售前技術支持工程師的崗位職責(精選26篇)
售前技術支持工程師的崗位職責 篇1
職責:
1、 配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、 項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、 項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、 與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、 客戶信息、行業信息的收集工作;
6、 配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;
7、 客戶的技術培訓工作。
任職要求:
1、 通信、計算機或相關專業;
2、 熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;
3、 從事過售前工作,具有市場推廣工作或相關工作經驗;
4、 熟悉運營商或行業項目運作流程,具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;
5、 能夠承擔一定的壓力,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇2
職責
1、配合市場和銷售,負責產品售前的功能演示,技術溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導客戶技術和產品選擇,提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
崗位要求:
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗,有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業基礎知識,對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識,具備方案和標書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力,客戶導向能力強;正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團隊合作意識,能適應國內或國際出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇3
職責:
1、負責售前業務溝通,售前方案制定,技術標書制定;
2、針對客戶的技術交流與培訓,提供項目的售前技術支持;
3、負責部門解決方案梳理、完善;
4、部門安排的其他售前支持工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,計算機類相關專業,2年以上工作經驗;
2、熟悉國內外主流網絡、弱電、安防設備廠商產品,具備集成項目系統規劃設計經驗;
3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇4
職責:
1、 熟練掌握公司產品及服務目錄,了解行業背景知識,了解核心技術點;
2、 負責與市場人員一起了解用戶需求,介紹公司解決方案、產品及服務,并能根據方案庫內容快速出具初步方案;
3、負責公司軟件產品的演示與推介,項目方案及宣講材料的整理、講解。
4、 負責將用戶需求清晰描述,協調方案專員根據需求出具解決方案;
5、負責日常招投標工作的準備,及標書的制作、初審等;
6、 負責投標標書的編寫。
任職資格:
1、本科及以上學歷(條件優秀且在電子政務行業工作三年以上者、學歷可放寬至專科),計算機軟硬件相關專業。
2、三年以上售前或相關工作經驗,熟練使用Office辦公軟件,熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言,熟悉Oracle、SQL等數據庫。
3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力,善于交流、溝通。
4、具備較好的演講水平,有說服力、感染力,包括制作演講材料的能力。
5、良好的文字組織能力,能正確理解領導的的意圖,保質保量完成任務。
6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業精神,不計較個人得失,榮辱與共。
8、有政府行業從業經驗優先,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇5
職責:
1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;
2、負責項目技術方案相關文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理,收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務咨詢。
任職資格:
1、具備網絡與信息安全基礎知識,熟悉防火墻、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理,具備相關知識及操作能力;
3、良好的文字功底,豐富的WORD和PPT使用經驗;
4、優秀的表達能力和溝通能力,良好的問題分析能力和學習能力;
5、較強的團隊意識,良好的責任心,成熟的心理素質,為人正直、良好的職業道德。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇6
職責:
1、配合客戶經理完成售前技術支持,并根據客戶初步意向設計方案及修正;
2、投標時,負責編制投標文件技術方案及報價;
3、配合工程實施部門完成深化設計并在工程實施過程中提供技術支持;
4、對智慧樓宇的安防、監控、音視頻、綜合布線、機房裝修和設備安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;
5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電集成系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。
崗位要求
1、25-40歲,本科以上學歷,電子信息、計算機、工業自動化、機電一體化、通信等專業畢業。
2、熟悉建筑智能化各個子系統相關設計施工規范及產品。
3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。
4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇7
職責:
1、 負責營銷項目技術方案、技術交流、招投標技術文件的調研、編制;
2、 負責營銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;
3、 負責營銷合同簽訂后與實施團隊的交接工作;
4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求,制定、改進適宜的技術解決方案;
5、 及時跟進上游客戶新產品和新技術的應用,搜集行業技術信息,及時對業務人員進行培訓;
6、 研究行業市場、用戶需求、同行業競品新技術參數、技術方案等信息,及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。
任職要求:
1、計算機、機電一體化等相關專業,統招本科學歷;
2、有2年以上售前技術支持工作經驗,具有技術交流、技術方案類文件撰寫經驗;
