注冊會計(jì)師工作職責(zé)（精選29篇）

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇1

　　1. 具備獨(dú)立處理大型證券類項(xiàng)目的專業(yè)技能及協(xié)調(diào)能力(證券類項(xiàng)目包括不限于上市公司年報(bào)，重大資產(chǎn)重組，IPO等);

　　2. 能組織好證券類項(xiàng)目的管理工作，對項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)復(fù)核及質(zhì)量控制，識別審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)并解決問題;

　　3. 合理制訂有效的審計(jì)計(jì)劃，分派工作任務(wù)并監(jiān)督工作進(jìn)度及質(zhì)量

　　4. 注重審計(jì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，有效指導(dǎo)下級員工，提供建設(shè)性意見

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇2

　　1、帶領(lǐng)審計(jì)團(tuán)隊(duì)為客戶提供高質(zhì)的審計(jì)服務(wù);

　　2、擬定審計(jì)方案，起草審計(jì)報(bào)告等審計(jì)文書;

　　3、定期與客戶會面，了解客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展、探討客戶面臨的問題和進(jìn)行審計(jì)匯報(bào);

　　4、向?qū)徲?jì)團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)及建議, 以及定期向合伙人匯報(bào)。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇3

　　1.帶領(lǐng)項(xiàng)目組完成項(xiàng)目審計(jì);

　　2.獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的匯總及合并工作;

　　3.合理制訂有效的審計(jì)計(jì)劃，分派組員工作并監(jiān)督工作進(jìn)度及質(zhì)量;

　　4.對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制，識別、重視并解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5.對項(xiàng)目組成員進(jìn)行有效的指導(dǎo)和培訓(xùn);

　　6.保持與客戶良好的溝通，與客戶討論并起草管理建議書等。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇4

　　(1)具備較強(qiáng)的信息獲取能力和敏銳的專業(yè)分析判斷能力;

　　(2)具備扎實(shí)的文字功底和書面表達(dá)能力;

　　(3)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和計(jì)劃執(zhí)行能力;

　　(4)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)研究、了解國家稅收法律法規(guī)與政策，建立稅收政策信息庫及對稅收政策的調(diào)整及時(shí)做出應(yīng)對建議并參與研究稅務(wù)優(yōu)化方案;

　　2、協(xié)助完成中高端財(cái)稅業(yè)務(wù)，如稅收籌劃、稅務(wù)咨詢、培訓(xùn)等;

　　3、打造個人IP，負(fù)責(zé)線上課程和線下講座的培訓(xùn)和宣講;

　　4、協(xié)助完成新稅務(wù)服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路或方案，撰寫涉稅咨詢回復(fù)、分析報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等;

　　5、負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部的財(cái)稅業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、合規(guī)性評估等;

　　6、負(fù)責(zé)對外部客戶及內(nèi)部員工進(jìn)行稅務(wù)方面的咨詢、答疑;

　　7、負(fù)責(zé)企業(yè)稅收籌劃工作，參與企業(yè)日常經(jīng)營模式的稅務(wù)管理，建立整體節(jié)稅模式;

　　8、負(fù)責(zé)其他與財(cái)稅專業(yè)方面的業(yè)務(wù)支持。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇6

　　1、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的審計(jì)項(xiàng)目，在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)顧問角色，對審計(jì)過程中遇到的問題進(jìn)行分析、解答;

　　2、能夠獨(dú)立承擔(dān)一般項(xiàng)目審計(jì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所屬項(xiàng)目的審計(jì)工作，確保無重大遺漏事項(xiàng);

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他業(yè)務(wù)

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇7

　　1、熟悉office辦公軟件、金蝶軟件。

　　2、 熟悉會計(jì)報(bào)表的處理，會做總賬，會計(jì)法規(guī)和稅法。

　　3、認(rèn)真整理和妥善保管各公司的會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、外賬、變更以及工作范圍內(nèi)所涉及的文件等檔案資料。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇8

　　1、統(tǒng)籌管理項(xiàng)目，組織實(shí)施審計(jì)工作;

　　2、與客戶保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息;

　　3、合理制訂有效的審計(jì)計(jì)劃，分派組員工作并監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量;

　　4、擔(dān)任大中型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目執(zhí)行中的相關(guān)工作;

　　5、獨(dú)立完成審計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)告和其他鑒證業(yè)務(wù)報(bào)告;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)年度財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制、執(zhí)行及分析;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算、分析與控制;

　　3、負(fù)責(zé)投融資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估及控制;

