it技術支持的基本職責（精選26篇）

it技術支持的基本職責 篇1

　　1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

　　2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;

　　3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;

　　4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

　　5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄;

　　6、計算機等相關專業，大�；蛞陨蠈W歷，1年以上網格系統與IT系統維護工作經驗;

　　7、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

it技術支持的基本職責 篇2

　　1.協助部門經理工作，根據工作計劃具體落實和推進信息科技相關工作;

　　2.負責根據總公司信息科技部要求，執行分公司網絡架構、建設方案、安全策略等建設工作;

　　3.負責分公司全轄網絡系統的安全管理和日常維護;

　　4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;

　　5.負責向各部門提供技術支持服務，包括硬件、操作系統、數據庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設備的軟硬件維修等;

　　6.負責電子設備的配送、發放、回收等工作，及時滿足各部門需求;

　　7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;

　　8.負責電子設備日常維護維修，技術檔案的建立及管理;

　　9.負責V-key的安全管理、領用、分發和收回;

　　10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規范的培訓工作，并監督落實執行;

　　11.負責分公司轄內IT綜合管理系統的操作培訓;

　　12.負責整理分公司科技發展相關需求，提交總部相關部門審核;

　　13.負責分公司OA系統的操作和管理;

　　14.完成領導交辦的其他工作。

it技術支持的基本職責 篇3

　　職責：

　　1、執行項目中定制化開發中間件的工作;

　　2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓

　　3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調，為客戶提供解決方案。

　　4、公司交辦其他事項。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，熟悉C語言(優先)

　　2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;

　　3、熟悉密碼學原理(優先考慮);

　　4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);

　　5、有較強的邏輯推理能力，善于學習鉆研，做事認真嚴謹，具有團隊協作精神。

it技術支持的基本職責 篇4

　　職責：

　　1、負責項目電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;

　　2、負責日常桌面操作系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

　　3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統工具和軟件應用。

　　崗位要求：

　　1、2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷;

　　2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

　　3、熟悉Windows操作系統的安裝，配置和維護;

　　4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;

　　5、有一定的網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障;

　　6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;

it技術支持的基本職責 篇5

　　職責：

　　a. IT關聯硬件設備(電腦、工作機、移動存儲設備、服務器等軟硬件)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;

　　b. 桌面系統支持，關鍵應用軟件統一部署，統一版本控制，必要時指導用戶使用相關設備;

　　c. 負責對局域網網絡設備、上網行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線系統的維護與管理;

　　d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協助處理

　　e.網絡運行管理，包括一些常見網絡問題的建決

　　f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

　　任職要求：

　　1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;

　　2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);

　　3、熟悉桌面支持管理，熟悉網絡管理，熟悉域環境;

　　4、了解windows系統和Linux系統以及常見測試軟件的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);

　　5、了解計算機硬件結構，能獨立進行服務器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;

　　6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

it技術支持的基本職責 篇6

　　1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;

　　2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

　　3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;

　　4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

it技術支持的基本職責 篇7

　　1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

　　2、現場應用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

　　3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

it技術支持的基本職責 篇8

　　1、維護、安裝及更新轄區各分撥計算機操作系統及辦公應用軟件，解決故障，預防并及時查殺計算機病毒，以優化上網行為策略，改善網絡質量;

　　2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難，保障分撥正常辦公 ;

　　3、定期進行區域分撥機房設備性能巡檢，記錄并提交性能參數信息，保障分撥穩定的辦公網絡環境 ;

　　4、負責轄區各分撥及下屬加盟商各業務系統，辦公設備使用操作知識的培訓工作;

　　5、維護轄區各分撥監控設備，監控設備運行狀況及平臺接入;

　　6、制定分撥建設綜合布線方案，規劃分撥網絡，并實施建設;

　　7、根據分撥實際情況定期做好分區域分撥倉庫網絡設備、終端設備的維護保養工作提交區域IT周報，供總部進行績效數據制作和數據分析;

