關于前臺接待工作職責（精選29篇）
關于前臺接待工作職責 篇1
1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。
2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。
3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。
4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。
5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。
6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。
7、完成上級領導安排的其他任務。
關于前臺接待工作職責 篇2
1.確保自己的服飾、發型、淡妝等方面全部符合規定的要求;
2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;
3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內的所有活動;
4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務;
5.負責為下榻店里的賓客辦理入住登記手續;
6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
7.制作相關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
8.做好交接班工作，保證工作的延續性。
9.完成上級交代的工作任務。
關于前臺接待工作職責 篇3
1、負責按照公司標準接聽所有來電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;
2、負責來訪客戶的引領、前期接洽工作及客戶資源登記工作;
3、負責本公司行政類(客戶完結手續、合同歸類資料上報財務、考勤等相關)工作;
4、負責做好進出人員、物品的記錄工作;
5、配合并協助分公司總經理做好其他工作。
關于前臺接待工作職責 篇4
1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。
2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。
3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。
4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。
5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。
關于前臺接待工作職責 篇5
1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;
2、 接聽處理各類電話;
3、 負責洽談室預約、安排;
4、 辦公用品的領用、記錄和管理;
5、 負責飲用水、綠植統計及維護工作;
6、 協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;
7、 完成上級交辦的其他工作。
關于前臺接待工作職責 篇6
1.負責為客戶提供樂高課程咨詢 解答，接待來訪學員
2. 協助銷售接待家長 及和家長溝通預約上課
3.打卡登記并制作表格記錄
關于前臺接待工作職責 篇7
1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢相關工作;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;
3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待工作職責 篇8
1、負責皮膚管理中心客人的接待、咨詢、服務;
2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;
3、負責會員數據庫辦理、會員分類分級管理、會員后續跟蹤服務;
關于前臺接待工作職責 篇9
1、負責售樓部重要來訪客人的禮賓接待;
2、學習咖啡、茶藝和果盤的制作，并為客人提供相應的茶水服務;
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
關于前臺接待工作職責 篇10
1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;
2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業內容認可并簽字;
5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;
6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;
7、維修進度管理;
8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;
9、服務營銷產品的銷售;
10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;
11、價值鏈業務的推薦。
關于前臺接待工作職責 篇11
1、負責公司來訪客戶的接待;
2、負責行政板塊服裝采購、辦公用品采購、檔案管理等工作;
3、負責辦公環境的管理;
4、負責公司行政接待的協調與安排;
關于前臺接待工作職責 篇12
1、分診、登記到院顧客信息;
2、收集預約顧客信息，提前進行報備預約，及時與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預約人對未到院顧客時間進行確認，確保顧客到院能享受私享預約服務;
3、確保前臺高標準服務的連續性和穩定性;
4、登記預約手術顧客，每日把第二天手術安排情況，提前向四樓手術中心報備，全麻手術顧客，及時安排外送檢查，確保手術能按照相應時間進行;
5、了解當日預約情況，報備第二天預約顧客信息，確保一線科室提前溝通，及時安排治療;
7、登記每日早上9點-11點的閑時到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發放小禮品的工作，提高顧客滿意度。
關于前臺接待工作職責 篇13
1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務
2. 前臺工作的完善，接待，表格，數據等各方面;
3. 根據服務流程，維護并完善會員信息，更新會員學習進度;
4.了解孩子，并喜歡同孩子在一起的工作;
關于前臺接待工作職責 篇14
1、前臺電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;
2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記
3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、領導交代的其他事務;
關于前臺接待工作職責 篇15
1、負責校區的前臺接待工作，
2、做好數據信息的統計和匯總;
2、及時反饋家長意見和建議;
3、負責校區行政物品的管理和衛生檢查工作;
關于前臺接待工作職責 篇16
1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導，對無關人員、上門推銷人員和無理取鬧者，阻擋在外或協助有關人員處理;
2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交，前臺環境整潔;
3.維修的接報、登記，落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;
4.負責跟進租戶相關的服務工作，協調和督促相關部門進行處理;
5.負責業主/租戶滿意度調查工作，做好關于業主/租戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
7.執行公司的各項管理規章制度;
關于前臺接待工作職責 篇17
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;
5、負責前臺區域的環境維護;
6、月底庫房盤點;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
關于前臺接待工作職責 篇18
1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;
2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;
3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程序為所有到達客人提供登記和護送服務;
4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;
5、熟悉總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。
關于前臺接待工作職責 篇19
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待工作職責 篇20
1. 早上到崗后，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水
2. 打掃前臺衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、
3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)
4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，儀器損壞，以及采集信息及時上報。
6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。
7. 收郵寄快遞、
8. 登記顧客檔案
9. 接聽電話
10. 寫好預約表
11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。
關于前臺接待工作職責 篇21
1、協助展廳經理完成展廳接待工作，并做好客戶接待;
2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，并做好客戶回訪;
3、完善當日系統客流信息的錄入;
4、負責整體展廳5S管理;
5、上級安排的其他工作
關于前臺接待工作職責 篇22
1、負責電話轉接及來訪接待;
2、負責前臺環境維護;
3、負責職場員工入離職行政事務辦理;
4、負責職場公共物資借用;
5、負責職場加班餐及相關工作;
6、負責名片、工牌等印刷品制作;
7、負責法院法律文書接收及快遞;
關于前臺接待工作職責 篇23
1、接待來訪人員(客戶、面試者)并及時準確通知被訪人員;
2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
4、負責場館巡查以及合同審核，合同劃款;
5、督促保潔清理衛生，保證場內干凈衛生;
6、負責場館內語音播報;
7、完成上級主管交辦的其它工作.
關于前臺接待工作職責 篇24
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
關于前臺接待工作職責 篇25
1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理 做好酒店各項工作的協調安排;
2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;
3、做好集團會員發展工作(高提成);
4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。
崗位要求：
5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神;
6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;
7、有較強的學習精神
關于前臺接待工作職責 篇26
1、為顧客提供便捷的預約、排診、帶診服務、同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;
2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務;
3、負責顧客滿意度調查、心靈關懷和節假日問候以及活動邀約;
4、完成上級領導交辦的其他工作。
關于前臺接待工作職責 篇27
1、快遞收發，訪客接待、預約應答;
2、協助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;
3、辦公用品發放及領用登記，不固定文件復印掃描等;
4、辦公區域環境維護，與保潔、保安、物業的溝通;
5、前臺應急事宜處理及其他領導交辦的事項。
關于前臺接待工作職責 篇28
1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;
2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;
3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;
4、及時向相關人員傳達接到的信息;
5、及時完成領導安排的其他任務;
關于前臺接待工作職責 篇29
1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;
2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;
3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;
4、負責工作區域內設施設備的報修工作;
5、完成領導交辦的其它工作。