物業管理經理的主要職責概述(精選27篇)
物業管理經理的主要職責概述 篇1
職責:
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;
2、制定品質檢查計劃,定期開展品質督導檢查工作并組織品質督導分析會;
3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰略發展與品牌宣傳;
7、多種經營指標分解與達成;
8、風險預控等。
要求:
1、30-45歲,物業管理相關專業優先;
2、5年以上大型物業企業同崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理專業知識、國家物業管理相關法律法規;
4、熟悉業行業先進管理理念、辦公軟件使用知識 ;
5、有良好的管理、統籌、溝通、協調能力;
6、該項目位于重慶銅梁區,需要能夠接受出差或派遣。
物業管理經理的主要職責概述 篇2
職責:
1、負責項目業務工作,確保小區運作正常,控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃,制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務質量,狠抓基礎工作,確保物業升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
崗位要求:
1、良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;
2、較強的溝通協調、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業項目管理經驗;
4、掌握物業法律法規、財務知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲,持有注冊物業管理師或具有其他中級職稱優先
物業管理經理的主要職責概述 篇3
職責:
1,負責物業安保團隊日常管理、安保人員培訓及團隊建設;
2,協助項目經理嚴格按照公司標準流程,落實并監督管理處的運營工作,并負責各類大型活動的相關協調;
3,協助項目經理定期客戶拜訪,了解客戶需求,制定并實施服務改善方案,提高客戶滿意度;及時并有效處理客戶投訴;
4,協助項目經理負責對外(與政府主管部門,發展商)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調;
5,處理指揮各類突發事件;
7,完成領導交辦的其他任務。
崗位要求:
1,中專級以上學歷;
2,三年以上物業或安保行業從業經驗;
3,具備保安證、消控證者優先;
4,熟練掌握基本辦公軟件使用。
物業管理經理的主要職責概述 篇4
1、工程土建類或相關專業專科及以上學歷,持有物業管理師證書;
2、熟練辦公(CAD)軟件,5年以上工程項目及相關管理工作經驗,掌握工程項目土建、設施設備安裝、裝飾類工程等專業標準、技術特性;
3、具有高度責任感和嚴謹務實工作態度;良好的團隊合作和學習能力;
4、具有物業管理實踐經驗和良好業績,熟悉辦公樓業態物業管理,熟悉消防、 安全保衛、清潔、綠化、工程等行業法規和工作規范
5、熟悉質量管理體系等相關管理體系的建立和運行;
6、對所在物業管理項目區域的物業管理服務活動實施全程管理,確保其各項服務工作達到標準化、規范化、程序化、專業化的目標
7、制定物業管理服務年度工作計劃、財務預算和決算;
8、開展日常管理工作,負責對物業管理服務質量體系的考核與評審;
9、定期召開物業管理工作會議,制定工作報告,溝通處理重大事件;
10、定期對業戶進行拜訪,聽取業主、使用人的意見和建議,對業戶投訴情況的處理結果進行回訪,做好回訪記錄,統計并總結;
11、制定、整理各類報表和物業經營、管理信息,供公司管理決策參考。
物業管理經理的主要職責概述 篇5
職責:
1、負責項目的全面管理,妥善處理緊急及突發事件;
2、統籌負責項目的現場服務質量、維保修、安全管理、環境衛生等專項工作;
3、統籌負責收繳物業管理費及其他相關費用;
4、負責建立健全物業項目的規章制度和管理措施;
5、與政府相關部門保持良好的公共關系,確保各項工作的順利開展;
6、及時完成公司總部及上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、30-45歲,大專以上學歷,物業管理等相關業,持有物業管理經理人上崗證優先;
2、具有五年以上大型物業管理服務或相關工作經驗;
3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
4、執行力和規劃能力強,并具有良好的團隊合作能力及敬業精神。
物業管理經理的主要職責概述 篇6
1、負責組織實施各物業專業的管理工作,對各部門起到協調、指導、監督作用。
2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規章制度,并對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業管理服務的招投標工作,并結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求,管理、監督好業主的裝修工作,保證安全實施,按進度計劃完成裝修工作,每天對項目內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料并指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業主建立日常聯系,全面掌握了解各家日常運營情況,做好預判和防控工作,對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業管理相關費用的收繳工作,。
