收費員崗位職責(通用27篇)
收費員崗位職責 篇1
一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件,遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務,收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇2
1.向組長負責,完成用戶話費的收繳任務。
2.負責包區欠費的催交工作。
3.受理長話、傳真業務。
4.代辦運營商的校園網和園丁網手機業務。
5.完成公司安排的其他任務。
收費員崗位職責 篇3
1、收取患者的預交金、藥費、治療費等各項費用,辦理各項退費。
2、為病人打印結算單、費用明細單等。
3、保管好備用金,不得挪用備用金。
4、每天作出收支日報表,每天下班前對現金、支票等進行清點并交銀行出納,做到賬款相符,
5、收據領用要嚴格按照請領手續辦理。個人領用收據后要妥善保管,不準丟失,不準借用或挪用他人收據,不準任意作廢、涂改收據。
6、嚴格執行物價收費標準,劃價要做到準確無誤。
7、保管好金庫鑰匙,每天下班將現金、收據、印章等鎖存金庫。
收費員崗位職責 篇4
收費員崗位職責
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區的財務管理和各種費用的收繳工作,對項目經理負責。主要工作如下:
1。熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各
項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;
2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;
3。全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4。協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作,密切與業主的友
好聯系,發現潛在客戶資源;
5。好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍,了解業主需求,及時反饋給經理助理,保證業主反映的問題100%得到落實解決;
5。協助服務中心其他崗位的工作;
6。具有強烈的職責心,主動服務意識及上進心;
7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求,進行各項工作;
8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
9。根據財務狀況,為項目經理決策帶給有力的財務依據;
10。完成經理助理交辦的其他任務。
收費員崗位職責 篇5
收費員崗位職責
一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件,遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。
六、負責為用路人帶給服務,收集、上報用路人的意見和推薦。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇6
收費員崗位職責
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作,努力學習業務、文化知識、時事政治,不斷提高業務水平和思想素質,努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準,堅持原則,秉公執法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的監督。
四、工作期間務必做到業務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協調,展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律,防止票證的漏收、多收或少收現象發生,不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發現問題及時報告。
收費員崗位職責 篇7
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致,票據上所列各項要如實填寫,字跡工整,發現漏寫一項罰款50元,票據不得串張使用,如有發現按截留公款處理。
五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據,用完的票據存根要及時回到財務,取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發票存根認真核查,發現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人或由他人代領,否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者,按待崗處理:
1、收費不給用戶票據,打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。
收費員崗位職責 篇8
收費員崗位職責
一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致,票據上所列各項要如實填寫,字跡工整,發現漏寫一項罰款50元,票據不得串張使用,如有發現按截留公款處理。
五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據,用完的票據存根要及時回到財務,取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發票存根認真核查,發現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人或由他人代領,否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續收費辦公環境衛生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。
十、收費員有下列行為之一者,按待崗處理:
1、收費不給用戶票據,打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。
2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為,而另一人不予阻止,不上報公司,視為共同舞弊。
收費員崗位職責 篇9
