前臺文員工作職責都有哪一些（精選27篇）

前臺文員工作職責都有哪一些 篇1

　　1、負責前臺電話接聽及電話轉接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉達給相關人員;

　　2、負責來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領，保持良好的禮貌細節;

　　3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發和派送，并做好登記管理;

　　4、負責辦公環境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉(包括打印機等);

　　5、資料整理、打印、復印;

前臺文員工作職責都有哪一些 篇2

　　1、接待來訪客戶及做好相關引導工作;

　　2、接轉前臺電話。

　　3、負責傳真收發與登記。

　　4、負責前臺接待、登記。

　　5、引見、招待、接送來賓。

　　6、收發前臺的報刊函件及整理保管報紙。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇3

　　1. 負責課程推介、完成每月銷售任務;

　　2. 負責前臺電話的處理及來訪賓客的接待，負責課程咨詢、跟進及報名工作;

　　3. 整理前臺文檔，建立相應的電子版檔案，為教務部提供學員檔案的制作、教材裝訂 等秘書性服務工作;

　　4. 學員出勤的登記和跟進;

　　5. 辦公用品及辦公設備的維護;

　　6. 其他行政、市場及教務方面的協助工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇4

　　1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的收發等工作;

　　2、負責保持前臺清潔衛生及整體形象，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及等);

　　3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作;

　　4、負責上下班檢查前臺、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;

　　6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　7、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　8、執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡;

　　9、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇5

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

　　5、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　6、每月完成公司的日常考勤統計工作;

　　7、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　8、每月完成公司的日常考勤統計工作;

前臺文員工作職責都有哪一些 篇6

　　1、負責公司文件、貨品的郵寄與收取，外來人員的接待工作，接聽電話，收發傳真;

　　2、負責部門下達文件的編輯、打印、復印、檔案管理等相關工作;

　　3、負責考勤管理及每月考勤報表制作;

　　4、辦公用品及后勤日常用品的采購及出入庫管理;

　　5、公司環境衛生管理。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇7

　　一、 前臺區來賓接待 及相關信件接收傳遞：

　　1、 負責訪客來賓接待、引見;

　　2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

　　3、 負責電話、郵件、信函的轉發工作;

　　二、 日常行政及文職工作：

　　1、 執行公司考勤制度，負責員工考勤記錄匯總;

　　2、 負責人事招聘、入職、離職交接相關事宜;

　　3、 經理交辦的其他工作;

　　4、 協助同事打印復印資料;

　　5、 負責辦公用品維修、保養。

　　三、 行政辦公區衛生：

　　1、負責管理前臺區域、總經辦、總監辦公室日常衛生清潔及維護;

　　2、辦公室花草澆水及維護。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇8

　　1、前臺電話接聽、來訪人員接待;

　　2、快遞的收發，統計快遞月度報表;

　　3、辦公用品的采購、登記、發放;

　　4、負責員工機票酒店預訂;

　　5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;

　　6、協助人事部組織生日會，員工生日禮物的購買;

　　7、考勤的統計與核算;

　　8、協助人事行政部其他工作的落實與執行。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇9

　　1.公司正常運作時的電話接聽和轉接;

　　2.負責前臺咨詢服務接待，包括電話或學員來訪;

　　3.配合課程顧問做好客戶的咨詢、跟蹤工作;

　　4.負責為學員訂課;

　　5.完成上級領導交代的其他工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇10

　　1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉接工作;

　　2、新進人員的入職、離職手續辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關程序操作手續辦理。

　　3、對公司人員的考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;

　　4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

　　5、協助課長做好本部門的日常管理工作，;

　　6、每月及時提交員工考勤工時;

　　7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;

　　8、人力資源部領料和發料事宜;

前臺文員工作職責都有哪一些 篇11

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2. 熟悉各項服務項目及療程、優惠政策、所用產品

　　3. 接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4. 接聽咨詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

　　5. 接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務

　　6. 收發公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作

　　7. 完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員工作職責都有哪一些 篇12

　　1、負責客戶/來訪人員的接待、電話轉接、及時和準確的傳遞信息;

　　2、協助完成各類行政工作，寄收快遞等;

　　3、負責日常行政事務：辦公用品采購、辦公設備管理、考勤統計等;

　　4、協助籌辦各類員工活動;

　　5、協助公司員工的文件打印、復印等工作;

　　6、 負責與物業之間的接洽工作;

　　7、上級安排的其他任務。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇13

　　1.18-35歲，高中或中專以上學歷。文秘、物流、行政管理等專業優先。

　　2.負責行政、財務、售前等文職類跟進工作。負責店面收款，提交收款報表給相應人員。

　　3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設備;

　　4.工作認真細心，責任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務意識及協助監督管理等能力。

　　5.完成領導安排的其他事項工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇14

　　1、負責公司前臺日常工作(前臺接待);

　　2、負責公司項目與客戶的初步溝通;