　　4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)賬務(wù)處理的審核;

　　5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的審核;

　　6、負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)審計(jì)及會計(jì)稽核工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)性質(zhì)和實(shí)際情況，在講求工作效果和工作效率的基礎(chǔ)上，編制完整有效的項(xiàng)目工作計(jì)劃，為項(xiàng)目合伙人提供合理化建議。

　　2、擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，優(yōu)質(zhì)高效的執(zhí)行和管理項(xiàng)目審計(jì)工作，包括指導(dǎo)監(jiān)督復(fù)核項(xiàng)目助理人員的工作，確保項(xiàng)目審計(jì)工作質(zhì)量;能夠采取有效措施以保證工作結(jié)果的及時(shí)順利達(dá)成，并切實(shí)搞好項(xiàng)目組成員的時(shí)間成本管理等。

　　3、隨著項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠同時(shí)獨(dú)立組織和管理若干個審計(jì)項(xiàng)目。維持與項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及相關(guān)客戶的及時(shí)溝通，關(guān)注項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)程，指導(dǎo)監(jiān)督復(fù)核項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組的工作。

　　4、按規(guī)范要求出具審計(jì)業(yè)務(wù)報(bào)告和其他鑒證業(yè)務(wù)報(bào)告。

　　5、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇11

　　1、設(shè)定工作目標(biāo)、編制切實(shí)可行的審計(jì)計(jì)劃

　　2、獨(dú)立帶隊(duì)完成項(xiàng)目的審計(jì)工作

　　3、對所屬審計(jì)人員進(jìn)行有效的管理、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)

　　4、監(jiān)控與提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量

　　5、團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)客戶關(guān)系

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇12

　　1、具備注冊會計(jì)師執(zhí)業(yè)資格;

　　2、從事會計(jì)師事務(wù)所工作2年以上，且能獨(dú)立帶隊(duì)承擔(dān)中大型以上審計(jì)項(xiàng)目，具備良好的溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)能力;

　　3、審計(jì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的項(xiàng)目計(jì)劃、組織、監(jiān)督經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力;

　　4、熟悉國家相關(guān)法律、法規(guī);

　　5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力;

　　6、能熟練應(yīng)用辦公和財(cái)務(wù)軟件、熟練應(yīng)用專業(yè)審計(jì)相關(guān)軟件。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇13

　　1、會計(jì)、審計(jì)、財(cái)管等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持有注冊會計(jì)師或稅務(wù)師執(zhí)業(yè)資格證書;

　　2、有會計(jì)事務(wù)所或稅務(wù)師事務(wù)所審計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟練并基本掌握行業(yè)職業(yè)準(zhǔn)則及指南相關(guān)的法律法規(guī)、政策、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn);

　　4、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)體協(xié)作精神，以及較強(qiáng)的溝通、書面表達(dá)能力，能承受一定工作壓力;

　　5、熟悉使用常用辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件;

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇14

　　1、帶領(lǐng)/參與主持項(xiàng)目組提供企業(yè)審計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)合并、企業(yè)內(nèi)審業(yè)務(wù)，以及國內(nèi)企業(yè)海外財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)顧問服務(wù);

　　2、獨(dú)立承擔(dān)大/中型項(xiàng)目的審計(jì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作;

　　3、負(fù)責(zé)審核下屬的工作，確保其工作符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、執(zhí)行項(xiàng)目管理、成本控制;

　　5、協(xié)助組織和執(zhí)行對部門員工進(jìn)行有效的指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇15

　　1、為客戶提供涉稅審核、審計(jì)等方面的服務(wù);

　　2、為客戶提供業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、策劃的咨詢服務(wù);

　　3、領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)小組完成業(yè)務(wù)項(xiàng)目，督導(dǎo)助理人員的工作;

　　4、保持和發(fā)展客戶關(guān)系。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇16

　　1、依據(jù)公司規(guī)定和風(fēng)控流程，按計(jì)劃完成工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)中大型企業(yè)的稅務(wù)顧問、稅收籌劃類項(xiàng)目;

　　3、獨(dú)立帶隊(duì)完成相關(guān)財(cái)稅項(xiàng)目工作;

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及團(tuán)隊(duì)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

　　5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇17

　　1. 設(shè)定工作目標(biāo)、編制切實(shí)可行的審計(jì)計(jì)劃

　　2. 合理、高效的安排下屬相關(guān)工作，

　　3. 對所屬審計(jì)人員進(jìn)行有效的管理、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)

