廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述（精選30篇）

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1.與客戶溝通，了解客戶需求，向客戶提供社會化營銷戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，參與策略擬定，方案的撰寫和正式提案;

　　2.負責(zé)客戶與執(zhí)行項目人員之間信息協(xié)調(diào)溝通，保證項目的準確有效達成;

　　3.進行內(nèi)部組員協(xié)調(diào)與工作進度追蹤，確保項目能在時效內(nèi)順利高質(zhì)量的完成;

　　4.負責(zé)客戶關(guān)系拓展，與所負責(zé)客戶方項目負責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系;

　　5.負責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)其所負責(zé)的客戶組與其他客戶組，及其他部門之間的合作關(guān)系;

　　6.指導(dǎo)并幫助所在客戶組成員提高工作能力及專業(yè)技巧;

　　7.定期對其負責(zé)客戶及客戶組內(nèi)各成員作評估報告和發(fā)展建議;

　　任職資格：

　　1.本科及以上學(xué)歷，具備新媒體互動，公關(guān)，廣告或傳媒行業(yè)客戶開發(fā)三年及以上;

　　2.具有大型項目優(yōu)秀的策劃及提案的經(jīng)驗，善于整合內(nèi)外資源，有過成功案例;有相關(guān)客戶資源優(yōu)先;

　　3.對工作充滿激情，能夠帶領(lǐng)團隊高效工作，能承受較大的工作壓力;

　　4.能夠深度挖掘客戶需求，準確管理項目執(zhí)行進度;

　　5.對品牌與市場有了解，對策略有準確的把握和表現(xiàn)能力;

　　6.具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力，協(xié)調(diào)，執(zhí)行，組織，交流，人際溝通，應(yīng)變能力強，善于與公司及客戶各方溝通;

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)與客戶溝通及協(xié)調(diào);

　　2. 負責(zé)客戶項目執(zhí)行流程的安排及分工;

　　3. 負責(zé)項目執(zhí)行的協(xié)調(diào)溝通及進程總結(jié);

　　4. 負責(zé)新業(yè)務(wù)的開發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。

　　5. 負責(zé)制定銷售規(guī)劃，并向營運總監(jiān)提交階段性銷售計劃。

　　6. 負責(zé)接洽重要客戶，根據(jù)客戶不同類別，安排團隊人員進行客戶拜訪。

　　7. 努力獲取客戶資料，如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃等。

　　8. 負責(zé)安排召集相關(guān)部門開會，溝通項目執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)部門間的作業(yè)配合。

　　任職資格

　　1. 有豐富的線下制作及公關(guān)活動經(jīng)驗。同時有社交媒體及KOL合作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2. 優(yōu)秀的溝通能力，邏輯思維。有策劃工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

　　3. 專業(yè)高效的客戶管理與項目管理經(jīng)驗。

　　4. 英文聽說讀寫譯流利，能用英語進行工作溝通(郵件/方案/報告/提案)

　　5. 性格成熟，善與人交往;有強烈的事業(yè)心，具團隊合作精神，能承受較大的工作壓力。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶經(jīng)理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;

　　2、協(xié)助客戶經(jīng)理制定客戶的廣告策略、設(shè)計、媒介、活動等相關(guān)工作進度表;

　　3、保持與客戶方相關(guān)人員的日常聯(lián)絡(luò)，隨時掌握客戶需求及動態(tài);

　　4、配合創(chuàng)意制作部門對產(chǎn)品進行文字審定、產(chǎn)品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;

　　5、配合客戶經(jīng)理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;

　　6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;

　　7、收集、整理、提交項目相關(guān)背景資料，包括客戶競品的相關(guān)資料;

　　8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發(fā)展渠道提供基礎(chǔ)資料;

　　9.負責(zé)品牌官方微博賬號日常內(nèi)容的組織整理和發(fā)布;

　　10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)整理、分析、匯總;

　　11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。

　　12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、二年以上廣告公司AE工作經(jīng)驗;

　　2、廣告學(xué)、工商管理、市場營銷、中文等專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件;

