電商運營專員具有哪些工作職責(精選29篇)
電商運營專員具有哪些工作職責 篇1
職責:
1、負責相關平臺店鋪商品的上新、在線維護管理,平臺運營工作,能夠獨立運用各種網店的營銷工具進行推廣;
2、負責網店的推廣營銷管理,引入流量、推進活動,達成店鋪銷售目標。策劃并制定產品推廣方案;
3、熟悉京東天貓各種推廣方式等宣傳工具,熟悉站內各種免費推廣活動,對推廣效果進行跟蹤,分析,評估,提出改進方案;
4、對店內各類促銷活動策劃及第三方活動報名、監控營銷數據、交易數據,對商品、客戶進行有效管理。負責根據收集數據信息,及時提出優化調整建議;
5、能夠獨立分析各網店的數據,能夠數據化運營店鋪,改進和優化店鋪推廣;
6、競爭對手調研分析,根據網絡情況和網店運營情況,適時調整運營方案。
職責要求:
1、善于打造爆款,對于銷售不理想的款式進行改進;
2、熟悉店鋪運營模式,熟悉直通車、淘寶客及淘寶內部活動;
3、熟悉商品排序、網店評分、店鋪運營等各種操作規則,對店鋪促銷活動有較強的策劃與組織能力;
4、熟練掌握淘寶各種營銷推廣工具,對推廣有獨到見解;有微商推廣操作經驗優先;
5、有較強的溝通能力和團隊合作精神,能承受一定的工作壓力,敢于面對挑戰。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇2
職責:
1.協助公司京東店鋪的整體運營,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;
2.協助活動策劃執行與推廣;
3.協助制定運營推廣計劃,并做統籌控制;
4.了解和搜集同行及競爭產品的動態信息,數據分析、總結;
5.協助京東規則和京東搜索和店鋪內功打造,熟知平臺活動及運營規則;
6.協助每天運營計劃和報告,完成運營指標
崗位要求:
1、 大專以上以上學歷,兩年以上電商工作經驗,有京東POP運營經驗者優先;
2、 PS基礎操作、熟練使用office辦公軟件,有良好文字編輯功底;
3、應變能力強,溝通協調推進能力,高度敬業精神和高漲的工作激情,較好的抗壓能力,有較強邏輯能力,工作態度積極樂觀,認真細心,有責任心。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇3
【職位描述】
1.負責互聯網推廣,運營SEM,負責公司電商平臺的操作管理和產品信息的發布,精通速賣通平臺規則,或其他跨境電商平臺規則
2.負責產品關鍵詞(收集關鍵詞,增加藍海詞),發布和更新產品,達到優化以提升產品信息排名和曝光,提升自然搜索流量;
3.電商平臺的售后服務的制定與執行,合理安排調整運營策略,帶動客戶的推廣效果,提升客戶轉化率,提前升級、續費、二次介紹客戶;
4.谷歌推廣、阿里巴巴推廣、360推廣、搜狗推廣、百度推廣等搜索引擎關鍵詞曝光、創意制定新聞源內容及高效策劃計劃管理;
5.負責產品運營方案的制作與執行
6.高效地完成上級安排的任務
【任職資格】
1.英語4級以上,熟悉網絡運營、網絡推廣渠道和方式,熟悉網絡運營行業。
2.善于通過數據分析掌握時間段與顧客互動,有推廣經驗的優先考慮。
3.性格開朗、責任心強、有耐心、細心,善于溝通,具有優秀執行能力、較強責任感和團隊協作精神;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇4
1、快速有效地學習公司產品,提煉重要賣點,熟練掌握公司產品及銷售話術;
2、了解客戶需求,通過網絡平臺解答客戶咨詢問題;
3、提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題;
4、維護客戶關系,負責回訪工作;
5、協助部門領導負責收集客戶反饋意見和建議,并及時匯報;
6、完成上級交代的其他工作事項。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇5
職責:
1、負責收集集團門店資料,完成在自有電商平臺的上線工作;
2、負責各門店線上線下推廣工作,提高店鋪瀏覽量和轉化率;
3、分析客戶需求,策劃并制定平臺店鋪及產品推廣方案并負責具體執行;
4、通過數據分析等方式總結經驗,尋找最優推廣方式,為達到業績目標提供決策;
5、在公司領導指導下開展運營推廣工作,并不斷創新運營模式和推廣手段,與時俱進;
6、負責指導集團門店使用電商平臺,協助門店完成店鋪上線及運營推廣工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,讀寫良好,熱愛互聯網和電子商務行業;;
2. 熟練掌握Word、excel、Photoshop等基本辦公軟件的操作;
3. 頭腦靈活、善于學習、良好的溝通協調能力;