　　3、負責接收客戶或銷售人員的訂單，協調并跟蹤訂單發貨和到貨情況;

　　4、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇15

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊;

　　4、負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等;

　　6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

　　7、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務 。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇16

　　1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。

　　2、負責大廈內外清潔衛生;公共區域設備設施、清潔衛生巡查工作。

　　3、負責客服部各項外委合同執行情況監督、實施、檢查以及外委人員、項目質量的日常管理工作。

　　4、負責外委保潔員的培訓、監督，與保潔單位的溝通、協調工作。

　　5、負責大廈幕墻清洗、晶面處理養護的監督工作。

　　6、負責對公共區域消殺全程跟蹤工作。

　　7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。

　　8、負責制訂社區文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區活動的組織工作。

　　9、負責每月微信公眾號的編寫及發放，及對大廈客戶進行安全、節能等的宣傳;公共區域標識制作、更換工作。

　　10、負責管理處租賃市場的調查工作。

　　11、負責突發事件的處理，積極做好善后工作。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇17

　　1、負責來訪接待、來電接聽、信件收發工作;

　　2、負責接待公司面試人員，并安排填面試表格;

　　3、負責員工考勤打卡以及外出登記的監督工作;

　　4、定期檢查考勤系統時間準確性;

　　5、負責辦公用品的日常保管、發放;

　　6、負責辦公用品的月末盤點，制定盤點表并提出采購申請;

　　7、負責查看公司飲用水情況、及時訂水，并監督臺前環境衛生;

　　8、負責核對公司飲用水、辦公用品、快遞單明細費用情況;

　　9、完成上級交付的其它任務。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇18

　　1.賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2.提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

　　3.貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

　　4.工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5.環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

　　6.信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7.安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

　　8.完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇19

　　1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發送，負責中心文件材料的領 取;

　　2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;

　　3、負責辦理各類文件的收發、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;

　　5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　6、負責收集和撰寫有關信息，及時向領導提供信息參考和建設意見。提請領導應盡快辦理 的有關工作;

　　7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領導交辦的其它工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇20

　　1、負責協助招聘工作的開展以及招聘網站的維護;

　　2、籌備并舉行公司同事生日會，年會等活動;

　　3、負責公司相關公告、處罰、通知等書寫及公布;

　　4、負責公司月度考勤核算，并按時向財務提交考勤報表;

　　5、負責協助管理文公司體系文件;

　　6、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇21

　　1、通過建立微信群的模式，以及團隊之間的話術合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執行在線推廣活動，收集推廣反饋數據，不斷改進推廣效果;

　　3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務意識，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠程交流，對客戶進行維護與管理。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇22

　　1、負責接聽電話、招待客戶，收發文件掃描傳真，快遞收發登記;

　　2、了解公司產品和配件、售后咨詢的基礎處理;

　　3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關資料歸檔;

　　4、ERP系統的銷售訂單和發貨單、采購訂單等錄入和處理;

　　5、協助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務;

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續辦理以及協助人事行政主管開展人事行政工作;

　　7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇23

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發快遞，復印文檔等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關信息;

　　4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

　　5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等;

　　6、負責酒店預訂、機票、火車票預定;

　　6、協助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發放及記錄。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇24

　　1、接聽、轉接電話，做好記錄并及時傳達給相關人員;

　　2、收發報紙、信件、包裹等，并做好記錄;

　　3、外來訪客的咨詢、登記和接待;

　　4、文件資料的打字復印。

　　5、做好圖書歸類及擺放;

　　6、做好書架及圖書衛生清潔;

　　7、做好圖書借閱管理。

　　8、做好會前用品的準備和擺放(茶杯、礦泉水、桌簽等)、設備啟動，會中服務，會后衛生清理等會務工作;

　　9、做好會議室、接待室的日常管理。

　　10、前臺5S管理;

　　11、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇25

　　1.能做好客戶接待，引導，結算工作。

　　2.五官端正，形象氣質佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。

　　3.具備良好的協調能力，溝通能力強，有責任心。

　　4.預約就診客戶的接，預約電話和定期回訪電話

　　5.前臺衛生維護

　　6.完成領導安排的各項工作

前臺文員工作職責都有哪一些 篇26

　　1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。

　　2.協助教學部完成學員上課的流程。

　　3.公司行政事務的對接工作。

　　4.公司物資的庫存管理。

　　5.針對中心運營中出現的突發情況進行有效的解決。

　　6.積極協助中心各項活動的開展。

　　7.制作各項工作文檔及表格，并及時無誤的提交。

前臺文員工作職責都有哪一些 篇27

　　1、負責前臺接待、快遞收發等的相關工作;

　　2、協助人員招聘的信息簡歷篩選和候選人面試電話邀請;

　　3、負責辦公室人員考勤統計;

　　4、負責辦公室的日常行政事務以及后勤管理安排工作;

　　5、完成公司領導交待的臨時性工作;