物業顧問工作職責工作職能(通用26篇)
物業顧問工作職責工作職能 篇1
1、與客戶溝通并了解客戶需求,為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務以促成成交;
2、負責更新系統數據;
2、 發掘跟進潛在客戶,做好客戶的追蹤、聯系,促成業主與客戶間的交易;
4、維護好與業主,發展商,物業管理處的關系,拓展更多的客戶資源 ;
5 、負責每天更新盤源及客戶跟進情況,更新每天業務工作;
物業顧問工作職責工作職能 篇2
處理商業樓宇的出租或銷售代理業務
主動進行客戶開發,客戶跟蹤,掌握物業相關信息為公司拓展業務
有能力和專業經驗,可直接與客戶進行談判,包括準備相關信息及資料
認真完成部門主管分配的其它工作
物業顧問工作職責工作職能 篇3
1、負責開發和維護大客戶,為客人提供全方面、專業的房地產置業服務;
2、與客戶建立良好的業務協作關系,努力培養長期目標客戶;
3、陪同客戶實地看一手商鋪或寫字樓,進行商務談判,促成交易簽訂合同。
物業顧問工作職責工作職能 篇4
1) 接受顧客咨詢,為顧客提供專業的樓市資訊服務;
2) 根據客戶需求為客戶提供合適的房源信息,陪同客戶看房,促成業主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;
3) 負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的業務協作關系。
物業顧問工作職責工作職能 篇5
1.負責房源和客戶的開發和維護,接待與咨詢,提供全方位,專業的房地產置業服務;
2.詳細了解客戶的需求,做信息的合理匹配;
3.陪同客戶實地看房,進行商務談判,簽訂三方合同,促成房地產經濟買賣和租賃業務;
4.負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作;
5.客戶開發與積累,經營與維護;
6.根據市場營銷計劃,完成個人及部門銷售指標。
物業顧問工作職責工作職能 篇6
1.負責巡視各種公共設施,掌握公共設施完好狀況,如有損壞及安全隱患及時維修保養,接到報修任務及時處理;
2.配合其他同事共同完成機電設備的維修保養工作,確保公共設施使用性能良好,無安全隱患;
3.每日巡查設施設備,確保系統設備的正常運行;
4.負責設施設備突發事件及異常情況的處理;
物業顧問工作職責工作職能 篇7
1、負責房源和客戶的開發及維護,接待與咨詢,提供全方位,專業的房地產置業服務
2、詳細了解客戶的需求,做信息的合理匹配
3、陪同客戶實地看房,進行商務談判,簽訂三方合同,促成房地產經濟買賣業務
4、負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作
5、客戶開發與積累,經營與維護
物業顧問工作職責工作職能 篇8
1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、制訂物業公司項目驗收接管、樓宇交付計劃,并監督計劃、方案的實施情況 ;
3、對項目的收支情況負責,完成公司制定的收繳率,嚴格控制項目支出成本,對催收物業費有豐富的經驗和實操手段;
4、根據滿意度調查結果,優化及改善服務流程、品質,提升客戶滿意度,業主滿意度達到95%以上;
5、按要求收集業主相關需求信息,創建業主溝通渠道,開展社區文化活動;
6、對項目員工進行管理、考核,負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;
7、與相關政府、媒介部門建立并維持良好關系,提升物業品牌形象;
物業顧問工作職責工作職能 篇9
1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協議及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作;
2、協助物業進行收樓工作;
3、負責物業服務中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接,受理業戶申請、咨詢、報修、投訴等業務,做好來訪、投訴等登記;
4、負責所轄區域內單位托管鑰匙的管理,按公司管理規定做好借用登記手續;
5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄,及時派發并及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計劃;
6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知并做好相關記錄;
7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查,做好相關記錄并存檔;
8、完成上級領導交辦的其他工作。
物業顧問工作職責工作職能 篇10
1、負責管理物業清潔、治安、維修、接待、回訪、協調服務工作;
2、全面掌握物業公共設施、設備的使用過程;
3、協調經理送發物業管理方面的文件;
4、負責接待及處理業務咨詢、投訴工作,并定期進行回訪;
5、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作;
6、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,做好接待記錄;
7、做好物管費用的收取工作。
物業顧問工作職責工作職能 篇11
1、通過自我學習或參加公司培訓,提升業務技能及專業知識
2、瀏覽公司房源信息與客戶資源,進行匹配、約看;
3、開發房源和客戶資源,并展開有效跟進;
4、與客戶溝通、預約看房、拜訪、洽談、談判,達成業務成交;
物業顧問工作職責工作職能 篇12
1、協助項目客服經理開展客服職責范圍內的各項工作;
2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督,對不符合理要求的現象,及時糾正或向上級及相關部門反映;
3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案,積極贏得廣大業主的理解、支持;
4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔
