客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選26篇）

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1

　　1、開(kāi)發(fā)和評(píng)估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計(jì)劃，分派銷售任務(wù)，評(píng)估銷售業(yè)績(jī);

　　3、制定可行的客戶維護(hù)和開(kāi)拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);

　　4、參與重點(diǎn)客戶的開(kāi)拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場(chǎng)部門(mén)在本地區(qū)舉辦的市場(chǎng)活動(dòng);

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集市場(chǎng)信息等工作;

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)行新客戶的開(kāi)發(fā)、老客戶的維護(hù)管理;

　　3、負(fù)責(zé)拓展公司的業(yè)務(wù)渠道，完成銷售任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)拓展公司按揭款項(xiàng)的回收等工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司與各銀行簽署按揭合作協(xié)議;

　　6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)融資貸款等工作;

　　7、負(fù)責(zé)自付款的回收等工作;

　　8、負(fù)責(zé)公司銷售政策的執(zhí)行和品牌推廣宣傳。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，必須通過(guò)競(jìng)聘的方式使大量?jī)?yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級(jí)設(shè)立。按工作能力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí)，不同等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營(yíng)銷內(nèi)耗。

　　·績(jī)效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責(zé)任考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理?yè)碛凶鳛殂y行全權(quán)代表權(quán)利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠(chéng)度，并增加銀行利潤(rùn)。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　.主動(dòng)尋找客戶，通過(guò)各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)為客戶提供服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來(lái)發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來(lái)發(fā)展和可能帶來(lái)的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值判斷。

　　(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來(lái)判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來(lái)的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場(chǎng)形勢(shì)，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫(xiě)關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門(mén)參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫(xiě)出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。

　　.對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門(mén)和綜合宙理部門(mén)提出的問(wèn)題或要求，及時(shí)做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)和業(yè)務(wù)決策部門(mén)。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

　　.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5

　　1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評(píng)估，并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

　　5.通過(guò)電話拜訪和上門(mén)拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果;

　　7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進(jìn);

　　2. 收集、分析行業(yè)應(yīng)用及競(jìng)爭(zhēng)情況，制定可行的客戶維護(hù)和開(kāi)拓方案，提高客戶滿意度;

　　3. 根據(jù)不同客戶群體制定高價(jià)值產(chǎn)品的推廣方案，完成高價(jià)值產(chǎn)品的銷售目標(biāo);

　　4. 獨(dú)立完成重點(diǎn)用戶試點(diǎn)銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。

　　5. 參與重點(diǎn)客戶的開(kāi)拓，關(guān)系維持及售后服務(wù)跟蹤，建立銷售通路;

　　6. 確保完成考核目標(biāo)及業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成;

　　7. 上級(jí)交待的其它工作。

　　任職要求：

　　1.24-35歲，專科或以上，專業(yè)不限;

　　2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設(shè)備/耗材等相關(guān)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有打印耗材銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開(kāi)發(fā)能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)總部級(jí)別的行業(yè)代理和集成商的開(kāi)發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機(jī)推進(jìn)業(yè)務(wù)。

　　4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學(xué)習(xí)及解決問(wèn)題能力強(qiáng)。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)個(gè)人信用貸款產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，以公司提供的和個(gè)人資源來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶，并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)個(gè)人及小微企業(yè)房屋、汽車抵押類產(chǎn)品營(yíng)銷推廣;

　　3、完成公司及部門(mén)經(jīng)理分配的銷售任務(wù);

　　4、完成銷售報(bào)告，并向公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人做工作匯報(bào);

　　5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議;

　　6、負(fù)責(zé)客戶的貸后管理工作，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)收集用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)提供建議;

　　7、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門(mén)及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施;

　　8、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、所負(fù)責(zé)客戶訂單獲取，指標(biāo)達(dá)成;

　　2、所負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目預(yù)算等相關(guān)信息的搜集、獲取并及時(shí)跟進(jìn);

　　3、所負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、接洽及同總部平臺(tái)資源對(duì)接支持;

　　4、協(xié)助區(qū)域公司項(xiàng)目的簽約、回款、收入落地完成;

　　5、及時(shí)處理客戶訴求，確保客戶滿意度;

