客服前臺接待崗位職責(zé)（精選4篇）
客服前臺接待崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)項目的收費、報維修服務(wù)及代辦服務(wù)、咨詢接待等工作。
2、負(fù)責(zé)保修接待工作，將業(yè)主、住戶的報修信息迅速傳遞維修人員。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費等費用的收款事務(wù)，定期統(tǒng)計物業(yè)管理費的費用的收繳情況。
4、負(fù)責(zé)歸集、整理業(yè)主檔案資料，并妥善管理。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主各類需求信息的篩選登記，并及時交相關(guān)部門處理，接待投訴業(yè)主。
6、做好項目工作日志的記錄工作。
7、協(xié)助開展交房及其他日常工作。
客服前臺接待崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)小區(qū)房屋交付手續(xù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理;
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴事宜;
4、負(fù)責(zé)對所管樓棟業(yè)主關(guān)系維護及環(huán)境衛(wèi)生、裝修巡查、空置房管理工作;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)停車卡辦理工作;
6、負(fù)責(zé)前臺電話接聽及業(yè)主來訪接待工作;
7、負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化活動組織策劃工作等。
客服前臺接待崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)居家報修服務(wù);
3、負(fù)責(zé)水卡充值、車卡充值、車卡、門禁卡發(fā)放、授權(quán)與管理;
4、負(fù)責(zé)客服中心收費工具的正確使用、保存;
5、零星交付和零星交付所反映的問題跟進及回訪;
6、負(fù)責(zé)每月將客服中心各類文件資料、質(zhì)量記錄在規(guī)定日期前交資料員歸檔。
客服前臺接待崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)場館服務(wù)臺顧客接待、電話接聽，解答場館各項經(jīng)營信息的咨詢。
2、負(fù)責(zé)場館對外售票和飲料、體育用品的售賣。
3、負(fù)責(zé)結(jié)賬收銀、備用金管理、開具發(fā)票工作。
4、場館信息系統(tǒng)賬號密碼管理及使用。
5、負(fù)責(zé)運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋，保證場館的順暢運行。
6、體育場館各類型活動現(xiàn)場活動執(zhí)行。