4. 一年以上相關工作經驗優先,有淘寶、京東、當當等電商平臺店鋪運營工作經驗者優先。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇6
1、負責Amazon市場信息的調研,對收集資料進行整理分析,提供市場數據報告;
2、負責產品上架,編輯及維護優化listing,能夠準確把握市場的需求,突出產品的優勢(包括標題、關鍵詞、產品描述);達到較好的轉化率;
3、分析產品的銷售情況,制定和調整銷售策略和促銷方案;
4、提升產品搜索排名、增加訪客數量,提高產品轉化率
5、制定銷售策略,完成銷售額目標及上級安排的其他工作。
6、根據銷售情況制定發貨計劃及采購計劃,確保庫存穩定,保持賬號穩定
7、回復客戶郵件,處理中差評,保持賬號良好及維護賬號安全;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇7
職責:
1、熟悉唯品會/小紅書或類似電商平臺的營銷方式、運營和管理規則;
2、與平臺運營采銷保存良好的溝通,最大限度獲取平臺資源,維持良好的合作關系,爭取各類活動資源;
3、負責唯品會/小紅書等平臺的運營推廣工作,包括網店整體規劃、裝修、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
4、組織策劃市場推廣、媒體運營、市場研究等市場活動的策略、推廣方案、相關預算,組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果;
5、負責相關數據監控與分析,根據市場動態、數據走向、平臺發展趨勢等信息,確保店鋪的市場占有率;
6、負責分析行業競爭對手的策略、市場營銷策略、手段,及時制定應對措施,不斷調整、完善、優化相關策略與方案;
7、結合當下流行趨勢和客群的特點,提煉和策劃應景且有吸引力的主題,幫助各渠道進行有效的場景銷售,打造新品、提升轉化率,
任職要求:
1、熟悉各平臺特性、用戶喜好、內容玩法;
2、有網感,有獨立策劃能力;
3、強執行力,確保嚴格按照時間節點完成指標;
4、有2年的相關工作經驗;
5、責任心強,善于溝通,有目標感,抗壓能力強。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇8
崗位職責:
1、日常小紅書店鋪運營、商品管理、數據分析;具備小紅書店鋪運營經驗者優選錄取
2、負責店鋪日常主圖和詳情頁的優化,以及小紅書平臺的活動策劃等工作;
3、跟蹤買家用戶的評價情況,及時和品牌商反饋并提供解決方案建議。
4、善于與人溝通,聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作。
【任職要求】
1、大專以上學歷(有行業優秀經驗者可放寬高中以上)
2、熟練運用辦公軟件及良好的文檔寫作能力,以及熟悉商城店鋪運營管理。
3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程,熟悉各大電商平臺的相關流程
4、有耐心、熱情,喜歡與客戶聊天溝通
5、服務意識好,能吃苦耐勞。性格溫和,有良好的語言表達,文字溝通能力及領悟能力,工作認真細致。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇9
職責:
1、負責公司電商平臺的總體規劃、運營、管理,策劃店鋪及產品推廣方案;
2、根據公司戰略目標制定電子商務戰略規劃,熟練產品項目的策劃推廣以及整體運營;
3、負責制定并規范電子商務運營完整流程,并對流程有管理控制能力;
4、負責網站的推廣策略,制定并執行推廣計劃和保證銷售目標;
5、市場競爭分析,競爭對手產品形態、模式、發展趨勢以及業內動態分析,對公司提出有效建議,把握市場趨勢;
6、互聯網各類商業模式的開拓,及新媒體營銷策劃、執行;
7、團隊的日常管理工作。
崗位要求:
1、?茖W歷以上,一年以上相關工作經驗;
2、熟悉各平臺的運營環境、交易規則、操作模式及各種營銷工具;
3、具有較強的產品營銷策劃、數據分析能力,提升店鋪轉化率,配合完成銷售目標;
4、熟練使用各平臺后臺工具應用及推廣工具;
5、有較強的規劃執行能力,能夠獨立負責各平臺(或某一個平臺)的全部工作規劃及執行;
6、偶爾需要出差。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇10
崗位職責:
1、負責公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作,客戶維護
2、通過公司線上平臺向準客戶介紹公司產品,并促成合作,跟進訂單進展
3、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣,負責公司網上平臺的操作管理和產品信息的發布.
