it技術(shù)支持崗位職責(zé)（精選28篇）

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇1

　　1. 使用電話和郵件收集中國區(qū)IT問題，并翻譯成英文郵件發(fā)送給國外總部IT部門。

　　2. 翻譯國外IT部門回復(fù)的英文郵件，翻譯成中文并指導(dǎo)中國區(qū)員工解決IT問題。

　　3. 通過電話和郵件解決中國區(qū)員工簡單的IT技術(shù)問題。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)中單獨(dú)項目實施、運(yùn)維、開發(fā)對接。

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化系統(tǒng)的推進(jìn)與執(zhí)行。

　　3、負(fù)責(zé)公司各種匯總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發(fā)，為決策和各業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)節(jié)提供及時、準(zhǔn)確的決策信息。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇3

　　1.維護(hù)公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇4

　　1、公司辦公場所及機(jī)房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機(jī)等;

　　2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，處理網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)故障;

　　3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

　　4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護(hù)工作;

　　5、會議室相關(guān)的終端使用支持;

　　6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其他辦公設(shè)備的日常維護(hù)和檢修，公司人員電腦相關(guān)問題解答.

　　2、公司服務(wù)器的管理和維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)，以及安裝、配置、備份調(diào)試等工作

　　3、Notes郵箱的管理及日常維護(hù)

　　4、運(yùn)維系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化工作相關(guān)制度的建設(shè)和推廣;

　　5、制作、更新全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和網(wǎng)管邏輯拓?fù)鋱D、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運(yùn)維文檔;

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇6

　　1、 日常辦公計算機(jī)軟硬件、周邊設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　2、 生產(chǎn)相關(guān)的計算機(jī)設(shè)備、投影儀、工控機(jī)等軟硬件設(shè)備的技術(shù)支持與日常維護(hù);

　　3、參與及配合公司各IT項目的實施;

　　4、熟悉主流操作系統(tǒng)和辦公軟件的安裝和維護(hù);

　　5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進(jìn)方法。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇7

　　1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)交換機(jī)，服務(wù)器上架，協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口，跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;

　　3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、辦公周邊設(shè)備(如電話，打印機(jī)，視頻會議等)的安裝、調(diào)試及維護(hù);

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇8

　　1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護(hù);

　　2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和支持;

　　3、后臺應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;

　　4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營維護(hù)和技術(shù)支持;

　　5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè)，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇9

　　1. 負(fù)責(zé)處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等公司內(nèi)部軟件的開發(fā)組織和日常維護(hù)，負(fù)責(zé)軟件簡單故障的處理，負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)解決公司現(xiàn)有資源無法解決的IT問題;

　　2. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;

　　3. 負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);

　　4. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;

　　5. 負(fù)責(zé)公司所有電腦、IT相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;

　　6. 負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù)、檢查;

　　7. 維護(hù)好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);

　　8. 負(fù)責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;

　　9. 負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司K3系統(tǒng)需求收集、梳理及文檔化管理;

　　2、有K3系統(tǒng)維護(hù)管理、二次開發(fā)、故障分析、數(shù)據(jù)庫備份及基礎(chǔ)資料的維護(hù)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù);

　　4、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的維護(hù)。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇11

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定。

　　2.負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。

　　4.加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定)。

　　8.加強(qiáng)自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機(jī)密問題時，應(yīng)回避。

　　9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

　　11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關(guān)部問反饋。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇12

　　技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;

　　2、技術(shù)文件的撰寫與標(biāo)書制作：充分理解客戶需求，進(jìn)行項目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標(biāo)書，為項目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

　　3、投標(biāo)技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標(biāo)，并帶給技術(shù)支持，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;

　　4、技術(shù)追蹤：進(jìn)行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考;

　　5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

　　任職要求：

　　1.1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨(dú)立完成工作。

　　2.有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可;

