物業主管工作職責描述（通用28篇）
物業主管工作職責描述 篇1
1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔并進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。
2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。
3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關系等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。
4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。
5、負責安保、保潔的日常指導工作。
6、完成上級交代的工作。
物業主管工作職責描述 篇2
熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。
對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。
負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.
建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。
及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。
小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。
做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。
物業主管工作職責描述 篇3
1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。
2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;
5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;
物業主管工作職責描述 篇4
1、保潔、綠植的招投標管理。
2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衛生情況并做記錄。
3、保潔供應商的評估，落實合同檢查標準和費用結算要求。
4、建立石材養護計劃，對石材養護品質進行驗收。
4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。
物業主管工作職責描述 篇5
1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;
2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;
3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，并對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;
5. 負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;
6. 負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，并協助上級領導處理日常事務性工作;
7. 領導交代其他臨時性工作。
物業主管工作職責描述 篇6
1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;
2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;
3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;
4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯系多種經營合作商家，洽談合作方案。
物業主管工作職責描述 篇7
1、組織、安排物業管理的各項工作，不定期召開物業管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;
2、不定期巡視所管轄區域，負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;
3、梳理現場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業管理規范文件;
4、跟進、落實領導安排的各項工作;
5、加強項目日常工作溝通力度，協調好與服務單位的工作關系;
6、定期向公司匯報現場工作;
7、完成領導交辦的其他工作等。
物業主管工作職責描述 篇8
職責：
1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;
2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;
3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;
5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;
6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計劃、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，并隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。
任職要求：
1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、注冊物業管理師證);
2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;
3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;
4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;
物業主管工作職責描述 篇9
1.對物業經理負責并匯報工作;
2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;
3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;
4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;
5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;
6.負責部門對內、對外通知、聯系函等文件的起草，經公司審核合格后的張貼工作;
7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;
8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;
9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象
物業主管工作職責描述 篇10
1. 全面負責項目客服部工作。
2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協作關系。
3. 監督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。
4. 根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。
5. 全面監管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。
6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業主滿意度調查工作。
7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。
8. 根據年度工作計劃，開展、落實社區文化活動并進行相關報導。
9. 完成領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇11
1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；
2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。
物業主管工作職責描述 篇12
1. 負責公司所有物業的洽談、合同、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;
2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);
3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);
4. 負責公司通訊事務對接;
5. 負責辦公室行為規范管理，如禁煙、廠牌佩戴及言行舉行文明規范;
6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;
7、部門臨時的工作安排。
物業主管工作職責描述 篇13
1、不定期巡視監督所負責的管理區域，并對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。
2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保安部設備設施的檢查;
3、根據有關物業管理的法規政策，負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;
4、妥善處理緊急及突發事件。
物業主管工作職責描述 篇14
1.按照物業服務合同約定，履行物業服務區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理,維護相關區域內的綠化和環境衛生及物業服務區域內的安全防范等工作。
2.實行項目經理責任制與公司簽訂目標責任書，完成公司目標責任書內的經營指標(物業費、車位費、空置費等)與質量指標，負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率。
3.加強小區裝修管理，確保裝修有序進行，杜絕違規裝修現象。
4.負責本管理處年度及月度財務收支預算和控制。
4.組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制。處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關系。
7.定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
8.維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。
9.定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。
10.加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作。
11.負責團隊建設，制定團隊建設計劃，組織開展各項團隊活動。
物業主管工作職責描述 篇15
