技術支持工程師崗位的主要職責（精選30篇）
技術支持工程師崗位的主要職責 篇1
職責：
1.能夠獨立完成產品的實施和交付工作;
2.能夠主動提出客戶可能發生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達成共識;
3.協助負責人完成跨部門的任務或問題解決并提供建議;
4.參與編寫客戶化開發需求文檔。
任職要求：
1、大學本科或者以上學歷，財務、財務管理、人力資源管理或者計算機專業優先;
2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應用領域有2年以上工作經驗;
3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;
4、良好的服務意識和協作精神，工作積極主動，認真負責;
5、有金蝶EAS，K/3，HR產品實施經驗者優先;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇2
職責：
1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數據收集和統計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的遠程支持和處理;
3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜;
4、負責與客戶溝通協調，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
職位要求：
1、專科及以上學歷，計算機、電子信息、自動化等相關專業;
2、一年以上技術支持類工作經驗，有一定的軟硬件基礎知識，懂計算機硬件知識和網絡相關技術;
3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;
4、善于表達，口齒清晰，溝通協調能力強;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇3
職責
1、負責公司辦公PC硬件、操作系統、辦公軟件，打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、臺賬建立等;
2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術支持;
3、負責公司所有網絡設備的日常維護、故障分析、故障排除、技術支持、性能監控及分析等;
4、領導安排的其他工作事項。
任職要求
1、本科及以上學歷，計算機、網絡相關專業，年齡24-32周歲;
2、擁有3年及以上相關工作經驗;
3、熟悉H3C路由器、交換機配置;
4、熟悉上網行為管理、防火墻等配置;
5、學習能力強，有較強的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具有良好的服務意識;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇4
職責：
1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務;
2. 負責實驗和手術數據的整理與分析;
3. 根據客戶需要，進行產品相關技術服務;
4. 負責解答公司產品相關技術問題，收集客戶需求;
5. 對客戶處的設備進行檢測，并根據要求予以必要的維修，維護或升級;
6. 負責公司產品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓;
7. 負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式;
2、工作主動，認真負責;
3、具有良好的團隊協作能力;
4、較強的自主學習能力;
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備;
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產品，并對產品予以簡單維護維修;
7、適應出差;
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫學、護理等相關專業畢業;
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇5
職責
1、負責服務器安裝調試;
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;
3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創建和優化;
4、負責服務器及相關操作系統的安裝部署等;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇6
職責：
1、負責電信網絡支撐管理軟件產品的工程實施、技術支持;
2、負責電信網絡支撐管理軟件產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟件開發。
任職資格
1、通信、計算機等相關專業大學本科以上學歷;
2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種編程語言;
3、熟悉數據庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等數據庫軟件;
4、有一定的網絡和主機(Unix)基礎;
5、獨立工作能力強，學習能力強，善于思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;
6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;
7、熟悉電信業務，了解運營商日常業務流程者優先。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇7
職責：
1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的問題;
2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;
3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發任務
4、解答客戶的技術問題。
技術支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;
2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數據庫、表、視圖、觸發器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業精神和職業道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇8
職責：
1、 負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。
2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除;
3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成;
4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護;系統日常監控、數據備份、恢復;現場或遠程解決公司內部IT問題。;
5、 技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導;
6、受理并實現用戶IT需求;
任職要求：
1、計算機或相關專業大專及以上學歷;;
2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護;
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經驗， 精通 Win/linux系統安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，
4、具備較強的學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識;
5、能接受在一定范圍內外勤工作。
6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、
7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇9
1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。
2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓;
3、根據客戶的需求，做出設備配置和方案，并負責說明和解答相關問題;
4、根據實際需要，為客戶做優化方案甚至全面方案設計;
5、完善公司產品數據庫;
6、完成上級領導的其它工作安排。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇10
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;
2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;
3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;
4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;
2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇11
職責：
1. 協助項目經理開發新項目;
