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物業(yè)管理主管都有哪些職責內容

發(fā)布時間:2023-05-25

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容(精選27篇)

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇1

  1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案,擬定管理目標和服務標準。

  2、根據(jù)實際情況,編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

  3、根據(jù)服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。

  4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

  5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

  6、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應并處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)事件。

  7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

  8、負責本部門的團隊建設,定期組織各項業(yè)務技能培訓,不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

  9、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇2

  1、梳理物業(yè)管理運作流程,負責物業(yè)項目前期運作及項目推進;

  2、編制物業(yè)管理方案,擬定管理目標和服務標準;

  3、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化,設施設備維修,各項費用收繳等工作。

  4、負責協(xié)調外部關系,維護和提升公司形象。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇3

  1、負責寫字樓的物業(yè)管理工作及禮儀接待工作;

  2、負責維護客戶關系,認真解答客戶咨詢或疑問;

  3、負責業(yè)戶檔案的管理工作;

  4、接受記錄客戶投訴、及時處理或反饋上級并定期進行回訪;

  5、負責物業(yè)管理費、水電費等費用繳費通知單的派發(fā)以及月底進行催收工作;

  6、協(xié)助物業(yè)服務中心質量體系文件、資料、檔案的管理;

  7、協(xié)助監(jiān)督管理環(huán)境綠化部日常工作;

  8、協(xié)助計劃、組織服務中心員工培訓工作;

  9、完成上級領導交代的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇4

  1、負責物業(yè)客戶服務中心服務工作;

  2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;

  3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

  4、客服中心每月工作報表與申報工作;

  5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

  6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關工作。

  7、客服員工服務績效考核工作。

  8、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇5

  1、在公司領導下,負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理,完成公司下達的年度管理責任和目標;

  2、業(yè)務上接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核,主持園區(qū)日常管理工作,對園區(qū)內物業(yè)管理的一切事務全面負責;

  3、熟悉園區(qū)情況,密切與客戶的聯(lián)系,接受客戶的監(jiān)督,征詢客戶的意見,及時處理客戶的投訴意見;

  4、園區(qū)客戶管理、園區(qū)風險防范,催收客戶租金,廠房、寫字樓招商。

  5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇6

  1、客人來電接聽、記錄、轉告,來訪詢問、登記、通報、引領接待和處理業(yè)主(商戶)的報修、投訴,及時反饋相關部門處理,并做好記錄,跟蹤維修進度;

  2、負責物業(yè)收費及統(tǒng)計工作;

  3、辦理裝修手續(xù)的審批及施工人員出入證的辦理;

  4、開具有關證明及物品放行條等;

  5、負責租戶裝修鑰匙的管理,做好鑰匙登記;

  6、會議室的日常管理及花草維護,會議茶水服務;

  7、協(xié)助上級改善服務質量、提高客戶滿意度;

  8、協(xié)助上級進行社區(qū)信息的宣傳工作;

  9、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇7

  A、負責日常護工等員工的招聘、培訓、考核與監(jiān)督等工作,編寫每周工作計劃,完成對員工的工作安排。

  B、做好員工的考勤、月度工資結算等工作。

  C、做好日常巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  D、積極做好與護士長等的溝通,協(xié)調各項工作,解決各項問題。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇8

  1、在項目經(jīng)理的領導下,負責物業(yè)管理部全面工作,領導物業(yè)管理部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職責。

  2、主持部門的日常工作,制定工作目標、工作計劃并組織實施。

  3、處理商戶的投訴及突發(fā)事件。

  4、參加項目的每周例會,組織主持物業(yè)助理、保安相關崗位的周例會,并向項目經(jīng)理匯報例會中有爭議或重大問題。

  5、制定物業(yè)部員工培訓計劃,定期開展員工業(yè)務培訓,規(guī)范工作流程服務標準,全面提高員工思想素質的業(yè)務水平,組織落實上級下達的工作任務。

  6、帶領下屬做好所管轄區(qū)巡檢工作(每日至少巡查兩遍),審閱各物業(yè)物助理的巡檢記錄,監(jiān)督、檢查、指導本部門員工執(zhí)行落實公司規(guī)章制度,工作考勤紀律的情況,處理一般違紀行為,按公司要求提交每月下屬員工績效考核及考評表,定期進行考核,對下屬的值班,排班、考核、考勤及工作紀律、工作程序、服務質量進行監(jiān)督、指導。

