星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé)（通用28篇）

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇1

　　1)對(duì)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的酒店客房銷售工作，開發(fā)拓展線下銷售渠道，如：旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位、異業(yè)聯(lián)盟等。

　　2)維護(hù)好所負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)的已有合作的銷售渠道，對(duì)需求及痛點(diǎn)問題解決，優(yōu)化雙方合作細(xì)節(jié)及效率。

　　3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，確保每月業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成。

　　5.為所負(fù)責(zé)市場(chǎng)做好市場(chǎng)及競(jìng)對(duì)的調(diào)研分析及預(yù)測(cè)，為分區(qū)策劃營(yíng)銷計(jì)劃并執(zhí)行實(shí)施。

　　6.集團(tuán)客戶、大客戶開發(fā);

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇2

　　1、根據(jù)酒店的目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在要求，有步驟地開發(fā)客源市場(chǎng)。

　　2、制定對(duì)重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)重要客戶的資料收集，做好客戶維護(hù)工作。

　　5、完成具體的銷售指標(biāo)，明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇3

　　1.主要負(fù)責(zé)皇冠假日酒店茶葉銷售對(duì)接。

　　2.建立客戶檔案庫(kù)，確認(rèn)整理客戶信息;

　　3.梳理現(xiàn)有客戶資料，維護(hù)與老客戶的合作關(guān)系;

　　4.進(jìn)行客戶關(guān)系管理與服務(wù)，最終達(dá)到簽單的目的。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇4

　　1主動(dòng)開發(fā)酒店潛在的商務(wù)協(xié)議客戶，長(zhǎng)租客戶，旅游團(tuán)，會(huì)議客戶等，___化酒店收入。

　　2維護(hù)客戶關(guān)系，接待和對(duì)接客戶的預(yù)定，確保客戶的滿意度。

　　3拜訪，電話回訪客戶，帶客戶參觀房間。

　　4 簽訂訂房協(xié)議和必要的信貸協(xié)議。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、客戶拓展、會(huì)員辦理、客訴處理、商務(wù)協(xié)議簽訂。

　　2、負(fù)責(zé)酒店公寓產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

　　4、完成部門制定年、季度、月的經(jīng)營(yíng)營(yíng)收。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇6

　　1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的管理規(guī)定，熟悉國(guó)內(nèi)酒店發(fā)展?fàn)顩r;

　　2、制定銷售部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序;

　　3、制定及審核酒店的促銷計(jì)劃和方案，開發(fā)新客戶并組織重要客戶的接待;

　　4、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查下屬工作，掌握工作情況，對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核等。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇7

　　1、電話聯(lián)絡(luò)以及信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。

　　2、跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的市場(chǎng);

　　3、建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新進(jìn)度信息;

　　4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額;

　　5、服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇8

　　1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

　　2、收集有關(guān)競(jìng)品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　3、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

　　5、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。

　　6、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。

　　7、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)。

　　8、做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇9

　　1、保持同各個(gè)訂房網(wǎng)站、旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定良好的合作關(guān)系;

　　2、協(xié)助酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力;

　　3、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);

　　4、組織協(xié)調(diào)各部門，按照要求接待好VIP客人;

　　5、協(xié)助完成上月的應(yīng)收款工作;

　　6、與有關(guān)部門工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通;

　　7、編寫活動(dòng)策劃方案及落地執(zhí)行;

　　8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇10

　　1.有一定的現(xiàn)有客戶資源和客戶關(guān)系;

　　2.有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力;

　　3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓及推廣能力具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和解決問題的能力;

　　4.善于整合資源;

　　5.懂得微信平臺(tái)營(yíng)銷及其它OTA銷售推廣。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系、處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作;

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　5、負(fù)責(zé)完成門店店長(zhǎng)制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　6、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售目標(biāo)制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤(rùn);

　　7、負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、履行、管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題;

　　8、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù);

　　9、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇12

　　1. 負(fù)責(zé)銷售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項(xiàng)目解決方案，完成公司銷售目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報(bào);

　　3. 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司渠道客戶，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，為客戶做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶的各種問題，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度;

　　4. 負(fù)責(zé)落實(shí)客戶樣板間及項(xiàng)目推進(jìn)，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對(duì)意向客戶進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達(dá)成簽單;

　　5. 負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)合作伙伴、酒店集團(tuán)及相關(guān)大客戶關(guān)系。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、維護(hù)重要客戶關(guān)系(包括商務(wù)宴請(qǐng)、招待)及處理和跟進(jìn)訂單等銷售工作;

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo);

　　3、根據(jù)銷售目標(biāo)制定自己的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務(wù);

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　6、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤(rùn);

　　7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問題;

　　8、接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù);

　　9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇14

　　1. 按照銷售計(jì)劃完成區(qū)域銷售指標(biāo)

　　2. 產(chǎn)品推廣及市場(chǎng)維護(hù)

　　3. 跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的意向與銷售機(jī)會(huì)，維持良好的客戶關(guān)系

　　4. 協(xié)助售后服務(wù)部進(jìn)行產(chǎn)品試用及設(shè)備調(diào)試

　　5. 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以協(xié)助公司更好的制定銷售策略，保證銷售額的完成與增長(zhǎng)

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇15

　　1.熟悉酒店各部門、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù)，有針對(duì)性向客戶做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，完成酒店制定的營(yíng)銷指標(biāo)。