2. 協助項目經理提供技術支持;
3. 幫助解決客戶信息系統問題;
4. 完成客戶信息系統維護和支持。
基本要求：
1. 良好的溝通能力，及現場支持能力;
2. 在制造型企業做過IT支持，支持過制造業生產線的工業電腦更佳;
3. 工作態度認真積極，良好的溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;
4. 熟悉Windows服務器的基礎支持 (AD/DNS);
5. 熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;
6. 熟悉標準的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇12
職責：
1. 負責國際市場項目的售前技術和市場支持;
2. 參與國際項目的投標工作;
3. 收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息;
4. 協助國際市場項目和渠道的開發和維護;
5. 研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1. 通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷;
2. 有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先;
3. 英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先;
4. 有如下第二外語能力者優先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);
5. 對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇13
職責：
1.為客戶網絡系統集成建設提供支持
2.AD域控的常規操作，網絡常規故障的判斷處理
3.網絡安全產品的安裝部署
4.客戶故障報修的遠程和現場支持解決
基本要求：
1.有計算機或相關專業學習經歷優先;
2.了解各類操作系統基本操作，熟悉各種常用辦公軟硬件;
3. 具有一定的網絡及網絡安全知識，對Linux和 java語言有基本的了解
4.有獨立工作能力和主動學習分享新知識的精神;
5.學習能力強，具有良好的表達技巧。擁有優秀的責任心、良好的團隊合作精神及溝通協調能力;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇14
職責:
1、 負責軟件系統上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;
2、 負責軟件系統上線后的系統維護及用戶問題跟蹤處理工作;
3、 負責數據庫部署維護工作;
4、 負責業務配置工作。
任職資格：
1、 統招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業，一年以上相關工作經驗;
2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;
3、熟悉SQL Server數據庫的安裝部署;
4、有軟件測試經驗者優先。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇15
職責：
1、通過QQ、電話、網絡遠程、現場協助等方式解決客戶所遇到的軟件疑難問題;
2、通過部門培訓，熟練掌握產品功能，及時解決售后問題，記錄客戶反饋意見和需求;
3、負責客戶疑難問題或投訴的接收和處理，對重大問題進行上報、跟蹤、處理及反饋;
4、協助處理其他部門同事遇到的電腦故障，保證公司辦公設備的正常運行;
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，工作經歷不限;
2、熱愛售后、客服類相關工作，具有親和力，責任心強，具備基本的溝通表達能力;
3、熟悉Office辦公軟件，懂一定的計算機知識和電腦軟硬件基礎;
4、優先考慮條件：會電腦維修;具有計算機、財會類等相關專業資格證書;有教室項目裝修方面的實施經驗;具備軟件繪圖技能，例如CAD、Visio、Photoshop、3Dmax等軟件;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇16
職責：
1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;
2、負責項目實施的組織管理、協調溝通和人員分工，能獨立完成項目實施方案;
3、負責項目安排實施現場調試;
4、負責項目成本和管理費用控制;
5、項目管理總結和改進。
任職要求：
1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業大專或以上學歷;
2、具有大型工程項目管理或系統集成工作經驗， 熟悉弱電專業工作流程及相應的國家規程、規范;
3、三年以上實際安防行業管理和系統集成經驗，熟悉安防監控系統、網絡設備的配置和網絡系統方案的設計，獨立從事過多個大型安防監控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;
4、能夠對專業技術問題做出正確判斷，并具有解決問題難點的能力;
5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;
6、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;
7、高度負責的工作態度、注重團隊精神，能夠承受較強的工作壓力，能夠適應短期出差;
8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優先錄用。
9、25周歲以上，熟悉弱電系統集成行業，擅長CAD制圖，有2年以上計算機或安防行業技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優先。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇17
職責：
1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。
2.向用戶解答產品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發用戶業務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業，2年以上相關工作經歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業或用電信息采集項目工作背景者優先。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇18
職責：
1、負責公司體感應用的版本發布;
2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;
3、負責公司體感內容demo的開發。
任職要求
1、熟悉Android開發， 熟悉Unity3D引擎和編程，1年以上3年及以下Unity3D開發經驗;
2、熟練使用C++語言;
3、有獨立開發Unity3D游戲的經驗，用unity接入過渠道SDK;
4、有過體感游戲或電視游戲開發經驗者優先;
5、有游戲運維、故障處理經驗者優先;
6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協作能力，能承受較大工作壓力。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇19
職責:
1、軟件項目的現場實施和維護;
2、軟件項目現場與客戶的溝通交流及需求確認工作;
3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協調會議;
4、項目管理工作，實施規劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調試，對各類用戶的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;
5、相關的服務器操作系統的安裝調試、數據庫配置和調試;
6、協助甲方進行相關的網絡設備、防火墻、服務器、存儲器等硬件設備的調試;
7、上級領導交辦的其他工作及任務。
崗位要求：
1、熟悉各種數據庫，熟練操作linux、unix操作系統，熟悉網絡搭建及維護等;
2、具有1年以上實施項目經驗;
3、掌握公司各類軟件產品及項目的前后臺操作;
4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;
5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;
6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;
7、良好的溝通協調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當的引導客戶;準確收集客戶的相關想法和需求;
8、良好的文檔撰寫能力。
9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差
技術支持工程師崗位的主要職責 篇20
職責：
1、負責公司內部電腦設備的日常維護和管理
2、負責計算機網絡系統的日常維護和管理
3、負責公司無線網絡的優化及管理
4、負責公司辦公設備(打印機、投影儀等)的運行管理
5、負責公司IT資產的登記及管理
【任職資格】
1、熟悉對Mac OS 及Windows系統的維護
2、精通計算機軟硬件的安裝與維護，具備扎實的問題解決能力
3、2年以上IT支持工作經驗
4、大專及以上學歷，計算機相關專業
技術支持工程師崗位的主要職責 篇21
職責：
