物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)（通用29篇）

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)到家服務(wù)(家政、維修、干洗、搬家等)的業(yè)務(wù)拓展，提出業(yè)務(wù)解決方案;

　　2、供方的開(kāi)發(fā)和維護(hù);

　　3、組織各下屬單位或合作伙伴按照規(guī)劃要求開(kāi)展到家服務(wù)業(yè)務(wù);

　　4、組織和推動(dòng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，快速完成解決方案產(chǎn)品化工作。

　　物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé)6

　　1、全面貫徹落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，工作方針、政策;

　　2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目保潔綠化工作管理;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目保潔綠化工作年度、季度、月度工作計(jì)劃制定、監(jiān)督、完成;

　　4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)團(tuán)隊(duì)人員的在崗指導(dǎo)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及工作考核;

　　5、負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴處理事項(xiàng)和各項(xiàng)有償、無(wú)償便民服務(wù)事宜;

　　6、 負(fù)責(zé)記錄保潔綠化各項(xiàng)質(zhì)量記錄檢查臺(tái)帳;

　　7、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作，落實(shí)保潔、綠化、消殺等工作要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核制度工作;

　　8、監(jiān)督低值易耗品質(zhì)量，并協(xié)助采購(gòu);

　　9、協(xié)助其他部門(mén)完成檢查、評(píng)比工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇2

　　1、向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管理本部門(mén)的各項(xiàng)工作，具體負(fù)責(zé)分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作;?

　　2、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負(fù)有管理責(zé)任;?

　　3、組織屬下員工認(rèn)真完成各項(xiàng)日常工作，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決，加強(qiáng)自身管理知識(shí)學(xué)習(xí)，制定部門(mén)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展員工培訓(xùn)，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能;?

　　4、指揮員工嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑;?

　　5、報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理本部門(mén)各項(xiàng)工作的完成情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;?

　　6、抓好部門(mén)的環(huán)保意識(shí)建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染;?

　　7、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導(dǎo)下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并作匯報(bào)總結(jié)?;

　　8、對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面;?

　　9、積極開(kāi)展有償保潔服務(wù)，負(fù)責(zé)安排和跟進(jìn)工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟(jì)收入;?

　　10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門(mén)凝聚力，___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責(zé)任感。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇3

　　1、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司完成質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編制、修訂及執(zhí)行工作;

　　2、 負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)，提升項(xiàng)目管理品質(zhì);

　　3、 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)信息收集分析與維護(hù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目質(zhì)量管理體系進(jìn)行糾偏與培訓(xùn);

　　5、 負(fù)責(zé)向公司提供質(zhì)量管理的分析報(bào)告與改進(jìn)方案;

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)清潔區(qū)域的劃分、殺蟲(chóng)滅鼠、等管理工作;

　　2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作范疇全面檢查，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況;

　　3、負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住現(xiàn)場(chǎng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置;

　　4、 對(duì)供方進(jìn)行有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì);

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇5

　　1、統(tǒng)籌管理各物業(yè)項(xiàng)目清潔、綠化工作的制度流程及標(biāo)準(zhǔn)制定

　　2、擬定工作方案，組織清潔、綠化事務(wù)執(zhí)行

　　3、組織提報(bào)耗材申購(gòu)計(jì)劃及物資盤(pán)點(diǎn)

　　4、管理清潔分包事務(wù)，執(zhí)行人員培訓(xùn)等工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇6

　　一 落實(shí)環(huán)境專(zhuān)業(yè)管理體系

　　1 為環(huán)境專(zhuān)業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護(hù)/發(fā)布提供管理、專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，逐步完善工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　2 制定考核機(jī)制，根據(jù)關(guān)鍵目標(biāo)達(dá)成情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　3 整合內(nèi)外部資源，梳理、沉淀、研發(fā)環(huán)境體系專(zhuān)業(yè)知識(shí)及培訓(xùn)課件，提供專(zhuān)業(yè)講解。

　　二 環(huán)境團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)管理

　　1 制定人員培養(yǎng)計(jì)劃，開(kāi)展人員培養(yǎng)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

　　2 通過(guò)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式，提升環(huán)境人員專(zhuān)業(yè)能力，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)黑帶。

　　三 目標(biāo)計(jì)劃管理

　　1 負(fù)責(zé)環(huán)境專(zhuān)業(yè)考核指標(biāo)的把控及達(dá)成。

　　2 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)計(jì)劃的指導(dǎo)、制定及落地執(zhí)行管理。