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作,努力學習業務、文化知識、時事政治,不斷提高業務水平和思想素質,努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準,堅持原則,秉公執法,忠于職守,不謀私利,自覺理解客戶和群眾的監督。
四、工作期間務必做到業務熟練,裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協調,展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律,防止票證的漏收、多收或少收現象發生,不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發現問題及時報告。
收費員崗位職責 篇10
物管收費員崗位職責
一。按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二。嚴格執行公司現金管理制度的規定,當日現金收款務必全額存入銀行,嚴禁直接用收入補充備用金,支付開支的坐支行為。
三。每一天編制收款日報表,并在次日上報公司財務部。
四。按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限,對管理處備用金進行管理和使用。
五。熟悉電腦使用收費軟件系統,做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六。及時帶給業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七。負責管理處倉庫月末盤點。
八。負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費,裝修工人治安管理費,停車場收入,游泳池收入,維修費,租金等。
九。負責業主檔案資料,應收管理費,水電費各項收費的電腦輸入工作,每月打印并派發通知單給住戶。
十。與扣款銀行聯系,負責每月送盤及回盤,做好各項物業收費的托收工作。
十一。根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡,裝修完工驗收后,負責回收證件及裝修押金的申請。
十二。向公司財務部傳遞管理處日常各種貼合手續的報銷單據。
收費員崗位職責 篇11
1.收費員工作必須細心負責,態度熱忱和蕩,手工收費時字跡清楚,收據存根必須有收費員的姓名;電腦收費時,必須按操作規程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準,熟悉業務,減少差錯,有錯必糾。
3.收付現金必須唱收、唱付,當面點清,開具收據,留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度,交班時現金必須按規定收存好,及時交清收入和現金。
5.負責電腦及打印機的維護。
收費員崗位職責 篇12
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度。
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報。
3.負責保管票據、憑證等單據。
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務。
5.協助收集客戶基礎檔案。
6.完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇13
1.在財務科長領導下,應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能,愛護微機,嚴格按操作規程操作,及時處理工作中的小問題,做到專機專用,不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件,并根據病情妥善安排。
3.凡病區、科室送來的收費通知單,須及時輸入微機記賬,不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算,不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的結算,時間要抓緊,費用要算準,在結清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全,每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表,并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
10.及時記好各種賬簿,每月與財務科核對發生額、余額,做到賬賬相符。
11.完成領導臨時交辦的各項任務。
收費員崗位職責 篇14
1.熟悉業主車輛情況,能獨立完成車輛收費業務。
2.依據收費項目和收費標準及有關規定,提前做好各項收費準備工作。
3.嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗,并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注,確保憑證和登記表正確無誤。發現收費差錯或異常情況,應隨即妥善處理并及時報告,同時做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。
4.按時(收費當天)移交款項,并按規定辦理款項交割手續。
5.收費經辦人對所經手的款項負直接責任,并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。
7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作,保護設施安全,突發事件及時上報處理。
8收費經辦人必須提高工作警惕,加強安全防范,確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜
收費員崗位職責 篇15
1、當班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,按崗位職責、事務制度、作業流程、操作規范、業務標準落實工作任務。
2、嚴格按照物價行政主管部門審核標準及公司規定,收取客戶的停車費,熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有客戶對所繳費用產生異議時,及時、有效的按相關規定向客戶耐心解釋,文明熱情地為客戶服務。對異議較大,難以短時處理的客戶異議,及時疏導客戶將車輛移至不影響交通的區域,另行妥善處置。
4、在車輛入口讀卡機或車牌識別器出現故障時,對繳費客戶要禮貌解釋,并用對講機與停車場(庫)出入口聯系或人工讀取車輛管理系統數據,核對該車進入的時間,準確的為客戶計算應繳交的費用。