  7、負責帶領下屬做好物業(yè)接管、交接等工作,全面掌握所管轄區(qū)域物業(yè)及其配套設施等情況,建立健全相關檔案及租戶檔案。

  8、帶領下屬做好管理費、水電費、停車場使用費、租金等費用的催繳工作,每月提交收費統(tǒng)計表,分析表。

  9、每月走訪率100%;及時更新租戶聯(lián)系表,部門人員聯(lián)系表,做好消防等各種宣傳。

  10、協(xié)調與租戶關系,保持與社區(qū)、居委、城管等機關部門良好的工作關系。

  11、制定市場商戶和其他情況的動態(tài)表,跟進加強各項管理。

  12、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇9

  1. 負責市場內物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,處理相關物業(yè)管理事務;

  2. 指導并協(xié)助商戶辦理裝修相關手續(xù),負責商戶裝修方案的標準化審核;

  3. 負責市場內設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

  4. 負責對安全、消防系統(tǒng)有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;

  5. 負責與市場內商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》;

  6. 協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡設施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;

  7. 領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇10

  1、負責部門的統(tǒng)籌工作,并監(jiān)督、檢查以及人員的調配。

  2、負責業(yè)主/住戶對服務滿意度的調查,與業(yè)主/住戶保持良好的溝通關系,負責小區(qū)業(yè)主/住戶的投訴處理工作,定期將收集的用戶意見和建議反饋至各職能部門改進。

  3、定期召開部門會議、了解下屬工作情況及解決問題,做好員工的思想工作,充分調動員工積極性,為員工排憂解難,負責部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作。

  4、負責小區(qū)社區(qū)文化建設及有償服務的開展。

  5.負責業(yè)戶物業(yè)管理費用的催收工作

  6、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇11

  定期對保安、清潔、綠化、殺蟲外包單位工作進行監(jiān)察協(xié)調,并與有關承判商代表定期會議,督導外包單位員工的勞動紀律及儀容儀表規(guī)范。以檢討及改善之管理水平。

  執(zhí)行國家相關工作方針、政策及法規(guī),建立、健全大廈各項工作制度,對大廈之保安及消防和大廈環(huán)境工作全面負責。

  定期安排培訓保安員工有關治安防范、消防及環(huán)境維護方面的知識。

  定期組織大廈內的消防、安全、清潔、綠化等檢查工作,確保大廈能安全正常運行。

  每日檢查部門日常工作記錄和事物報告,簽署及制訂相應的措施,改進完善部門工作。

  協(xié)助外包單位編制及安排本部門員工排班表,并管理和指導其工作。

  與業(yè)戶之間保持良好的關系,并及時處理客戶投訴。

  遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,負責處理及善后工作。

  草擬本部門月度、年度管理報告。

  對外包供應商進行考評考核工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇12

  1、在部門經(jīng)理的帶領下,負責組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

  2、負責基建維保組的管理與落實工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的現(xiàn)場管理;

  3、負責起草、撰寫與審核部門內外往來函件、通知、制度、流程、應急預案及內部管理文件文案的管理工作等;

  4、協(xié)助制定部門年度工作計劃、年度部門預算等;組織落實對客戶租金及費用的追繳工作;

  5、落實美食城的管理運營;

  6、落實與關聯(lián)公司部門的對接工作;

  7、協(xié)助負責對外聯(lián)絡政府相關職能部門(如:消防、城管、水務、市場監(jiān)督等)、負責落實公司物固定資產(chǎn)管理與落實,以及落實公司安排的其他工作事項等。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇13