　　3.具有良好的溝通與理解潛力，職責(zé)心強(qiáng)，有團(tuán)隊精神。

　　4、較強(qiáng)的表達(dá)及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新潛力。

　　5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇13

　　區(qū)域技術(shù)支持分售前技術(shù)支持和售后技術(shù)支持，售前技術(shù)支持是指在銷售遇到無法解答的產(chǎn)品問題時，售前技術(shù)支持給予幫忙;售后技術(shù)支持是指產(chǎn)品公司為其產(chǎn)品用戶帶給的售后服務(wù)的一種形式，幫忙用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產(chǎn)品導(dǎo)致的技術(shù)問題。

　　區(qū)域技術(shù)支持的工作資料

　　業(yè)務(wù)人員在銷售產(chǎn)品的過程里，技術(shù)支持充當(dāng)銷售前，客戶對產(chǎn)品的問題以及產(chǎn)品的一些技術(shù)指標(biāo)的介紹，還有業(yè)務(wù)員的技術(shù)知識培訓(xùn)。待產(chǎn)品銷售后，如果客戶對產(chǎn)品有不清楚的地方，或者不會使用等技術(shù)問題，都?xì)w技術(shù)支持。技術(shù)支持一般電子類的公司多。除技術(shù)問題的售后外，就歸售后服務(wù)部了。簡單點(diǎn)說，就是解決技術(shù)問題的人員。

　　區(qū)域技術(shù)支持的崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

　　4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、安裝、調(diào)試、開通、維護(hù)公司設(shè)備

　　2、處理設(shè)備在開通或運(yùn)行過程中的故障，解決客戶設(shè)備的技術(shù)問題

　　3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、動手能力強(qiáng)，良好的服務(wù)意識及溝通能力

　　4、能適應(yīng)不定期短期出差

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇15

　　1、中專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).

　　2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網(wǎng)，簡單排除電腦故障.

　　3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.

　　4.能現(xiàn)場或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.

　　5.為人誠實勤奮，能適應(yīng)出差，吃苦耐勞.

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　提供硬件和軟件的安裝和升級服務(wù);

　　進(jìn)行殺毒工作;

　　判斷客戶系統(tǒng)故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　判斷打印機(jī)等外圍設(shè)備故障，并進(jìn)行修復(fù)工作;

　　處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，以確保電腦聯(lián)網(wǎng)正常;

　　對音頻和視頻設(shè)備進(jìn)行安裝和故障的處理;

　　IT Helpdesk 桌面運(yùn)維其他相關(guān)工作。

　　職位要求：

　　工作經(jīng)驗不限，有外企背景優(yōu)先，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生也可，有IT桌面運(yùn)維實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優(yōu)先;

　　具有修理打印機(jī)，臺式電腦和筆記本電腦的能力;

　　具有出色的故障處理能力;

　　具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)連接能力;

　　對需求和事件有快速反應(yīng)能力;

　　以客戶為導(dǎo)向。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇17

　　1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊;

　　2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);

　　3、針對技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系，舉行定期的考試考。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答

　　2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等

　　3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答

　　4.配合銷售撰寫技術(shù)方案

　　5.負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作

　　6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見

　　7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備

　　8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問

　　9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺維護(hù)、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;

　　2、負(fù)責(zé)公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置和管理，域控制器、文件服務(wù)器和局域網(wǎng)維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)病毒的查殺，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

　　4、維護(hù)公司辦公設(shè)備正常運(yùn)行。

　　任職要求

　　1、計算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年的網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉路由器，交換機(jī)、防火墻的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置與管理;

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)意識。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)展館多媒體設(shè)備的協(xié)助安裝、調(diào)試等工作;

　　2.負(fù)責(zé)展廳多媒體硬件維護(hù)(LED、功放、視頻會議系統(tǒng)、一體機(jī)等);

　　3.負(fù)責(zé)館網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、運(yùn)營。監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通;

　　4.負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新;

　　5.負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔;

　　6. 懂強(qiáng)弱電基本常識。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;

　　任職要求

　　1.大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)類專業(yè);

　　2.有網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3.了解操作系統(tǒng)，熟悉服務(wù)器的架設(shè);