　　四 品質(zhì)監(jiān)督管理

　　1 制定品質(zhì)檢查計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)規(guī)則，督導(dǎo)項(xiàng)目針對(duì)品質(zhì)不合格項(xiàng)的整改落地及執(zhí)行反饋。

　　2 梳理品質(zhì)管理流程，制定幫扶計(jì)劃，確保環(huán)境品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高效落地。

　　五 服務(wù)類(lèi)供方管理

　　1 監(jiān)督服務(wù)類(lèi)供方采購(gòu)和過(guò)程管理的有效執(zhí)行。

　　2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選、引入、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、年度合約規(guī)劃等過(guò)程管理。

　　六 包括會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、內(nèi)務(wù)管理在內(nèi)的環(huán)境專(zhuān)業(yè)內(nèi)部管理。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇7

　　1、受理業(yè)主來(lái)電來(lái)訪和投訴，及時(shí)登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;

　　2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時(shí)向上級(jí)部門(mén)提供各種報(bào)表;

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢;

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇8

　　1、統(tǒng)籌業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、物業(yè)費(fèi)收取，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

　　2、統(tǒng)籌每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，安排管家做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通進(jìn)行處理;

　　3、統(tǒng)籌業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息;

　　4、統(tǒng)籌收集客戶(hù)、業(yè)主信息，建立客戶(hù)檔案;

　　5、統(tǒng)籌處理各類(lèi)突發(fā)事件，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理日常管理工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇9

　　1負(fù)責(zé)外來(lái)客戶(hù)的接待工作，接聽(tīng)及解答各類(lèi)業(yè)主的投訴及咨詢(xún)并及時(shí)跟進(jìn)處理;

　　2負(fù)責(zé)甲方物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

　　3定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議對(duì)甲方要求及時(shí)傳達(dá)并進(jìn)行跟進(jìn);

　　4定期進(jìn)行客戶(hù)訪談及滿(mǎn)意率調(diào)查并及時(shí)處理甲方所提要求;

　　5做好業(yè)主反饋的問(wèn)題跟進(jìn)與溝通，及時(shí)給予反饋;

　　6做好項(xiàng)目人員工資核算與對(duì)接;

　　7項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計(jì)劃并組織實(shí)施;

　　2、處理住戶(hù)投訴，開(kāi)展住戶(hù)滿(mǎn)意度提升工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收繳率的達(dá)成;

　　4、其他客服中心需開(kāi)展的工作;

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇11

　　1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí);

　　2、根據(jù)公司要求編制項(xiàng)目預(yù)算方案，并按照實(shí)際操作情況進(jìn)行控制;

　　3、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整;

　　4、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況不斷完善現(xiàn)場(chǎng)的管理制度和業(yè)務(wù)管理流程;

　　5、監(jiān)督外判項(xiàng)目的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合分公司服務(wù)要求。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇12

　　1.匯總/受理租戶(hù)需求、意見(jiàn)反饋或建議、投訴，并傳遞信息予各部以便于其組織跟進(jìn)、落實(shí)整改及回訪情況;

　　2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行檢查工作，對(duì)公共環(huán)境、公共設(shè)施有明確檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保樓層公共環(huán)境整潔、公共設(shè)施完好，有需要時(shí)與相關(guān)團(tuán)隊(duì)公共解決;

　　3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)助租戶(hù)辦理各類(lèi)申請(qǐng)，確保各類(lèi)申請(qǐng)有序落實(shí)，做好匯總記錄;

　　4.匯總跟蹤各項(xiàng)涉及租戶(hù)事項(xiàng)的內(nèi)部進(jìn)度，包括跨部門(mén)協(xié)調(diào)等，并及時(shí)傳遞信息以建立并保持本項(xiàng)目與租戶(hù)間的溝通渠道、了解租戶(hù)意向動(dòng)態(tài);

　　5.據(jù)各部門(mén)工作安排需要，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極配合進(jìn)行協(xié)調(diào)租戶(hù)之工作，包括但不限于安全演練、環(huán)境清潔、綠化及蟲(chóng)控、工程整改及定期檢修、租戶(hù)施工、停電、玻璃更換、節(jié)假日安排等，確保包公路時(shí)刻處于良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài);

　　6.負(fù)責(zé)整理本部門(mén)文件管理工作，草擬各類(lèi)文函：?jiǎn)柧碚{(diào)查、投訴處理、對(duì)外文函等，并落實(shí)發(fā)放給到租戶(hù);

　　7.建立/落實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)員對(duì)租戶(hù)/訪客的服務(wù)意識(shí);

