營運總監工作職責與工作職能（通用25篇）
營運總監工作職責與工作職能 篇1
1、對區域分店的財務指標、客情維護、衛生安全、人員管理等運營工作負責;
2、協助并指導各分店經理做好餐廳人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等工作;
3、推進分店出品創新提升，關注客戶關系，確保客戶滿意度與受重視度;
4、完成分公司客戶的保有率與開拓率，以及維護客戶關系管理工作;
5、定期巡店檢查，發現問題并提出整改意見，監督分店落實情況;
營運總監工作職責與工作職能 篇2
1、根據公司擬定的戰略發展規劃及年度經營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;
2、制定整體運營工作戰略及總體銷售計劃，負責各門店市場規劃、客戶資源開發及任務達成;
3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業務;
4、根據市場反饋情況及時調整營銷策略，監督改善產品質量、營銷手段、客戶服務等問題;
5、制定并完善運營部門的制度體系、業務流程，建立規范、高效的部門管理體系;
6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業內部的良性生態循環。
營運總監工作職責與工作職能 篇3
1、根據戰略規劃執行流程，負責根據五看三定的分析結果，制訂區域三年SP與年度BP行動計劃;
2、持續研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;
3、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區域整體營運規劃與年、季、月度計劃的制定與執行，保證計劃落實與目標達成;
4、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協調線上線下營銷活動與資源，沖刺業績達成;
5、根據公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監控運營方案的執行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;
6、根據公司制定下發的運營、產品、招商政策與規則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;
7、根據公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，___程度提高客戶滿意度;
8、根據公司戰略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;
9、根據公司企業文化價值觀，推動所轄部門企業文化落地;
10、根據公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;
11、根據公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養與發展、績效管理以及激勵薪酬的制訂與推行;
12、各項公司級、總經理級項目工作支持與配合，確保按期保質完成。
營運總監工作職責與工作職能 篇4
1. 組織協調各部門完成開業前期所有商業營運有關的規劃、籌備工作，確保項目成功開業;
2. 制定商業中心管理、服務、營運等標準及整體業務流程規范和制度;
3. 制定商業中心各項經營指標和管理指標，協調管理物流中心、信息系統營運管理流程規劃、物業及安防等各系統建設;
4. 負責后期整體商業中心營運管理工作。
營運總監工作職責與工作職能 篇5
1、完成集團對商場的總體運營目標和任務。
2、完善營運管理體系，建立營運內部SOP，優化營運制度、流程。
3、負責公司日常經營管理，監管公司運營，策略的執行和評估。
4、跟蹤管理日常招商活動，確保工作按計劃推進，并保障公司招商目標的達成。
5、做好市場調研、客戶分析工作并及時反應市場信息。
6、優化團隊組織架構、負責團隊管理和人才梯隊建設。
7、定期分析經營數據、市場動態，提出招商調整、營運活動、環境改善與提升計劃。
8、完成集團上市項目的配合。
營運總監工作職責與工作職能 篇6
1、 根據公司戰略目標，制定品牌運營策略及實施;
2、 負責各門店整體工作計劃制定，部署及監督實施，負責門店成本控制及管理，負責建立、完善運營相關系統及工作標準，負責公司各項規章制度慣例執行;
3、對各區域所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度等各項綜合運營指標全面負責，對各項成本進行有效控制;
4、在公司的發展戰略下，建立并完善高效的運營標準系統、管理流程，負責建立健全的內部組織系統、運營機制及各項規章制度;
5、負責研究并掌握市場動態及其發展趨勢，適時修正階段性工作目標，并組織實施;
6、對餐飲經營有獨特的想法，在工作過程中能提出優化管理建議，及時反饋相關部門并督促落實;
7、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體運營計劃。
8、各區域新店開業前的統籌管理和推進;
營運總監工作職責與工作職能 篇7