3、從事信息化產品類行業售前工作者優先;
4、較強的溝通能力和應變能力;
5、能夠適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇8
職責:
1、參與公司項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;
2、配合客戶經理完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作;
3、配合業務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作;
4、配合市場人員完成應用系統演示、產品宣傳資料撰寫等工作;
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流;
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有1年以上項目工作經驗;
2、熟悉行業應用市場狀況、市場需求,了解行業相關領域技術及解決方案;
3、熟悉信息化應用領域的設備、產品和方案情況;
4、具備良好的方案策劃能力、較強的PPT制作宣講能力;
5、工作認真細致,具備團隊合作精神及服務意識;
6、具備承受一定工作壓力的能力、能夠適應不定期的出差;
7、具備良好的商業禮儀,能夠適應與客戶的共同工作需要;
8、具有良好的學習能力、應變能力、語言表達能力和溝通能力;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇9
職責:
1、負責現場勘查工程圖紙的繪制,熟悉使用AutoCAD;
2、負責將已有工程制圖中,各個系統的工程量分揀成工程量清單;
3、熟悉掌握交通監控系統(信號燈系統、電子警察系統、交通誘導系統、閉路電視系統、車牌識別系統、交通設施)的原理及路口工程制圖的規則;
技能要求:
1、大專以上學歷、電氣類、交通工程類等相關專業;
2、從事過城市交通規劃、設計工作3年以上;
3、熟悉交通監控設備及設施的設計規范、清單配置、報價等相關工作內容。
4、具備較好的設計、配單、PPT制作的能力;
5、善于交流,有良好的溝通能力和協調能力。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇10
職責:
1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;
2. 參與國際項目的投標工作;
3. 收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;
4. 協助國際市場項目和渠道的開發和維護;
5. 研究分析市場趨勢,項目經驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求:
1. 通信、計算機等相關專業,本科及以上學歷;
2. 有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;
3. 英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優秀者優先;
4. 有如下第二外語能力者優先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);
5. 對國際市場工作感興趣,有海外工作經驗者優先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇11
職責:
1.對公司日常公關項目的策劃、支持、實施及督導;
2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標;
3.負責所有的售前支持工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
4.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作;
5.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;
6.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作;
8.指導并協助銷售部人員,以對公司銷售業務發展方向提供咨詢;
崗位要求
1.2年以上醫療軟件行業技術、售前、市場工作經驗;
2.熟悉醫療、IT、通信等行業的專業知識;
3.能快速與客戶建立關系,通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;
4.能獨立完成技術方案、商務文檔、培訓資料等制作;
5.熟悉招投標程序,進行現場答疑和講標;
6.優秀的文字撰寫能力 ;
7.具備獨立的方案策劃及提案能力,以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;
8.良好的敬業精神,肯吃苦,有進取心與事業心
售前技術支持工程師的崗位職責 篇12
職責:
1:負責產品的售后支持工作;
2:響應及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;
3:協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;
4:技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;
5:跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備;
崗位要求:
1:本科及以上學歷,3年以上汽車相關專業工作經驗
2. 熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能,接受新技術和新業務能力強,技術過硬,能獨立處理緊急任務;
3. 具有豐富的項目管理經驗,精通相關專業知識,有較強的表達和協調能力,能夠有創造性的開展工作;
4. 善于合作,具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力,具有良好的人際關系和溝通協作能力;
5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差
售前技術支持工程師的崗位職責 篇13
職責:
1、負責市場部產品發布的相關工作,確保新產品上線后能良好的運行;
2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;
3、負責售前技術咨詢,文檔編輯;
4、負責產品認證相關事項;
5、統計、維護產品相關信息,以支撐市場需求;
6、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。
2、英語四級及以上,能熟練讀寫英文資料;
3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗,熟悉各類市場調研、分析和整合;
4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的行業經驗者優先;
5、能熟練操作辦公軟件,能獨立制作技術/市場類文檔;
6、有良好的溝通交流能力,良好的團隊協作能力,工作細心,責任心強。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇14
職責:
1.負責指定區域的微波消解推廣工作;
2.與產品團隊其余成員合作,完成指定工作;