　　4. 監(jiān)控與提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量

　　5. 團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)客戶關(guān)系

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇18

　　1、能獨(dú)立完成本部門較大型的業(yè)務(wù)項(xiàng)目;

　　2、負(fù)責(zé)對承擔(dān)項(xiàng)目審計(jì)(評估)計(jì)劃的撰寫，能較準(zhǔn)確地測試審計(jì)項(xiàng)目的重要性水平和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);

　　3、對下一級人員進(jìn)行合理分工、指導(dǎo)、并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核;

　　4、負(fù)責(zé)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)質(zhì)量，及時(shí)反映審計(jì)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題;

　　5、負(fù)責(zé)所主審項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理審核，關(guān)注部門經(jīng)理、所長審核，及時(shí)回復(fù)部門經(jīng)理、所長的審核意見;

　　6、與被審計(jì)單位協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)問題;

　　7、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作;

　　8、從項(xiàng)目經(jīng)理開始任職，條件優(yōu)秀可以申請部門經(jīng)理或合伙人。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇19

　　1、熱愛稅務(wù)行業(yè)，工作積極主動、有責(zé)任心，有上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)意識;

　　2、稅務(wù)籌劃、稅務(wù)審計(jì)、稅務(wù)咨詢，能獨(dú)立完成本部門較大型的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，有豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　3、負(fù)責(zé)對承擔(dān)項(xiàng)目審計(jì)(評估)計(jì)劃的撰寫，能較準(zhǔn)確地測試審計(jì)項(xiàng)目的重要性水平和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);

　　4、對下一級人員進(jìn)行合理分工、指導(dǎo)、并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核;

　　5、負(fù)責(zé)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)質(zhì)量，及時(shí)反映審計(jì)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題;

　　6、與被審計(jì)單位協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)問題;

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇20

　　(1)完成審計(jì)資料及審計(jì)底稿的收集、整理、歸檔工作;

　　(2)組織項(xiàng)目組完成大型審計(jì)項(xiàng)目工作;

　　(3)對審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改、管理建議并形成書面管理建議，及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)并跟進(jìn)處理情況。

　　(4)對項(xiàng)目組成員工作進(jìn)行有效的督導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　(5)保持和發(fā)展與客戶的良好合作關(guān)系。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇21

　　1、進(jìn)駐公司進(jìn)行收支明細(xì)賬務(wù)整理，部門年度的財(cái)政預(yù)算、決、算編報(bào)，內(nèi)部控制制度的編報(bào)，財(cái)政預(yù)算支出績效評價(jià)等財(cái)務(wù)的日常工作;

　　2、對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行核查，以確保工作的合規(guī)性、準(zhǔn)確性;

　　3、處理當(dāng)天財(cái)務(wù)工作，填寫財(cái)務(wù)部門安排的財(cái)務(wù)報(bào)表;

　　4、建立財(cái)務(wù)臺賬，協(xié)助整理公司財(cái)務(wù)資料進(jìn)行歸檔;

　　5、其他涉及財(cái)務(wù)輔助性的相關(guān)工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇22

　　1、能獨(dú)立完成較大型的業(yè)務(wù)項(xiàng)目;

　　2、負(fù)責(zé)對承擔(dān)項(xiàng)目審計(jì)(評估)計(jì)劃的撰寫，能較準(zhǔn)確地測試審計(jì)項(xiàng)目的重要性水平和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);

　　3、負(fù)責(zé)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)質(zhì)量，及時(shí)反映審計(jì)中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇23

　　1、注冊會計(jì)師，財(cái)稅部門稅務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助對接代理記賬客戶單位，了解和激發(fā)客戶需求，為客戶提供專業(yè)的財(cái)稅籌劃服務(wù)、涉稅咨詢服務(wù);

　　3、對國家財(cái)稅政策有深度了解，及時(shí)更新維護(hù)培訓(xùn)資料，完善財(cái)務(wù)制度、優(yōu)化財(cái)務(wù)部工作流程及內(nèi)控體系;

　　4、進(jìn)出口企業(yè)賬務(wù)處理及國際往來結(jié)算、收支、進(jìn)出口外匯核銷、出口退免稅申報(bào)等出口退稅相關(guān)指導(dǎo)工作;

　　5、 熟悉操作外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢，合理安排部門代賬企業(yè)申報(bào)、出口退稅、聯(lián)合年檢、匯算清繳等工作;

　　6、日常工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告以提供公司重大決策之依據(jù)。

　　7、協(xié)助并配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇24

　　1、認(rèn)同企業(yè)文化,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,勇于承擔(dān)責(zé)任;