　　任職要求

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，建筑裝飾或相關(guān)行業(yè)(工裝、部品、房地產(chǎn)行業(yè))優(yōu)先;

　　2、對(duì)地產(chǎn)前20強(qiáng)中2家以上有過(guò)系統(tǒng)深入的跟進(jìn)或者合作(年合同產(chǎn)值大于2億/家)優(yōu)先;

　　裝修行業(yè)工程渠道3年以上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，有自己的客戶資源，有市場(chǎng)體系搭建，項(xiàng)目施工運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　3、清晰了解建筑裝飾行業(yè)形勢(shì)，發(fā)展方向，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力環(huán)境，熟悉地產(chǎn)大客戶基本狀態(tài)和流程，能夠有效獲取行業(yè)信息并整合一流資源;

　　4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)能力和資源整合能力，認(rèn)同企業(yè)文化，承接戰(zhàn)略指標(biāo)落地;

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1. 開(kāi)發(fā)潛在合作客戶進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　3. 管理當(dāng)?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商，對(duì)區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn) ;

　　4. 地區(qū)市場(chǎng)狀況競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息進(jìn)行調(diào)研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力力、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶銷售、開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2.開(kāi)發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問(wèn)題反饋，廣告資源的合理利用與開(kāi)發(fā);

　　6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。

　　7.按時(shí)按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門(mén)任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)開(kāi)拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個(gè)人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫(xiě)能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)渠道客戶(專業(yè)協(xié)會(huì)，知名智能制造，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能行業(yè)平臺(tái)或相關(guān)知名系統(tǒng)解決方案提供商等)，建立客戶合作關(guān)系，捕捉合作商機(jī)

　　2、通過(guò)與渠道客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

　　3、整合分析商務(wù)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)制定合作伙伴相關(guān)政策，并推動(dòng)制定的落地、執(zhí)行和完善;維護(hù)公司與合作伙伴之間的長(zhǎng)期商務(wù)合作關(guān)系，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展

　　任職要求：

　　1、專科學(xué)歷及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷，工商管理，財(cái)務(wù)，日語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)

　　2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件、云服務(wù)、系統(tǒng)集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先

　　3、具有良好的市場(chǎng)洞察能力，商務(wù)談判能力，較強(qiáng)的規(guī)劃能力與團(tuán)隊(duì)管理能力

　　4、具備較強(qiáng)的抗壓能力，對(duì)工作有激情，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)合作、戶外展業(yè)等方式拓展客戶渠道

　　2、評(píng)估客戶貸款資質(zhì)、安排客戶放款方案

　　3、拓展行業(yè)合作資源。

　　任職要求：

　　1、喜歡銷售工作、愿意挑戰(zhàn)高薪工作!

　　2、有良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通能力和客戶維護(hù)能力;

　　3、行事認(rèn)真、細(xì)心、耐心，有相關(guān)客戶資源有限考慮;

　　4、注重效率、能適應(yīng)高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

　　5、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶溝通技巧和敏銳觀察力。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14

　　1、熟練使用室內(nèi)設(shè)計(jì)繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設(shè)計(jì)軟件;

　　2、具較高的工作協(xié)調(diào)能力、溝通能力，具團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè);

　　3、對(duì)家居家裝行業(yè)有一定的了解; 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、形象氣質(zhì)良好，較強(qiáng)的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門(mén)各項(xiàng)制度、工作流程，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作結(jié)果;

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產(chǎn)品，達(dá)成公司各階段的銷售任務(wù)。

　　2、參加公司組織的各項(xiàng)銷售活動(dòng)，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的推廣、實(shí)施。

　　3、維護(hù)公司各銷售渠道，負(fù)責(zé)新銷售渠道的開(kāi)拓與維護(hù)。

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)，并積極促成老客戶轉(zhuǎn)介紹。

　　任職要求：

　　1、性別不限，年齡21-35歲，大專以上學(xué)歷;

　　2、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通能力、信息收集力、數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊(duì)合作力;

　　4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的新客戶開(kāi)拓，客戶信息的搜集;

　　2、定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　3、與客戶進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);

　　4、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　5、接受客戶投訴，妥善解決問(wèn)題;

