物業管理員工作職責都有哪些（精選27篇）
物業管理員工作職責都有哪些 篇1
1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作
物業管理員工作職責都有哪些 篇2
1、負責商鋪招商及房屋租賃;
2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;
3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;
4、部門經理交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇3
1、負責區域內客戶入退伙事務，包括物業服務合同、相關服務協議及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;
2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;
3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;
4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;
5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統計、上報，并協助處理;
6、開展區域內禁煙、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;
物業管理員工作職責都有哪些 篇4
1、協助領導做好園區的日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協調的事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇5
1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;
2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;
3、對樓層內的照明、空調、電梯、建筑等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;
4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;
5、完成報修復核、租戶計劃拜訪、各類租戶物業協議洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，并做好統計與上報;
6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;
7、完成上級領導交辦的工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇6
1.熟悉園區所有客戶信息;
2.定時溝通回訪，及時了解客戶企業的意見與建議;
3.負責處理客戶投訴;
4.負責處理園區商戶的終端客戶的客服問題，并統計整理上報;
5、做好客戶各項費用的催繳工作，對未能按時繳納租金、水、電、燃氣費用的客戶進行分析上報;
物業管理員工作職責都有哪些 篇7
職責：
1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責物業管理區域內品質檢查;
3、負責各項費用的收取、催繳;
4、完成考勤及各項計劃的上報;
5、開展業主滿意度調查;
6、開展社區文化活動;
任職資格：
1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員工作職責都有哪些 篇8
職責：
1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;
2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;
3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;
4、巡查公共設施、設備的運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;
5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;
6、其他現場管理事項的監督和協調。
任職要求：
1、大專及以上學歷，物業管理專業應屆生優先;
2、具有較好的溝通及表達能力，無經驗亦可;
3、責任心強，有較好的團隊協作精神;
4、熱愛本職工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇9
職責：
1、熟悉商業運營部管轄范圍，協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;
2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;
3、準確記錄并協助處理客戶投訴，及時向上級報告;
4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;
5、完成領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;
2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;
3、具備良好的服務意識和溝通能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、熟練使用辦公軟件。
物業管理員工作職責都有哪些 篇10
1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求并做好登記工作;
2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;
3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。
4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;
5、跟進裝修管理工作;
6、負責小區物業管理費的催繳工作;
7、執行公司交辦的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇11
職責：
1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行
3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;
4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;
2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;
3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;
4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;
5、熟練操作各類辦公軟件;
6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);
7、有車者優先。
物業管理員工作職責都有哪些 篇12
職責：
負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;
負責租戶每月催繳通知單、發票、通知制作、送達等工作;
負責整理公司租戶合同臺賬并與財務部門對接相關工作;
負責園區物業管理的日常管理工作。
負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;
完成公司、部門交辦的其他工作。
任職要求：
1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;
2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;
3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟件操作能力;
4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;
5、持有物業上崗證、建構筑消防員證、駕照者優先考慮;
6、身體健康，年齡在30歲以下。
物業管理員工作職責都有哪些 篇13
1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環境衛生;
2、負責與客戶聯系，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;
3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作;
4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款文件、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬;
5、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業管理員工作職責都有哪些 篇14
1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;
2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關系;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項
3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關系;
物業管理員工作職責都有哪些 篇15
1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;
2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;
3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;
4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;
5、領導安排的其他工作;
物業管理員工作職責都有哪些 篇16
1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到
2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;
3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;
4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;
5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;
6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，并協調相關部門盡快解決;
7、 處理突發事件。
8、完成領導交辦的其它工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇17
職責：
負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
協助物業經理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作;
受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;
對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理;
按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查;
完成領導交辦的其它工作;
工作時間:做五休二(不固定周末休息)。
任職條件：
良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮;
工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力;
熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。
物業管理員工作職責都有哪些 篇18
1、負責編制公司的年度工作計劃、落實公司運營管理制度
2、推進分公司主營業務的完成情況，主導物業費的收繳工作
3、負責地產委托事項的經營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進并審核各分公司、服務中心預算編制情況
5、依據總部對分公司的考核指標，制定項目經營收入指標、平臺流水指標、物業費收繳率指標，分解至各項目，制定相應的績效考核
物業管理員工作職責都有哪些 篇19
1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;
2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;
3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總;
4、突發應急事件的協調處理;
5、公司交辦的其他事宜。
物業管理員工作職責都有哪些 篇20
1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。
2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果;
3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。
物業管理員工作職責都有哪些 篇21
職責：
1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續的服務工作;
2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作;
3、接待客戶來訪、受理咨詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;
4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃;
要求：
1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;
2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，
3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟件。
物業管理員工作職責都有哪些 篇22
1、負責制定集團商業地產使用管理的相關制度，并抓好對制度的檢查和落實。
2、負責做好集團商業地產、招商及物業的管理工作。建立、完善和更新日常信息資料，健全商業管理檔案。
3、負責動拆遷項目的前期準備、洽談工作。做好動遷補償、搬遷及與政府部門協調等相關工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇23
1、落實人員做好物業內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒等具體管理服務工作;
2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;
3、負責物業多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;
4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;
5、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;
6、負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;
7、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主，及時向總經理反映業主的意見和建議;
8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求;
9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。
物業管理員工作職責都有哪些 篇24
1、負責幼兒園現場工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監督工作;
2、負責與幼兒園甲方對接，溝通協調各項事務;
3、負責幼兒園的品質管理工作及宿舍管理工作;
4、負責幼兒園保安、保潔培訓工作;
5、幼兒園負責人安排的其他工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇25
1、負責協調和管理清潔、綠化、安保等相關工作;
2、負責樓宇、設施設備的報修、跟蹤相關工作;
3、負責處理業主投訴;
4、負責與業主維持良好關系;
5、每天巡視檢查各崗位工作情況。
物業管理員工作職責都有哪些 篇26
1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規定;
2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優質服務;
3、掌據商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;
4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規違紀行為，維護好商城形象;
5、處理簡單的物業維修工作。
物業管理員工作職責都有哪些 篇27
1.根據招商任務要求，開展招商拓客工作，完成招商任務;
2.負責管理費用的催繳工作;
3.監管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環境;
4.及時、有效，合理地處理客戶投訴;
5.巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;
6.有強大的臨時問題處理能力等。