　　4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通和協(xié)作能力，極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務(wù)。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)平臺的技術(shù)支持工作;

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);

　　3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的升級、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

　　4.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進(jìn)、實施持續(xù)改進(jìn)工作;

　　5.配合測試工作，負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

　　6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。

　　職位要求：

　　1.計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;

　　4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)弱電項目的售后服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;

　　職責(zé)要求

　　1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè)，大專學(xué)歷;

　　2、熟悉CAD等相關(guān)應(yīng)用軟件;

　　3、能吃苦，適應(yīng)短期出差，有職業(yè)精神;

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作意識;

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案

　　2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實施，設(shè)計虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定

　　3.虛擬化故障定位，問題解決，性能優(yōu)化，負(fù)責(zé)虛擬化管理，保證其穩(wěn)定性，保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性

　　4.虛擬化性能監(jiān)控，定期對虛擬化進(jìn)行健康檢查

　　任職資格：

　　1.大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

　　2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或?qū)Ｂ毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷

　　3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種

　　4.精通虛擬化方案設(shè)計，能為客戶提供配合和指導(dǎo)，編寫虛擬化設(shè)計文檔

　　5.除主流虛擬化以外，最好對及存儲及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解

　　6.性格開朗，溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，聽從工作分配，對工作積極主動，熱情上進(jìn)

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)PC/打印機(jī)/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/服務(wù)器的日常維護(hù)及故障處理等工作

　　2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)、常用支撐軟件的安裝、維護(hù)、故障處理等工作

　　3、外包客戶有定期和不定期上門，根據(jù)客戶的需求做好維護(hù)工作

　　4、服從公司分配安排的任務(wù)

　　5、良好的客戶溝通技巧和端正的客戶服務(wù)態(tài)度

　　任職要求：

　　1、1到2年以上IT技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)驗，具備計算機(jī)軟硬件運(yùn)維工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、熟練掌握計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息安全相關(guān)知識，以及日常維護(hù)及故障處理等技能

　　3、積極、主動、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力

　　4、較強(qiáng)的分析、積極問題能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神

　　5、有IT行業(yè)認(rèn)證的證書或者英語溝通流暢者優(yōu)先考慮

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　- 確保系統(tǒng)和應(yīng)用程序的啟動和運(yùn)行

　　- 監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況

　　- 編寫腳本來自動進(jìn)行日常的操作

　　- 設(shè)置，部署和維護(hù)硬件，軟件以及其他的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備

　　- 撰寫使用的文件或者指南

　　任職資格：

　　- 計算機(jī)科學(xué)或相關(guān)學(xué)科專業(yè)，本科或以上

　　- 對工作有責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　- 性格積極，正能量

　　- 擅長網(wǎng)絡(luò)配置和 Linux管理能力

　　- 能夠編寫python和shell腳本

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇26

　　-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;

　　-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問題會盡快得到解決;

　　-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

　　-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態(tài)報告，頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次，確保用戶不會復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;

　　-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項功能;

　　-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;

　　-更新硬件庫存，盤點(diǎn)設(shè)備和易耗品;

　　-負(fù)責(zé)電話、語音信箱系統(tǒng)的維護(hù)，分機(jī)、語音信箱、補(bǔ)丁的管理;

　　-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級問題;

　　-負(fù)責(zé)新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、打印機(jī)的建立;

　　-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

　　-故障排除、問題診斷、軟硬件解決;

　　-安排設(shè)備保修維修和更換;

　　-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團(tuán)隊成員舉辦培訓(xùn)研討會;

　　-獲取和保持對產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

　　-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇27

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術(shù)交流，準(zhǔn)確了解客戶需求并根據(jù)客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)弱電智能化項目技術(shù)方案編寫、方案宣講，應(yīng)用系統(tǒng)演示，解答客戶技術(shù)疑問;

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備清單和產(chǎn)品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標(biāo)方案的輸出;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流工作;

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

it技術(shù)支持崗位職責(zé) 篇28

　　1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題。

　　2、溝通客戶，跟蹤項目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。

　　3、負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作。

　　4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。