　　4、熟悉和了解印刷，展覽展示，廣告制作流程;

　　5、有責(zé)任感，能承受工作壓力，適應(yīng)應(yīng)急作業(yè)強度;

　　6、思路清晰，有良好的語言表達能力以及文字表述能力;

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)房地產(chǎn)或品牌客戶服務(wù)和維護客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)類型負責(zé)拓展資源客戶，洽談業(yè)務(wù);

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務(wù)意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務(wù)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協(xié)調(diào)執(zhí)行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務(wù)質(zhì)量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關(guān)客戶拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關(guān)知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質(zhì)佳，思維敏捷、應(yīng)變能力強，溝通、協(xié)調(diào)能力較強。

　　5、具有較強的市場敏銳力、商業(yè)談判能力、學(xué)習(xí)能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)團隊管理及整體規(guī)劃，保證團隊綜合能力的持續(xù)提升;

　　2、與客戶建立良好互動溝通，精準把握客戶需求;

　　3、對客戶與執(zhí)行人員的信息協(xié)調(diào)溝通, 幫助項目的準確有效達成;

　　4、做事有韌性，思維敏捷，積極熱情，善于溝通;富有團隊合作精神;具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

　　2、有3年廣告行業(yè)客戶執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，

　　3、性格外向開朗，積極樂觀，善于進行商務(wù)洽談;

　　4、具備良好的人際關(guān)系，溝通、協(xié)調(diào)能力，具有一定的管理能力和敬業(yè)精神。

　　5、熟悉客戶行業(yè)市場環(huán)境，對行業(yè)知識有及時的信息更新和儲備

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇6

　　1、維護固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長期、和諧的合作氛圍

　　2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長期深度合作的商業(yè)機會

　　3、分析客戶的商業(yè)傳播目標，能夠主動為客戶提供高價值的公關(guān)建議

　　4、獨立完成項目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項目成本，完成既定業(yè)績目標

　　5、負責(zé)制定各項目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細化具體的執(zhí)行流程

　　6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運用供應(yīng)商資源，跟進、報價、合同簽訂、款項回收、項目總結(jié)確保順利完項目任務(wù)

　　7、具備成熟完整的管理能力

　　8、管理團隊成員，營造團結(jié)、積極、高效的團隊工作氛圍

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇7

　　1.負責(zé)發(fā)展運營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責(zé)運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責(zé)對各個區(qū)域市場的銷售進行支持。

　　5.負責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶總監(jiān)完成團隊業(yè)績目標，并確保回款情況;

　　2、協(xié)助客戶總監(jiān)維護既有客戶良好關(guān)系，建立深厚的客戶關(guān)系并拓展新客戶;

　　3、按客戶需求協(xié)助客戶提出相應(yīng)的解決方案，提升客戶體驗滿意度;

　　4、協(xié)調(diào)各方資源，管理項目的計劃、策劃、實施，保證項目的進度和質(zhì)量控制， 監(jiān)督并保證內(nèi)部流程的順利展開;

　　5、了解并分析對手的產(chǎn)品、服務(wù)及策略等，與公司產(chǎn)品策略相結(jié)合分析改進，提高競爭力。

　　任職要求：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及廣告行業(yè)發(fā)展動向;

　　2、熟悉快消行業(yè)知識與客戶需求，并有能力提供解決方案;

　　3、具有較強的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力;

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇9

　　1.管理和帶領(lǐng)團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務(wù)指標開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務(wù)。

　　3.跟蹤所管轄團隊內(nèi)大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

　　4.拓展、維護客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源和客戶資源,進行有效公關(guān)活動。

　　5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔(dān)售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關(guān)系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇10

　　1、負責(zé)新客戶開發(fā)，維護已有客戶關(guān)系并與新的目標客戶建立聯(lián)系;

　　2、負責(zé)公司理財產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財服務(wù)。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇11

　　客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)業(yè)務(wù)拓展計劃的實施，用心拓展業(yè)務(wù)服務(wù)和挖掘業(yè)務(wù)渠道;

　　2、做好客戶關(guān)系管理;