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷;電子商務、營銷、計算機相關專業
2、有網站建設及電子商務經驗者優先錄取
3、可以獨立完成網站前后臺工作,熟悉網站的運營及推廣營銷
4、良好的溝通能力及團隊協作能力,富有責任心、學習能力強
電商運營專員具有哪些工作職責 篇11
1、負責搭建品牌新媒體矩陣,如抖音、公眾號、今日頭條等;
2、負責公司新媒體內容策劃、撰寫、推廣、效果評估(抖音、今日頭條、微信公眾號等);
3、對不同渠道輸出的不同內容進行規劃,洞悉用戶需求和渠道推薦機制,目標期內實現漲粉及營銷轉化等;
4、完成新媒體矩陣不同渠道內容的策劃,包括文章、圖片、視頻、活動等;
5、制定自媒體運營與品牌營銷策略,在微信、小紅書、抖音等自媒體開展品牌營銷工作。
6、電商平臺如天貓、京東、抖音店鋪等線上電商平臺運營;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇12
職責:
1、負責協助操作網站運營;
2、負責協助分析產品關鍵詞排名,優化產品質量,產品P4P,櫥窗,排名推廣等;
3、負責協助運營培訓課程的準備;
4、負責各項活動、宣傳推廣方案的設計、討論和實施,并定期分析運營效果,調整推廣方案;
5、管理維護公司付費平臺和公司網站,配合服務商做好全網營銷。
任職要求:
1、學歷不限,英語熟練;
2、熟悉電商運營環境和操作規則;
3、精通P4P(直通車),櫥窗管理,關鍵詞分析,數據分析,拓展精準高轉化關鍵詞;
4、能全面診斷分析店鋪的現狀并能作出改進方案;
5、有外貿銷售經驗,并且操作過國際站平臺;應屆畢業生英語四級以上,對線上運營知識求知欲強烈者,可優先考慮。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇13
職責:
1、協助運營主管電商日常維護、產品更新,以增強店鋪吸引力;
2、協助運營主管進行電商的推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
3、協助運營主管制定各種促銷活動計劃,跟進計劃執行和反饋,及時調整,以達到完善的活動目標,做好客戶服務,提升客戶購物體驗。
職位要求:
1、勤奮好學有進取心,對電子商務有深厚興趣,有志在該領域發展;
2、具有良好分析、判斷能力、開拓創新能力、溝通策劃能力;
3、有淘寶、拍拍等開店經驗者優先;
4、對IT、數碼產品有興趣者優先。
5、理工科、市場營銷專業者優先。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇14
職責:
1、負責商家所處行業、淘寶、競爭對手的市場信息數據收集、整理與分析;
2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案,及活動跟進、執行,與撰寫活動評估報告;
3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案,及推廣工作跟進、執行,與撰寫市場推廣評估報告;
4、負責商品關鍵字優化、商品類目優化;
5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯系及關系維護。
職位要求:
1、熟悉淘寶網規則,有一年以上網店運營推廣實施經驗,了解網購用戶行為習慣;
2、具有一定的廣告策劃能力,市場營銷能力, 對網絡推廣有一定了解;
3、具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能吃苦耐勞;
4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應用軟件;
5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇15
職責:
1、負責天貓&京東的日常運營工作;
2、負責活動報名,活動執行;
3、對數據敏感,觀察力強、能洞察行業變化,反應及時;
4、擅長向小二爭取活動資源,優化資源的使用,店鋪促銷活動策劃及執行,對店鋪運營目標的達成負責。
5、負責規劃活動頁面
任職要求
1、運營過年銷售額1000萬以上的京東天貓店鋪;(有店長經驗優先考慮)
2、精通京東天貓操作流程,有兩年以上網店運營管理經驗優先,熟悉整個網店的運作的各個環節;
3、熟悉了解天貓后臺系統及各種軟件工具運用操作,活動報名規則及流程;
4、有大局觀、具合作意識、主動性強,心態正面積極;執行力強、團隊協作能力強。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇16
職責:
1、負責與蘭亭、速賣通、環球、執御、米蘭、棒谷等電商平臺的合作對接;
2、負責后臺商品管理、活動設置、銷售數據分析、銷售跟進、活動分析等工作;
