客戶經理工作崗位職責經典（精選27篇）

客戶經理工作崗位職責經典 篇1

　　1、貫徹與執行公司的各項規章制度，遵守法律、法規，在規定時間內保數量、保質量的完成上級下達的各項工作指標，有質量有效率的完成工作任務;

　　2、在上級的指示下制定銷售計劃，確定銷售計劃的重點內容和工作目標，根據市場的情況制定不同的營銷策略，進行相應的策略規劃調整，部署并實施保證銷售任務的完成;

　　3、負責做好客戶聯系維護工作，有計劃的進行老開戶聯系和新客戶的組織開發工作。可以計劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進行聯系營銷工作;

　　4、積極發現客戶的需求，對客戶的需求進行引導，并及時的為客戶提供滿意的服務，若是客戶有其他新的需求，及時向上級部門報告;

　　5、負責定期對市場做好調研和分析工作，;充分了解消費者的需求變化，以便更好進行市場預測，避規風險，把握市場商機;

　　6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進行統計分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設性意見，并上報上級，為重要的決策作為參考資料;

　　7、處理好對外公關關系，廣為交際擴大人脈，為樹立良好的企業形象及潛在的客戶做準備;

　　8、做好內部協調工作，以便能夠順利的成交每一項業務，負責好各個部門之間、上下級之間、資源分配協調等工作，以便信息都能夠準確的、順暢的傳達到位;

　　9、對產品知識、金融、營銷、法律等相關信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項業務;

　　10、利用電話、黃頁、網站等相關信息進行客戶開拓，有針對性的進行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個方面進行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進行聯系談判、進行合作;

　　11、能夠對公司及客戶的相關信息做好保密工作;

　　12、具有高度的責任心、良好的職業道德和敬業精神、不斷學習的進取心，努力學習更多的專業技能和營銷知識，提高自己的業務水平和綜合素質;

　　13、有效率的完成上級安排的其他工作事務。

客戶經理工作崗位職責經典 篇2

　　1、負責制定、組織實施和完全大客戶年度工作目標;

　　2、在公司安排下，負責所在區域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作;

　　3、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務;

　　4、負責建立大客戶信息檔案和管理工作，并進行科學的客戶關系管理，及時高效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度;

　　5、協助公司運營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統籌及物流配送工作;

　　6、協助公司不斷完善、優化對大客戶的開發及運營管理制度及流程;

　　7、協助公司不斷優化對大客戶市場資源配置，節約招商及運營管理成本;

　　8、協助公司及時處理大客戶投訴及售后服務工作;

　　9、具體協調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作;

　　10、協助上級領導制定年度、季度、月度銷售計劃和經銷商管理制度，就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經理工作崗位職責經典 篇3

　　保險公司

　　1.銷售推動和促進：積極開拓準客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

　　2.展業服務：準客戶登記、準客戶跟蹤、業務咨詢、保險單利益說明。

　　3.客戶服務：協助客戶進行理賠、給付、保單變更等服務活動。

　　4.達成公司規定的各項業務指標。

　　5.參加公司組織的各類培訓,并通過考試。

　　6.遵守公司關于銷售人員的各項管理規定。

客戶經理工作崗位職責經典 篇4

　　移動公司

　　1.負責發展運營商總部客戶關系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

客戶經理工作崗位職責經典 篇5

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　(7)談判。與客戶進行業務談判。

　　(8)辦理業務。指導客戶辦理各種業務。

客戶經理工作崗位職責經典 篇6

　　1、根據公司發展戰略，貫徹實施市場銷售發展目標，擬訂產品中長期銷售發展規劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優先);

　　2、負責公司微商渠道的整體規劃及運作，對公司的微商渠道銷售結果負責;

　　3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態、市場方向，有效地執行公司的市場計劃;

　　4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

　　5、負責微商渠道總經銷商或分經銷商的開發工作，并指導經銷商加盟的日常工作，完善經銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩定發展;

　　6、建立有效運營手段、提升經銷商的活躍度，保證線上和線下的協調運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領并指導團隊針對產品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業績指標;

　　7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關系，并長期維護;

　　8、領導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

　　9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

　　10、有豐富的微商人脈關系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

客戶經理工作崗位職責經典 篇7

　　1、熟練使用室內設計繪圖軟件，精通CAD、3D、PS等設計軟件;