　　3、負責(zé)處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;

　　4、計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督部門日常工作;

　　5、擬訂部門年度工作計劃，并組織落實;

　　6、負責(zé)公司安全、內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行，確保業(yè)務(wù)安全運行。

　　客戶經(jīng)理崗位要求

　　1、有豐富的客戶資源;2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發(fā)潛力，以及較強的銷售團隊建設(shè)與運營管理潛力;

　　3、溝通潛力強，個人信譽好，有良好的客戶服務(wù)意識與客戶維護潛力;

　　4、優(yōu)秀的規(guī)劃潛力、團隊領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)潛力，較強的執(zhí)行、推動潛力;

　　5、有獨立工作潛力，邏輯思維潛力，職責(zé)心強，工作細致認真，熟練操作辦公軟件及設(shè)備;

　　6、有較強的職責(zé)心，能適應(yīng)工作壓力和敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　(1)對所轄渠道進行拓展維護和業(yè)務(wù)推進，提高業(yè)務(wù)的綜合力量。

　　(2) 維護好與所轄渠道各層級人員關(guān)系，做好溝通與售后服務(wù)工作。

　　(3)負責(zé)策劃渠道的營銷激勵方案并組織推動。

　　(4)負責(zé)完成所轄渠道團隊的各項業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)指標。

　　(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　(1)大專及以上學(xué)歷, 有一定的渠道資源者，有保險、銀行工作或銷售經(jīng)歷者優(yōu)先。

　　(2)性格開朗、外向，能在壓力下積極主動開展銷售工作。

　　(3)有工作責(zé)任心，具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇13

　　職責(zé)：

　　-負責(zé)汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責(zé)維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù);

　　-負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學(xué)歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　-有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇14

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　負責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值判斷。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇15

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)公司廣告、設(shè)計類項目的客戶對接及溝通。

　　2、準確記錄客戶工作要求，完成項目說明。

　　3、整理分析客戶的市場信息及傳播方案。

　　4、撰寫客戶項目提案并向客戶提報。

　　5、跟進創(chuàng)意團隊的文案及設(shè)計工作。

　　6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上線上、線下傳播服務(wù)工作背景。

　　3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識，良好的品牌及營銷策劃能力;

　　5、能適應(yīng)緊張的工作節(jié)奏。6、接受客戶投訴，妥善解決問題;

　　7、參與合同的談判與簽訂。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)：

　　-獨立負責(zé)多家客戶維護，負責(zé)線上活動的整體運營，策略制定和落地實施工作;

　　-負責(zé)撰寫和提交客戶方案;

　　-負責(zé)制定項目計劃，確定項目時間表和資源需求，包括項目預(yù)算，項目期限，人力資源和技術(shù)資源的管理

　　-項目成本預(yù)估，成本控制和應(yīng)收、支付的監(jiān)控;

　　- 整體把控項目執(zhí)行質(zhì)量，包括執(zhí)行階段的危機及問題處理;

　　-負責(zé)項目的可行性評估;

　　-負責(zé)收集客戶年度業(yè)務(wù)計劃，市場計劃和工作計劃等相關(guān)信息;

　　-負責(zé)對客戶進行產(chǎn)品說明

　　-負責(zé)同行業(yè)及競品信息的收集、匯總;

　　-負責(zé)下屬的客戶執(zhí)行人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，包括專業(yè)技能，專業(yè)知識，工作態(tài)度等。

　　-確保客戶和內(nèi)部項目團隊的高效合作和良好溝通;

　　崗位要求：

　　1. 學(xué)歷：大學(xué)專科及以上學(xué)歷

　　2. 專業(yè)知識

　　1) 能夠獨立承擔(dān)項目的整體運營，熟悉項目執(zhí)行流程;

　　2) 能夠撰寫具體活動策劃案、制定工作報告，文字流利;

　　3) 具備形成概念，收集數(shù)據(jù)，解決問題的能力，并得出正確的結(jié)論的能力;

　　4) 有較強的溝通能力，極佳的細節(jié)洞察能力，工作有條理，可以同時負責(zé)多個項目;

