物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé)（精選25篇）

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇1

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排客服部的各項(xiàng)工作;

　　2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn);

　　3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理重大客戶(hù)投訴;

　　4. 負(fù)責(zé)組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　5. 不定期巡視項(xiàng)目，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等向有關(guān)部門(mén)提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　6. 及時(shí)追收管理費(fèi)，跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇2

　　1. 配合案場(chǎng)銷(xiāo)售維護(hù)新舊來(lái)訪(fǎng)客戶(hù);

　　2. 負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目日常銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)及資金回籠等業(yè)務(wù)、監(jiān)督律師所辦理的簽約進(jìn)度及合同備案情況;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的銷(xiāo)售資料申請(qǐng)、蓋章及檔案管理工作;

　　4. 組織客服銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售流程的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)控銷(xiāo)售人員對(duì)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性、合規(guī)性;

　　5. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)及分析各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、完成各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表;

　　6. 協(xié)助項(xiàng)目簽約及備案等事宜;

　　7. 接待并處理現(xiàn)成客戶(hù)投訴、及時(shí)向上級(jí)及其他部門(mén)反饋。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇3

　　1.案場(chǎng)服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理

　　2.售樓處、樣板間、活動(dòng)場(chǎng)地的品質(zhì)管理

　　3.案場(chǎng)資產(chǎn)管理及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算

　　4.配合銷(xiāo)售活動(dòng)宣傳及準(zhǔn)備工作

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇4

　　1、接受所在物業(yè)客戶(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶(hù)的直接溝通、回訪(fǎng)，接受顧客投訴或求助。及時(shí)傳遞發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時(shí)處理顧客投訴。對(duì)拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿(mǎn)意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和資料傳送。

　　3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的實(shí)際需要，定期編輯出版板報(bào)、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶(hù)的法治和安全防范意識(shí)。

　　4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時(shí)到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。

　　5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時(shí)填報(bào)《業(yè)主入伙入住動(dòng)態(tài)圖》;協(xié)助上級(jí)策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤(pán)各項(xiàng)社區(qū)文體活動(dòng)，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。

　　6、協(xié)助上級(jí)具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開(kāi)展情況。

　　7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。

　　8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作;如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大;

　　9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé);

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、掌握公司的項(xiàng)目產(chǎn)品，定期做市場(chǎng)活動(dòng)，積極開(kāi)發(fā)新客

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)資源，建立穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)目標(biāo)落地執(zhí)行，制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃

　　4、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂

　　5、分析客戶(hù)的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷(xiāo)售策略，做好顧客跟進(jìn)服務(wù)工作

　　職位要求：

　　1、有大健康醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、親和力強(qiáng)

　　2、皮膚好、形象氣質(zhì)佳、性格活潑開(kāi)朗、工作踏實(shí)

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力

　　4、能適應(yīng)不定期出差。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)信息的排摸、回訪(fǎng)、跟進(jìn)，提升集團(tuán)及各子公司客戶(hù)服務(wù)水平;

　　2.負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作;

　　3.負(fù)責(zé)通濃稠集團(tuán)客戶(hù)信息收集、錄入，提升集團(tuán)客戶(hù)信息完整性;

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理集團(tuán)及各子公司的各項(xiàng)投訴及回訪(fǎng)工作;

　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司媒體廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)拓及銷(xiāo)售工作，和顧客進(jìn)行廣告的洽談、銷(xiāo)售、達(dá)成合作。

　　2、對(duì)各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

　　3、積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，做好聯(lián)絡(luò)、維護(hù)工作。

　　4、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)接流程;按時(shí)完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

　　5、學(xué)習(xí)公司OA系統(tǒng)并能熟練使用;

　　6、 積極學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，領(lǐng)悟并執(zhí)行。

　　7、能夠獨(dú)立收集市場(chǎng)資訊，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1. 中專(zhuān)以上學(xué)歷，有明確的銷(xiāo)售崗位職業(yè)規(guī)劃并由強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)、提升與求知欲望。