　　8.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的排班考勤請(qǐng)假等事宜;

　　9.完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇13

　　1.負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤、巡邏程序和要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);

　　2.定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好;

　　3.定期組織園區(qū)員工消防演練、庫(kù)房消防安全大檢查;

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)、考核、評(píng)估及管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計(jì)劃及安全管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇14

　　1、實(shí)施對(duì)委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管。

　　2、根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

　　3、組織實(shí)施管理中心的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

　　4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對(duì)員工的各項(xiàng)考核。

　　5、組織實(shí)施員工勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施。

　　6、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)分供方的工作進(jìn)行監(jiān)控、檢查和評(píng)價(jià)。

　　7、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

　　8、對(duì)托管物業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。

　　9、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇15

　　工作職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)日常現(xiàn)金及票據(jù)的收付、保管及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);

　　2、 劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來(lái)款項(xiàng)，到款確認(rèn)，及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行日記帳;

　　3、 現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

　　4、 協(xié)助會(huì)計(jì)準(zhǔn)備每日、月單據(jù)及報(bào)表，完成月末結(jié)賬報(bào)稅等工作;

　　任職要求：

　　1、 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)，有物業(yè)公司出納經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、 了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

　　3、 善于處理流程性事務(wù)、良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力;

　　4、 工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇16

　　1.服從部門(mén)負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí)。

　　2.負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類(lèi)、分布，掌握各類(lèi)線(xiàn)路的分布、走向、位置以及其維

　　修保養(yǎng)的方法。

　　3.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4.積極為客戶(hù)提供多項(xiàng)便民服務(wù)，接到客戶(hù)報(bào)修，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

　　5.設(shè)備在維護(hù)保養(yǎng)前通知客戶(hù)，配合相關(guān)部門(mén)做好其維護(hù)保養(yǎng)工作，并按時(shí)做好記錄。

　　6.發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司的日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開(kāi)展物業(yè)管理的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶(hù)建立良好的服務(wù)關(guān)系，負(fù)責(zé)投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況，提出合理建議。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇18

　　1. 協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

　　2. 注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3. 文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。

　　4. 接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的解決結(jié)果。

　　5. 按指定路線(xiàn)和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書(shū)面記錄。

　　6. 巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7. 巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8. 保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9. 嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇19

　　1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)全面工作，并對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通與聯(lián)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

　　3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報(bào)修跟蹤;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費(fèi)的收繳工作;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部?jī)?nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過(guò)程的巡視及問(wèn)題處理;

　　7、協(xié)助園區(qū)活動(dòng)開(kāi)展;

　　8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇20

　　1、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心(處)貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物業(yè)服務(wù)中心(處)的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

　　3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定物業(yè)服務(wù)中心(處)工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;

　　6、與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，在管理權(quán)限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;

　　7、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收與接管相關(guān)工作,監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)的水、電、消防等設(shè)備運(yùn)行狀況正常;

　　8、控制項(xiàng)目管理成本，監(jiān)控各類(lèi)款項(xiàng)收支;負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厥姓�部門(mén)、相關(guān)單位保持融洽關(guān)系;

　　9、負(fù)責(zé)處理本物業(yè)服務(wù)中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)物業(yè)管理費(fèi)的收繳及其他各項(xiàng)費(fèi)用的代收代繳工作。

　　2、定期分析收繳工作開(kāi)展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進(jìn)建議等不斷改進(jìn)工作，確保項(xiàng)目完成當(dāng)期和年度收繳率。

　　3、督導(dǎo)下屬做好來(lái)電、來(lái)訪客戶(hù)的接待，并參與重要來(lái)點(diǎn)及重大客戶(hù)接待工作。

　　4、處理業(yè)主疑難投訴，對(duì)重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應(yīng)客戶(hù)需求。

　　5、組織、參加項(xiàng)目?jī)?nèi)外部的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)。

　　6、落實(shí)本項(xiàng)目各類(lèi)信息、資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。

　　7、管理本項(xiàng)目的文件收發(fā)、登記、分類(lèi)、保管和文印工作。

　　8、將本項(xiàng)目各類(lèi)檔案與業(yè)務(wù)資料收集、整理、歸檔，并做好保管和查閱工作。

　　9、根據(jù)公司新入職員工培訓(xùn)辦法，實(shí)施培訓(xùn)、帶教，確保新員工能快速適應(yīng)工作。

　　10、根據(jù)員工工作中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，制定合理培訓(xùn)提升方案，幫助員工提高工作技能。

　　11、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目客戶(hù)溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議。