　　5) 具有KOL管理經(jīng)驗;

　　6) 為人誠懇，具有團隊合作精神;

　　7) 極佳的談判和分析能力;

　　8) 英語聽說讀寫能力俱佳;

　　3. 工作經(jīng)歷

　　1) 3-5年數(shù)字廣告公司相關(guān)經(jīng)驗，有社交媒體經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2) 服務(wù)過化妝品、奢侈品，快消品行業(yè)客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇17

　　身為一名客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、客戶關(guān)系管理

　　(1)客戶檔案信息維護做到及時、準確、完整。

　　(2)零售客戶分類做到及時、準確、有針對性。

　　(3)需求信息收集做到及時、準確、全面。

　　(4)實施客戶服務(wù)做到友善、及時、準確、有效。

　　2、卷煙市場維護

　　(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時收集、準確分析、及時反饋。

　　(2)需求預(yù)測做到方法準確、過程科學(xué)、不防礙客戶自主訂貨、引導(dǎo)客戶理性體報需求。

　　(3)制定營銷計劃做到明確、完整、可操作性強。

　　(4)指導(dǎo)客戶經(jīng)營做到貼合零售客戶特點和需求、準確、有效。

　　3、卷煙品牌培育

　　(1)收集品牌信息做到及時、有效、充分。

　　(2)新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實、充分。

　　(3)培育方案做到準確、到位、貼合實際。

　　4、落實客戶服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求

　　(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計劃，分解制訂本片區(qū)月、周計劃，按時完成市場分析報告。

　　(2)宣傳、指導(dǎo)各項法規(guī)、策略的到位。

　　(3)重點客戶發(fā)展工作的實施，要求條理清晰，敘事明確。

　　(4)制定出客戶差異化拜訪計劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇18

　　1.與團隊經(jīng)理共同承擔(dān)本團隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃。

　　2.在團隊經(jīng)理的指導(dǎo)下，執(zhí)行實施本團隊項目的開發(fā)計劃及項目評估。

　　3.負責(zé)組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品省級項目的銷售推廣工作。

　　4.負責(zé)本團隊集團客戶的維系管理工作。

　　5.負責(zé)收集反饋競爭對手關(guān)于集團市場、開發(fā)目標群的情報和信息。

　　6.負責(zé)組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)工作。

　　7.協(xié)助與其他業(yè)務(wù)及技術(shù)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇19

　　1、 服從部門經(jīng)理工作安排;

　　2、 及時向部門經(jīng)理匯報工作進度;

　　3、 推動新產(chǎn)品銷售、完成個人創(chuàng)新指標;

　　4、 維護好所負責(zé)的客戶關(guān)系、提升客戶銷量、完成個人銷售指標;

　　5、 按照部門經(jīng)理的要求巡檢網(wǎng)點拜訪客戶;

　　6、 確保所管轄店面各項指標達標;

　　7、 按時參加早晚會;

　　8、 采集各類客戶信息、及時向部門經(jīng)理匯報、參加并組織好市場推介活動;

　　9、 禁止交接貨款;

　　10、 完成部門經(jīng)理布置的晚間客戶微信互動活動;

　　11、 與客戶簽訂銷售合同或合作協(xié)議;

　　12、 依照部門經(jīng)理要求參加售前、售中、售后服務(wù);

　　13、 參加公司安排的各項培訓(xùn)并考試合格;

　　14、 培訓(xùn)客戶、確保客戶清楚的知道我們產(chǎn)品的特點和賣點;

　　15、 每日更新巡檢表。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇20

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。其職責(zé)是開場，全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶帶給全方位的金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立和持續(xù)與客戶的長期密切聯(lián)系。

　　2。客戶經(jīng)理的職責(zé)

　　(1)聯(lián)系客戶

　　客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)用心主動并經(jīng)常地與客戶持續(xù)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶帶給“一站式”(one-stop)服務(wù)。