　　2. 善于交際，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有清晰的邏輯思維能力。

　　3. 熟悉相關(guān)禮儀知識(shí)，形象大方、端莊得體。

　　4. 有樓宇、電臺(tái)、戶(hù)外等媒體廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)及廣告行業(yè)并有一定相關(guān)人脈資源者優(yōu)先考慮。

　　5. 樂(lè)于分享、真誠(chéng)而勇敢，并能積極幫助團(tuán)隊(duì)成員，有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心者優(yōu)先考慮。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶(hù)資源;

　　2、深度發(fā)掘客戶(hù)需求，向客戶(hù)推薦公司產(chǎn)品及服務(wù);

　　3、及時(shí)與客戶(hù)溝通，做好客戶(hù)咨詢(xún)的信息反饋及客戶(hù)跟進(jìn)的支持服務(wù);

　　4、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，幫助客戶(hù)解決在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;

　　5、完成公司的銷(xiāo)售目標(biāo)，保證任務(wù)的順利完成。

　　任職資格：

　　1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、 有2年左右電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力;

　　4、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶(hù)的良好關(guān)系。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理、保管;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類(lèi)文件起草、發(fā)放工作;

　　3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;

　　4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議的組織安排，做好公司會(huì)議的記錄及會(huì)議紀(jì)要的整理、發(fā)放、存檔，對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);

　　5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;

　　6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟練掌握word、excel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;

　　2、工作有條理、具有邏輯性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;

　　3、性格外向、善于與人溝通、樂(lè)觀、積極主動(dòng)、樂(lè)于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1. 維護(hù)與客戶(hù)的日常溝通，負(fù)責(zé)搜集項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行匯總整理;

　　2. 協(xié)助項(xiàng)目主管完成從方案策劃、文案創(chuàng)作、流程規(guī)劃到執(zhí)行等一系列項(xiàng)目實(shí)施工作;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目主管及時(shí)撰寫(xiě)項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)及結(jié)案報(bào)告;

　　4. 保持項(xiàng)目參與各方的溝通順暢;

　　5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗(yàn)充足可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件)，公關(guān)、新聞傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、2-3年工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)略遜者可應(yīng)聘客戶(hù)助理崗位;

　　3、有獨(dú)立開(kāi)展工作能力，性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　4、文筆流暢，能獨(dú)立完成項(xiàng)目工作中所需的文案工作;

　　5、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇11

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司咨詢(xún)產(chǎn)品與培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣與拓展，發(fā)展并維護(hù)與客戶(hù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系;

　　2.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目及產(chǎn)品的商務(wù)溝通與洽談;跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展并協(xié)助撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)等;

　　3.分析、挖掘、整合客戶(hù)需求，建立客戶(hù)需求導(dǎo)向數(shù)據(jù)庫(kù)并提供整體解決方案，定期出具行業(yè)發(fā)展報(bào)告;

　　4.協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)處理相關(guān)事務(wù)，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果、參與項(xiàng)目總結(jié)并反饋;

　　5.處理公司或上級(jí)交代的其他工作及任務(wù)。

　　職位要求：

　　1.學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)要求：本科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

　　2.工作經(jīng)歷：三年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,擁有咨詢(xún)、培訓(xùn)、軟件等行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.核心勝任力：

　　3.1較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力，良好的商務(wù)談判技巧和溝通技巧;

　　3.2市場(chǎng)敏感度高，具有優(yōu)秀的市場(chǎng)分析、客戶(hù)資源整合能力;

　　3.3具有堅(jiān)毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

　　3.4具有良好的職業(yè)形象與職業(yè)規(guī)范，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1、建立和管理銷(xiāo)售小組，規(guī)范銷(xiāo)售流程，樹(shù)立公司品牌形象;

　　2、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　3、協(xié)助設(shè)計(jì)師談單，簽單;

　　4、進(jìn)行顧客投訴與意見(jiàn)處理，維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、有野心，心態(tài)樂(lè)觀積極;

　　2、性格外向，適應(yīng)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng);

　　3、具有較強(qiáng)的進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)合作精神，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，為人正直、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè);