5、遇有免費通行車輛(行政執法、市政維護、物流速遞、參觀學習、緊急救護、搶險救援、內部服務、殯葬、婚慶、喬遷、軍車)時,做好免費通行保障工作,并做好相關記錄。
6、負責做好各種發票收繳、登記工作。
7、負責協助巡邏崗處理繳費后超時車輛的離場工作。
8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責。
收費員崗位職責 篇16
一、在站長、值班站長的領導下,負責當班期間具體的收費工作。
二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準,負責按時足額上繳通行費收入。
三、負責做好收費設施的保護和保潔工作,發現問題及時報告。
四、正確處理收費工作中出現的緊急事件,遇重大問題和突發情況要及時請示匯報。
五、嚴格執行規定發放、回收通行卡,出口收費員要認真核對車輛信息,發現違章、逃費和有肇事痕跡的車輛,要及時滯留和報告。
六、負責為用路人提供服務,收集、上報用路人的意見和建議。
七、完成領導交辦的其它事項。
收費員崗位職責 篇17
1、著裝整齊,按規定上崗交接-班,忠于職守,在崗時不得與其他無關人員聊天。
2、負責外來人員和外來車輛的檢查,嚴格按規定登記。對不符合要求進入區的人員和車輛進行禮貌勸阻,對可疑情況提高警惕,及時報告,確保安全。
3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入區內,不準裝修隊擅自進入區自找“生意”。
4、停車場值班員必須按規定收取停車費,上崗前準備零鈔,必須將停車發票持在手中。
5、不得將發票放在崗上,收費時應當面點清查驗真偽。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。
6、當有車出場時,應用車場管理系統電腦仔細核對進、出場車輛圖像,確認無誤并根據停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行,如發現進、出場車輛圖像不符,一律不得放行,并報告班長協助處理。
7、對遺失"車輛停車卡"的車輛不得放行,并要求車主到管理處辦理相關手續。
8、當遇到車輛"沖卡"時,盡量追,并迅速向領導及派出所報告,做好記錄。
9、如遇到拒絕交費的車主,應耐心做好解釋,勸其按章交費,引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。
10、遇到突發事件,以公司所規定的原則為前提,進行靈活處理,不能解決或超出職權時,報告主管領導。
11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位,必要時必須報告班長,由班長安排處事能力強的隊員頂替,以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。
12、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛,并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。
13、做好交接班手續,交接班雙方點驗物品和錢物,交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。
14、維持出入口車輛軼序,確保出入口車道順暢!
15、車輛出入時,月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致,臨時車輛必須嚴格做好車牌登記,并發放臨時卡后才給予放行。
16、注意車內狀況,嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的物品進場。
17、注意觀看入場的車輛,是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等,應告之車主,并作登記。
18、保持與停車場的保安聯系,及時告之車輛進入的方向。
19、車輛出入口讀卡機出現故障時,要對客人禮貌解釋,并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間,準確計算該繳費用。
收費員崗位職責 篇18
醫院收費員崗位職責
1、遵守財經紀侓,熟悉并執行醫院各項財務管理制度;
2、負責門急診掛號、收費工作,準確掌握各類醫保政策,嚴格執行各項收費標準;
3、準時到崗,按時交接班,落實首接負責制,不推諉病人,做好窗口服務工作;
4、備足零錢,收付現金時唱收唱付,與病人當面點清,開具財政部門監制的票據,票據打印清晰;
5、嚴格執行醫藥費用核對制度,憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄,并加蓋收費公章,做到不錯收、不少收、不漏收。"
收費員崗位職責 篇19
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策,遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作,努力學習業務、文化知識、時事政治,不斷提高業務水平和思想素質,努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準,堅持原則,秉公執法,忠于職守,不謀私利,自覺接受客戶和群眾的監督。
四、工作期間必須做到業務熟練,裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容,熱情服務、主動協調,展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、積極探索、及時總結收費工作的特點和規律,防止票證的漏收、多收或少收現象發生,不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作,帳表相符,發現問題及時報告。
收費員崗位職責 篇20
住院處收費員崗位職責
1.在財務科長領導下,應用微機做好出人院病人費用登記、結算及報表工作。要熟悉微機性能,愛護微機,嚴格按操作規程操作,及時處理工作中的小問題,做到專機專用,不得作其他之用。
2.對住院病人要先收預交押金或記賬信件,并根據病情妥善安排。
3.凡病區、科室送來的收費通知單,須及時輸入微機記賬,不得錯分或丟失。
4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用每天結算并向病人公布,及時打印催款通知單,通知病區負責人及病人家屬交款。
5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結算,不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。
6.對出院病人費用的結算,時間要抓緊,費用要算準,在結清費用后方可出具出院證明。