　　(2)開發(fā)客戶

　　對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之持續(xù)經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要用心地去開發(fā)。那里包括兩層含義，一是客戶此刻還不是我行的客戶，墮待開發(fā);二是客戶雖然此刻是我行的客戶，但客戶自我末發(fā)現(xiàn)某些金融需求，急待引導(dǎo)。

　　(3)營銷產(chǎn)品

　　根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自我的營銷方向、工作目標和作業(yè)計劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要用心推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動推薦和推薦適用的產(chǎn)品。對客戶的新需求，要及時向有關(guān)部門報告，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。客戶經(jīng)理營銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品，面向重點客戶宣傳金融產(chǎn)品，市場公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

　　(4)內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶經(jīng)理是銀行對外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財富，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有職責(zé)發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準確地完成。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營資源分配的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)能夠采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時反饋相關(guān)信息等方式進行。

　　3。客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求

　　合格的客戶經(jīng)理務(wù)必具備良好的社會交際和組織協(xié)調(diào)潛力，具有時光管理和團隊精神的現(xiàn)代管理意識，性格上要熱情開朗，負有職責(zé)感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗。

　　初、中級客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

　　(1)品德素質(zhì)。應(yīng)具有較強的職責(zé)心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠?qū)κ袌黾毞帧⑹袌龆ㄎ弧�營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

　　(4)分析潛力。能了解自我工作范圍的各方面狀況，能夠?qū)�客戶進行綜合分析，對客戶風(fēng)險有較強的預(yù)見力。

　　(5)籌劃潛力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預(yù)算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協(xié)調(diào)潛力。善于表達自我的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層持續(xù)良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

　　4。客戶經(jīng)理的工作資料

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險。

　　(4)客戶關(guān)系管理。持續(xù)與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略持續(xù)與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù)。

　　5。客戶經(jīng)理與外勤人員的區(qū)別

　　(1)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有很強的綜合性

　　綜合性主要體此刻服務(wù)對象、客戶金融需求、職業(yè)的技能以及營銷手段上。客戶經(jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負責(zé)拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶帶給全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　(2)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有更強的服務(wù)性

　　更強的服務(wù)性主要體此刻全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)資料以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。商業(yè)銀行透過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營理念和市場魅力，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一。

　　(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強的開拓意識

　　開拓性主要體此刻客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。

　　(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量

　　商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中就應(yīng)掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識，對客戶進行認識和分析，要掌握不一樣行業(yè)、不一樣客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇21

　　1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識，不斷學(xué)習(xí)新知識。

　　2.發(fā)掘、評估及選擇客戶。

　　3.平時的拜訪問候與客情維系。

　　4.控制談判價格，保證利潤率。

　　5.完成銷售任務(wù)并及時回收賬款。

　　6.和公司內(nèi)部相關(guān)部門配合給客戶出方案到最后的實施。

　　7.提供良好的售后服務(wù)，并做滿意度調(diào)查。

　　8.反饋重點客戶的跟進情況。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇22

　　職責(zé)：

　　1、進行行業(yè)分析，挖掘適合廣點通，朋友圈，MP廣告的行業(yè)客戶;

　　2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪，洽談，促成簽約;

　　3、按照公司要求完成任務(wù)指標，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對客戶需求進行總結(jié)、分析、定期提出建議，負責(zé)全國LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗，負責(zé)行業(yè)客戶的拓展和客戶管理工作等。

　　任職要求：

　　1.具備優(yōu)秀的溝通與表達能力，目標感強，能抗壓;

　　2.熱愛銷售工作，勇于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的微信營銷專家;

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇23

　　1、銷售公司媒體廣告資源，在指定期間內(nèi)完成公司下達的銷售任務(wù);

　　2、搜集相關(guān)行業(yè)信息，挖掘及培育潛在客戶，有效維護公司老客戶;

　　3、學(xué)習(xí)和負責(zé)企業(yè)客戶的前后期開發(fā)及合作;

　　4、維護客戶關(guān)系，在合作前、后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5、負責(zé)獨立完成公司規(guī)定的業(yè)績。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇24

　　1、根據(jù)公司要求完成銷售任務(wù)及新客戶開拓及維護工作;