3、參與策劃活動內容,促進銷售額的提高;
4、維系客戶關系,培養管理品牌粉絲群體,打造品牌影響力。
招聘要求:
1、大專以上學歷,具備基本英語讀寫能力者優先;
2、有兩年以上電商平臺經驗,有服裝類一年以上實際運營經驗;
3、具備較強的數據分析、解決問題的能力,對關鍵詞、站內站外推廣有自己獨特的理解;
4、邏輯清晰,洞察力強,能夠準確捕捉產品亮點,具備較強的文字表現力,對商品賣點把握準確;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇17
職責:
1、負責京東總體運營,對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等;
2、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等相關數據;
3、負責京東店鋪促銷活動、關聯銷售等的策劃,流量引入,提升店鋪轉化率;
崗位要求:
1、市場容量分析;
2、2年或者以上京東店鋪運營經驗,熟悉京東平臺操作,能熟練各項活動報名及溝通;
3、責任心強,良好的溝通表達能力,能承擔店鋪各種活動形式;
4、熟悉網店日常運營工作,對推廣、客服、發貨流程熟悉;
5、較好的執行能力,能承受高強度的工作,具有一定抗壓能力。
6、買家購物心理分析,類目賣點提煉,首圖詳情頁優化排版;
7、新老客戶的跟進與維護
8、良好的溝通能力及團隊協作能力,誠信正直、執行力強、富有責任心、學習能力強。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇18
職責:
1、負責公司新媒體電商平臺的整體運營,包括產品運營、活動策劃及軟文推廣,
2、負責受理客戶反饋的售后問題,快速準確地提供解決方案,
3、不斷優化產品信息關鍵詞、客服話術、流程等,
4、定期監控并提供運營數據,分析每日商品、顧客、活動數據,發掘問題,針對性地提出解決辦法。
任職要求:
1、大專及以上學歷,
2、普通話標準,熟練使用計算機及辦公自動化軟件,
3、具有較強的溝通及表達能力,
4、一年以上新媒體運營或有贊、微店或其他微商城等運營經驗,
5、求知欲和學習能力強,能及時了解同類型電商平臺的新政策新動向,并作出適當調整。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇19
職責:
1、全面負責公司天貓的運營推廣工作,承擔天貓店鋪運營推廣任務;
2、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出運營改進措施,并給出切實可行的改進方案;
3、負責制訂可行性、階段性的網站運營方案,根據網站運營模式,針對不同商品及項目,開發切合用戶利益的新型運營促進策略;
4、策劃店鋪促銷活動,直通車、鉆石展位、活動策劃及直接主導操作經驗
5、對網上店鋪的PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;
6、負責店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔;
7、使用營銷工具(直通車/淘客//鉆石展位/聚劃算等)進行產品及店鋪推廣。
崗位要求:
1、有天貓店鋪運營經驗;
2、對天貓規則知曉并熟悉;
3、熟悉電子商務流程(天貓),熟悉網上購物和銷售、推廣、優化、維護、更新技能知識;
4、熟悉網站運營流程和網站運營指標數據分析,具有一定的網站策劃能力、網站促銷專題策劃;
5、熟悉并且對分析買家心態有興趣,有商城,網站等相關推廣工作經驗。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇20
職責:
1、協助領導完成天貓的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作;
3、熟悉天貓操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策;
4、負責策劃店鋪促銷活動方案,執行與配合淘寶官方相關營銷活動,
5、負責收集市場和行業信息,產品分析,為公司定制網銷產品提供依據;
6、淘寶營銷工具研究,優化店鋪及商品排名,提出應用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量、轉化率;
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先。
2、優秀應屆畢業生亦可。
3、熟練使用辦公軟件。
4、有較強的求知欲,學習能力強。
5、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力,能夠適應高效率的工作環境。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇21
