客戶主管崗位的工作職責(zé)（精選26篇）

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護管理客戶資源;

　　2、深度發(fā)掘客戶需求，向客戶推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務(wù);

　　4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶解決在使用公司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題;

　　5、完成公司的銷售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、 有2年左右電話銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、具備優(yōu)秀的團隊語言表達及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關(guān)系。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 維護與客戶的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項目相關(guān)信息并進行匯總整理;

　　2. 協(xié)助項目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項目實施工作;

　　3. 協(xié)助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結(jié)案報告;

　　4. 保持項目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2-3年工作經(jīng)驗，經(jīng)驗略遜者可應(yīng)聘客戶助理崗位;

　　3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;

　　5、較強的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強的社會活動能力。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整合營銷、數(shù)字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫傳播整案營銷方案;

　　2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;

　　3、能夠協(xié)助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;

　　4、隨時了解客戶狀態(tài)，了解客戶需求，收集行業(yè)資料;

　　5、負(fù)責(zé)客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題，與所負(fù)責(zé)客戶方建立良好的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、數(shù)字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經(jīng)驗;

　　2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項目操作經(jīng)驗;

　　4、英語水平良好;

　　5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團隊協(xié)作能力好。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇4

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進度表;

　　3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時掌握客戶需求及動態(tài);

　　4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項目相關(guān)背景資料，包括客戶競品的相關(guān)資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

　　9.負(fù)責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

　　10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、了解活動計劃，與公司執(zhí)行團隊溝通客戶在國內(nèi)各大城市的品牌活動計劃，協(xié)助客戶經(jīng)理進行項目跟進

　　2、各類報表的制作及數(shù)據(jù)分析

　　3、及時收集品牌活動的相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，并向客戶進行反饋

　　4、客戶關(guān)系維護，定期進行項目總結(jié)，與客戶建立長期的良好合作關(guān)系

　　5、活動物資分配，管理等

　　【任職資格】

　　1、大專以上學(xué)歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業(yè)工的工作經(jīng)驗優(yōu)先，

　　2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，

　　3、良好的溝通能力及團隊精神，責(zé)任心強

　　4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;

　　2、負(fù)責(zé)跟進意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;

　　3、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行和運營工作、系統(tǒng)操作及跟進售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

　　5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報方案時給出合理建議;

　　6、完成上級指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有銷售支持、項目運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強的責(zé)任心，值得信賴，團隊合作意識強;

　　4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)積家御景項目客戶服務(wù), 主動熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;

　　2.負(fù)責(zé)項目收費管理;

　　3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;

　　4.熟悉項目收費系統(tǒng),負(fù)責(zé)項目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與總公司做好這方面的聯(lián)系工作;

　　5. 負(fù)責(zé)項目固定資產(chǎn)臺賬的維護與更新。

　　6. 負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項目人員及物資盤點管理;

　　7.檢查、督促各項日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇8

　　1、制定并優(yōu)化客戶服務(wù)全生命周期服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　2、培訓(xùn)、督導(dǎo)與檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行;

　　3、策劃執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研;

　　4、組織相關(guān)部門進行客戶投訴風(fēng)險檢查。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇9

　　主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項目的策劃、報價、跟進及現(xiàn)場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報項目進度

　　優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力

　　嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項目的順利執(zhí)行

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負(fù)責(zé)

　　積極維護客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系

　　協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團隊的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項);

　　能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶

　　問題，對項目的客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執(zhí)行

　　有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨立完成項目開發(fā);

　　5、心細(xì)熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關(guān)系;

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、扶持代理商召開沙龍會;

　　2、會前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;

　　3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;

　　4、邀約客人參加沙龍會;

　　5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;

　　6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。

　　任職要求：

　　1、年齡：20-35歲

　　2、能夠適應(yīng)長期出差;

　　3、有過銷售崗位經(jīng)驗1年以上，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;

　　4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

　　5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;

　　2.對客戶資料(如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等)加以整理，會同其他部門研究、制定出初步的廣告計劃方案和工作 日程，再分由各部門執(zhí)行;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中所涉及的各內(nèi)外部門的工作關(guān)系;

　　4.代客戶負(fù)責(zé)對廣告的設(shè)計、制作和實施過程進行監(jiān)督。

　　5.有良好的文筆，會寫簡單的文案。

　　6.進行日常的客戶開發(fā)。

　　任職要求:

　　1.專科以上學(xué)歷， 男女不限

　　2.性格開朗、自信、誠實、勤奮，獨立工作能力強，勇于接受挑戰(zhàn);

　　3.有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團隊合作精神;

　　4.工作能力強，應(yīng)變能力強，邏輯性思維能力強，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對來自各方面 的挑戰(zhàn)和壓力;

　　5.一年以上相關(guān)媒體或廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗，有4A公司工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1.完成公司制定的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域品類的銷售工作