　　4、有家居/家具類(lèi)門(mén)店終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇13

　　主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報(bào)價(jià)、跟進(jìn)及現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作，適時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度

　　優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開(kāi)展工作，良好的客戶(hù)溝通力

　　嚴(yán)格遵循客戶(hù)服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶(hù)部與創(chuàng)意部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行

　　嚴(yán)格執(zhí)行公司的開(kāi)票收款制度，對(duì)所屬項(xiàng)目的開(kāi)票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)

　　積極維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，保持公司與客戶(hù)的良好合作關(guān)系

　　協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng));

　　能帶領(lǐng)客戶(hù)人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計(jì)人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶(hù)

　　問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);

　　獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡(jiǎn)單項(xiàng)目的執(zhí)行

　　有業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā);

　　5、心細(xì)熱情，做好客戶(hù)的維護(hù)與并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1. 在上級(jí)指導(dǎo)下，根據(jù)客戶(hù)需求，收集項(xiàng)目資料，參與頭腦風(fēng)暴，結(jié)合客戶(hù)情況和社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容發(fā)想，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成策劃案的撰寫(xiě);

　　2. 與上級(jí)保持良好的日常溝通，主動(dòng)及時(shí)反饋所負(fù)責(zé)的任務(wù)之進(jìn)展，確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;若所負(fù)責(zé)任務(wù)需與客戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接，則要理解把控客戶(hù)需求及項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏，保證項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)按量順利完成;

　　3. 根據(jù)傳播方案，進(jìn)行內(nèi)容輸出，包括但不限于雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

　　4、與媒介對(duì)接，篩選適合的kol資源，在客戶(hù)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行談判采購(gòu)，具備成本控制意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)客戶(hù)需求，監(jiān)控投放效果，有效完成傳播發(fā)布工作;

　　5 、搜集投放數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)傳播效果，協(xié)助完成相關(guān)執(zhí)行總結(jié)報(bào)告 。

　　6、協(xié)助拓展美妝及時(shí)尚類(lèi)廣告客戶(hù)資源，達(dá)成合作;

　　任職要求：

　　1、 本科以上學(xué)歷，新聞、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、傳播學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、 1年公關(guān)、廣告、公關(guān)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)快消、電商行業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熱衷新媒體，關(guān)注新事物，性格開(kāi)朗，很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)的能力;

　　4、 對(duì)文字、創(chuàng)意事件有很強(qiáng)的敏感度，很強(qiáng)的創(chuàng)意發(fā)揮能力;

　　5、 有獨(dú)立工作能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致、認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　6、社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)人用戶(hù)，微博名賬戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)重口味愛(ài)好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶(hù)，知識(shí)雜家者優(yōu)先考慮。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1、能夠與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行順暢有效的溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)甲方意見(jiàn);

　　2、了解所屬部門(mén)的工作職能，搭建部門(mén)內(nèi)外溝通平臺(tái);

　　3、充分了解公司的政策及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序，為團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事提供必要幫助;

　　4、對(duì)策略有所貢獻(xiàn)，且具備概念化的思考能力。

　　任職要求：

　　1、28歲以下，形象氣質(zhì)佳;

　　2、熟悉公司主體服務(wù)項(xiàng)目情況，了解相關(guān)的廣告知識(shí);

　　3、具備獨(dú)立對(duì)接多個(gè)項(xiàng)目的能力;

　　4、具有良好判斷力，能把握工作輕重緩急且符合期限要求;

　　5、有公關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)者、英語(yǔ)能力優(yōu)秀者優(yōu)先。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售和服務(wù)工作;

　　2、協(xié)助家居顧問(wèn)提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計(jì)師提升設(shè)計(jì);提高成交率和客單價(jià);

　　3、跟進(jìn)維護(hù)意向客戶(hù)，做好客情關(guān)系及全程銷(xiāo)售跟進(jìn);

　　4、陪同設(shè)計(jì)師上門(mén)量房，檢查方案，洽談客戶(hù)，促成方案成交;