物業顧問工作職責工作職能 篇13
1、負責物業轄區內的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎設備等相關管理工作;
2、負責進行巡檢,跟蹤事項糾正確保各項符合品質標準,通過落實品質管控方案不斷提高公司品質;
3、妥善處理一切緊急及突發事件;
4、負責處理投訴,保持物業品質及維持治安秩序;
5、上級交辦的其他任務。
物業顧問工作職責工作職能 篇14
1.依據公司項目目標,落實完成各平臺的客戶篩選與招商任務;
2.談判意向客戶,簽訂合同并全程跟蹤合同履行狀況;
3.負責項目網絡推廣平臺的合作及維護,及時信息發布、更新,維持項目宣傳的實效性;
4.完成招商臺賬動態管理,日常客戶檔案管理的工作;
5.負責租戶的租金催繳工作,按要求完成租金收繳率;
6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;
7.完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業顧問工作職責工作職能 篇15
1.負責客戶的接待,為客戶提供專業的一二手房置業咨詢服務。
2.根據客戶需求為客戶提供匹配的房源信息
3.如果你促成了業主與客戶之間買賣或租賃的順利交易,你還需要跟進一下你客戶的后續手續
物業顧問工作職責工作職能 篇16
1.巡視項目地情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案;
2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續,負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管;
3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統計總結,定期向上級報告;
4. 負責編制社區文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;
5.執行上級指派不限于上述范圍之工作。
物業顧問工作職責工作職能 篇17
1、在各大房產網站上發布房源信息,展示給租客或買家看;
2、接聽客戶來電,邀請客戶來門店看房,做面對面溝通,了解客戶需求;
3、匹配合適房屋,帶客戶實地看房;
4、談價格,帶給簽約專員簽合同,坐等拿提成;
物業顧問工作職責工作職能 篇18
1、負責為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務等相關業務;
2、通過各類渠道,開發房源、客源,挖掘潛在客戶,及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;
3、接待客戶,提供業務咨詢,帶客看房、跟進磋商、談判簽約,收集相關資料.
物業顧問工作職責工作職能 篇19
1、負責園區的日常綜合管理工作及公司業務開展;
2、參與市場租戶招商、經營布局等工作;
3、負責園區入駐商戶資質的初步審查。負責收取商戶租金、管理費等應繳費用;
4、定期對市場內商戶經營情況進行分析,掌握商戶的基本經營情況,做好商戶管理;
5、負責協調商戶及其他投訴糾紛,并妥善處理相關服務問題,貫徹執行市場管理法規及公司管理規定,及時糾正違 反市場管理規定的人和事。
6、定期向公司做相關工作匯報,及時溝通反映特殊問題。
7、完成上級領導下達的其它工作任務。
物業顧問工作職責工作職能 篇20
1. 負責接待客戶,了解客戶需求,通過優質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介),保證銷售計劃的完成;
2. 進行買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;
3. 負責開發新客戶和盤源,維護和老客戶的關系。
4.通過網絡、社交工具挖掘新客戶
物業顧問工作職責工作職能 篇21
1、負責接待業主來電或來訪的投訴、報修、咨詢等,解決客戶投訴或提出的問題,做好回訪與記錄;
3、負責前臺各類文件資料、業主檔案、鑰匙的管理,各類通知、文件、報表、宣傳稿件等的撰寫;
3、負責業主入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等工作;
4、負責業主應繳物業、水電費用收取。
物業顧問工作職責工作職能 篇22
1、負責公司所承接的一手代理樓盤項目的銷售工作;
2、負責有意向房產購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;
3、建立,擴大和維護目標銷售終端,完成銷售目標
物業顧問工作職責工作職能 篇23
1、通過公司付費的網店和電話渠道挖掘客戶,為客戶匹配合適的樓盤,跟進客戶置業情況。
2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;
3、通過公司付費第三方平臺搜房網和安居客等發布房源信息;
4、操作及優化網絡端口后臺與意向買房客戶溝通交流;
物業顧問工作職責工作職能 篇24
1、對銷售主管匯報工作,完成團隊工作計劃;
2、團隊協作進行新客戶的開發及客戶維護工作;
3、協助銷售代表進行客戶拜訪、洽談、簽約等事項;
4、配合團對完成日常事務類工作。
物業顧問工作職責工作職能 篇25
1、進行公司產品的銷售及推廣
2、向顧客提供產品信息,回答顧客相關的詢問并提供相應的建議
3、學習產品知識和專業技術,不斷提高自身職業素質和技能
物業顧問工作職責工作職能 篇26
1. 負責客戶接待. 咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2. 了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3. 陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業務;
4. 負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的業務協作關系;
5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);