　　2.維護客戶合作關(guān)系

　　3.負(fù)責(zé)銷售市場的開拓簽單及回款

　　4.明確引導(dǎo)客戶需要進行相關(guān)針對性提案

　　5.從事過旅游行業(yè)相關(guān)工作可優(yōu)先考慮

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，旅游，市場營銷相關(guān)專業(yè)，

　　2.1年以上銷售經(jīng)驗，了解線下營銷活動

　　3.對旅游行業(yè)有濃厚的興趣和實操經(jīng)驗

　　4.具備良好的溝通表達能力和職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)秀的上午拓展能力

　　5.工作中能夠獨擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護客戶關(guān)系

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇13

　　職責(zé)

　　1、根據(jù)公司整體發(fā)展策略，制定并執(zhí)行整體廣告銷售策略，拓展高品質(zhì)客戶，實現(xiàn)各項經(jīng)營指標(biāo);

　　2、組織制訂中長期市場營銷計劃以及月、季、年度經(jīng)營計劃;

　　3、負(fù)責(zé)團隊管理，對直接下屬進行考核，督導(dǎo)下屬執(zhí)行，改善績效計劃;

　　4、組織制定部門人力資源計劃和培訓(xùn)計劃及實施。

　　任職資格

　　1、廣告，策劃、營銷等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩(wěn)定的客戶資源者優(yōu)先;

　　3、具有極強的客戶開發(fā)、談判、服務(wù)能力;

　　4、具備較強的敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、團隊協(xié)作意識;

　　5、具備堅韌的意志和較強的耐性。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、維護原有客戶并開拓可發(fā)展群體;

　　2、深度挖掘客戶的項目需求，掌握團隊工作進度已和方向，策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

　　3、帶領(lǐng)或獨立負(fù)責(zé)客戶需求的構(gòu)思及策劃案的提報，負(fù)責(zé)項目的跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)等后續(xù)工作;

　　4、合理的運用公司現(xiàn)有客戶及供應(yīng)商資源，管控活動物資成本預(yù)算，完成項目任務(wù)，對客戶及項目資料與檔案進行管理存檔;

　　5、參與活動場地的選址、踩點、落實及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場營銷、公共關(guān)系相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷，兩年以上活動策劃或廣告公司同行經(jīng)驗，具備提案能力，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　2、身高1.62米以上，英語達到四級以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強，善于組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力，抗壓力強;

　　5、熟悉各類辦公軟件。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、通過對高端私人客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供高端理財產(chǎn)品，客戶經(jīng)理服務(wù)的是高端壽險客戶群體;

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶;

　　3、通過參與公司的各種培訓(xùn)，提高理財規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費用，是對員工的回饋;

　　4、通過持續(xù)跟進與服務(wù)，為客戶不斷提供專業(yè)的理財咨詢與服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助分析客戶的保險及財務(wù)狀況;

　　6、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新人的銷售、培訓(xùn)及管理工作;

　　任職要求：

　　1、20-35歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，有金融專業(yè)知識，有基金從業(yè)資格證書或理財規(guī)劃師證書優(yōu)先考慮;?

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn);

　　3、從事過金融、保險、管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇16

　　1.案場服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理

　　2.售樓處、樣板間、活動場地的品質(zhì)管理

　　3.案場資產(chǎn)管理及各項費用結(jié)算

　　4.配合銷售活動宣傳及準(zhǔn)備工作

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、和客戶進行項目需求和執(zhí)行的溝通，維護好客戶關(guān)系;

　　2、深度理解客戶需求，以專業(yè)的素養(yǎng)為客戶解決問題;

　　3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務(wù);

　　4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項目;

　　5、配合上級進行項目方案整合，并負(fù)責(zé)項目的預(yù)算、報價、時間推進;

　　6、針對不同的項目，為策略、設(shè)計等支持部門提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、市場營銷或者語言類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗;

　　3、具有良好的語言表達及商務(wù)談判能力;

　　4、在品牌、市場營銷、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

　　5、形象氣質(zhì)佳，團隊意識強，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)集團客戶信息的排摸、回訪、跟進，提升集團及各子公司客戶服務(wù)水平;

　　2.負(fù)責(zé)集團客戶滿意度提升工作;

　　3.負(fù)責(zé)通濃稠集團客戶信息收集、錄入，提升集團客戶信息完整性;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團及各子公司的各項投訴及回訪工作;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。

　　2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。

　　3. 項目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。

　　4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。

　　5. 維護公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進度。

　　6. 項目完工后，做出結(jié)案報告，組織項目貨款回籠。

　　7. 其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1. 大專以上學(xué)歷，設(shè)計類、市場營銷等專業(yè)。

　　2. 2年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　3. 能夠獨立對接客戶服務(wù)工作。

　　4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。

　　5. 具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　6. 有較強的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。

　　7. 工作踏實、認(rèn)真，有較強的敬業(yè)精神，能適應(yīng)加班、短期出差。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1. 積極開拓廣告客戶資源，協(xié)助總監(jiān)制定廣告銷售計劃并完成預(yù)算任務(wù)。

　　2. 根據(jù)客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負(fù)責(zé)實施。

　　3. 負(fù)責(zé)監(jiān)控廣告投放效果，定期出具效果測評。

　　4. 維護并服務(wù)廣告客戶，參與相關(guān)活動推廣及招商工作。

　　任職要求：

　　1. 廣告、營銷或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，2年以上廣告銷售從業(yè)經(jīng)歷。