　　任職資格任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年及以上銷(xiāo)售工作，其中1年以上銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備良好溝通表達(dá)能力、銷(xiāo)售能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　3、熟悉店面管理，能獨(dú)立承擔(dān)小團(tuán)隊(duì)及店面管理工作。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1、和客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目需求和執(zhí)行的溝通，維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系;

　　2、深度理解客戶(hù)需求，以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)為客戶(hù)解決問(wèn)題;

　　3、提供符合客戶(hù)需求的解決方案，同時(shí)注重深度服務(wù);

　　4、在項(xiàng)目進(jìn)展中，能與客戶(hù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行雙向溝通并能妥善協(xié)調(diào)項(xiàng)目;

　　5、配合上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目方案整合，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、報(bào)價(jià)、時(shí)間推進(jìn);

　　6、針對(duì)不同的項(xiàng)目，為策略、設(shè)計(jì)等支持部門(mén)提供方向，制定框架，監(jiān)督方案質(zhì)量并協(xié)助完成提案;

　　7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者語(yǔ)言類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉地產(chǎn)整合推廣工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及商務(wù)談判能力;

　　4、在品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告創(chuàng)意方面有理論基礎(chǔ)和較高的認(rèn)知能力;

　　5、形象氣質(zhì)佳，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，做事認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，敢于擔(dān)當(dāng)，抗壓能力強(qiáng)。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺(tái)產(chǎn)品、分析客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶(hù)定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)公司平臺(tái)產(chǎn)品的選擇;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶(hù)、商務(wù)談判，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;

　　5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報(bào)方案時(shí)給出合理建議;

　　6、完成上級(jí)指派的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有3年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷(xiāo)售支持、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通能力和技巧，英語(yǔ)讀寫(xiě)能力強(qiáng)者尤佳;

　　3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴(lài)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

　　4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關(guān)軟件。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)傳播項(xiàng)目、參與頭腦風(fēng)暴、撰寫(xiě)傳播整案營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　2、微博，微信公眾號(hào)的文章編寫(xiě)，運(yùn)營(yíng)等;

　　3、能夠協(xié)助制定項(xiàng)目策略，撰寫(xiě)新聞稿等，對(duì)文字有較高的把控能力;

　　4、隨時(shí)了解客戶(hù)狀態(tài)，了解客戶(hù)需求，收集行業(yè)資料;

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目跟蹤，及時(shí)解決客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，與所負(fù)責(zé)客戶(hù)方建立良好的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，整合式營(yíng)銷(xiāo)公司1-3年左右經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、具備一定的方案策劃能力，了解公關(guān)、廣告行業(yè)整體項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn);

　　4、英語(yǔ)水平良好;

　　5、有親和力、有責(zé)任心、能承受工作壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力好。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇20

　　職責(zé)：

　　1、維護(hù)原有客戶(hù)并開(kāi)拓可發(fā)展群體;

　　2、深度挖掘客戶(hù)的項(xiàng)目需求，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度已和方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;

　　3、帶領(lǐng)或獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的構(gòu)思及策劃案的提報(bào)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)等后續(xù)工作;

　　4、合理的運(yùn)用公司現(xiàn)有客戶(hù)及供應(yīng)商資源，管控活動(dòng)物資成本預(yù)算，完成項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)客戶(hù)及項(xiàng)目資料與檔案進(jìn)行管理存檔;

　　5、參與活動(dòng)場(chǎng)地的選址、踩點(diǎn)、落實(shí)及所需相關(guān)手續(xù)的辦理確認(rèn)工作。

　　任職要求：

　　1、廣告、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷，兩年以上活動(dòng)策劃或廣告公司同行經(jīng)驗(yàn)，具備提案能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;

　　2、身高1.62米以上，英語(yǔ)達(dá)到四級(jí)以上或海外留學(xué)者優(yōu)先考慮;

　　3、具備管理及統(tǒng)籌能力，強(qiáng)執(zhí)行，重責(zé)任，抗壓力強(qiáng)，善于組織、協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，能妥善處理突發(fā)事件;

　　4、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力，抗壓力強(qiáng);

　　5、熟悉各類(lèi)辦公軟件。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇21

　　職責(zé):