1、根據公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業績指標;
2、根據公司產品年度規劃，搜集及提供同行產品結構及相關信息;
3、制定及執行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實;反饋及總結;
4、提升管轄團隊的技術、心態、手法、店務管理和銷售培訓，協助店長處理日常管理難題;
5、新店開業籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;
6、上海分公司總經理交付的其他事項。
營運總監工作職責與工作職能 篇8
職責：
1、負責根據公司的營銷戰略規劃，制定營運部門年度、季度、月度銷售、利潤目標計劃，并落實執行，保證銷售業績及發展規劃的最終達成;
2、負責建設和發展運營團隊，制定有效的激勵機制，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要
3、負責營運門店所在市場工作計劃的制定、部署及監督實施,提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等
4、負責公司營運體系建設和標準化經營的建立及管理;
5、負責營運部門各項財務費用的管理和控制
6、負責組織收集銷售數據、相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢并提出銷售策略調整建議;
7、負責協調處理門店所在區域外部公共關系，以及負責處理公司重大突發事件，能準確判斷各種經營風險并進行規避
8、配合總經理完成其他營運管理和公司戰略規劃工作。
任職要求：
1、全日制本科以上學歷，管理類等相關專業，良好的英語聽、說、讀、寫能力;
2、三年以上奢侈品或時尚行業零售管理經驗，知名品牌管理經驗優先考慮;
3、很強的團隊協作精神、組織及策劃能力，良好的溝通技巧，成熟穩重，形象氣質佳，學習能力強
4、熟悉國內外奢侈品和時尚行業信息，對時尚和服飾搭配有獨到見解;
5、優秀的邏輯表達能力、商務談判能力及團隊領導能力;
6、具備成熟的終端零售運營體系標準化建設經驗。
營運總監工作職責與工作職能 篇9
1、統籌制定加盟店的發展戰略規劃，與企業戰略相結合 ，完成公司銷售回款目標;
2、運營部日常的管理，處理客戶的投訴，部門重大事項的處理，完成部門總的業績，協助運營經理完成門店的業績目標。
3、負責加盟門店的訂貨數據、營業數據、情況以及顧客滿意度等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標。
營運總監工作職責與工作職能 篇10
1、執行公司發展戰略在負責項目的推進實施;
2、全面負責項目營運工作，促進項目市場招商、營銷推廣、整體營運管理、物業與工程管理、客戶服務、綜合事務等工作的有序開展，對項目經營成本和出租率目標負責;
3、整合協調項目及集團系統兵團業務聯合作戰，推動和監控區域各項目面積高效使用、運營業務的執行，實現物業持續增值、品牌建立、會員活躍，并達成區域項目經營目標。
營運總監工作職責與工作職能 篇11
(1)、協助拓展、運營總監對拓展營運部進行團隊管理;協助處理部門日常事務。
(2)、收集及整理銷售數據;并制作成報表、進行簡單分析。
(3)、協助拓展、營運總監;對業務人員、門店促銷員進行日常管理及工作安排。
(4)、負責門店調貨、配貨的審核及協調處理。
(5)、負責外區各項日常事務的中間協調工作;跟蹤及協助完成各項事務。
(6)、收集及整理各門店報表;進行初步審核后遞交拓展、運營總監進一步核審。
(7)、制作各類圖表、銷售報表等表格、數據;并進行分類建檔及保存。
(8)、不定期巡店;進行業務及門店促銷人員的考勤及紀律監管。
(9)、收發拓展、營運總監快遞;并實時跟蹤到位。
(10)、每周制作工作周報;并于日常工作的同時向拓展、營運總監進行工作匯報。
營運總監工作職責與工作職能 篇12
職責：
1、協助總經理制定項目營運發展年度戰略規劃及達成情況;
2、負責項目日常的營運整體管理工作;
3、及時了解和掌握行業動態，定期對項目經營狀況進行分析，并對它的前景進行預測。
任職資格
1、男，28-45歲，專業不限，本科以上學歷，電腦操作熟練;
2、三年以上營運總監工作經驗，有物流行業項目管理經驗者優先;
3、具有極強的溝通協調能力、領導能力、責任心強、持有駕照，能適應出差。
營運總監工作職責與工作職能 篇13
職責：
1、對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
2、對區域內餐廳的運營管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
3、傳達公司的政策和制度;
4、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;
5、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監督其執行情況;
6、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標。
補充說明：
1、熱愛餐飲行業，具有餐飲行業5年以上經驗;
2、管理類相關專業大專以上學歷;
3、出眾的領導管理才能和良好的商業理念;
