物業管理公司員工職責內容（精選6篇）

物業管理公司員工職責內容 篇1

　　1.協助上級建立健全物業管理辦法及流程體系;

　　2.負責直接受理客戶各類投訴，并視情況按規定作有效處理;

　　3.負責協助入駐客戶辦理物業裝修、入駐手續，按規定指引客戶辦理裝修申請，告知客戶裝修過程注意事項，負責辦理《裝修許可證》、《安全責任書》簽訂、《動火作業許可證》、《臨時出入證》等;負責客戶裝修過程與新仕誠公司工程部、公司安全人員的溝通協調工作，確保施工安全;

　　4.負責園區客戶租金、物業管理費統計、核算、催收工作;負責停車場收費管理;

　　5.負責起草、記錄相關客戶服務事件信函、報告等材料，具體跟進，并做好歸檔工作;

　　6.掌握園區客戶情況、廠房消防等設施設備的分布情況，負責對園區電力設施、給排水設施進行清理、保養、維修管理，確保運轉正常;

　　7.定期巡視檢查，對園區設備設施及時安排保養及相關預防性維修，避免運行故障;

　　8.負責跟進園區公共設施和客戶室內設備保修工作，及時通知安排水電工維修;

　　9.負責園區公共設施設備維修招投標工作，并跟進維修工程現場進度及安全生產管理;負責招投標相關文件歸檔;

　　10.負責園區水電工、園藝人員直接管理;

　　11.負責園區電房管理，確保24小時值守;

　　12.負責園區維修物資倉庫管理，嚴格做好物資申購、領取等相關審批及登記;

　　13.完成上級臨時交辦的任務。

物業管理公司員工職責內容 篇2

　　1、負責項目客戶服務協調與溝通管理、外包公司環境監督管理、工程維修、安全秩序維護管理及等日常項目管理工作，協調處理重大客戶投訴事件，針對日常客戶投訴熱點問題快速有效處理，全面提升客戶滿意度。

　　2、與地產項目對接，制定前期物業管理方案、參與前期介入工作，提出合理化建議。根據財務預算，有效控制日常費用支出，開源節流，控制成本，認真落實各項應收賬款的回收。

　　3、積極協調項目一線部門與公司各職能部門間的工作，互相配合，有效開展日常物業服務全面工作。

　　4、負責項目各專業部門質量管理體系執行情況，并監督各項工作開展的有效落實與效果，針對存在的問題及時進行指導與糾正，確保各項工作任按照管理流程、制度、標準保質保量完成。

　　5、按時完成公司領導交辦的其他任務，同時也應積極配合公司其他部門完成相應工作。

物業管理公司員工職責內容 篇3

　　1、 熱情接待外來辦事人員;

　　2、 負責文件的收發、登記并立卷存檔工作;日常文書、資料整理及其他一般行政事務;負責各類___檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印;

　　3、 負責項目的現場管理，處理糾紛，維護與住戶、商戶關系;

　　4、 負責對各個住戶、商戶的租金、物業管理費、水費、電費等相關費用的收取與催收工作;

　　5、 負責與住戶、商戶進行聯絡溝通，建立良好工作關系;

　　6、 完成領導交辦的其他工作。

物業管理公司員工職責內容 篇4

　　1.負責在管區域項目的整體運作及日常管理;

　　2.負責區域內業務訴求的處理及客戶關系的維護;

　　3.負責區域內費用(收支)管理，確保費用收入及時入賬，費用按時支出，協助公司財務部門進行財務檢查;

　　4.負責開展區域項目品質巡查，監督外包合作方各項工作，包括但不限于安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，以確保符合公司的質量標準;

　　5.領導安排的其他工作任務。

物業管理公司員工職責內容 篇5

　　1) 負責業主來訪的接待工作和電話接聽工作，合理地解答業戶的疑惑，對業戶反映的信息或需求做好記錄，處理完畢應向業主和經理反饋相關信息和記錄;

　　2) 負責貫徹實施公司各項指令和有關規章制度，完成公司的目標任務;

　　3) 建立業主和樓盤的檔案資料及房產管理資料的匯總整理、存檔;員工考勤等工作;

　　4) 及時處理責任區內業主的投訴，填寫投訴記錄，建立與業主的良好關系，積極與業主交流、溝通，及時反映業主的意見和建議;

　　5)協助經理對責任區內的房屋(含空置房)、園林綠化、公共設施的檢查、監督等管理工作，在業戶大件物品搬出時，核實其物品是否是業主自有物，如是租戶則需通知業主，在征得業主的同意下并清繳物業有關費用方可開具《放行條》;

　　6)掌握收費標準和計費方法，嚴格執行公司財務管理制度，負責管理費、車位租賃費和各項費用催繳工作，完成報表編制上報工作，妥善保管好現金和單據、賬本，妥善保存電子資料，做好欠費統計及處理;

　　7) 如業主提出額外有償服務需求，提前與業主預約維修時間，通知業主先交費，并把預約好的維修單交給相關部門;

　　8) 協助經理負責小區內所有裝修巡查工作，發現問題及時整改，無法解決問題及時匯報 ，并協助經理進行整改;

　　9) 樹立服務___、業主至上的思想，提高小區的服務意識，發現和制止各類違法、違章事件發生;

　　10) 及時完成經理交辦的其他工作和各種應急事務的處理。

物業管理公司員工職責內容 篇6

　　1、 負責對區域公司管轄各物業項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系。

　　2、負責物業公司新項目前期階段性工作，如新項目物業投標、備案、前期物業合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監督、協助租戶辦理營業執照等前期工作;

　　3、全面負責營運部工作，完成公司下達的各項工作任務，負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任制，制定工作要求及工作目標，指導、監督、檢查本部門各項工作及本部門員工的工作完成情況;

　　4、日常租戶各項費用催收工作，保證月底各項費用催收完成率95%以上，針對難催收的費用，及時制定解決方案并落實跟進，及時上報總監辦;

　　5、負責受理業主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實跟進，定期了解他們對公司各項服務的意見及建議;

　　6、不定期對各物業及租戶消防、衛生及安全隱患檢查，針對問題租戶及時下發整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;

　　7、具有前期介入、接管驗收、入住管理、裝修管理、二次收費等相關工作經歷，具有全鏈條管理經驗者優先;

　　8、與政府相關部門、媒介建立并保持良好關系。

　　9、分析公司經營管理狀況，提高項目自營創收能力、提高企業利潤率;