1，熟悉商務樓各設施、設備、系統的管理和維護;
2，獨立統籌安排工程部日常工作，全面掌握區域內物業公共實施、設備的使用過程;
3，配合經理完成全年計劃;
4，具有高效的設備設施突發故障應急處理能力;
物業主管工作職責描述 篇16
1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;
2、負責項目各項收費催繳工作;
3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關系的溝通協調;
物業主管工作職責描述 篇17
職責：
1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;
2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;
3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;
4、處理客戶投訴并向各職能部們追蹤及反饋;
5、完成物業經理及部門的工作安排。
任職要求：
1、大專以上學歷，;
2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;
3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件;
5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。
物業主管工作職責描述 篇18
職責：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛工作制度并檢查落實;
2、處理各類突發事件并形成報告;
3、對各班次排班人員的工作安排并結合實際進行培訓;
4、協助物業經理處理相關工作事宜，配合各部進行日常管理工作;
5、負責安全、保潔、客戶服務等日常管理工作;
6、與相關政府部門溝通;
7、領導交辦的其他工作等。
崗位要求：
1、大專(含)以上學歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識;
2、一年以上大型商業項目/甲級寫字樓物業主管工作經驗，或三年以上大型商業項目/甲級寫字樓安防領班工作經驗;
3、有良好組織管理能力和溝通協調能力，善于與公安及消防主管部門溝通;
4、熟悉治安及消防有關法律法規，熟悉消防系統及設備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調配，熟悉監控系統的應用;
5、組織參與過商業物業/甲級寫字樓的消防聯動演習;具處理各種突發事件的能力。
物業主管工作職責描述 篇19
1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;
2.負責商場安全、環境、消防工作計劃落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;
3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;
5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;
物業主管工作職責描述 篇20
1. 負責編制物業服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標;
2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;
3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計劃，開展多種經營工作;
4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;
5. 負責處理業主投訴及突發事件，并根據業戶反饋的意見，進行服務質量的改進;
6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;
7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要;
8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。
物業主管工作職責描述 篇21
1、全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、停車管理、維修和回收水電氣費及設備維修;
2、根據公司年度預算，合理控制各項費用支出;
3、負責建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程;
4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;
5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失;
6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲;
7、定期檢查安全措施，消除安全隱患，加強信息管理;
8、完成公司交辦的其他事務。
物業主管工作職責描述 篇22
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、負責商管員的排班及專業知識培訓。
5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
6 、組織隊員參加消防演練。
7 、與相關政府部門溝通。
8、領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇23
1.負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；
2.負責制定、監督實施物業管理各項規章制度；
3.負責辦理租戶出入園手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；
4.定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查；
5.對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；
6.負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；
7.催收租金及維護園區內租戶關系。
物業主管工作職責描述 篇24
1、負責組織建立健全安保、保潔、綠化相關制度、服務流程及規范性文件，并對物業公司工作進行指導、監督、檢查;
2、貫徹執行消防法規、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓及演練;擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施;
3、負責組織實施消防設施設備檢查，定期開展維護保養工作，確保消防設施設備正常運行;
4、負責制定應急管理預案與措施，組織實施各項安全防范措施;培訓員工掌握緊急事件處理流程;
5、負責監督、巡視、檢查保潔(綠化)工作的開展情況，督導物業公司員工按要求做好清潔維護工作，按照養護、計劃規程開展綠化養護工作;
6、負責外部協調管理，銜接外部政府部門處理在園區內發生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為;
7、組織聯合物業公司、運營部定期開展聯合巡場，排查項目安全隱患;
8、配合品控建立服務質量管理體系，監督物業公司按服務標準執行情況，對日常工作進行考核打分。
9、領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇25
職責：
1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;
2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;
3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;
4、負責商業樓內保安人員管理，組織召開各類安全會議及培訓
任職資格：
1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;
2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;
3、認真負責，對安全消防有一定的了解
物業主管工作職責描述 篇26
1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系文件運行培訓；
2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期營銷案場管理工作;
3、負責與地產營銷密切配合，確保案場管理符合地產營銷部的要求；
4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；
5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；
6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；
7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；
8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；
9、負責案場客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
物業主管工作職責描述 篇27
1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;
2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，采取果斷有效的措施控制事態發展，并向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;
3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制，制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監管;
4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;
5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。
物業主管工作職責描述 篇28
1. 協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;
2. 根據設備保養計劃，負責商場設備的日常保養，根據需求擬定備件的采購計劃;
3. 負責組織、安排維修，保養計劃的具體實施和工程質量的監督;
4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;
5. 嚴格執行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;
6. 根據設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態的日常巡檢;
7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;
8. 完成上級領導交辦的其他任務。