購物中心同崗位工作經歷;
3、熟悉商業地產行業,熟悉商業項目產品規劃、項目分析、市場定位、招商策劃、營運推廣,通曉購物中心客戶招商的標準流程及工作要求;
4、熟悉各類商業業態,熟悉招商工作流程;熟悉國內外知名品牌,具有各類商業業態客戶資源,對商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實踐工作; 資源整合能力突出,善于整合并優化各類社會資源。
招商運營經理的主要職責 篇24
1、負責OTA網站策劃與管理,與各業務線進行溝通,評審并確認產品需求及項目規劃;
2、結合酒店產品特色,根據公司的發展戰略,制定相應的線上產品營銷活動計劃,改進酒店產品線上營銷策劃創意并組織實施;
3、負責OTA產品的推廣和包裝,整合公司各方面的運營資源,達成推廣目標;完成公司制定的業績指標。
4、負責用戶的維護及意見收集,為產品優化收集用戶建議。
招商運營經理的主要職責 篇25
1.協助店長制定部門年度工作要點,根據要點制定部門月度、季度、年度工作計劃和目標并帶領員工全力完成區域招商、銷售、收費、廣告等;
2.做好全店經營布局規劃和日常異動攤位的招商工作,組織員工參加各類展覽會與市場調研,加大對家具建材挖掘力度的同時,積極推動大家居、生活業態品牌資源的儲備;
3.團隊管理工作:監督落實員工的日常銷售、收費、廣告牌招商及日常管理等各項工作;
4.做好門店弱勢區域及品牌風險預案,確保年度續簽工作順利完成, 做好周、月、季度及年度經營分析,并分析原因提出合理化建議;
5.與商戶溝通,整合商場、小區資源及其自身資源,協助商戶提升銷售并保持穩定;
7.參與店面營銷活動方案的討論與制定,落實活動通知的下發和傳達,以及每個活動環節的落實。
招商運營經理的主要職責 篇26
職責:
1、負責對所管轄片區各城市運營管理工作;
2、負責所管轄片區各城市KPI的制定落實與不斷提升;
3、負責所管轄片區各城市的運營成本控制,以及門店各項活動的策劃與推進;
4、負責所管轄片區各城市的人員配置與協調;
5、負責所管轄片區各城市形象建設與滿意度提升;
6、負責協調推進公司整體體系發展;
7、完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,財會、管理、投資等專業;
2、5年及以上管理經驗,具有醫療投資經驗,或者連鎖銷售管理經驗;
3、良好的溝通能力及學習能力,
招商運營經理的主要職責 篇27
職責:
1、依據公司對業態市場的發展戰略規劃,制定市場中長期發展規劃,完善招商運營管理流程及政策;
2、市場招商運營業績指標的制定、分解及實施;
3、擬定并組織落實招商政策、招商計劃并進行實施,達成招商目標;制定、修訂及實施相應的運營計劃方案;
4、目標商戶信息收集,包括經營數據、市場動向、業態發展趨勢等的收集、整理及分析,為招商政策制定提供依據;
5、負責商戶關系的維護及溝通,處理、協調、解決商戶經營方面等相關問題,維護公司利益;
6、招商合同、協議的簽訂及商戶資金的跟蹤、催收工作。
崗位要求:
1、 年齡35-55周歲之間,大專及以上學歷;
2、五年以上農批(蔬菜、果品、水產、副食)市場管理工作經驗,有獨立組建團隊和管理團隊能力;
3、有較豐富的農批市場招商運營經驗,熟悉大型農產品批發市場招商運營模式;
4、有較強的溝通能力和領導能力,工作責任心較強,適應接受能力強。