電商銷售助理的主要工作職責（精選26篇）

電商銷售助理的主要工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產品，上傳公司產品，包括產品Listing編輯，產品優化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經理提問，積極主動，維護好和客戶經理的關系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產品進行銷售策略的調整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業，有志于在跨境電商行業長遠發展優先。

　　2、英語類、電子商務相關專業，大專或以上學歷;

　　3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿客服經驗的優先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態處理客戶投訴或者調解貿易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的主要工作職責 篇2

　　職責：

　　收集相關銷售等數據進行分析匯總并跟進傳達;

　　文檔報表制作、收集、整理及初步分析;

　　整理報表，發貨;

　　完成上級交代的其他任務并主動溝通匯報;

　　會對本崗位的工作進行不斷總結以及優化。

　　任職資格

　　大專及以上學歷，專業不限;

　　會做基本的數據統計，數據分析;

　　1年以上電商銷售采購工作經驗優先，熟悉1688經驗者優先;

　　陽光、心態好、抗壓能力強、學習能力強是本崗位要求的硬件之一;

　　熟練運用各種辦公軟件

　　具備較好的溝通、協調及執行能力，工作踏實認真細心、應對快捷敏銳，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇3

　　職責

　　1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、跟蹤業務訂單，包括下訂單，包裝進度、入庫跟蹤等;

　　3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;

　　4、負責對帳及催收貨款工作;

　　5、日常銷售報表的制作

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上相關領域跟單操作工作經驗

　　3、細心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

　　4、對數字敏感度較高、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇4

　　職責：

　　1、通過網絡工具等平臺進行產品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

　　4、銷售方式以網絡為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業務;

　　5、公司有獨立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯網、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達思路清晰，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;

　　3、心態積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰性的工作;

　　4、懂得管理團隊，做團隊規劃。

電商銷售助理的主要工作職責 篇5

　　職責：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據客戶的情況和需求搭配合適的產品;

　　3、客戶關系的維護關系及解決客戶的問題;

　　4、產品效果的跟蹤，及售后服務;

　　5、開發新渠道客戶和維護現有渠道的客戶。

　　工作要求：

　　1、經驗不限(因為公司會有專業的培訓);

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學習更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

電商銷售助理的主要工作職責 篇6

　　1.負責項目招商人員日常考勤及費用報銷;

　　2.負責項目銷售數據提報和維護，明源系統操作，簽約等銷售內勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;

電商銷售助理的主要工作職責 篇7

　　1、了解政府、金融、大型企業、教育等行業趨勢，理解行業和客戶需求，能夠匹配平臺和服務商產品能力，輸出行業方案;針對客戶創新個性化需求，提供銷售部門定制化的產品組合方案;

　　2、負責騰訊全業態鏈產品的規劃設計、方案設計、招投標工作、推廣服務設計，協助銷售部門完成大客戶攻堅;

　　3、熟練掌握產品技術細節，挖掘客戶需求的本質，將客戶需求轉化為產品需求，為銷售團隊研新功能特性的設計，加速客戶價值的轉化;

　　4、輔助銷售部門完成全員拉活和應用系統接入，能有效整合平臺資源和服務商資源;

　　5、負責線上行業推廣及策劃，產品功能宣講，能夠出色的策劃、組織、實施;了解行業動向，及時、準確地研究、監控、分析競爭對手動態，并提出相應的對策。

電商銷售助理的主要工作職責 篇8

　　1. 和國外客戶溝通訂單事宜， 跟蹤客戶持續下單，完成銷售任務。

　　2. 參加國外戶外運動產品相關展會

　　3. 良好的分析與判斷能力， 溝通與公關能力。

　　4. 極強的執行能力和開拓意識。

　　5. 責任感強，團隊合作能力強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇9

　　1、網店日常銷售工作，為顧客導購，解答問題;

　　2、負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

　　3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務;

　　4、網店銷售數據和資料的整理。與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意;

　　5、日常促銷活動維護、平臺網站(淘寶等)頁面維護。

　　6、售前支持;產品介紹，引導說服客戶達成交易等;

　　7、售中追蹤;客戶訂單生產、發貨、物流狀態個人及等;

　　8、售后服務;客戶反饋問題處理、投訴處理等

電商銷售助理的主要工作職責 篇10

　　1、負責協助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；

　　2、公司快遞收發和費用結算工作；

　　3、__司前臺日常工作，負責辦公用品發放、盤點和管理；

　　4、負責與物業部、設備租賃公司的溝通對接；

　　5、協助綜合部經理處理其他行政類事務。

電商銷售助理的主要工作職責 篇11

　　1.協助銷售達成接單目標

　　2.承接客戶訂單與出貨相關事宜的安排，及溝通協調

　　3.客戶應收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業

　　4.客戶來訪之材料，會議室等相關事項準備

　　5.其他主管交辦事宜

電商銷售助理的主要工作職責 篇12

　　職責：

　　1.負責支持電商市場部日常事務工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負責電商市場部數據的分析，制作;

　　3.有關訂單的事宜及時跟部門領導匯報并同其他部門及時溝通，發現問題及時解決，如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯系尋找解決方案，保證訂單的順利執行;

　　4.負責電商市場部費用處理，包括票據審核及報銷工作;

　　5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場部其它內勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學專科以上學歷;

　　2.2年以上行政內勤相關工作經驗，快消行業優先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數據應用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團隊協作能力，對待工作認真、細心、負責。

電商銷售助理的主要工作職責 篇13

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、協助銷售人員做好客戶接待和電話來訪工作；

　　3、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理；

　　4、負責發貨、查詢、對賬及售后服務工作，做好銷售的后勤支持；

　　5、完成領導臨時交辦的其他任務。

電商銷售助理的主要工作職責 篇14

　　1、負責銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態的質詢;