　　2、具較高的工作協調能力、溝通能力，具團隊精神、愛崗敬業;

　　3、對家居家裝行業有一定的了解; 1年以上工作經驗

　　4、形象氣質良好，較強的客戶洽談的能力;

　　5：服從公司安排，遵守公司、部門各項制度、工作流程，及時向上級匯報工作結果;

客戶經理工作崗位職責經典 篇8

　　1、負責企業品牌形象宣傳

　　2、負責品牌類商戶、商圈的拓展，方案擬定和活動開展效果督導

　　3、負責場景發卡渠道的洽談和落地

　　4、分中心安排的其他工作事項。

客戶經理工作崗位職責經典 篇9

　　1、負責廣告、公關、本土代理公司的開發和維護，完成公司下達的銷售指標;

　　2、能快速與代理公司建立關系，深入把握客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、負責區域重點4A公司以及本土代理公司大盤框架的簽訂，合同及付款流轉，完成銷售環節中的客戶服務工作，確保客戶滿意度并建立長期的合作伙伴關系。

客戶經理工作崗位職責經典 篇10

　　職責：

　　1、獨立負責多個服務項目，根據核心策略帶領團隊細化執行，并能進行良好的管理和把控

　　2、保持與相關客戶良好的溝通，協助團隊成員的良好溝通，并保障溝通的高效(效果與效率)，

　　3、根據策略判斷創意工作的正確性，并提出改進意見

　　4、熟悉工作流程，并嚴格按照流程管理監督團隊成員遵守工作流程

　　5、服務過程，準備把握客戶動向，并及時與上級保持良好溝通

　　6、管理和帶領團隊并進行相關工作培訓和指導

　　職位要求：

　　1、 二年以上相關工作經驗;

　　2、 熟悉客戶部相關工作流程;

　　3、 具備整理市場資料，獨立思考，擬定策略的能力;

　　4、 項目管理能力強，能夠有效管理和安排AE的工作;

　　5、 理解能力強，有進取心，能適應較強的工作壓力;

　　6、 溝通能力強，邏輯清晰，善于表達，善解人意，良好的團隊合作能力，能夠承受較大的工作壓力

　　7、 熟練操作常用辦公軟件：WORD/EXCEL/POWERPOINT /EXPRESS等;

客戶經理工作崗位職責經典 篇11

　　1.熟練掌握公司產品知識，不斷學習新知識。

　　2.發掘、評估及選擇客戶。

　　3.平時的拜訪問候與客情維系。

　　4.控制談判價格，保證利潤率。

　　5.完成銷售任務并及時回收賬款。

　　6.和公司內部相關部門配合給客戶出方案到最后的實施。

　　7.提供良好的售后服務，并做滿意度調查。

　　8.反饋重點客戶的跟進情況。

客戶經理工作崗位職責經典 篇12

　　職責：

　　1、 負責網站廣告、展會和研討會贊助銷售;

　　2、 公司網站有行業影響力，有行業廣告商長期合作，有利于新客戶進入;

　　3、 公司專注方案交易和開發服務，重點發展IC/元器件原廠、代理商和方案商廣告業務;

　　4、 負責專項會議贊助項目，銷售傭金和項目獎金雙軌激勵

　　5、 底薪+提成+業績獎勵，個人收入不封頂;

　　6、 協調內容編輯，為客戶提供文章和社區推廣服務;

　　7、 定期給客戶廣告/贊助報告和數據分析，不斷提高客戶投資回報率。

　　9、發展新客戶，增加產品銷售范圍

　　任職要求：

　　1、2年以上媒體廣告、會展和研討會贊助銷售經驗;

　　2、掌握品牌推廣、銷售線索和自媒體銷售技巧;

　　3、大專以上學歷，有有市場分析能力和客戶溝通技巧

　　4、銷售性人才，團隊精神和正能量性格。

客戶經理工作崗位職責經典 篇13

　　職責

　　1、挖掘、跟進、維護大客戶，按時按量完成新客戶開拓任務。完成公司下達的廣告銷售指標，并具備獨立開發客戶能力。

　　2、整合公司內部、外部資源，結合公司現有客戶需求提供專業化服務，建立長期穩定的合作關系。

　　3、負責廣告客戶關系維護，識別捕捉商業機會，根據客戶需求制定方案。

　　4、在業界有一定的人脈資源，有移動互聯網廣告傳媒公司相關的行業或渠道客戶基礎。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷，有互動式廣告、4a廣告經驗者優先。