　　6、參與合同的談判與簽訂。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷策劃能力;

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17

　　1、貸款業(yè)務(wù)渠道建設(shè)與維護(hù)，提升市場(chǎng)占有率，完成工作目標(biāo)和計(jì)劃。

　　2、貸款渠道市場(chǎng)內(nèi)的客戶拓展、宣傳公司貸款產(chǎn)品、搜集貸款需求信息;

　　3、收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　4、執(zhí)行銷售和市場(chǎng)推廣方案;及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　5、接受客戶咨詢、了解客戶的貸款要求，熟悉銀行相關(guān)個(gè)貸政策;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù);

　　7、與部門(mén)經(jīng)理建立良好的工作溝通，及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)前期廣告策劃方案客戶溝通，配合提案;

　　2、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目效果，針對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)反映并提供解決方案，以達(dá)到項(xiàng)目KPI;

　　3、新客戶開(kāi)發(fā)、老客戶追蹤，客戶信息收集、管理、存檔、投標(biāo)等;

　　4、與公司內(nèi)部各部門(mén)銜接溝通，優(yōu)化客戶方案，保證方案的合理性與有效性，保證客戶的滿意度;

　　5、在客戶總監(jiān)帶領(lǐng)下完成客戶服務(wù)和對(duì)接工作;

　　6、通過(guò)與客戶保持良好的溝通，分析客戶的需求和推廣目標(biāo)，并將之有效傳達(dá).給創(chuàng)意及其他業(yè)務(wù)部門(mén);

　　職位要求：

　　1.一年以上市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，廣告營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.具備良好的職業(yè)形象、氣質(zhì)修養(yǎng)，以及較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。

　　3.具有敏感的商業(yè)意識(shí)和市場(chǎng)敏感度，具備優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶分析、市場(chǎng)推廣與策劃能力，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力。

　　4.發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶及現(xiàn)有客戶的商業(yè)合作，對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行有效整合。

　　5.工作責(zé)任心強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，能夠不斷挑戰(zhàn)自我。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，尋找開(kāi)發(fā)潛在客戶，對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷。

　　2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、受理公司類客戶授信申請(qǐng)，對(duì)客戶基本條件進(jìn)行初步審核。

　　4、對(duì)貼合基本條件的公司類客戶授信申請(qǐng)，開(kāi)展貸前調(diào)查、分析，獨(dú)立完成授信調(diào)查報(bào)告，并對(duì)報(bào)告資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，及時(shí)了解并反饋客戶需求，帶給相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實(shí)性。

　　6、開(kāi)展貸后管理工作，對(duì)客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報(bào)告和監(jiān)控報(bào)告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、配合風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理;根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收。

　　8、維護(hù)與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系，建立客戶檔案，實(shí)施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。

　　9、承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20

　　1：負(fù)責(zé)向潛在客戶推廣公司融資服務(wù)，協(xié)助客戶進(jìn)行實(shí)現(xiàn)信貸計(jì)劃;

　　2：負(fù)責(zé)接待客戶的業(yè)務(wù)咨詢并為客戶辦理貸款業(yè)務(wù);

　　3：定期維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前.貸中及貸后服務(wù)工作;

　　4：學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)融資產(chǎn)品

　　5：為需要的貸款的客戶做周密的貸款方案及計(jì)劃;

　　6：老客戶二次開(kāi)發(fā)以及轉(zhuǎn)介紹;

　　7：貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)心為服務(wù)宗旨，幫助中小企業(yè)及個(gè)人解決市場(chǎng)融資難、融資成本高等問(wèn)題，為客戶提供符合自身最專業(yè)的融資咨詢服務(wù);

　　8：公司不定時(shí)提供專業(yè)的上崗、就崗培訓(xùn)，為員工提供最專業(yè)的行業(yè)知識(shí)及行業(yè)技能提升。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇21

　　1. 接受客戶咨詢，受理貸款業(yè)務(wù)，搜集客戶資料，開(kāi)展客戶資信調(diào)查;

　　2. 通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓，尋找企業(yè)和個(gè)人貸款項(xiàng)目，對(duì)意向客戶進(jìn)行初步調(diào)查，進(jìn)一步確認(rèn)項(xiàng)目的可操作性;