　　8、支持其它部門的工作，并承辦上級領導交辦的其他相關工作。

it技術支持的基本職責 篇9

　　1.負責公司產品及系統的實施工作，進行系統安裝、調試、測試、操作培訓、技術支持、應用系統演示，推進項目順利進行;

　　2.負責軟件系統安裝部署、升級維護，完成接口開發談判與現場調試(接口開發由總部開發工程師開展);

　　3.用戶現場技術支持及日常維護，包括向用戶提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題，收集用戶反饋信息;

　　4.編寫相關實施文檔，醫院所需的用戶手冊、根據公司基本資料修改醫院適用的PPT等材料;

　　5.負責用戶培訓，解答用戶系統使用過程中的疑問;

　　6.熟悉主流操作、數據庫、IIS以及軟件系統的安裝和使用;

　　7.在實施過程中，正確引導客戶，及時收集反饋用戶需求信息，參與產品調研和需求分析，并跟蹤問題解決。

it技術支持的基本職責 篇10

　　職責：

　　協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

　　指導Onsite人員處理工單中的問題;

　　IT Help Desk的知識庫建立、積累

　　分站點級別基礎架構服務器及網絡設備普通運維和管理

　　分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

　　分站點數據中心、機房日常管理和監控

　　獨自完成領導安排的工作與專項任務

　　與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

　　處理領導安排的緊急事件

　　根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

　　編寫月度現場工程師培訓資料

　　作為新入職現場工程師培訓與導師

　　現場工程師工作規范檢查

　　站點固定資產管理運維IP地址分配管理

　　【基本要求】

　　3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

　　能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統的使用

　　熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;

　　具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

　　對需求和事件有快速反應能力;

　　具有和非技術的服務對象的溝通能力;

　　具有團隊意識，有責任心

　　具有數據中心管理維護經驗

　　具有基礎架構服務和網絡設備普通運維和管理經驗

　　參與IT運維服務項目的工作經驗

it技術支持的基本職責 篇11

　　職責：

　　負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

　　負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;

　　負責軟件基礎信息日常維護;

　　負責公司網站日常維護和更新;

　　負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

　　負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

　　負責做好本部門日常事務性工作;

　　負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

　　任職資格：

　　大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;

　　掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發經驗;

　　掌握SQL Server， Oracle數據庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP 鼎捷T100相關經驗者優先;

　　具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。

it技術支持的基本職責 篇12

　　1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、數據庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

　　3、負責公司網絡安全維護;

　　4、負責公司系統軟件和應用軟件的維護;

　　5、負責公司辦公電腦的維護。

it技術支持的基本職責 篇13

　　職責：

　　1、維護公司網絡安全，確保網絡穩定;

　　2、對IT設備進行安裝、調試、維護、升級等操作，確保設備平穩運轉;

　　3、負責監控、門禁等安防系統的維護和管理;

　　4、對辦公系統的日常維護和管理，包括但不限于OA、郵箱、jira、confluence、git等系統;

　　5、制定并實施IT運維管理制度、流程、安全策略和技術文檔;

　　6、負責IT系統、正版軟件的采購與管理

　　7、負責機房設備的日常維護、數據備份和安全管理;

　　8、協助行政經理管理電子設備類固定資產和電子類低值易耗品;

　　9、協助行政專員選購電子設備;

　　10、其他Helpdesk運維項目的管理。

　　任職要求：

　　1、熟練使用Windows、MACOS、Linux操作系統，熟悉網絡設計運維管理;

　　2、1年以上阿里云服務器管理經驗;

　　3、精通系統、網絡、防火墻以及應用相關的安全攻防知識;掌握系統安全配置、熟悉常見的網絡攻擊和預防方法;熟悉常見的企業內部安全、互聯網安全防御及保障技術，熟悉各類安全工具的使用、結果分析與安全配置范圍;

　　4、熟悉各類網絡安全設備、系統，如防火墻、VPN、IPS、WAF、防毒墻、網頁防篡改系統等;

　　5、熟悉和掌握各種計算機硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

　　6、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建、VLAN劃分、互訪協議編寫和網絡設備的基本維護和故障處理。

it技術支持的基本職責 篇14

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位要求：

　　1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.