9、每月做好記錄匯總工作,定期總結工作成果和不足,提出改進方案和實施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
物業管理經理的主要職責概述 篇7
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
10. 負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。
物業管理經理的主要職責概述 篇8
1.負責園區日常物業服務管理工作;
2.負責根據國家管理規范、物業管理規定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規章制度、應急預案、操作規程獲批準后實施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
4.負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計劃;
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;
7、公司各項決議、方案的執行、落實,并持續進行合理化改進。
8、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養;
9.負責協調外部關系,維護和提高公司形象。
10.負責公司安排的其他相關工作事項。
物業管理經理的主要職責概述 篇9
職責:
1、負責商業中心設備設施管理工作,部門固定資產的管理;
2、負責商業中心安全管理工作、環境、消殺、綠化管理工作;
3、負責物管部預算及費用支出的控制;
4、負責各分包經營管理商指標的管理;
5、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、男,年齡28-35歲,本科及以上學歷;
2、五年以上大型商業物業、保安保潔部門管理工作經驗,三年以上同崗位工作經驗;
3、熟悉國家或地方物業管理相關法律法規;
4、熟練使用辦公軟件;
5、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。
物業管理經理的主要職責概述 篇10
1、物業底盤制度與流程的落地實施與優化建議;
2、提供物業資源獲取、配套服務、維保服務、場地安全等標準化、規范化服務;
3、負責物業類服務供應商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)
4、負責物業類服務成本分析與日常費用管控;
5、持續完善、優化物業系統等相關管理工具等。
物業管理經理的主要職責概述 篇11
1、負責經營單位工程管理規章制度的建設與管理,對執行情況進行落實和監管并定期進行修訂優化;
2、負責各項目工程品質的指導與監督;
3、服從公司領導的各項安排、責任心強;
物業管理經理的主要職責概述 篇12
1、負責所管轄項目物業服務的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。
物業管理經理的主要職責概述 篇13
1、負責物業服務中心的全面工作,向總經理匯報;
2、負責制定各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監督;
4、負責保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監督工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
5、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
8、積極響應總部及物業公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業管理經理的主要職責概述 篇14
職責:
1、負責主持集團所轄物業公司的全面經營管理工作;
2、組織實施物業公司與開發項目的對接;
3、負責物業公司的組建與管理;
4、負責公司下屬員工的思想建設;
任職條件:
1、物業管理或相關專業專科及以上學歷;有物業管理師執業資格及物業經理人資格證書者優先;
2、熟悉國家或地方物業管理相關法規條例,具有扎實的物業管理理論知識,精通物業經營、管理、財務、安全等方面的工作流程,能夠有效的監督項目設備維護,安保、保潔等各項工作;
3、從事物業管理工作5年以上,有住宅小區、公寓酒店、高端別墅等項目的服務管理、保安管理、工程技術管理等方面的實際工作經驗和比較全面的專業知識。具有物業貫標、質量認證等方面工作經驗或經歷;
4、具有團隊組織、領導能力;獨立處理工作問題能力;協調部門之間工作關系能力;
5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;
物業管理經理的主要職責概述 篇15
職責:
1、精通商業物業管理相關法規,善于商業物業公司組建、經營及租賃管理,熟悉商業物業公司管理模式和工作流程,具有良好的服務意識、客戶溝通能力與創新精神;
2、對大型商業物業營銷策劃的制定、執行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業運營工作有全面了解;
3、對商業物業的運營狀況有準確的分析與洞察力,具有豐富的行業合作渠道資源和高度的職業道德素質;
4、具備強烈的責任心和優秀的團隊領導能力、管理能力、部門協調能力、工作執行力、應急處理能力;