  1、認真貫徹執(zhí)行和落實集團制定的各項規(guī)章制度及流程,執(zhí)行直屬上司的指令,完成公司領導分派的工作目標和實施計劃。

  2、全面負責項目物管中心的物業(yè)管理工作,組織制定與完善物業(yè)管理工作規(guī)程。

  根據(jù)實際情況,制定適應的組織架構和定編計劃,建立高效運作的服務團隊,確保能最有效地支持公司的營運與發(fā)展需求。

  3、負責項目物管中心物業(yè)管理人員的招聘、面試、入職、培訓上崗工作,監(jiān)督管理各崗位工作質量并進行考核。

  4、負責制定、部署重要活動的安防預案和工作任務,貫徹落實“消防為主,防消結合”的方針,對物業(yè)管理人員進行消防安全知識、禮儀、技能、服務意識等方面的培訓。

  5、負責物業(yè)管理人員的工作安排,排班與考勤,工作總結與計劃,不定時抽檢保安崗位、夜間查崗、定期組織安全檢查。

  6、積極政府相關部門聯(lián)系,加強溝通與工作配合。宣傳企業(yè)品牌,維護企業(yè)的良好形象;

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇14

  1、全面負責管轄項目的日常管理工作;

  2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié),具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理物業(yè)日常的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責管轄項目資產(chǎn)的運行情況;

  6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;

  7、負責處理客戶投訴,落實良好的客戶管理工作,與客戶進行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇15

  1、負責物業(yè)轄區(qū)內的公共區(qū)域部位(商業(yè)、寫字樓、住宅)的巡查、管理費用的催繳、日常投訴處理、二次裝修工程的審批及監(jiān)管、遺漏工程的跟進、客戶原始資料的存取、外判服務項目的監(jiān)管及各項物業(yè)服務程序的開展和實施;

  2、計劃性檢查公共設備設施、清潔狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,做好記錄,對消防維保單位的監(jiān)管及項目消防設施的巡查、簽名,督促商家落實消防檢查;

  3、跟進完成物業(yè)單元的二次裝修,物品放行,客戶進退場管理,定期客戶拜訪,處理客群關系、客戶投訴等工作。

  4、根據(jù)公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的繳費通知單;

  5、對延遲繳費的業(yè)主及時提醒、催繳。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇16

  1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作落實以及規(guī)范化服務情況;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

  4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務;

  5、組織協(xié)調各應急小組以及服務品質提升,妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

  6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇17

  1.、負責協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務管理實施工作;

  2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。

  3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。

  4、負責組織、指導建立各片區(qū)客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法,確保客戶資料得到及時調整,保證客戶資料的完整、準確。

  5、負責公司水電費支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

  6、負責承租戶合同的終止與解除。

  7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務指導和培訓管理。

  8、負責指導、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關流程。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇18

  1、負責本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實保潔人員的崗位責任,確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

  2、負責協(xié)調本店與物業(yè)單位及當?shù)毓病⒔还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關系;

  3、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇19

  1.確保所有設施正常運行,包括自動扶梯、電梯及貨梯;

  2.對當班期間的所有事件、保養(yǎng)修理和租戶投訴等進行記錄并上報(口頭,書面)處理;

  3.嚴格執(zhí)行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規(guī)定的要求及流程;

  4.對正在進行的保潔及保養(yǎng)修理工作進行監(jiān)督;

  5.妥善維持物業(yè)秩序,確保安全;

  6.為租戶及顧客提供各種指引及咨詢服務;

  7.確保消防系統(tǒng)處在正常的運作狀態(tài),并遵守一切消防安全條例;

  8.與租戶、外包商及顧客保持接觸,以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;

  9.接聽控制室所有來電并提供迅速的反饋,處理上班當值期間發(fā)生的任何事件;

  10.在上級的帶領下具體執(zhí)行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛(wèi)方案;

  11.在上級的帶領下做好各班次交接班工作,準時參加班前班后會議及各種培訓工作;

  12.透過中控/消防監(jiān)控中心設備,確保物業(yè)內操作正常,若遇到突發(fā)事件,必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發(fā)現(xiàn)設備/設施故障,必須馬上申報,通知有關單位/部門進行維修;

  13.接聽控制中心所有來電,并提供即時反饋,若有事件發(fā)生,及時向上級匯報;

  14.熟悉控制中心/消防控制室控制系統(tǒng)及其相關的設備、設施;

  15.發(fā)放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等并做好記錄;

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇20

  1、負責項目工程部的全面工作,確保設備設施的正常運行,對工程質量問題及時保修整改;

  2、負責組織編制所轄主要設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃,并督導班組執(zhí)行;