　　2、對助理人員工作進(jìn)行指導(dǎo),復(fù)核工作底稿;

　　3、協(xié)助協(xié)審項(xiàng)目經(jīng)理工作;

　　4、及時(shí)反映、匯報(bào)工作進(jìn)度與工作狀況;

　　5、對審計(jì)差異提出解決建議。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇25

　　1. 負(fù)責(zé)公司財(cái)經(jīng)類品牌課程如：注冊會計(jì)師、中級經(jīng)濟(jì)師、薪稅師等相關(guān)專業(yè)課程體系講解;

　　2. 通過電話方式與準(zhǔn)意向客戶聯(lián)系，為顧客設(shè)計(jì)符合其需求/專業(yè)/個性化的課程體系，并促成簽約;

　　3. 對來訪的學(xué)員進(jìn)行接待工作，全面、準(zhǔn)備、有針對性的做好咨詢工作;

　　4. 跟進(jìn)課程的支付/學(xué)習(xí)完成流程，幫助客戶解決各類問題并與客戶建立良好的關(guān)系，建立并維護(hù)公司品牌形象;

　　5. 做好新客戶開發(fā)及老客戶維護(hù)工作，有效維護(hù)客戶資源，培養(yǎng)忠實(shí)的老客戶;

　　6. 完成上級下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷完善和提升自我;

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇26

　　1、能獨(dú)立完成本部門較大型的業(yè)務(wù)項(xiàng)目;

　　2、負(fù)責(zé)對承擔(dān)項(xiàng)目審計(jì)計(jì)劃的撰寫，能較準(zhǔn)確地測試審計(jì)項(xiàng)目的重要性水平和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn);

　　3、對下一級人員進(jìn)行合理分工、指導(dǎo)、并對其工作底稿進(jìn)行復(fù)核，對其業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量，及時(shí)反映出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題;

　　5、負(fù)責(zé)所主審項(xiàng)目審計(jì)報(bào)告及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理審核，關(guān)注部門經(jīng)理、總審計(jì)師審核，及時(shí)回復(fù)部門經(jīng)理、總審計(jì)師的審核意見;

　　6、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇27

　　1.與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人討論采用的審計(jì)方法;

　　2.根據(jù)項(xiàng)目初步情況組成項(xiàng)目小組;

　　3.根據(jù)項(xiàng)目情況初步分配審計(jì)工作;

　　4.向參與本項(xiàng)目的人員介紹項(xiàng)目初步情況;

　　5.安排項(xiàng)目組助理人員準(zhǔn)備工作底稿或借閱檔案資料。

　　6.將總體審計(jì)策略傳達(dá)到每一個項(xiàng)目組成員，并明確各級人員的工作目標(biāo)和工作深度;

　　7.隨時(shí)詢問項(xiàng)目組成員，解決業(yè)務(wù)分歧，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系;

　　8.及時(shí)與客戶溝通，同時(shí)要將所掌握的情況及時(shí)向業(yè)務(wù)責(zé)任人匯報(bào)，必要時(shí)提交重大問題請示報(bào)告;

　　9.復(fù)核各級人員已完成的工作底稿，并對其不規(guī)范、不到位的工作底稿進(jìn)行指導(dǎo);

　　10.負(fù)責(zé)現(xiàn)場的交換意見工作。現(xiàn)場的意見交換，需提請業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加。

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇28

　　1、為客戶提供高質(zhì)的審計(jì)服務(wù)，擬定審計(jì)方案，起草審計(jì)報(bào)告等審計(jì)文書;

　　2、定期與客戶會面，了解客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展、探討客戶面臨的問題和進(jìn)行審計(jì)匯報(bào);

　　3、向?qū)徲?jì)團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)及建議, 以及定期向合伙人匯報(bào);

　　4.負(fù)責(zé)準(zhǔn)上市公司賬務(wù)管理與報(bào)表分析;

　　5.公司內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)事項(xiàng);

注冊會計(jì)師工作職責(zé) 篇29

　　1、組織實(shí)施大型項(xiàng)目(企業(yè)集團(tuán)或上市公司)的審計(jì)工作;

　　2、獨(dú)立承擔(dān)中型項(xiàng)目的審計(jì)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作;

　　3、對所屬審計(jì)人員能夠進(jìn)行有效的管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和培訓(xùn);

　　4、對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制，識別、重視并解決發(fā)現(xiàn)問題;

　　5、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。