2023物業項目經理職責（精選26篇）

2023物業項目經理職責 篇1

　　1、全面負責項目物業管理的相關工作，負責指導、監督政策法規和集團制度上的執行情況;

　　2、落實完成物業管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業費收繳等經營指標;

　　3、根據項目運行特點對物業相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;

　　4、督導服務中心各專業工作情況并協調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展;

　　5、與業主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯活動，確保日常工作的開展;

　　6、負責直屬下級職業規劃建設， 企業文化的引領，根據公司相關規定，執行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;

　　7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。

2023物業項目經理職責 篇2

　　1、按照國家有關管理的法律法規以及合同的約定，組織貫徹實施公司對物業的管理方案，并根據公司總的管理方案擬定部門的日常管理計劃、措施，經上級領導批準后付諸實施。

　　2、 在總經理的領導下，負責轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

　　3、 對項目的收支情況負責，負責落實轄區各項費用的收繳工作和項目費用支出的監管，督促帳目日結日清，控制 成本、編制預算;

　　4、 對項目部的整體服務質量負責，每月走訪業主不少于10家，收集業主相關需求信息，并制定及組織實施改善或解決方案，不斷提升客戶滿意度;

　　5、 代表公司協調與集團地產公司及社會相關管理職能部門的關系;

　　6、 負責對管理轄區客戶服務中心、維修部、專區管理部、環境衛生部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

　　7、 做好安全宣貫與風險防范管理，負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

　　8、 負責組織、安排落實培訓計劃，不斷提高員工服務意識、勞動技能和業務水平;負責部門人才梯隊建設。

　　9、 負責管理轄區設備管理，建立設備臺帳，編制設備維修保養計劃，檢查水電工對設備保養的執行情況，并做好記錄;

　　10、 負責監督、檢查項目所有檔案資料的管理;

　　11、 組織落實物業前期介入、接管驗收、質量保修、收樓入住、物業服務方案;

　　12、 組織開展社區文化或服務活動，豐富業主業余生活，創新服務項目，營造和諧、溫馨社區;

　　完成上級臨時交辦的其他任務。

2023物業項目經理職責 篇3

　　1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況，制定相應整改措施以提高公司服務質量和客戶滿意度;

　　2、對公司和甲方客戶雙方負責和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結，聽取客戶的意見和要求，并在規定期限內落實執行;

　　3、進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;

　　4、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報;

　　5、及時催收費用，完成相關財務指標，控制成本，編制預算。

2023物業項目經理職責 篇4

　　●認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工;

　　●掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

　　●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　　●負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

　　●積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

　　●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

　　●配合召開業主大會;

　　●及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

　　●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務;

　　●負責辦理與維修基金相關的事務;

　　●定期組織員工召開各類會議;

　　●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

　　●負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

　　●關心員工生活，增強團隊凝聚力;

　　●負責本部門環境體系的實施。

　　●做好本部門的環境因素識別、登記，并參與重要環境因素評價工作。

　　●負責保存本部門的環境管理記錄。

2023物業項目經理職責 篇5

　　1、擬定年度(含財務預算)計劃，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;

　　2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關系的維護;

　　3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作

　　4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　5、其它事項。

2023物業項目經理職責 篇6

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成;

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責;

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

2023物業項目經理職責 篇7

　　1、負責各類物業市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;

　　2、建立有效的客戶關系系統，包括客戶的開發、維護、發展等，為開拓物業項目提供幫助;

　　3、拓展物業管理項目，進行商務談判，簽訂物業管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標;

　　4、拓展業態可為住宅、寫字樓、商業、公建項目等。

2023物業項目經理職責 篇8

　　1. 嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平;

　　2. 負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施;

　　3. 完成公司下達的各項質量目標;

　　4. 參與項目物業的前期介入工作;

　　5. 對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續;

　　6. 負責裝修的審查及檢查等工作;

　　7. 負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作;

　　8. 開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理;

　　9. 對項目一部的人、財、物進行合理科學的配置，充分整合內外部資源，實現增收創收;

　　10. 負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳;

　　11. 全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋;

　　12. 負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作;

　　13. 完成公司交辦的其他工作事項。

2023物業項目經理職責 篇9

　　1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;

　　2、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;

　　3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;

　　4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;

　　5、負責本店保安、保潔人員的日常管理，監督落實人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;

　　負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

　　6、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;

　　7、負責本店物業費用的收支預算，并嚴格執行;

　　8、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。

2023物業項目經理職責 篇10

　　1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;

　　2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;

　　3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

　　4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

　　5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

　　6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。

　　7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。

2023物業項目經理職責 篇11

　　1、負責綜合體項目物業服務的全面工作，向城市負責人匯報工作;

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核;