4、具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧;
5、辦事認真嚴謹;追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力。
營運總監工作職責與工作職能 篇14
1、組織梳理公司營運管理制度、標準及流程。
2、組織編制項目年度經營目標，并推動達成。
3、組織開展各項營運現場管理工作。
4、組織開展各項租費收繳工作。
5、組織開展各項商戶經營管理及扶持工作。拉升商戶的經營業績。
6、梳理及引導各項項目推廣宣傳活動，提升項目整體形象。
7、重點及主力商戶事務的專項跟進與處理。
8、執行項目營運團隊的綜合管理工作。
8、對項目的運營指標負責。
營運總監工作職責與工作職能 篇15
1. 負責所轄商業項目的運營管理等工作;
2. 負責建立系統、規范的運營管理體系和規范;
3. 負責項目營運管理的監督及執行，負責項目的整體營運工作;
4. 負責定期匯總、分析經營數據，提出招商調整、營銷活動、環境改善和提升計劃;
5. 負責營運團隊的日常管理(包括開業率、客流增長、商業環境、工程協調、物業監督、重大事件處理及日常運營管理合規等)。
營運總監工作職責與工作職能 篇16
1、 負責統籌擬定或優化經營管理制度、工作流程及標準，明晰各崗位分工;
2、 分析和預測銷售市場、把握市場趨勢，為決策提供準確的相關信息，定期進行市場預測及情報分析，給出報告意見，為公司決策提供依據;
3、 負責制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運營維護與市場宣傳，提高產品的品牌形象;
4、 負責公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運統籌管理工作，全面管理分店的經營和作出重大事項的主要決策;
5、 負責制定公司旗下連鎖分店或加盟商、代理商的營運業績總目標，督促監管各分區完成業績目標;
6、 制定并監督公司督導落實執行各階段工作計劃，統籌擬定運營各崗位的考核指標;
7、 組織整體和分區的營銷活動，對活動效果進行評估，持續改進營銷的手段和辦法;
8、 根據對各分區運營數據的跟蹤，定期召開工作協調會議及營運分析會議，統計、分析、解決門店各類問題，及時調整運營策略，提高門店運營能力;
營運總監工作職責與工作職能 篇17
職責：
1、 全面負責商業營運工作，領導營運團隊達成營業目標;
2、 組織開展營運管理工作，包括項目運營策略的規劃、目標計劃的制定和實施;
3、 指導與監督品牌租戶在裝修期間及運營間的工程協調及承租戶管理工作;
4、 指導客服團隊全面建立并維護客戶服務標準，保證為消費者提供高標準的客戶服務;
5、 制定并審核營運部(承租戶管理、客戶服務)的年度工作計劃、年度部門預算、人員編制計劃、崗位職責及工作部署、人員培訓計劃及績效考核等內容;
6、 推進、拓展與承租戶的合作，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經營動態劃;
7、 完成商業項目營運期間品牌調整、市場推廣活動配合及其他相關工作;
8、 統籌商場租戶租金及管理費收繳工作，保證租金及管理費收入按目標計劃完成;
9、 完成公司及領導安排的其他工作。
任職要求：
1、 本科以上學歷;
2、 5年以上大型購物中心運營管理經驗，熟悉相關法律法規;具有較完整的購物中心前期籌備及后期營運全局管理工作經驗優先考慮 ;
3、 對購物中心的營運成本和收益有清晰部署，成本意識強，領導能力強，有優秀的團隊意識;
4、 熟知房地產行業和商業運營、管理知識和相關法律知識;
5、 較強的資源整合能力及組織管理能力，優秀的交際與合作能力;
6、 具有很強的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。
營運總監工作職責與工作職能 篇18
【職責】
1、統籌運營商產品線上推廣項目，串聯各業務環節，確保業務正常運行、正向發展;
2、對接運營商產品接入，并對產品及酬金政策進行分析，與投放優化人員一起制定推廣策略并及時優化調整;
3、整合公司媒體資源，聯合投放優化人員開展產品的線上推廣，對投放效果進行數據分析及效果總結、調整;
4、負責日常運營工作：包括但不限于，公眾號運營、平臺運營活動策劃，運營活動成本利潤核算，運營活動效果閉環等;
5、負責對外材料的撰寫、PPT制作。
【任職資格】
1、5年以上運營商產品線上推廣經驗，有運營商產品廣告投放經驗者優先;
2、熟悉運營商產品及其銷售流程和網絡廣告投放流程，對投放有一定的策略見解，了解網絡廣告數據監測方面工作者優先;
4、具備良好的的運營策劃、數據分析、統籌管理及溝通協調能力;
5、工作積極主動、有耐心、能承受較強工作壓力，責任心強，良好的團隊合作精神。
營運總監工作職責與工作職能 篇19
職責：
1、全面負責管轄美容院的整體營運工作，向公司副總經理匯報;
2、按年、月完成公司每月所訂的各項績效，達成營運管理目標;
3、對部屬管理團隊和員工有計劃的進行培訓，提升一線營運部門人員的技能和團隊凝聚力;
4、協助制定店面運營各項策劃活動，對方案實施過程中監督、落地和提升反饋等職能。
任職資格：
1、美容行業同職位管理工作經驗至少5年以上;
2、有一定的團隊基礎，有很強的領導能力;