1，詳細分析客戶的業務需求，結合公司的產品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品，負責公司內部及外部的技術、產品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責，負責項目實施過程的技術工作，包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關專業，5年以上系統集成項目技術工作經驗，有軟件開發背景優先。
2、具備良好的IT從業技術背景，對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解，具有系統集成項目開發或實施經驗，熟悉系統集成項目實現過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術應用能力，系統方案設計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
技術支持工程師崗位的主要職責 篇22
職責：
1、客戶應用指導，故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議匯報。
3、產品現場維修、調試。
4、產品質量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當的敬業精神，具備團隊協作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。
3、有技術問題判斷能力。
4、有項目經驗者優先。
5、適應經常出差，無恐高，怕臟，等要求。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇23
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發和相關負責人。并管理好相關需求和BUG，以便日后追溯和統計。
2、用電話、網絡遠程技術支持和指導客戶解決客戶相關需求和問題，維護好客戶關系
3、現場解決客戶相關需求和問題
4、現場客戶技術培訓(全面)
5、問題的復現和相關平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態，為公司產品改進或研發提出相關建議
9、編寫相關產品(軟件、硬件)說明書，以及產品更改通知和相關技術更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關信息，市場資訊、動態搜集，協助公司開展相關市場、商務工作
任職要求：
1、專科及以上學歷，可接收應屆生;
2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協調溝通能力和客戶關系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應出差。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇24
職責：
1. 負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署;
2. MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統相關的支持工作;
3. 負責生產車間內相關設備的運維，如 中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4. 負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。
5. 負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。
任職資格：
1. 全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。
2. 具有良好的團隊合作精神和較好的溝通協調能力;
3. 工作積極主動、責任心強;
4. 具有網絡故障排查和解決經驗,突出的分析和解決問題能力。(具有CCNA CCNP 證書的優先考慮。)
5. 具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。
6. 英語聽說讀寫優秀者優先考慮。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇25
職責：
1、配合項目經理進行項目實施，及時準確反饋現場問題，負責產品在現場的調試和測試(內部有培訓、帶領學習);
2、負責對客戶提供日常的技術支持，使用問題講解、售中產品現場測試以及產品售后問題的分析、反饋、協調解決;
3、準確了解和理解客戶的技術需求，配合產品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術咨詢。
任職資格：
1、計算機網絡技術、軟件或師范類相關專業，可接受優秀應屆生;
2、熟悉局域網路由交換或軟件系統維護等其中一種者優先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協作能力，有責任心，性格開朗、積極;
4、師范類專業有意從事教育信息化技術者優先考慮。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇26
職責
1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產品支持服務(包括了售前售后技術支持和銷售咨詢);
2. 能在與客戶的交流中，充分展示產品優勢，并引導潛在客戶購買;
3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內部系統，幫助公司提高產品競爭力;
4. 參與到產品的發布流程中，包括前期需求討論、相關英文文檔撰寫等;
5. 參與每周一次英文電話會議，與國內外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1. 本科及以上學歷，計算機及相關專業，熟練至少一門編程語言;
2. 喜歡英語，具有優秀的英語聽、說、讀、寫能力;
3. 優秀的客戶服務意識;
4. 優秀的分析能力，能獨立解決問題;
5. 工作積極勤奮，重視團隊合作;
6. 自律，好學;
技術支持工程師崗位的主要職責 篇27
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
支持產品的售后業務;
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
負責全國設備維修信息的統計分析, 優化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區域設備質量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產品質量問題
4.SOP文件整理更新
協助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.
支持產品的售后業務
1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題
2.現場支持一線工程師，如安裝、維修
技術支持工程師崗位的主要職責 篇28
職責：
1. 思想品德好，具有敬業精神;善于交流溝通，具有獨立工作能力和團隊協作精神，愛學習，積極向上。
2. 研究和解決非常見的應用技術問題，并做歸納總結
3. 建立檢測手段快速找到應用問題
4. 最終用戶的質量異議處理和新的需求轉化，提供客戶重要測試的現場技術服務跟蹤，編制調試報告
5. 定期做好技術服務工作并搜集和整理現有客戶現場日常參數記錄，編制技術服務月報
崗位要求
年齡： 35歲以下，
教育：本科以上，化工類專業，
經驗： 從事過金屬表面處理，或相關行業3年以上工作經驗，及樹脂、硅烷類開發經驗者優先;
技能： 英文，普通話
技術支持工程師崗位的主要職責 篇29
職責：
1、擬制本區域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支持工作;
3、承擔本區域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調查，收集質量問題、鑒定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場信息反饋;
職位要求：
1、大專及以上學歷，電子、網絡、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數據庫操作或軟件程序開發者優先。
3、 有較強的動手能力，有系統集成項目經驗的為佳;
4、有工作責任心和敬業精神;
5、能適應適當的出差和加班要求。
技術支持工程師崗位的主要職責 篇30
職責：
1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉化為成熟的開發需求;
2. 負責解決客戶在產品使用過程中的技術問題,并根據公司要求完成相關技術支持服務的全過程記錄;
3. 能夠準確、快速定位產品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;
4. 對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;
職位要求：
1. 計算機、電子通信大類相關專業本科以上學歷，有同類項目經驗者優先;
2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;
3. 掌握常用辦公軟件和公司產品的使用和基本維護技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;
5. 掌握開發技術，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發經驗者優先;