小區(qū)物業(yè)工作職責（精選20篇）

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇1

　　1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。

　　2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協調相關部門處理。

　　3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

　　4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

　　5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

　　6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇2

　　1.負責主持客服的全面工作,協調、督導轄下各員工工作。

　　2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作。

　　3.按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平。

　　4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

　　5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。

　　6.對小區(qū)的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。

　　7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

　　8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

　　9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

　　10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇3

　　1 制定地區(qū)公司工程管理制度并實施。

　　2 負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作。

　　3 統籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。

　　4 統籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目。

　　5 對能耗費，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制。

　　6 每半月巡查項目情況，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報。

　　7 加強內部管理及協調與其他各部門的工作。

　　8 統籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作。

　　9 完成公司及上級安排其他工作內容。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇4

　　1. 每天對所管理物業(yè)公共區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現問題及時解決。

　　2. 負責對公共區(qū)域和客戶房間的設施進行維修保養(yǎng)，包括水、電、空調、消防系統、衛(wèi)生間設施、吊頂、墻面、裝飾物、五金件等。

　　3. 在接到維修工作單后，立即前往維修現場，維修完畢填寫《維修記錄》。

　　4. 在需要時，在上級的指導下，對其它專業(yè)的人員給予配合和支援。

　　5. 完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇5

　　1.協助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區(qū)內的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的公共衛(wèi)生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協助做好小區(qū)內的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領導安排的其他工作;

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇6

　　1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

　　2、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴;

　　3、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費等收繳情況，及時做好物業(yè)費的催繳工作;

　　4、定期組織業(yè)主走訪、增強與業(yè)主的溝通聯系，了解業(yè)主動態(tài)，并采取有效措施解決;

　　5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇7

　　1、配合物業(yè)主管對小區(qū)日常文檔管理、員工日常工作督促、與業(yè)主協調服務。

　　2、負責監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備以及其使用過程相應記錄在案。

　　4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證及處理業(yè)戶投訴。

　　5、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

　　6、負責為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作。

　　7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇8

　　1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;

　　2、負責組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構及人員定編;

　　4、負責物業(yè)公司日常經營管理資金費用支出計劃的制定，并對經營效益負責;

　　5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析，幫助項目及時提升滿意度。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇9

　　1、負責接待工作，做好形象展示;

　　2、負責引導車輛停放，維持車輛行駛安全;

　　3、負責協助領班維護案場財產、消防等安全，做好巡查;

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇10

　　1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪。

　　2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協調相關部門處理。

　　3、辦理各種證件，如施工人員出入證、車輛出入證等。

　　4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

　　5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

　　6、與施工單位溝通，跟進、解決業(yè)主房屋問題。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇11

　　1、全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇12

　　1、跟進有意向客戶，了解客戶需求，進行商務談判，根據客戶需求促成成交;

　　2、負責寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作，完成區(qū)域目標;

　　3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，招商手段多渠道進行;

　　4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　5、負責區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇13

　　1.負責收取業(yè)主各類費用并開具相應憑證;

　　2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

　　3.協助做好日常客戶接待;

　　4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇14

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;

　　2.指導項目各項業(yè)務的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，及時調整管理上的不足;

　　3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;

　　4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務質量;

　　5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監(jiān)督，確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

　　6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇15

　　1、負責接待及處理業(yè)主及住戶的咨詢、投訴、請求等工作，并定期進行回訪;

　　2、負責所管轄項目裝修、清潔、綠化等日常巡查，發(fā)現問題及時通知整改;

　　3、負責建立業(yè)主、住戶檔案，及收取物業(yè)管理相關費用。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇16

　　1.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;

　　2.負責指定區(qū)域內樓盤，小區(qū)物業(yè)的溝通合作，洽談和合同簽訂;

　　3.尋找區(qū)域內適合條件的倉儲位置，跟相關人員溝通洽談促成合作;：

　　4.定期上門拜訪客戶，維護好客情;

　　5.完成公司其他臨時性工作安排。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇17

　　1、組織班前、班后會議，做好工作的安排及匯總工作;負責專業(yè)設備管理和下屬員工專業(yè)技術培訓;

　　2、保證出勤率，虛心聽取上級指示，做好工程部的工作調配，高效完成每天的維修任務;

　　3、聯系維修單位及時解決維修過程中出現的技術問題;

　　4、做好部門員工和設備設施的管理工作，負責運行、監(jiān)控設備的年度保養(yǎng)計劃;做好消防，安全工作。

　　5、負責部門文件、質量記錄及工程資料的收發(fā)、分類歸檔等檔案資料管理工作，監(jiān)督檢查部門內企標的執(zhí)行，并給出改進意見。

　　6、完成經理臨時交辦的其它工作任務。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇18

　　1、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

　　2、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

　　3、負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%。

　　4、建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

　　5、及時向項目經理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇19

　　1、對公司及業(yè)主負責，協助主任對所管理項目的樓宇，公共設施、治安、交通、綠化、消防等設施全面監(jiān)督，協調負責責任區(qū)巡視，做好房管日記。

　　2、協助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。。

　　3、協助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。

　　4、協助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

　　5、協助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達標和治安聯防工作。

　　6、負責所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作，確保收繳率及客戶滿意度。

　　7、接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

　　8、負責竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關記錄的文件，資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

　　9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，完成服務中心主任交待的其他任務

小區(qū)物業(yè)工作職責 篇20

　　1、負責商業(yè)中心/小區(qū)物業(yè)日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);

　　2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作;

　　3、及時巡查，發(fā)現問題及時處理;

　　4、負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。