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)及經(jīng)銷(xiāo)商回款任務(wù);負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商的周轉(zhuǎn)金計(jì)劃完成。

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存管理，以及下轄經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)送貨及時(shí)性、送貨量真實(shí)性的查核。

　　3、負(fù)責(zé)經(jīng)分銷(xiāo)商安全庫(kù)存和庫(kù)存貨齡管理，以及對(duì)經(jīng)分銷(xiāo)商上報(bào)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

　　4、協(xié)助經(jīng)分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)新渠道和新售點(diǎn)，增加鋪貨、可見(jiàn)庫(kù)存及提高生動(dòng)化水平，并不斷更新與完善客戶(hù)資料。

　　5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)通路價(jià)格體系管控以及沖貨管理處理。

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上飲料行業(yè)通路銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　2、熟悉營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和了解當(dāng)?shù)亟K端市場(chǎng)和傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)狀況。

　　3、有良好的溝通協(xié)調(diào)和駕御客戶(hù)的等能力。

　　4、能夠自覺(jué)自發(fā)工作，有求勝的欲望，有韌性。

　　5、工作態(tài)度認(rèn)真，有吃苦耐勞的精神。

　　6、熟練使用辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)判斷能力。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃;

　　2、負(fù)責(zé)目標(biāo)項(xiàng)目的前期溝通、實(shí)施以及目標(biāo)項(xiàng)目的談判;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同起草、簽訂、發(fā)貨等工作;

　　4、跟蹤項(xiàng)目合同進(jìn)行情況，完成應(yīng)收帳款的回收及售后服務(wù)等相關(guān)工作;

　　5、完成公司銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，控制所銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、25-35歲;

　　2、大專(zhuān)或以上學(xué)歷;

　　3、兩年以上其他行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，富于工作激情和熱情，勇于面對(duì)壓力，并積極的尋找解決辦法;

　　5、學(xué)習(xí)及探索能力強(qiáng)，可迅速適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域及業(yè)務(wù)模式，善于捕捉潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、在銷(xiāo)售上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的維護(hù)及售后服務(wù)工作。

　　3、簽訂銷(xiāo)售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。

　　4、解決就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、銷(xiāo)售指導(dǎo)等。

　　5、控制產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定、了解競(jìng)品市場(chǎng)狀況與反饋。

　　6、完成公司日常報(bào)表。

　　7、完成上級(jí)交代的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

　　2、3年以上銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)酒類(lèi)行業(yè)，對(duì)葡萄酒具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　3、具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

　　5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，受壓能力強(qiáng)。

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇24

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)管轄店鋪的客戶(hù)跟進(jìn)、回訪(fǎng)、邀約、談判、方案演練等工作，達(dá)成小組月度銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2、對(duì)管轄成員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升小組邀約到達(dá)率、成交率及業(yè)務(wù)綜合水平;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售工作流程的監(jiān)督及管理;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪客戶(hù)信息及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的管理;

　　5、協(xié)助跟進(jìn)客戶(hù)投訴處理及售后跟進(jìn)，做好客戶(hù)維護(hù)工作;

　　6、負(fù)責(zé)推廣傳播公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化及運(yùn)營(yíng)模式;

　　職位要求：

　　1、2年以上店面銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)(設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)，具備1年以上同行業(yè)零售店鋪或同行業(yè)渠道管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、性格外向、善于溝通、適應(yīng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、富有激情、抗壓能力強(qiáng);

　　3、具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、講授能力、數(shù)據(jù)分析能力;

物業(yè)客戶(hù)主管崗位職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶(hù)管理及維護(hù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門(mén)人員完成到院顧客的接待陪同工作

　　4、負(fù)責(zé)客服部的工作秩序。

　　5、負(fù)責(zé)顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)人員常規(guī)禮儀培訓(xùn)以及服務(wù)質(zhì)量考核

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)一些突發(fā)事件的處理工作;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng);

　　2、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及溝通能力

　　3、要求有醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)同崗位3年及以上經(jīng)驗(yàn)

　　4、有客訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。