　　2、負責(zé)維持公司客戶關(guān)系，和客戶保持良好的信息溝通;

　　3、收集行業(yè)應(yīng)用信息，明確市場推廣方案并落實執(zhí)行;

　　4、處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持相關(guān)事宜。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇25

　　職責(zé)：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的項目需求及期望值;

　　2.進行市場環(huán)境進行調(diào)研與分析，總結(jié)項目側(cè)重點，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團隊共同頭腦風(fēng)暴，并通過個人優(yōu)質(zhì)的理解力對團隊達成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對客戶進行方案提報工作并完成對應(yīng)的商務(wù)流程;

　　5.優(yōu)質(zhì)的項目統(tǒng)籌能力，把握項目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標準要求出品;

　　6.負責(zé)結(jié)案報告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團隊組織新鮮好玩的聚會活動。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗，有客服經(jīng)驗更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達流利、思維敏捷;

　　3、責(zé)任心強、抗壓能力強，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會熱點，公關(guān)話題熱點、善于策劃推動熱點活動，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇26

　　1.負責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護客戶關(guān)系。

　　2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，掌握市場動態(tài)。

　　3.負責(zé)項目前期準備，參與投標和商務(wù)談判。

　　4.跟蹤項目實施進展和項目款回收。

　　5.開拓重點行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇27

　　1、按照公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與目標， 負責(zé)管理軟硬件產(chǎn)品渠道合作伙伴，建立合理的分銷體系;

　　2、負責(zé)分銷合作伙伴產(chǎn)品賦能體系建設(shè)，推動渠道分銷健康發(fā)展;

　　3、及時了解分銷渠道訴求點，協(xié)助分銷解決產(chǎn)品問題，改進渠道政策，維護合作伙伴關(guān)系。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇28

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹實施市場銷售發(fā)展目標，擬訂產(chǎn)品中長期銷售發(fā)展規(guī)劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產(chǎn)品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優(yōu)先);

　　2、負責(zé)公司微商渠道的整體規(guī)劃及運作，對公司的微商渠道銷售結(jié)果負責(zé);

　　3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向，有效地執(zhí)行公司的市場計劃;

　　4、負責(zé)公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

　　5、負責(zé)微商渠道總經(jīng)銷商或分經(jīng)銷商的開發(fā)工作，并指導(dǎo)經(jīng)銷商加盟的日常工作，完善經(jīng)銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩(wěn)定發(fā)展;

　　6、建立有效運營手段、提升經(jīng)銷商的活躍度，保證線上和線下的協(xié)調(diào)運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領(lǐng)并指導(dǎo)團隊針對產(chǎn)品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業(yè)績指標;

　　7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系，并長期維護;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉(zhuǎn)化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

　　9、針對團隊要有有效的培訓(xùn)管理機制，不斷的提升經(jīng)銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

　　10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇29

　　• 通過管理現(xiàn)有客戶和開發(fā)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標，銷售配額和收入目標。

　　Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

　　• 建立合格的分銷渠道，實現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)覆蓋。

　　Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

　　• 開發(fā)和維護代理商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。

　　Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

　　• 挑選優(yōu)質(zhì)客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的項目。

　　Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

　　• 協(xié)調(diào)客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。

　　Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

　　• 以項目為基礎(chǔ)，與系統(tǒng)集成商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業(yè)務(wù)審查，訪問，培訓(xùn)等)。

　　Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

　　• 篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷商)，負責(zé)渠道的培訓(xùn)，認證，逾期付款等。。

　　Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

　　• 從經(jīng)銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理發(fā)展渠道業(yè)務(wù)。

　　Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

　　• 審核合作伙伴培訓(xùn)結(jié)果和績效表現(xiàn)。

　　Review performance of Partner enablement and training.

　　• 負責(zé)渠道開發(fā)和與合作伙伴的密切合作。

　　Provide channels development and close engagement leadership with partners.

廣告客戶經(jīng)理的基本職責(zé)表述 篇30

　　1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

　　2.與客戶確認產(chǎn)品需求，并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。

　　3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。