　　3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.

　　4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.

　　福利待遇如下：

　　1.崗前帶薪專業技術培訓

　　2.試用期2個月，表現優異者提前轉正

　　3.轉正后繳納國家法定社保

　　4.每月享有話費補貼、交通補貼、午餐補貼、差旅費補貼、全勤獎、法定加班薪資

　　5.月收入3000元+以上，另有季度獎金、年終獎

　　6.國家法定節假日

　　7.每年公司組織旅游兩次。

it技術支持的基本職責 篇15

　　1、公司辦公場所及機房相關設備的調試及維護,包括服務器、網絡設備、PC、打印機等;

　　2、公司內部局域網絡維護，處理網絡及計算機故障;

　　3、配合公司內部IT規范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關IT資產、內部系統賬號的管理、下發及維護工作;

　　5、會議室相關的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關工作;

it技術支持的基本職責 篇16

　　1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

　　2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;

　　3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

　　4)認真貫徹公司相應的管理體系，優化生產工藝，提高生產質量;

　　5)協助業務人員做技術支持。

it技術支持的基本職責 篇17

　　技術支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。

　　5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

it技術支持的基本職責 篇18

　　1、提供產品技術和應用支持，

　　2、獨立現場安裝指導和問題處理，

　　3、產品技術和應用培訓工作，

　　4、負責投訴產品的處理和管理，包括與總部的溝通。

it技術支持的基本職責 篇19

　　職責：

　　1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

　　2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售后維護工作。

　　3、負責項目的組織管理與項目實施;

　　4、支持方案產品的選型和測試;

　　5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

　　6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，并撰寫文檔指導實施人員;

　　7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，網絡相關專業，熟悉IT行業

　　2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

　　3、較扎實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

　　4、熟悉TCP/IP 協議，可對計算機網絡進行調試。

　　5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

　　6、愿意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

　　7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

　　8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

it技術支持的基本職責 篇20

　　1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態;

　　2、制定設備維護保養計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

it技術支持的基本職責 篇21

　　1. 負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

　　2. 負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;

　　3. 負責軟件基礎信息日常維護;

　　4. 負責公司網站日常維護和更新;

　　5. 負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

　　6. 負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;

　　7. 維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

　　8. 負責做好本部門日常事務性工作;

　　9. 負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

it技術支持的基本職責 篇22

　　技術支持人員(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案，透過專業的技術咨詢，協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協助銷售做好項目預算，編寫公司產品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤�司產品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。

　　任職要求：

　　1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合布線工程的施工經驗，能夠獨立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網絡設備的調試經驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創新潛力。

　　5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚

it技術支持的基本職責 篇23

　　職責：

　　1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統安裝，郵箱管理;

　　2、負責公司日常網絡維護、計算機網絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網維護。

　　3、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全;

　　4、維護公司辦公設備正常運行。

　　任職要求

　　1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;

　　2、2年的網絡管理、服務器網管工作經驗;

　　3、熟悉路由器，交換機、防火墻的網絡設備的設置與管理;

　　4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支持的基本職責 篇24

　　職責：

　　1、安裝、調試、開通、維護公司設備

　　2、處理設備在開通或運行過程中的故障，解決客戶設備的技術問題

　　3、負責客戶關于設備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷

　　2、有技術支持工作經驗優先

　　3、動手能力強，良好的服務意識及溝通能力

　　4、能適應不定期短期出差

it技術支持的基本職責 篇25

　　職責：

　　1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新

　　2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

　　3.網絡設備運維管理

　　4.企業日常辦公維護

　　崗位要求：

　　1.大學�？萍耙陨蠈W歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

　　2.熟悉企業網絡設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)

　　3.有辦公自動化平臺(OA)系統運維管理工作

　　4.有食品或制造行業運維管理經驗優先

　　5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數據庫

it技術支持的基本職責 篇26

　　1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術交流與投標方案制作;

　　2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負責審核各專業設計圖紙，并在施工過程中做技術指導;

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。