　　3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息數據資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經營活動;

　　4、協助主管做好部內收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務工作;

　　5、使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務并完成銷售主管臨時交辦的其他任務。

電商銷售助理的主要工作職責 篇15

　　1、負責公司軟硬件解決方案產品在區域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時定量挖掘目標行業商機、進行項目核實。

　　3、協助銷售經理促進項目跟進，維系客戶，以及商務談判等。

電商銷售助理的主要工作職責 篇16

　　職責：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統計、歸檔工作;

　　2、協助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據銷售業務拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復;

　　5、協助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數據并反饋銷售結果,整理成報告。

　　6、協助主管負責對每周平臺的銷售數據、轉換率整理,并發現數據中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關店鋪后臺者優先

電商銷售助理的主要工作職責 篇17

　　1、依據送貨單財務記賬聯做好各客戶經理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發出明細賬”;“客戶明細賬”以區域分頁明細登記，“商品發出明細賬”以品牌名和商品品種規格分頁明細登賬。

　　2、據“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。

　　3、每日與財務、倉管、銷售業務人員對賬，發現問題及時糾正。

　　4、每月底向銷售部經理、公司財務提供商品發出日報表和收款月報表。

　　5、協助公司財務整理會計檔案或開具發票。

　　6、負責本部門內部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。

　　7、建立健全公司各品牌銷售各類統計臺賬和統計檔案。

　　8、負責日常銷售統計，對各類銷售報表進行審核、整理匯總。

　　9、進行統計信息的傳送，定期不定期向商品部經理和銷售部反饋統計結果，在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。

　　10、做好經銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。

　　11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計，并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。

電商銷售助理的主要工作職責 篇18

　　1、日常事務管理

　　公司制度的傳達、執行、監督;做好考勤管理，記錄銷售現場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統計表現場辦公設備的保管、使用、維護、保養，出現問題報修及時;辦公用品領用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發事件的及時上報并有效處理，協助銷售經理做好相關日常管理工作，按時完成銷售經理下達的各項任務并且保質保量

　　2、數據管理

　　統計銷售、回款數據，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　3、培訓管理

　　統一禮儀規范的貫徹與做好現場監督，專業培訓的輔助組織培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內容完整，登記及時各類報表及相關文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　根據公司要求，及時與甲方進行對賬，為結款提供依據。

電商銷售助理的主要工作職責 篇19

　　1、協助主管做好客戶各類理賠工作；

　　2、協助主管做好客戶資料檔案管理；

　　2、協助主管共同管理團隊：比如團隊出勤管理、各項會議管理、數據追蹤管理、招聘等等工作；

　　3、主管臨時安排的其它事項。

電商銷售助理的主要工作職責 篇20

　　1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

　　2、配合電子商務部門經理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;

　　4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;

電商銷售助理的主要工作職責 篇21

　　1、負責項目客戶信息資料的管理和日常銷售數據的維護;

　　2、負責與當地替換房管局對接，進行合同備案工作;

　　3、協助案場經理工作上的管理;

　　4、積極維護客戶，及時反饋和處理客戶投訴;

　　5、負責案場日常工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇22

　　1、產品的銷售預測、訂單制管理工作；

　　2、對產品庫存數據進行日點評和周點評、以及產品月度常規機型及重點機型需求預測；

　　3、與物流基地溝通調度貨源、跟蹤物流送貨進度；

　　4、商家系統開單發貨安排及后臺系統預約、流程跟蹤；

　　5、連鎖渠道集采退貨、入庫系統操作和流程跟蹤；

　　6、連鎖高端機型及新品上樣跟進等產品數據分析工作。

　　7、其他臨時交辦工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇23

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計劃。

　　(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩定。

　　2.訪前計劃的內容。

　　(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現增進感情交流，還是促進客戶進貨。

　　(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打對象”。

　　2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身，而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產品的特征)

　　A---Advantage(產品的功效)

　　B---Benefit(產品的利益)

　　在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關心產品的特征，一直是想盡辦法把產品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產品的利益才是客戶關心的，所以大家記住，在應用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點時間做，把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

　　(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態度和行為是否對客戶有所貢獻。

　　(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進措施。

　　(1)只做分析不行，應積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業績。

電商銷售助理的主要工作職責 篇24

　　1、負責訂單跟蹤及管理,協助大客戶銷售及時跟進各項工作進度,確保客戶訂單交期;

　　2、利用公司現有資源，引導促成客戶成交;

　　3、維護客戶，定時定量回訪客戶，有效管理發現客戶需求，處理好售后服務工作;

　　4、跟進銷售訂單的生產、發貨及回款情況，與客戶核對數據，及時妥善解決問題，確保按期交貨與貨款回收工作;

　　5、做好客戶信息與銷售情況的統計工作，并定期向上級匯報;

　　6、完成上級安排的其它臨時工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇25

　　1、負責客戶訂單執行、相關銷售票據、文件資料處理；

　　2、承擔銷售系統的錄入及操作、銷售數據的統計與分析；

　　3、提供樣品、資料、客訴處理等銷售工作的支持；

　　5、售后回訪客戶、相關業務動態及市場信息調研；

　　6、其他銷售統計、管理及領導布置的工作；

電商銷售助理的主要工作職責 篇26

　　1、協助銷售經理對各區域門店銷售數據進行整理分析；

　　2、收集各店鋪及銷售主管的相關問題及時反饋跟進與解決；

　　3、建立店鋪人員檔案，完成相關銷售報表；

　　4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進并協調解決；

　　5、相關市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、其它部門經理交辦事項。