7.保護資金安全,每日要在規定時間將所收的支票現金一并送交銀行。
8.負責通知死亡病人家屬及時結算住院
9.按時做出日報、旬報、月報表,并分別經制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。
10.及時記好各種賬簿,每月與財務科核對發生額、余額,做到賬賬相符。
11.完成領導臨時交辦的各項任務。
收費員崗位職責 篇21
1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執勤,禮貌待人,按公司規章制定嚴格落實每天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、遇有要求免費的車輛時,需經過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票收繳、登記工作。
7、負責日常停車場道閘系統清潔護理工作,發現系統異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清ic卡、金額及票據,認真辨別鈔票真偽,接班后發現有異,由接班人負責。
9、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節嚴重者送公安機關處理。
10、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇22
物業收費員崗位職責
1.熟悉本項目的單元戶數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規定;
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準;
4.協助有關人員做好來訪接待、業主投訴的記錄和解釋工作,密切與業主的友好聯系,發現潛在客戶資源;
5.好項目業主的回訪工作。堅持每季度對項目內所有業主走訪一遍,了解業主需求,及時反饋給經理助理,保證業主反映的問題100%得到落實解決;
5.協助服務中心其他崗位的工作;
6.具有強烈的責任心,主動服務意識及上進心;
7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求,進行各項工作;
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
9.根據財務情況,為項目經理決策提供有力的財務依據;
10.完成經理助理交辦的其他任務。
收費員崗位職責 篇23
1.收費員當班期間要保持良好的崗位形象,儀容儀表要統一著裝,扎
頭發,不準留長指甲,要化淡妝;言談舉止、態度要和藹,用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務,努力做到不頂、不氣、不刁難,嚴格按公司規定落實每天工作任務;
2.收費員要認真做好收費工作,熟悉系統各種操作程序,嚴格執行收
費標準,準確掌握車輛收費范圍,做到正確收取款項,不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收,簡化手續,準確高效,減少車輛排隊等候時間;
3.收費員要認真核對有關發票項目,做到準確無誤,交付現金要當面
點清;
4.收費員要在臨時車輛收費繳交和票據使用記錄上認真填寫,有異常
情況認真記錄,收費員因自身原因導致的錯收,不得以長補短,按短款處理;
5.對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行,要求車主補交
收費員崗位職責 篇24
收費員崗位職責
一、為新用戶辦理微機建檔手續,用戶信息的錄入要準確無誤,便于統計查詢。
二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能,嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業務操作。
三、嚴格執行公司的財務制度,正確填寫、使用票據,嚴禁隨意作廢票據,嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利,做到系統數據、票據、款項三相符,日結日清,款項及時上繳財務。
四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規范和現時辦結制度,提高工作效率和服務標準,耐心解釋用戶各種疑問,維護公司良好的社會形象。
五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務。
收費員崗位職責 篇25
1、停車場秩序的維護和安全管理;
2、停車場車輛的引導;
3、發生交通事故及其他特殊事件,控制好現場及時上報;
4、完成領導交辦的其他工作。
收費員崗位職責 篇26
一、服從班長領導,服從管理和稽查,團結協作,高質量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。
二、負責值班期間的收費工作,嚴格執行收費辦法和有關規定,確保收費工作“嚴格、文明、準確、快速、有序”,
并做到“應征不漏、應免不征”。
三、工作認真,準確判斷、核定車型(噸位、座位),做到收費手續完備,收費準確無誤。
四、在收費工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛人員提出的合理問題,任何情況下不耍態度,更不允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。
五、領票和交款時,要與票證員(或銀行收款押運人員)結清票款帳目(或填寫好現金交款單和票據核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經濟損失,由收費員個人負責,并具實賠償。
六、積極參加上級組織的各項活動,努力鉆研業務,提高工作效率和水平,愛崗敬業,團結協作,自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
七、協同值機員檢查、試驗收費報警系統,發現故障及時排除,保證其始終處于良好狀態。
收費員崗位職責 篇27
車庫收費員崗位職責
1.負責將本班收取的停車費用在下班時必須認真交至接班收費員,應現金、票據相符,雙方簽字確認,簽字后發生短款、假鈔行為自行負責并賠償,交班必須做到“三清、三明”,雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規定收取停車費用,并收回臨時停車卡,必須確認進、出場對應的是否車輛相符,操作員收費系統點擊“確認”放行;
3.負責對進、出口收費系統故障的統計,并詳細登記上報;
4.對進入車庫的車輛密切監控,是否按要求和進場規范駛入車庫,出現異常情況應立即上報。