　　3. 配合風(fēng)控部，對(duì)通過(guò)初步審核的項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)查;

　　4. 維護(hù)客戶管理;

　　5. 根據(jù)公司要求開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行宣傳活動(dòng)的策劃和執(zhí)行;

　　6. 具有擔(dān)保、典當(dāng)、銀行、投資公司從業(yè)背景，熟悉了解業(yè)務(wù)的行業(yè)特性，具有一定獨(dú)立評(píng)審企業(yè)貸款、經(jīng)濟(jì)效益、還款能力及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、有汽車金融、快銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能獨(dú)立、快速的開(kāi)拓資源和渠道;

　　2、與潛在合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談和簽約;

　　3、汽車行業(yè)渠道建設(shè)，渠道管理和渠道關(guān)系維護(hù)等工作;

　　4、定期對(duì)渠道檔案進(jìn)行分析、整理、管理、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù);

　　5、對(duì)區(qū)域渠道商的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，會(huì)汽車產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)者優(yōu)先;

　　6、有效執(zhí)行當(dāng)?shù)氐耐茝V方案;

　　7、從事汽車二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)維護(hù)，熟悉本地汽車市場(chǎng)者優(yōu)先。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、從事快消品銷售、汽車銷售、營(yíng)銷策劃類工作的優(yōu)先考慮;

　　3、具有豐富的汽車行業(yè)資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng)，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析能力，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶資源;

　　6、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨(dú)立完成渠道客情維護(hù)。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告、展會(huì)和研討會(huì)贊助銷售;

　　2、 公司網(wǎng)站有行業(yè)影響力，有行業(yè)廣告商長(zhǎng)期合作，有利于新客戶進(jìn)入;

　　3、 公司專注方案交易和開(kāi)發(fā)服務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業(yè)務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)專項(xiàng)會(huì)議贊助項(xiàng)目，銷售傭金和項(xiàng)目獎(jiǎng)金雙軌激勵(lì)

　　5、 底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人收入不封頂;

　　6、 協(xié)調(diào)內(nèi)容編輯，為客戶提供文章和社區(qū)推廣服務(wù);

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報(bào)告和數(shù)據(jù)分析，不斷提高客戶投資回報(bào)率。

　　9、發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會(huì)展和研討會(huì)贊助銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學(xué)歷，有有市場(chǎng)分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團(tuán)隊(duì)精神和正能量性格。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)高端客戶銷售渠道，維護(hù)精裝樓盤(pán)相關(guān)資源與信息;

　　2、負(fù)責(zé)達(dá)成銷售和服務(wù)品質(zhì)目標(biāo);

　　3、主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì)，組織各方資源進(jìn)行改善。

　　4、客戶來(lái)訪接待與企業(yè)的介紹，與客戶的交流互動(dòng)，及后期相關(guān)設(shè)計(jì)施工產(chǎn)品等相關(guān)工作的總協(xié)調(diào)，項(xiàng)目進(jìn)度促進(jìn)，安排合同簽定。

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇25

　　1.負(fù)責(zé)客戶前期的接洽、咨詢，引導(dǎo)，向顧客介紹設(shè)計(jì)中心的核心優(yōu)勢(shì)，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入

　　2.負(fù)責(zé)簽訂設(shè)計(jì)合同、套餐意向書(shū)及施工合同

　　3.確保各項(xiàng)收款金額的準(zhǔn)確性并按公司規(guī)定錄入系統(tǒng)

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的設(shè)計(jì)問(wèn)題及預(yù)算問(wèn)題，并協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師及預(yù)算員根據(jù)顧客的意見(jiàn)做出及時(shí)的調(diào)整

　　5.對(duì)退單負(fù)責(zé)，落實(shí)禮品退回及系統(tǒng)錄入

　　6.負(fù)責(zé)客戶的回訪和跟蹤，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)登記;做好客戶維護(hù)工作

　　7.負(fù)責(zé)客戶信息、促銷、收款、禮品等按公司規(guī)定錄入，及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確

　　8.完成店面經(jīng)理交由的其他工作

客戶經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo);

　　3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及渠道間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。