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

2023物業項目經理職責 篇12

　　1、負責物業服務中心的全面工作，向分公司總經理負責。

　　2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對服務中心的經營管理狀況負責;

　　3、根據年度考核指標，對項目KPI達成負責，同時考核下屬各班組員工工作績效;

　　4、負責健全項目各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件;

　　5、每周/每月對所管理的物業進行現場巡視，全面檢查服務工作質量情況;落實安全生產，對物業服務中心的安全負責;

　　6、按服務合同對項目清潔、綠化、秩序等外包單位進行監督管理考核，保障項目良行運轉與現場品質;

　　7、組織實施物業管理區域內的社區活動，及節日的布置、裝飾工作，融洽客戶關系;

　　8、協調處理和記錄客戶投訴，業主日常聯系走訪及意見征詢工作，為業主提供優質服務。

2023物業項目經理職責 篇13

　　1、按服務要求對物業區域進行管理，維護區域內的環境衛生和秩序，做好區域內的安全防范工作。

　　2、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　3、及時處理乙方投訴，對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

　　4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動，促進客情維系。

　　5、協調物業所在區域的社會人脈資源，如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

　　6、不斷優化完善團隊的人力資源配置，督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責，定期組織開展績效考核。

2023物業項目經理職責 篇14

　　1.全面負責項目消防、治安等安全工作的管理工作，維護正常運營秩序

　　2.認真學習國家和地方的物業管理政策、法律、法規以及公司的各項規章制度

　　3.對所屬項目執行公司規章制度情況進行監督及檢查實施，完成各項工作計劃

　　4.對本項目工作和你安排，及時掌握員工履職情況，負責管理項目所有員工的工作進行考核

　　5.對外來參觀訪問和業主的來訪，熱情接待;接受業主監督，及時處理業主投訴，堅持定期回訪制度，聽取合理化建議，并努力付諸實施

　　6.項目遇有緊急情況，負責全面處理

　　7.定期召開項目的工作列會，及時檢查、總結、布置相關工作

　　8.制定并審核各部門各項工作計劃，并監督、檢查實施情況

　　9.負責本項目年度預算編制，做好控制各項費用成本，實施預算管理目標，定期清點核對及時保養保修

　　10.建立健全各項制度，督促下員做好資產、設備、檔案等管理工作

　　11.負責玉相關政府職能部門及外單位的業務聯系工作，做好與甲方的溝通玉協調

　　12.定期組織項目人員培訓，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識

　　13.完成公司領導和甲方交辦的其他任務

2023物業項目經理職責 篇15

　　1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

　　3、了解物業管理各方面的法律法規

　　4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

　　5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

　　7、協助項目經理交辦的其他工作。

2023物業項目經理職責 篇16

　　1.根據公司的總體發展目標，制訂所管物業項目的管理目標和方針，制定整體經營目標和重點工作計劃;

　　2.負責開展所管項目的物業管理專業服務，組織并開展相關經營活動;

　　3.制訂所管項目的年度預算，監督內部費用的合理支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　4.根據實際情況擬定所管項目的人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;

　　5.依據管理體系標準制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，及時糾正不合格服務項目，并接受業主大會和上級主管部門的監督檢查;

　　6.負責協調處理所管項目內業主重大投訴，及時處理物業管理項目中出現的緊急突發事件，并上報上級主管部門。

2023物業項目經理職責 篇17

　　1、負責物業項目部的全面管理工作，包括秩序維護、設備保養和運行、工程維修、客戶服務、環境保潔與綠化管理工作;

　　2、做好領導、部門之間的協調溝通工作，上情下達、下情上達，維護良好的行政秩序;

　　3、有較強的團隊管理能力、協調能力和突發事件處置能力以及極強的工作執行能力，忠誠敬業;

　　4、負責制定本項目工作計劃，主持項目例會，領導項目人員及時完成公司下達的工作任務;

2023物業項目經理職責 篇18

　　1、認真貫徹執行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，主動向公司匯報項目部工作情況，并且對部門所發出的信息準確性、真實性負責。

　　2、建立并維持與同行業相關單位、發展商和公司各部門的友好合作關系。

　　3、負責在每年末制訂項目部的年度工作目標、計劃、財務預算，并報公司審核。

　　4、負責項目部的經營管理工作，負責對部門內部每季度的財務收支情況進行審核。充分利用公司和項目部的人力、物力資源，開展增收節支，做到收支平衡，在完成公司下達的經營指標的基礎上，為部門的可持續發展提供支持。

　　5、 負責項目部的日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支。負責本部門的各類物資采購和領借用的相關單據的審批工作，控制本部門的物資進出。

　　6、負責簽定本部門的各類合同。

　　7、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責本部門員工每月工作業績考評及職員工每季度工作效績的考核，并將結果反饋至被考核人，報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。