　　2.熟悉互聯網廣告營銷模式，做過KA，BD優先。

　　3、有大客戶、行業資源優先。

　　4、熱愛廣告行業，喜歡挑戰自我

客戶經理工作崗位職責經典 篇14

　　1.管理和帶領團隊完成公司戰略規劃和任務指標開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

　　3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

　　4.拓展、維護客戶關系，協調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

　　5.精準地發現、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

客戶經理工作崗位職責經典 篇15

　　職責：

　　(1)對所轄渠道進行拓展維護和業務推進，提高業務的綜合力量。

　　(2) 維護好與所轄渠道各層級人員關系，做好溝通與售后服務工作。

　　(3)負責策劃渠道的營銷激勵方案并組織推動。

　　(4)負責完成所轄渠道團隊的各項業務、學習、培訓指標。

　　(5)完成公司和銷售部門交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　(1)大專及以上學歷, 有一定的渠道資源者，有保險、銀行工作或銷售經歷者優先。

　　(2)性格開朗、外向，能在壓力下積極主動開展銷售工作。

　　(3)有工作責任心，具有較好的溝通協調能力、團隊協作能力。

客戶經理工作崗位職責經典 篇16

　　職責：

　　1.負責公司廣告業務的銷售及推廣

　　2.根據市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標以及考核指標

　　3.開拓新市場，發展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃

　　5.按時更新現有客戶基礎資料、銷售數據、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關廣告業務銷售經驗經驗者優先.

客戶經理工作崗位職責經典 篇17

　　職責：

　　1、負責房地產或品牌客戶服務和維護客戶關系;

　　2、根據公司業務類型負責拓展資源客戶，洽談業務;

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協調內部資源執行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協調執行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務質量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業優先;

　　2、1年以上相關客戶拓展工作經驗，了解房地產行業或品牌相關知識并致力于廣告行業發展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協調能力較強。

　　5、具有較強的市場敏銳力、商業談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經驗。

客戶經理工作崗位職責經典 篇18

　　1.負責發展運營商總部客戶關系。

　　2.負責市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負責運營商項目選型的入圍及運作。

　　4.負責對各個區域市場的銷售進行支持。

　　5.負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

客戶經理工作崗位職責經典 篇19

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進行良好溝通，責為客戶提供專業的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;

　　3、根據顧客需求和根據客戶自身條件為客戶選擇適合的貸款產品及告知客戶需要準備的貸款資料，最后安排客戶至當地營業網點辦理即可。

客戶經理工作崗位職責經典 篇20

　　職責;

　　1.根據市場戰略、負責老客戶關系的鞏固與維系、與新客戶的關系建立、

　　2.與客戶聯系、談判、簽訂服務協議和合同等

　　3.保持與重點客戶的密切接觸，維持良好的合作關系

　　4.根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執行

　　5.及時了解、掌握相關的行業政策變動

　　任職條件：

　　1.大專及以上學歷，有意愿長期從事廣告行業的人員

　　2.熱愛廣告行業、勇于挑戰高薪、挑戰自我，有信心成為優秀的客戶維護人才

　　3.具有良好的拓展能力，具有一定的市場分析能力和判斷力，具有良好的客戶服務意識

　　4.具有良好的敬業精神、團隊合作能力和溝通能力

客戶經理工作崗位職責經典 篇21

　　1. 根據企業總體規劃制定大客戶開發、服務、維護及檔案管理等規劃;

　　2. 編制大客戶開發、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

　　3. 組織大客戶市場開發與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協議;

　　4. 組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優質服務并不斷提高其對 企業的價值;

　　5. 負責大客戶服務與關系維護的監督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

　　6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

　　7.負責組織收集行業市場、競爭對手的信息和動態，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

　　8.負責部門內部人員的管理與考核工作;

客戶經理工作崗位職責經典 篇22

　　職責：

　　1、互聯網媒體潛在客戶開發、拓展、維護、銷售工作，完成指定的業績指標;

　　2、跟進并維護良好的客戶關系，應對各種突發問題;