  3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案,并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;

  4、協(xié)助服務中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調工作;

  5、掌握部門員工的技術狀況,重視員工服務意識和業(yè)務技術的培訓工作,關心員工技術業(yè)務的提高和更新。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇21

  1、園區(qū)日常管理,包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。

  2、門衛(wèi)休息時,需頂四天保安崗,12小時,不另計加班費,節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。

  3、租金催收,抄表,計算水電費。

  4,設備日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題通知相關部門維修。

  5、與租戶溝通相關事項。

  6、需與政府相關部門打交道。

  7、協(xié)助招商、與準客戶洽淡,有招商提成,提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同,交由上級審核。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇22

  負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。

  維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序,督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。

  園區(qū)日常巡視,對安保、保潔等方面的服務情況進行監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

  對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關客戶,要求整改。

  負責園區(qū)消防安全管理,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。

  發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理。

  負責跟進落實管理處工作中有關客戶投訴等事項

  配合招商協(xié)助客戶入駐工作,并完成后續(xù)相關費用催繳工作。

  負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。

  負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調

  完成領導安排的其他事項。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇23

  1.催繳管轄區(qū)域客戶所欠費用;

  2.負責客戶意見、建議或客戶投訴的受理、跟進、反饋及回訪;

  3.負責日常客戶入伙、裝修的辦理工作;

  4.VIP客戶管理:收集和整理客戶信息,建立健全客戶資料數(shù)據(jù)庫、VIP客戶檔案,及時完善、更新VIP客戶檔案;

  5.對客戶滿意度調查計劃的制訂及實施提出建議,統(tǒng)計分析客戶滿意度調查數(shù)據(jù)并對低分項進行落實整改;

  6.定期統(tǒng)計分析客戶服務中心受理的客戶投訴/意見及跟進處理情況;

  7.重點關注VIP客戶情況,做好大廈VIP客戶的日常溝通和服務;

  8.根據(jù)工作標準,對管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查,并對不合格項協(xié)調相關部門進行整改;

  9.根據(jù)物業(yè)經(jīng)理的安排,參與接待外來單位的參觀與來訪;

  10.項目內宣傳品及宣傳活動的初步審核,并對宣傳品張貼及宣傳活動進行有效監(jiān)控;

  11.客戶服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作;

  12.服務中心質量記錄及相關文件的歸檔及管理工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇24

  1、對物業(yè)服務中心各項工作全面負責,主管財務核算及審批、資產(chǎn)管理、公共關系、BI推行、團隊建設、小區(qū)的治安、消防、車輛及交通秩序管理安全管理等工作;

  2、對業(yè)主投訴的處理結果進行跟進,對物業(yè)服務中心的各項工作進行檢查跟進,對物業(yè)服務中心的各項收費工作結果進行跟進并對結果負責;

  3、對物業(yè)服務中心的日常費用支出工作的審批工作,對物業(yè)服務中心的物品采購進行審批工作;

  4、對物業(yè)服務中心對外簽訂的合同、協(xié)議負責,對物業(yè)服務中心的CI標識系統(tǒng)的完善負責,對物業(yè)服務中心BI推行負責;

  5、負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài),跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況,確保質量記錄的真實性、完整性;

  6、授權各專業(yè)主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境保潔部及外包方監(jiān)控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;

  7、負責抽查主管的工作情況,審批本部門每月的工作和培訓計劃,監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核,并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行,跟蹤培訓效果。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇25

  1、確定所管理的物業(yè)項目相關的管理計劃、方針及經(jīng)營目標,負責實施并對結果負責;

  2、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

  3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關的工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

  4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;

  5、協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇26

  1.物業(yè)主管在領導指導下,負責組織、安排公司物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

  2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報。

  3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

  4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。

  5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

  6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

  7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

  8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

  9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管都有哪些職責內容 篇27

  1、協(xié)調好物業(yè)公司與業(yè)主的關系;

  2、領導并貫徹物業(yè)體系的方針政策,保證物業(yè)體系的有效運行;

  3、獨立負責小區(qū)的管理工作,并能解決各種突發(fā)事件。

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  • 物業(yè)管理處工作職責(通用22篇)

    1、指引園區(qū)車輛及人員安全進出;2、主要負責監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設施設備,保安,客服服務工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時匯報不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務工作;...