崗位職責:
1.分析同行電商市場,制定合理的營銷策略;
2.制定運營計劃,推動并確保營業指標的順利完成;
3.負責自有app、淘寶、天貓等店鋪的整體運營,包括店鋪風格定位、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣等;
4.負責營銷活動及品牌推廣方案的設計、討論、實施;
5.分析店鋪及產品訪問量、轉化率等,動態跟蹤相關數據,提出改進措施和方案。
任職資格:
1.兩年及以上電商運營經驗,豐富的網絡推廣營銷經驗;
2.熟練操作office辦公軟件,尤其是Excel、PPT;
3.熟悉淘寶/京東/天貓店鋪運營規則、低成本網絡營銷手段,能夠獨立管理店鋪;
4.具備較強的抗壓能力、邏輯思維能力、調研分析能力、創新能力;
5.具備較強的執行力、領導力,團隊合作精神,積極配合公司策略調整。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇22
職責:
1、 主要協助公司電商平臺的日常運營協助類事項;
2、 配合運營經理及領導執行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;
3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現象及時調整與更新;
4、 完成部門領導安排的其它與互聯網電商業務有關的事務。
任職資格:
1、 專科及以上學歷,在校生實習崗位;
2、熟悉互聯網,對電商感興趣。
3、能適應辦公網上工作環境,出錯率低;并善于總結、學習進取性強;
4、能服從指揮,有較好的團隊合作性,工作報告清晰明了;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇23
職責:
1、負責天貓和京東平臺的運營及相關日常管理工作;
2、制定營銷計劃和銷售方案并統計跟蹤效果;
3、對競爭對手的產品和價格等研究,提出應對措施,作出相關運營建議;
4、負責對接設計人員對店鋪及產品設計提出相應方案;
5、店鋪運營數據報表統計與數據分析;
6、具備良好的溝通能力,協助客服處理售后問題;
7、公司安排的其他相關工作。
任職要求
大專以上學歷;
對各大電商平臺規則有一定的了解,或者對電商有學習熱情;
有相關經驗者加分;
熟練應用ps等相關設計軟件者加分。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇24
職責:
1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接,產品數據的統計及分析能力等,對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。
2、負責店鋪的數據管理和運營工作,對相關數據進行繼續監控和分析,并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估,不斷優化運營。
3、對淘寶的默認搜索排名了解,通過產品標題優化,上下架時間優化等方式,提高店鋪的自然流量,提高店鋪點擊率和瀏覽量;
4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃,在上級的帶領下實現營銷目標。
任職要求:
1. 熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則,熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;
2. 良好的數據分析能力,邏輯性強,善于分析數據,能利用各種統計工具分析推廣效果;
3. 有團隊意識,有責任心,能夠積極配合領導工作。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇25
1、對互聯網和電子商務有濃厚興趣,熱愛電子商務工作;
2、掌握網站和分類的運營狀況,運營工作經驗者優先;
3、熟悉京東、阿里巴巴網站、百度推廣、貼吧、京東、了解各種網站運營方式;
4、負責公司產品的上下架,同時針對商品的售后評價等進行監控和處理;
5、是負責公司信息管理以及客戶在線留言處理;
6、通過運營工具對訪客進行接待,介紹產品信息以及引導,達成交易合作;
7、是定期整理公司數據報表,開發潛在客戶資源;
8、是收集公司熱銷商品相關數據信息,同時針對庫存和進貨商品做好記錄。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇26
職責:
1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營,優化運營戰略、實施運營方案;提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率,寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。