　　3、能夠具備整合解決方案思路和能力，按照客戶需求出具解決方案;

　　4、負責獨立與客戶項目洽談;

　　5、跟蹤相關項目中的賬目明細與回款明細等記錄;

　　6、定期跟蹤客戶情況進行分析、維護;

　　任職要求：

　　1、具備3年以上廣告公司經驗

　　2、熟悉傳媒業界趨勢、動態。有良好的人脈或客戶資源關系

　　3、有獨立提案能力優先;

　　4、具有較強的公關、談判、溝通能力，較強的分析問題和解決問題能力;

客戶經理工作崗位職責經典 篇23

　　1.負責銀行網點與證券公司的業務溝通。

　　2.配合銀行、證券公司進行業務咨詢。

　　3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。

客戶經理工作崗位職責經典 篇24

　　職責：

　　-獨立負責多家客戶維護，負責線上活動的整體運營，策略制定和落地實施工作;

　　-負責撰寫和提交客戶方案;

　　-負責制定項目計劃，確定項目時間表和資源需求，包括項目預算，項目期限，人力資源和技術資源的管理

　　-項目成本預估，成本控制和應收、支付的監控;

　　- 整體把控項目執行質量，包括執行階段的危機及問題處理;

　　-負責項目的可行性評估;

　　-負責收集客戶年度業務計劃，市場計劃和工作計劃等相關信息;

　　-負責對客戶進行產品說明

　　-負責同行業及競品信息的收集、匯總;

　　-負責下屬的客戶執行人員的業務培訓和輔導，包括專業技能，專業知識，工作態度等。

　　-確保客戶和內部項目團隊的高效合作和良好溝通;

　　崗位要求：

　　1. 學歷：大學專科及以上學歷

　　2. 專業知識

　　1) 能夠獨立承擔項目的整體運營，熟悉項目執行流程;

　　2) 能夠撰寫具體活動策劃案、制定工作報告，文字流利;

　　3) 具備形成概念，收集數據，解決問題的能力，并得出正確的結論的能力;

　　4) 有較強的溝通能力，極佳的細節洞察能力，工作有條理，可以同時負責多個項目;

　　5) 具有KOL管理經驗;

　　6) 為人誠懇，具有團隊合作精神;

　　7) 極佳的談判和分析能力;

　　8) 英語聽說讀寫能力俱佳;

　　3. 工作經歷

　　1) 3-5年數字廣告公司相關經驗，有社交媒體經驗優先;

　　2) 服務過化妝品、奢侈品，快消品行業客戶經驗者優先。

客戶經理工作崗位職責經典 篇25

　　1、負責新客戶開發，維護已有客戶關系并與新的目標客戶建立聯系;

　　2、負責公司理財產品、基金等金融產品的銷售，完成公司下達的銷售任務;

　　3、向客戶提供與證券經紀業務相關的其他服務，傳遞公司產品與服務信息;

　　4、拓展和維護銀行保險信托等金融機構或者其他業務渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動并負責執行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財服務。

客戶經理工作崗位職責經典 篇26

　　1、 負責全國大型連鎖嬰童系統的開發目標確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發與合同簽訂工作;

　　2、 負責渠道的銷售策略制定及實施、渠道的生意計劃制定及達成、渠道的銷售目標達成及費用檢討、渠道的活動政策制定及價格維護和渠道的資源管理;

　　3、 負責跨區域管理制度的制定、跨區域管理考核管理及跨區域業務協調;

　　4、 負責嬰童系統的拜訪標準制定、客戶客情維護和市場走訪;

　　5、 負責競品信息的收集及行業發展分析與市場調研。

客戶經理工作崗位職責經典 篇27

　　職責：

　　1、負責抖音、今日頭條、騰訊、小紅書等互聯網廣告營銷推廣方案的銷售，搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話、會議、外部活動等與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系;

　　4、與運營、設計等部門進行密切合作，確保客戶效果和服務質量能夠在后期實施的過程中得到有效實施;

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，有相關行業經驗優先;

　　2、性格開朗、活潑、有激情;

　　3、學習能力強、熱愛銷售崗位、有執行力、敢于挑戰高薪;

　　4、對銷售工作有較高的熱情，敢于挑戰困難，有志于成為頂尖地銷售人才。