5、能夠承受較大的工作壓力
任職要求:
1、年齡40歲以下,本科及以上學歷,具有5年以上同業管理工作經驗,持有物業管理師或企業經理職業資格證書優先考慮;
2、具有較強的組織協調能力,熟悉物業管理工作流程,有強烈的責任心和團隊精神;
3、熟悉國家、政府有關物業管理方面的法律、法規,掌握物業行業狀況及發展趨勢,熟悉各業務模塊標準化體系運作,具有質量管理的知識和經驗。
物業管理經理的主要職責概述 篇16
1、 完成公司下達的各項財務及管理指標;
2、 組織制定項目客服、工程、秩序、環境、人事行政、財務等各部門工作計劃并監督實施;
3、 制定項目年度物業管理工作計劃和預算方案,按照標準保持并提升服務品質、操作流程;
4、 落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,并按規定向公司反饋過程與結果;
5、 定期統計并提交項目管理數據,如財務數據、人事狀況數據、資產數據、客戶數據等信息;
6、 構建高效、和諧的管理團隊,將項目業績任務進行分解至各專業崗位,監督工作任務的完成情況與質量;
7、 與項目屬地上級主管部門保持良性互動,創造良好的外部環境。
物業管理經理的主要職責概述 篇17
一、對總經理負責,確保分管工作的安全、高效運行;
二、全面參與企業一切重大問題的審慎、科學決策,監督檢查各項重大舉措的具體實施;
三、協助總經理協調公司內部各部門之間的關系,確保內部機構的正常、良性、健康運作;
四、協助總經理完成公司各項經濟指標、質量目標和對顧客服務的持續改進計劃;
五、協助總經理監督檢查并及時向總經理匯報各部門經濟指標、質量目標及其它工作任務的完成情況,提出改進意見;
七、協助總經理做好內外內外關系,努力營造有利于企業發展的外部環境;
八、協助總經理檢查督促公司質量體系的正常運作和持續改進;
九、全面負責公司業務口的統籌管理工作,組織各部門進行經驗交流和業務調研,保障管理服務水平的穩步提升;
十、協助處理分公司的重大業主投訴,確保各項質量目標和顧客滿意度指標的實現。
十一、協助總經理監督檢查公司各項規章制度的貫徹執行。
十二、協助總經理完成本部門各項質量目標及日常工作任務。
物業管理經理的主要職責概述 篇18
1.制定設備設施維保計劃,并根據計劃實施維保,保證設備設施的正常運行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節能降耗方案,降低項目公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規改建、施工等行為;
4.根據實際情況制定技防(監控、門禁等)方案,并協調完成設備設施的安裝、調試;
5.根據消防法律法規及相關要求,制定消防安全管理制度,并監督租戶的執行情況,定期巡查,對違規行為及時制止并要求整改;
6.根據實際情況配置消防設備設施,并制卡登記建立臺賬,定期對設備設施進行維保,保證其正常運行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,并對車輛實施指引與管理;
物業管理經理的主要職責概述 篇19
1.全面主持公司工作,定期向董事會和顧問公司匯報管理工作情況。
2.做好政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。
3.制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序,確定工作任務,完善工作流程,內容齊全,定期修訂。
4.制訂年度工作計劃,明確目標、任務,招商率三月平均95%,費用收繳率100%;督促所屬部門履行崗位職責。
5.負責檢查、監督、指導分管部門日常工作及業務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業的運作和發展,培養和開發物業專業人才,做好后備人才儲備工作。
6.做好公司所屬區域內正常的經營及供水、供電和設備的維修與保養工作;建立公司設備檔案:齊全、整潔。抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作,保證設備設施、器材完好狀態,提高使用效益。
7.及時調整市場業態狀態,積極引進有實力的商戶,擴大經營項目,計劃準確。
8.定期與不定期的方式聽取市場客戶的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
9.定期組織本單位員工進行業務學習,建立各部門工作記錄定期檢查,計量收集存檔:檢查及時,記錄完整;存檔齊全,整理清除。
10.負責市場紅線內治安防范、消防管理責任工作并落實和監督,對管理現狀中不足現象提出整改意見,并落實整改措施,為公司治安、消防工作直接負責人。
11.負責在自然災害及重大傷亡事故發生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。
12.負責代表公司處理客戶投訴并回應,并對處理結果負責。
13.關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
14.協調本單位各部門間日常工作。
物業管理經理的主要職責概述 篇20
1、建立/完善/執行物業管理制度;
2、項目統籌管理:包括安全、衛生等項目上的事務管理;
3、團隊管理:包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發事件;
6、商戶、租戶管理及關系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養;
