客房經理工作職責內容（精選7篇）

客房經理工作職責內容 篇1

　　1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經理負責;

　　2、執(zhí)行客房部各項經營目標和營業(yè)管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;

　　3、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質量要求進行工作，

　　實行規(guī)范作業(yè);

　　4、考核各管區(qū)主管、員工的工作業(yè)績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;

　　5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經濟效益;

客房經理工作職責內容 篇2

　　1、全面負責客房部工作;

　　2、負責負責制定本部門的管理制度及工作程序并實施;

　　3、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督;

　　4、負責對客房部物資、設備進行管理和控制;

　　5、負責提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃;

　　6、負責制定房務預算，控制房務支出;

　　7、負責巡視和檢查本部門的工作狀況，巡視客務部管理的整個范圍，檢查公共區(qū)域及客房的清潔衛(wèi)生、服務水準及設施設備運行狀況以及外圍的衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護情況;

　　8、負責對前臺和客房服務質量進行管理和控制，及時處理客人的投訴和意見，及時采取措施，保證服務質量的穩(wěn)定和提高;

　　9、保持與其他部門的聯絡和合作;

　　10、完成上級交辦的其他工作。

客房經理工作職責內容 篇3

　　1、負責客房部的整體經營和運作;

　　2、分配督導員工工作，制定工作計劃;

　　3、確保部門成本及各項費用，得以良好控制;

　　4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查;

　　5、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。

　　6、與工程部門聯絡對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;

　　7、積極了解酒店客房用品的新產品及管理經驗，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品提出意見;

　　8、組織、主持每周例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;

　　9.督導查主管工作效率，糾正偏差，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現進行公正的評估，獎優(yōu)罰劣。

客房經理工作職責內容 篇4

　　1.全面負責前廳及客房的管理工作。

　　2.提高客房的出租率，增加客房收入。

　　3.督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。

　　4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;

　　6、對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓，協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

客房經理工作職責內容 篇5

　　1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃。

　　2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。

　　3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

　　4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。

　　5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

客房經理工作職責內容 篇6

　　1、建立客房服務流程和標準，并組織培訓實施;

　　2、負責組織、安排和協(xié)調客房及公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;

　　3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關服務;

　　4、設計卓越的產品體驗，為客人提供周到、溫馨的服務，創(chuàng)造客戶感動;

　　5、管理客房物品及設施;

　　6、做好和前廳的溝通和銜接，處理客房突發(fā)事件。

客房經理工作職責內容 篇7

　　1、負責客房部員工日常管理工作。

　　2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數量。

　　3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經理。

　　5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓計劃等。

　　6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區(qū)域的設施、設備的維護工作。

　　7、負責對新、老員工進行業(yè)務方面的培訓。