2、在公司發展戰略框架下,負責規劃線上店鋪發展策略,并組織實施;
3、負責各個店鋪的活動提報和數據分析,按公司預定計劃完成目標;
4、通過對相關數據的監控和分析,對店鋪及時作出調整;
5、負責店鋪頁面板塊優化,提升消費者進店體驗;
6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優化,提升產品在搜索相關性排名,
7、負責店鋪內促銷活動策劃;
8、負責收集電商平臺和相關行業信息,提供有效應對方案。
任職要求:
1、有1—2年的電子商務運營操作經驗優先,可接收有電商專業的應屆生,熟悉化妝品休食品優先。
2、了解電商各種推廣工具與推廣方式;
3、熟練使用Excel表格工具,每日工作過程表格化、數據化,透過數據發現問題解決問題;
電商運營專員具有哪些工作職責 篇27
職責:
1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作,包括活動報名、活動策劃、數據監控、設計對接、產品上、下架等。
2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執行、效果評估、改進 。
3、負責制定運營推廣計劃,并執行。
4、負責行業及競爭對手店鋪相關數據的分析、總結,及時提出指導性意見。
5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢,解答顧客的各種咨詢,以最快速度解答在線客戶對產品的需求,促成交易的達成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產品知識、賣點,為顧客進行準確推薦,提高成交轉換率;
7、解答客戶售后問題,查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現有產品及新品的產品知識培訓;
9、具備美工基礎優先錄用,精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業網頁設計工具,具有較高的美術基礎和創意,具有優秀的獨力設計能力,懂得店鋪整體策劃;
10、監控店鋪各項數據指標并制表,不足之處做出改善方案(如訪客數,日銷量,點擊率,支付轉化,評價等對相應環節做優化);
11、有自己的一套運營思路,不拘一格,可以通過服務等創新思路達成店鋪的銷售轉化,運營上也隨機應變、不斷創新。
12、完成上級領導交辦的其他工作任務;
任職資格:
1、正規院校畢業,大專及以上學歷,專業不限.
2、思路清晰,善于思考,有良好的邏輯思維能力,能獨立分析和解決問題,具有創新意識,為人正直,責任心強 ,有良好的團隊協作精神和服務意識。
3、工作認真細心負責,有良好的學習能力和溝通及表達能力,熱愛運動者優先。
4、心態好,抗壓能力強,有過售后接待經驗者優先。
5、相關工作1年以上工作經驗。
6、學習能力強,工作熱情高,富有責任感;
7、具備優秀的策劃能力及文字表達能力,良好的邏輯思維能力及數據分析能力;
8、行事穩重不浮躁,定力強不三心二意,有把本職工作做好的決心。
9、品德好,勤奮靈活,氣度高,作風硬朗。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇28
職責
1、負責公司平臺(淘寶、天貓)的產品活動策劃及效果評估分析;
2、收集公司熱銷商品相關數據信息,同時針對庫存和進貨商品做好記錄;
3、配合其他部門做好活動策劃工作,同時編寫活動策劃方案;
4、負責平臺(淘寶、天貓)的整體運營工作。
任職資格
1、學歷不限,一年以上電商(淘寶、天貓)運營經驗;
2、具備較強的數據分析能力和執行能力;
3、熟練直通車運用,熟悉淘寶/天貓后臺流程及各種推廣流程;
4、能獨立運營店鋪能力,具有較強的運營思路;
5、對移動互聯網、電商平臺具有濃厚的興趣。
電商運營專員具有哪些工作職責 篇29
職責:
1、負責京東、天貓店鋪日常運營,產品上下架及產品優化;
2、提升店鋪及產品流量關鍵詞營銷,從而能夠有效提升店鋪及產品的訪問量;
3、對推廣工具所產生的營銷數據報表(UV、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等)進行專業的數據分析,以及平時做好競爭對手網站的數據的采集與分析; 并提供相應的評估報告。為網店優化,客戶體驗的提升提供數據支持;
4、熟悉平臺推廣流程及活動策劃和提報;
5、協助主管建設管理好團隊及完成上級交代的其它工作內容。
要求
1、有一年以上3C數碼配件類目運營經驗
2、熟悉天貓/京東各類規則,深度了解搜索規則排序 ,并能準確把握會員的購物習慣和心理;
3、性格外向,忠誠實干,具有較強的溝通、交際能力、組織協調能力及團隊合作精神。