3.與銷售合作,提供售前支持,如技術交流講座,樣品測試,提供技術方案和配制等。同時與銷售合作,完成指定區域目標客戶覆蓋,并定期回訪;
4.與市場團隊合作,撰寫網絡推文,應用方案,參加行業展會,向來賓介紹微波消解;
5.與售后團隊合作,解決客戶應用,售后咨詢;
崗位要求:
1.有樣品前處理經驗,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;
2.化學,環境,公共衛生,食品專業本科以上,環境檢測,食品檢測背景,熟悉環境,食品,高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;
3.自我驅動及自學能力,能不斷完成自我提高;
4.團隊溝通和協調能力,能調動多種資源完成工作;
5.承壓能力,能在壓力下完成多項工作,并能承受一定程度出差;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇15
職責:
1、負責華為網路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支持,需求和方案澄清
4、緊跟華為技術,定期給出規劃意見
任職要求:
1. 對市場主流網路設備有清晰認知
2. 良好的溝通協調能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的售前經驗
售前技術支持工程師的崗位職責 篇16
職責:
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流,充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求:
1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷,三年以上畜禽生物技術支持經驗,有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;
2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協作能力好,具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差,客戶服務導向。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇17
職責:
1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求并出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶了解方案的價值。
2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓,使其掌握基本明了的產品方案講解能力。
3.參與重要招投標文件的編寫并參與重要市場活動的產品講解。
4.對行業進行深入研究,了解競爭對手的產品、方案特點,了解競爭對手的資質及樣板示范,最新的產品動態、市場動態及商務特點,形成對公司自身競爭價值的理解。
5.協助銷售團隊進行客戶的客情維護。
任職要求:
1.兩年以上IT行業、網絡或者通信行業、系統自動化行業等系統集成相關領域或者實施經驗。
2.有良好邏輯思維,具備流暢的溝通和表達能力。
3.具有較好的文字編寫能力,能夠編寫方案及進行闡述講解。
4.軟件工程、網絡工程、通信工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇18
職責:
1.負責信息安全系統集成相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;
2.負責項目售前階段的競標,組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;
3.負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定,負責方案及技術宣貫;
4.競情技術信息資料收集,進行分析匯總,并制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;
5.負責區域級和產品級技術文檔、 投標公用文檔、基礎性技術文檔的維護、更新、發布工作 ;
6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。
任職要求:
1.大專及以上學歷,網絡安全、計算機、信息工程等相關專業;具有3年以上信息安全領域工作經驗,1年以上各行業中大型系統集成項目的支撐經驗;
2.熟悉各類網絡安全產品,如防火墻、IPS/IDS、防毒墻、上網行為管理等;
3.了解各種安全服務,如:滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;
4.了解國內外安全標準,如:ISO 27001、等級保護等;
5.有豐富的標書制作、投標及述標經驗,優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇19
職責:
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝,掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協調能力,有較強的服務意識,能適應經常出差;
4、動手能力強,工作積極主動,有良好的團隊合作精神;
5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術資源,對項目成本、質量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內業務人員工作,為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案,編制設備配置清單、產品優勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。
任職要求:
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經驗,熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;
3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;
5、可接受國內出差者優先考慮。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇20
1、及時支撐銷售人員,了解客戶想法、需求,有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙,按時間節點交付設計成果。
2、根據項目需要編制PPT匯報材料,為客戶現場講解方案,協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。
3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作。
4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標文件,負責設置商務門檻、技術控標點等內容。
5、跟銷售人員定期溝通項目進展,實時跟進項目發展情況。
6、參與本部門技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時了解新技術、新業務和新設備。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇21