　　2.積極向客戶推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務(wù)往來(lái)。

　　3.接待來(lái)訪參觀，主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對(duì)酒店的意見，及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.接待各種類型團(tuán)隊(duì)消費(fèi)。

　　5.負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。

　　6.負(fù)責(zé)洽談、跟辦各種會(huì)議在酒店順利召開。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇16

　　1、根據(jù)公司銷售策略，開展片區(qū)酒店銷售業(yè)務(wù)工作(開發(fā)協(xié)議單位等);

　　2、跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的市場(chǎng);

　　3、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額;

　　4、服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇17

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。

　　2、及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。

　　3、了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場(chǎng)，新客源。

　　4、經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。

　　5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

　　6、合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系;拓展網(wǎng)上訂房，電子商務(wù)業(yè)務(wù)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　2、了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系和對(duì)外銷售制度，了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景作出預(yù)測(cè)。

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇19

　　負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大酒店市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)。

　　嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系，及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)處理酒店的公共關(guān)系事務(wù)，與新聞媒體、關(guān)系單位、業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的公共關(guān)系。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對(duì)外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店VIP客人的接待。

　　協(xié)助負(fù)責(zé)酒店各類大型活動(dòng)的宣傳與促銷。

　　了解市場(chǎng)信息與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，對(duì)市場(chǎng)前景做出預(yù)測(cè)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管及決策部門，以便決策層做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷及決策。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇20

　　1.根據(jù)市場(chǎng)銷售計(jì)劃，完成每日責(zé)任銷售區(qū)域的營(yíng)銷計(jì)劃。

　　2.收集酒店市場(chǎng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和政府政策方面的變動(dòng)信息，向市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)、高級(jí)銷售經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，提出應(yīng)變的對(duì)策，以改善和提高市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

　　3.建立銷售區(qū)域的主要客戶檔案。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇21

　　1、向市場(chǎng)銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告，提交月銷售拜訪計(jì)劃;

　　2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作;

　　3、修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;

　　4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作;

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇22

　　1、搜集行業(yè)意向客戶信息，并跟進(jìn)、洽談，完成相關(guān)銷售工作;

　　2、熟悉重點(diǎn)客戶操作流程，有效溝通、談判、組織規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、收集市場(chǎng)信息，制定銷售活動(dòng)方案;

　　4、配合公司開發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場(chǎng);

　　5、具有大客戶開發(fā)和維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　6、 全國(guó)經(jīng)銷商的管理和開拓，建立和維護(hù)客戶關(guān)系。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇23

　　1. 會(huì)員卡銷售、市場(chǎng)開發(fā)、品牌推廣工作;按照公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，完善俱樂部銷售模式;

　　2. 定期向會(huì)員及意向會(huì)員宣傳俱樂部信息;積極擴(kuò)展新客戶，與客戶積極溝通，建立良好關(guān)系，長(zhǎng)期維護(hù)客戶;

　　3. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，研究行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析;定期整理客戶檔案、分析銷售數(shù)據(jù)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行考察評(píng)估，從中總結(jié)提升。

　　4. 關(guān)注營(yíng)銷策略的執(zhí)行情況，銷售業(yè)績(jī)完成情況，與團(tuán)隊(duì)分享提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5. 負(fù)責(zé)俱樂部相關(guān)公關(guān)宣傳工作，制作對(duì)外宣傳品、媒體等，關(guān)注于維護(hù)和提高公司品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;

　　6. 與同行業(yè)的銷售市場(chǎng)部聯(lián)系，確保運(yùn)用一致的市場(chǎng)信息，使交叉銷售的機(jī)會(huì)化。

　　7. 代表俱樂部參加各種與酒店和會(huì)所相關(guān)的會(huì)議、展會(huì)。

　　8. 著裝專業(yè)，整潔，并著公司提供的制服。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇24

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)企業(yè)客戶，簽訂合作協(xié)議;

　　2、整合集團(tuán)酒店和旅游資源與旅行社開發(fā)新線路;

　　3、銷售團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)，建立標(biāo)準(zhǔn)的銷售體系;

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域酒店餐廳的商務(wù)合作洽談，推廣宴會(huì)廳營(yíng)銷系統(tǒng);

　　2、維護(hù)酒店飯店關(guān)系，負(fù)責(zé)處理和解決合作伙伴之間的商務(wù)事宜;

　　3、配合各部門完成公司市場(chǎng)任務(wù)。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇26

　　1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇27

　　1、根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)情況，制定銷售活動(dòng)計(jì)劃;

　　2、通過開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)，并做好客戶檔案管理工作;

　　3、研究分析市場(chǎng)商情，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，擬定相應(yīng)營(yíng)銷方案;

　　4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

星級(jí)酒店銷售部崗位職責(zé) 篇28

　　1、有一定酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，且有一定的酒店客戶資源;

　　2、能敏銳察覺酒店市場(chǎng)的變化，做出合理化的價(jià)格變動(dòng);

　　3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的協(xié)議合同，為酒店帶來(lái)收益;

　　4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類組合產(chǎn)品，滿足當(dāng)前客戶需求;

　　5、對(duì)自己的協(xié)議客戶進(jìn)行歸類整理，并及時(shí)回訪;

　　6、每日每周都有詳細(xì)的客戶拜訪計(jì)劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

　　7、及時(shí)解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù);

　　8、完成總部下發(fā)的各類報(bào)表。等等