3、有較強的團隊建設和管理能力;
4、思想積極上進，正向帶領團隊，有較強的抗壓能力。
5、有大型美容院、規模連鎖企業管理經驗者優先錄用
營運總監工作職責與工作職能 篇20
1、根據公司年度經營目標，制定本品牌營運部整體工作(門店開發，銷售業績、利潤、人員計劃及發展)方向，并制定具體的行動
與實施方案。
2、制定本品牌營運部階段性工作(門店開發、店面目標等)并確保其完成度。
3、負責營運部日常事務建設其人才梯隊，培養員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰斗力，帶領團隊完成公司的經營管理
指標。
4、根據公司規章制度及產品策略，定期組織營運部對門店營運數據等方面進行調研分析，總結經驗，提升整體營運部業績。
5、開拓、溝通和管理營運部的外部重要客戶，維護對外公共關系。
6、協助營運相關支持部門的工作。
營運總監工作職責與工作職能 篇21
職責：
1、負責公司年度營銷總體目標制定加盟年度營銷計劃，并將指標分解及督促實施;
2、負責本部門月度、季度及年度工作總結，定期向總經理和相關部門提供加盟銷售相關數據及信息;
3、負責組織收集銷售數據、相關行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢并提出銷售策略調整建議;
4、負責市場管理及其終端營銷團隊建設和培訓，下屬人員的招聘、考核、工作調配安排;
5、負責店鋪的整體運營管理及指導，提升品牌形象，做好客戶管理;
7、負責店鋪商品調撥管理工作、貨品折扣，確保加盟回款。
崗位要求：
1、28-40歲，男女不限，大專以上學歷，市場營銷、管理類相關專業;
2、五年以上品牌服裝加盟銷售管理工作經歷;
3、具備優秀的談判技巧，較強的商場開拓、管理和終端市場管理、運作、評估經驗;
4、熟悉店鋪零售銷售管理、庫存周轉知識、貨品調配等;
5、熟悉店鋪操作規范、流程管理;
6、熟悉品牌服裝市場運作規律。
營運總監工作職責與工作職能 篇22
職責：
1、全面負責公司運營管理工作;
2、認真執行公司的各項決議，定期向總經理匯報公司運營管理情況，解決有關運營管理問題;
3、按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司運營管理計劃和方案，并組織實施;
4、建立健全公司運營管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系;
5、負責部門人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優勢;
6、根據市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃并組織實施;
7、擬定公司營銷戰略發展計劃，報總經理批準后組織實施;
8、完成總經理交辦的其他工作事項。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，年齡28-40周歲，男女不限;
2、具備餐飲連鎖加盟行業2年及以上營運總監任職經驗，對餐飲門店的營運工作有深刻的認知和見解;
3、必須具備5年及以上餐飲連鎖加盟店運營管理經驗;
4、有5年及以上團隊管理經驗，團隊意識良好、目標方向明確、執行力強，有較強的抗壓能力。
營運總監工作職責與工作職能 篇23
1、對公司直營、加盟門店的營運管理工作負責，協助并指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;
2、根據管理的需要，負責制定、完善、優化運營各類制度與流程，并執行;
3、與公司各部門進行溝通，確保準確高效的完成各項后勤對接工作，傳達追蹤門店執行情況;
4、合理控制門店各項成本(人力、原料)，確保營運部門的各項利潤指標;
5、對各項成本進行分析，提出合理化建議;
6、根據公司發展的整體目標，編制運營規劃、年度計劃并組織實施;
7、制定年度及階段性市場計劃和營運方案，負責達成公司營運目標，確保運營收益。
8、具有多年餐飲管理經驗。
營運總監工作職責與工作職能 篇24
職責：
1、負責營銷、商品、培訓、會所部門的管理工作。
2、制定各個部門的年度、季度、月度工作計劃。
3、負責制定年度銷售、回款、利潤目標。完成公司銷售目標及市場拓展目標。
4、負責制定全年度營銷活動方案及推廣計劃，并對結果進行監控和評估。
5、建立、完善營銷管理體系。
任職要求：
1、3年以上中高端女裝品牌營銷管理經驗。
2、熟悉目前女裝品牌市場，有敏銳的市場洞察力，做事果斷有魄力。
3、有強烈的事業心，熱愛銷售工作。
4、市場/營銷專業，大專以上學歷。
營運總監工作職責與工作職能 篇25
1、協助總經理制定公司的年度經營預算制定與審核的工作;
2、負責制定、落實、檢查各項營運相關制度(服務手冊、服務標準、出品標準等);
3、負責公司內的管理人員聘用、培訓、考核與獎懲管理工作;
4、負責公司的4D落實、督查管理工作;
5、負責公司的固定資產管理工作：盤點、保管、調配等;
6、負責分公司的固定會議召開工作(月度經營分析會、周工作總結、項目籌備會等);
7、負責公司的各項經營成本的管控管理工作，主要為：食材、人工、經營費用等;
8、負責將公司企業文化、政策與各項福利傳達給分公司所有員工;
9、負責分公司內突發事件的處理工作(即時性)以及領導交辦的其他事務。