9、負責所管轄區域的客戶催繳費工作,對發現拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進行數據化分析和管理。
物業管理經理的主要職責概述 篇21
1、負責制定物業服務中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;
2、負責現場的服務品質保持、提升,指導各崗位業務開展;
3、負責現場團隊成員管理,并進行服務禮儀、基礎素質、業務知識培訓工作;
4、負責現場日常運作,確保各項工作按公司標準落實,保證物業服務的正常運行;
5、處理現場發生的各類投訴和突發事件處理;
6、協助地產各類活動實施執行工作,為客戶提供各類特色服務,有效宣傳公司品牌文化。
物業管理經理的主要職責概述 篇22
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、負責設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業的發標工作;
5、負責監管項目資產(如車位、房屋、土地等)的運行情況;
6、負責協調和管理綠化、保安、水電等相關工作;
7. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
8. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
9、完成領導安排的其他工作。
物業管理經理的主要職責概述 篇23
職責:
1、根據公司指導方針,負責項目物業的運營管理。
2、制定項目年度物業管理方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及運行情況,監督客服、保潔、安保等各項目工作執行情況,確保管理服務質量達標。
3、咨詢和聽取業主意見,與業主建立良好關系,解決或協調處理與業主有關的問題。
4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業主的合法權益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業緊急及突發事件,保證物業各項服務工作的正常進行。
任職要求:
1、30歲--45歲,大專以上學歷,房地產、物業管理等相關專業。
2、5年以上物業公司管理經驗。
3、具有全國物業經理上崗證或其他相關物業證書。
物業管理經理的主要職責概述 篇24
職責:
1、負責物業部日常工作的全面管理,包括項目消防、安保\車場、環境各專業模塊的管理工作;
2、對項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監督;
3、負責團隊管理及下屬工作安排,兼管外包人員的日常管理及考核評估;
4、建立物業管理規章制度及工作流程,組織實施并監督執行;
5、定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理,負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;
6、負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓;
7、負責對突發事件的預防和處理,并向上級領導提出建議方案和預防措施.
任職資格:
1、大專及以上學歷,年齡30—45歲;
2、具有5年以上物業管理經驗,其中2年以上物業項目經理工作經驗;
3、有豐富的物業工程、安保、保潔管理工作經驗;
4、熟悉國家和地方法規及物業管理條例;熟悉物業操作規范,相關政策法規和質量管理標準;
5、熟練使用office 等辦公軟件;有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執行能力;
物業管理經理的主要職責概述 篇25
1. 負責物業服務中心的全面工作,向總經理匯報。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策,組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施,指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;
物業管理經理的主要職責概述 篇26
1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;
2、建立健全物業客服的規章制度、操作流程、服務規范;監督、指導客服部各項工作的實施;
3、協助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關系;
4、根據具體項目負責制定招商、商業規劃等相關管理制度及規范,組織制定招商計劃及時間進度計劃;
5、負責招商客戶洽談和開發客戶,并達成租賃意向,完成招商業績指標;
6、項目周邊市場需求調查,定期進同類市場調查,分析業態匯總調查數據,了解行業動態;
7、客戶關系管理,定期維護與客戶的合作關系;
8、配合完成領導下達的其他事情。
物業管理經理的主要職責概述 篇27
1、負責制定案場物業服務方案,制定負責案場管理制度,對區域各案場團隊工作進行監督指導;
2、負責編制案場團隊崗位職責及操作指引,并進行全員培訓;
3、負責案場固定資產、日常物料的采購、管理及維護;
4、嚴格按照公司要求管控營銷案場,完成營銷案場的接待、服務展示性工作,以確保案場服務質量;
5、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作;
6、積極配合營銷中心完成營銷節點所需的各項事項。