　　8、負責審批部門《月工作計劃》，根據工作需要，主持召開項目部工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

　　9、負責全面監督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區安全保衛工作質量。

　　10、負責監督檢查小區公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常，負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核。

　　11、監督項目部各項服務工作的質量管理工作，確保向住戶業主提供優質服務。

　　12、負責組織與業主(住戶)溝通，及時認真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項目經理接待日”的活動，收集各類信息，采納合理化建議，配合業主委員會召開小區業主大會，并對業主委員會通過的決議予以貫徹執行。

　　13、對住戶提出的有效投訴負責跟蹤，并擬采取糾正、預防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項目部員工的溝通工作，關心員工生活，洞察全體職員工思想動態，幫助員工解決實際困難。認真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評和監督，對合理的部分要及時處理，并將處理情況進行恰當的反饋。采取各種方式方法，培養員工的團隊意識，努力營造團隊精神。

　　15、負責與地產開發商相關部門協調處理工程遺留問題。

　　16、完成公司領導交辦的其它各項工作。

2023物業項目經理職責 篇19

　　1.負責項目日常物業管理與服務工作的綜合管理，完成服務中心各項管理目標和經營指標。

　　2.制定項目的工作計劃，合理安排人員的日常工作，建立崗位責任制。

　　3.提升項目的管理服務質量，做好各項物業管理基礎服務。

　　4.負責處理業主的重大投訴。

　　5.完成各項費用收繳，保證服務工作的客戶滿意度。

　　6.對項目經營成本進行預算和控制。

　　7.對項目及項目所負責的設備設施進行維護和保管。

　　8.領導和安排項目人員工作，并對其工作進行培訓、檢查和指導。

　　9.協調影響公司發展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系。

　　10.與當地政府各級職能部門如市政、供水、供電、供氣、工商、城管等長期聯系，保持良好的工作關系。

2023物業項目經理職責 篇20

　　1、 協助物業項目經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、 督促各部門工作計劃實施。

　　3、 了解掌握各區域物業管理相關情況，為物業項目經理工作決策提供依據。

　　4、 參與制定、修訂物業各項管理制度。

　　5、 參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。

　　6、 了解當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。

　　7、 完成物業項目經理交辦的臨時性工作任務。

　　8、 處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發事件。

2023物業項目經理職責 篇21

　　1.參與制定項目年度經營目標，分解到部門，統籌及組織項目各部門實施經營計劃;

　　2.對項目經營管理過程進行全面系統的掌握，發現問題及時整改;

　　3.主導制定項目文件的編寫，并依據實際情況對文件及時更新;

　　4.主導項目日常品質管理，制定品質管理計劃、開展相關培訓、檢查、整改及考核;

　　5.配合區域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;

　　6.根據公司客戶滿意度目標，制定相關行動計劃，并組織實施;

　　7.負責重點客戶的關系維護，及重要投訴等工作;

　　8.主導項目合同續約工作，確保合同順利續簽;

　　9.負責招聘、團隊建設、人員管理與激勵等工作;

　　10.負責上級領導交辦的其它工作事項。

2023物業項目經理職責 篇22

　　1負責統籌、策劃物業項目的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度;確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結;擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

　　2 負責物業管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤;

　　3 根據項目情況編制管理預算等;掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制;

　　4 指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓;負責制定員工的業務培訓計劃，定期對員工進行業務考核和培訓;

　　5 審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現的問題迅速處理;處理租戶的重大投訴;

　　6 協調與相關部門及對外政府部門的工作關系;建立良好的公共關系，協調與其他部門的工作;

　　7 對物業管理處辦公范圍的防火安全負責，為物業管理處的防火責任人。

2023物業項目經理職責 篇23

　　1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計劃。

　　2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

　　3、組織業主委員會，維護與業主的關系，對在管物業的服務工作進行抽查。

　　4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進等工作。

　　5、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

2023物業項目經理職責 篇24

　　1)負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。

　　2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成

　　3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;

　　4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。

　　5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄;

　　8)定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;

　　9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。

2023物業項目經理職責 篇25

　　1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

　　2、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

　　3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

　　4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

　　5、負責項目各項應急預案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯各項工作。

2023物業項目經理職責 篇26

　　1、全面負責項目的各項日常管理工作;

　　2、對所管項目環境、質量管理體系進行完善、實施、改進，及時發現所管區域存在的問題并監督整改效果;

　　3、制定項目工作目標與計劃，并指導、監督和推進其實施，以達到其經濟目標和管理指標;

　　4、處理與跟進項目突發、緊急事件及服務質量投訴事件;

　　5、與開發商、業委會及相關政府職能部門等進行溝通、協調，保持良好關系;

　　6、組織對項目員工進行培訓，提升其職業素養和崗位技能;

　　7、完成上級交辦的其它工作。