  • 物業(yè)管理部崗位職責(精選22篇)

    1、接待客戶來訪和接聽客戶來電;受理轄區(qū)內客戶投訴、求助、咨詢等;2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續(xù)辦理;3、與客戶建立良好的溝通,及時向客戶通報各類管理服務的通知和宣傳資料;4、定期巡查公共區(qū)域的.設備、衛(wèi)生狀況...

  • 物業(yè)管理部門崗位職責合集(通用21篇)

    職責描述:1、嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制,認真執(zhí)行巡視檢查制度,做好巡視記錄、發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,防止隱患釀成大故障;2、接到維修通知單應盡快到位維修,使故障設備恢復正常,按公共區(qū)維修要求及入戶維修規(guī)范操作,維修完畢后按要求...

  • 物業(yè)管理總監(jiān)崗位職責(精選3篇)

    崗位職責:1、根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)管理體系,并監(jiān)督維護和運行;2、制定公司物業(yè)管理中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、物業(yè)管理實施方案和工作質量標準并指導督促各物業(yè)管理公司實施;3、領導部門管理工作,制定物業(yè)管理業(yè)務相關操作規(guī)范;4...

  • 物業(yè)管理主任崗位職責(精選23篇)

    收費員崗位職責1、服從領導,模范帶頭,以身作則,上班時穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作證。2、主動學習公司的收費標準,規(guī)范收費流程,嚴格按照收費標準進行收費。3、熱愛本職工作,做到對業(yè)戶熱情主動。收費時語言文明,行為規(guī)范。...

  • 物業(yè)管理助理崗位職責(精選6篇)

    物業(yè)管理專員產(chǎn)崗位職責:1、負責客戶的接待、咨詢;2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。...

  • 物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(精選22篇)

    一、職責:1、根據(jù)公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理。2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務質量達標。...

  • 物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責(通用24篇)

    1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;2、負責項目內部保安保潔的管理調配及工作統(tǒng)籌安排;3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃,設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;4、負責制定部門預算,監(jiān)督、控制部門預算支出,確...

  • 物業(yè)管理中心經(jīng)理崗位職責(精選5篇)

    1、按照物業(yè)服務合同約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,完成公司下達的經(jīng)營管理目標;3、組織...

  • 物業(yè)管理財務崗位職責(精選24篇)

    第一條 負責組織、協(xié)調各崗位人員的工作關系。第二條 負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案,負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。...

  • 物業(yè)管理部主管崗位職責(通用23篇)

    崗位名稱:物業(yè)管理部主管直接上級:綜合部經(jīng)理直接責任:1、在綜合管理部的直接領導下負責各物業(yè)有關物業(yè)本體的管理,維修,養(yǎng)護等工作;2、熟悉和遵守國家有關物業(yè)管理的各種法律法規(guī)以及物業(yè)管理運行方法和相關設施設備的運用;3、負責...

  • 物業(yè)管理部門崗位職責(精選20篇)

    1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商;2、拓展、維護招商,開發(fā)客戶資源;3、跟進目標客戶,為企業(yè)選址提供方案;4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方;5、宣傳招商政策,組織招商活動;6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理;7、做好市場調研,同業(yè)態(tài)競爭調研...

  • 物業(yè)管理處維修工崗位職責(精選12篇)

    1.負責室外公共設施設備的維修、檢查、保養(yǎng)工作,為業(yè)主提供有償維修服務。2.遵守員工守則和公司各項規(guī)章制度,認真貫徹“業(yè)主至上,服務第一”的宗旨,自覺執(zhí)行技術操作規(guī)程。...

  • 物業(yè)管理客服崗位職責(通用8篇)

    1. 直接上級:主賬會計。2. 堅持各項規(guī)章制度,對工作認真負責,對業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。3. 按照有關規(guī)定,辦理現(xiàn)金報銷手續(xù)、經(jīng)營收入手續(xù),對現(xiàn)金收支及轉帳應及時辦理。...

  • 物業(yè)管理會計崗位職責(精選16篇)

    一、嚴格執(zhí)行財務、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結,準確無誤。...

  • 崗位職責
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