職責:
1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。
2、負責搜集各種技術的發展動態,開展對外技術合作,對未來市場產品進行前瞻性的研究。
3、收集行業信息,及時提交市場和產品的研究報告,為公司發展戰略提供技術咨詢和論證。
4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。
5、為公司招投標項目提供技術咨詢和指導,參與項目技術評審。
6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。
崗位要求:
1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷,碩士優先;
2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先,有做過信息化類項目優先。
3、靈活,解決問題能力強,有豐富的方案編寫、技術講解交流能力,有良好的語言和文字表達能力,較強的邏輯思維能力,勤奮,好學,擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇22
職責:
1、配合市場部進行項目前期勘察設計,根據客戶需求,編制相應的技術解決方案;
2、解決集成技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案并編寫方案書、行業技術文檔等;
3、參與招投標過程中的文檔編制、技術支持,編寫投標技術方案;
4、參與系統集成項目的部分組織管理與項目實施工作;
5、實時了解市場需求,總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷,對教育信息化建設有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類教育信息化技術支持工作3年以上,有較豐富的售前技術支持實操經驗,能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計,熟悉政府招投標采購流程;
3、有校園有線無線網、信息化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視臺音視頻系統等相關專業技術知識,熟悉計算機硬件設備,熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統并可設計整體解決方案;
4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機制圖(CAD、VISIO、PS等),能夠獨立繪制工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強,邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強,能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神,能與市場人員緊密配合。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇23
職責:
1.配合銷售部接待海外客戶,向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務
2.收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作
3.負責有關技術方面文件資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠程支持,協調公司人員(生產、研發等)解決客戶的問題
崗位要求:
1.本科及以上學歷,電力/電子/自動化相關專業,有電源行業相關研發/售前/售后工作經歷者優先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力,并有意向繼續學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟件;
4.邏輯清晰,做事有條理。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇24
職責:
1、負責公司產品元器件推廣、設計、維護;
2、和PM一起收集行業及客戶信息,指導業務方向,針對客戶及項目,完成產品及方案的推廣、售中技術支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關工作,了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關系;
5、 定期進行案例總結、客戶端問題總結,提升團隊服務效率,專業性,保持公司在業界良好的口碑。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電力電子、通信、數控、電子信息等相關專業;
2、兩年以上相關研發經驗,三年以上電子行業經驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數及選型。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇25
職責:
1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作,包括編寫售前技術方案,技術交流PPT。
2.負責項目投標標書的支持,包括制作投標標書,編寫技術偏離文檔。
3.協助營銷團隊完成現場技術交流,方案演講。
4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。
5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。
6.完成新產品技術規劃要調研,編寫產品需求說明書。
任職要求:
1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業,具有較好的計算機基礎者優先;
2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;
3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的文檔撰寫能力和講解能力;
4、工作積極主動,有擔當,有激情,有團隊協作精神;
5、可以接受出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇26
職責:
1、售前常規項目技術支持(主要包括:需求收集、需求引導、招標文件編寫、產品演示、用戶參觀我公司項目、品牌選擇,技術方案編寫、圖紙設計及深化,報價清單制作、投標文件制作、深化設計等);
2、技術方案審核及合同技術評審;
3、客戶來訪參觀接待,展會,現場會策展及宣講支持;
4、內外部人員解決方案培訓
崗位要求:
1、電子、計算機、自動化等相關專業專科及以上學歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟件;
2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力,良好的團隊協作精神。
3、陽光心態:較高責任心,緊急事務的抗壓能力,例外項目的推進能力,有挑戰精神,學習能力強。
4、兩年左右工作經驗。具備數據中心弱電設計實施,智能化解決方案設計交流能力,具備動環監控和DCIM解決方案能力優先!