　　2. 具備較強的拓展、溝通、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力，具備優(yōu)秀的寫作功底，善于廣告創(chuàng)意、文案、軟文寫作。

　　3. 具備較強的親和力，有服務(wù)意識，理解并重視團隊合作。

　　4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學(xué)習(xí)能力與自我管理能力。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇21

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)搜索各地區(qū)教育培訓(xùn)機構(gòu)信息，按照規(guī)定格式整理客戶資料;

　　2、通過電話與客戶溝通，清楚完整的介紹我們的創(chuàng)意作文，并在溝通中發(fā)掘客戶需求。

　　3、完善客戶資料，做好及時跟進;有會議時能夠完成會議的邀約。

　　4、協(xié)助招商部門負(fù)責(zé)人做好參會客戶及考察客戶的接待工作。

　　5、對意向客戶做好郵件及QQ，微信等多渠道的跟蹤。

　　6、對客戶的需求做好及時的反饋，并按時提交工作日報、周報。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、組織和帶領(lǐng)團隊，維護及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;

　　2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計師提升設(shè)計;提高成交率和客單價;

　　3、跟進維護意向客戶，做好客情關(guān)系及全程銷售跟進;

　　4、陪同設(shè)計師上門量房，檢查方案，洽談客戶，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，2年及以上銷售工作，其中1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;

　　2、具備良好溝通表達能力、銷售能力、服務(wù)意識強;

　　3、熟悉店面管理，能獨立承擔(dān)小團隊及店面管理工作。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任;

　　2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

　　3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點;

　　4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創(chuàng)意思路;

　　5、準(zhǔn)確下達設(shè)計單，與公司各部門協(xié)調(diào)項目執(zhí)行事項;

　　6、制定項目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項目能順利完成;

　　7、完成上級交付的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)專科或以上學(xué)歷;

　　2、對廣告公司項目作業(yè)流程有一定的了解;

　　3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優(yōu)秀;

　　4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力;

　　5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

　　6、團隊合作意識強，計劃性強，學(xué)習(xí)能力強，能快速適應(yīng)高強度工作;

　　7、具備良好的客戶服務(wù)意識。

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇24

　　1、會員營銷：制定并完善會員權(quán)益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶粘性和回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

　　2、會員增長：負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額;

　　3、數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關(guān)數(shù)據(jù)深度分析與營銷應(yīng)用;通過對會員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會員消費行為習(xí)慣，完善用戶分層，制定精準(zhǔn)營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率

　　4、理解用戶生命周期管理理念和精準(zhǔn)的客戶營銷、個性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　5、制定微信傳播策略并實施，通過公眾號、小程序、社群與粉絲保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉(zhuǎn)化;

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇25

　　1.從零售商系統(tǒng)自上而下梳理客戶總部到門店的各環(huán)節(jié)要素，確保管理與執(zhí)行正常流轉(zhuǎn)

　　2.熟練了解零售商系統(tǒng)商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業(yè)流程;并能充分與各部溝通確保各環(huán)節(jié)支持具有協(xié)同性

　　3.制定大區(qū)內(nèi)零售商客戶客戶群季度、年度經(jīng)營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標(biāo)

　　4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業(yè)溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業(yè)與推廣項目、年度框架等合作;確保戰(zhàn)略方向

　　5.參與制定并負(fù)責(zé)與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行

　　6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業(yè)態(tài)的客戶并制訂實施計劃。組織所負(fù)責(zé)的KA客戶促銷管理工作，承擔(dān)促銷活動簽訂、推進、實施、總結(jié)、反饋等工作;

　　7.在公司預(yù)算內(nèi)使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產(chǎn)出效率;并主導(dǎo)KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)、競品信息，并對數(shù)據(jù)進行分析定期向公司提交KA的銷售數(shù)據(jù)分析

　　8.建立所負(fù)責(zé)KA客戶操作流程，定期對各區(qū)域門店的業(yè)務(wù)人員進行操作流程、現(xiàn)場促銷工作指導(dǎo)，規(guī)范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區(qū)域MT執(zhí)行團隊密切溝通,加強銷售執(zhí)行力

　　9.負(fù)責(zé)KA客戶的生產(chǎn)-需求預(yù)測計劃制訂

　　10.區(qū)域KA客戶分店執(zhí)行支持與異常分析反饋，確保客戶執(zhí)行率與信息暢通

　　11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃

　　12.定期組織客戶高層商業(yè)互動和溝通

客戶主管崗位的工作職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、建立和管理銷售小組，規(guī)范銷售流程，樹立公司品牌形象;

　　2、帶領(lǐng)銷售團隊完成每月的銷售業(yè)績目標(biāo);

　　3、協(xié)助設(shè)計師談單，簽單;

　　4、進行顧客投訴與意見處理，維護新老客戶關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、有野心，心態(tài)樂觀積極;

　　2、性格外向，適應(yīng)能力強，抗壓能力強;

　　3、具有較強的進取心、團隊合作精神，善于激勵團隊，為人正直、誠實、敬業(yè);

　　4、有家居/家具類門店終端銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。