　　12、制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段溝通方案和社區(qū)文化活動(dòng)，積極贏得業(yè)主的理解和支持。

　　13、配合公司組織的第三方客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并進(jìn)行分析處理、評(píng)估總結(jié)、制定改進(jìn)計(jì)劃等工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇22

　　1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

　　2、按照物業(yè)公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門(mén)員工服務(wù)工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，不斷提高服務(wù)水平。

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門(mén)人員工作。

　　4、掌握業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)。

　　5、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門(mén)。

　　6、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

　　7、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決。

　　8、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌科技園的安保后勤工作;

　　2、行政后勤管理，以周到，嚴(yán)謹(jǐn)，及時(shí)的原則開(kāi)展園區(qū)物業(yè)，安保，消防，食堂等管理工作;

　　3、其他相關(guān)工作

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇24

　　工作職責(zé)：

　　1、按照公司規(guī)定的收款時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理制度要求，收取各種款項(xiàng)管理費(fèi)用，為客戶(hù)開(kāi)具發(fā)票或收據(jù);

　　2、嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷(xiāo)結(jié)算公司各項(xiàng)費(fèi)用;

　　3、定期與會(huì)計(jì)及銀行對(duì)賬，定期進(jìn)行貨幣資金盤(pán)點(diǎn)并編制盤(pán)點(diǎn)表;

　　4、保管公司銀行賬戶(hù)，現(xiàn)金保險(xiǎn)柜，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;

　　5、定期給上級(jí)提供財(cái)務(wù)相關(guān)的報(bào)表;

　　6、負(fù)責(zé)收集和審核原始憑證，保證報(bào)銷(xiāo)手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準(zhǔn)確性;

　　7、負(fù)責(zé)裝訂、保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料。

　　任職要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)或財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書(shū);

　　2、了解國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;

　　3、熟練使用財(cái)務(wù)收費(fèi)軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　4、有深戶(hù)擔(dān)保或是深戶(hù);

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，處理客戶(hù)投訴;

　　2、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(hù)(商戶(hù))的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)為業(yè)主(商戶(hù))辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報(bào)裝等手續(xù);

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)資料整理歸檔工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇26

　　1.制訂公司工程設(shè)備管理制度;

　　2.制定設(shè)備的年度、季度的中長(zhǎng)期保養(yǎng)計(jì)劃;

　　3.負(fù)責(zé)監(jiān)督樓面調(diào)整、柜臺(tái)裝修工程事宜;

　　4.在大型維修、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度;

　　5. 對(duì)主要工程項(xiàng)目進(jìn)行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)按規(guī)定查處，并向上級(jí)匯報(bào);

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作;

　　7.改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作;

　　8 .嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出，加強(qiáng)辦公財(cái)產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

　　9 .商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理

　　10 .領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇27

　　工作職責(zé)：

　　1、日常登記現(xiàn)金和銀行帳目及支付報(bào)銷(xiāo)單據(jù);

　　2、負(fù)責(zé)收取業(yè)主/商鋪各類(lèi)費(fèi)用并開(kāi)具相應(yīng)憑證;

　　3、配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理賬目;

　　4、辦理與客戶(hù)及供應(yīng)商之間的收付結(jié)算工作;

　　5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)金融類(lèi)專(zhuān)業(yè)

　　2、有一定的房地產(chǎn)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，持會(huì)計(jì)上崗證;

　　3、熟練操作財(cái)務(wù)軟件和Office辦公軟件;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有原則，能承受一定的工作壓力。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇28

　　1.制定工程管理制度和工作流程，根據(jù)部門(mén)管理目標(biāo)制定工程工作計(jì)劃(含月、季度、年度工作計(jì)劃)，并組織實(shí)施。

　　2.組織各項(xiàng)目編制工程維保計(jì)劃，并督導(dǎo)各項(xiàng)目實(shí)施。

　　3.組織各項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能降耗，督導(dǎo)各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)相關(guān)外聯(lián)單位的關(guān)系，如供水、供電、供氣單位、環(huán)保單位、消防管理單位等。

　　5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理(財(cái)務(wù)、保安、工程、保潔、客服、合同和人力資源管理等)日常工作。

物業(yè)環(huán)境部工作職責(zé) 篇29

　　物業(yè)小區(qū)工程維護(hù);維修完畢須請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收確認(rèn)。

　　負(fù)責(zé)空置房、小區(qū)公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的監(jiān)督。

　　負(fù)責(zé)定期對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案。

　　負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目管理方案的實(shí)施與管理。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。