賓館客房經理崗位職責（精選7篇）

賓館客房經理崗位職責 篇1

　　1、 全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。

　　2、 參加總經理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。

　　3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛生標準、工作流程和規范，向客人提供優質的服務。

　　4、 經常檢查客房、工作間、樓道、公共區域、衛生間等服務區域，確保責任區的清潔、整齊符合酒店標準。

　　5、 保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。

　　6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和客人人身財產安全。

　　7、 負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養工作，提高完好率。

　　9、與采購部及供應商保持聯絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產品。

　　10、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報。

　　11、及時收集、轉達客人反饋的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理及優質服務。

　　12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。

　　13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。

　　14、編制匯總各種營業月報表。

　　15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。

賓館客房經理崗位職責 篇2

　　1、負責本酒店客房的衛生達標;

　　2、負責負責客房部的日常管理：

　　A、負責員工的排班及考勤;

　　B、負責設施設備的保養計劃的制定并負責落實;

　　C、負責部門培訓計劃的制定及落實;

　　D、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛生并負責落實;E、負責部門布草的管理

　　3、負責每天巡視各樓層及公共區域的衛生，保持樓層及公共區域的衛生標準;

　　4、負責上級安排的其他工作。

賓館客房經理崗位職責 篇3

　　1、負責客房部員工日常管理工作。

　　2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空臟房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數量。

　　3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。

　　4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據情況對客房制定出計劃清潔的工作安排。并對此情況及時匯報給總經理。

　　5、做好周、月度工作計劃、及月度培訓計劃等。

　　6、及時與前臺、工程、保安保持有效的溝通，做好客房及公共區域的設施、設備的維護工作。

　　7、負責對新、老員工進行業務方面的培訓。

賓館客房經理崗位職責 篇4

　　l 根據現場實際情況，編制清潔和服務計劃;

　　l 檢查范圍內責任區的保潔狀況并做好記錄;

　　l 日常工作安排,監督落實保潔員崗位職責;

　　l 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調整人力及處理突發事件;

　　l 對員工的工作質量和態度做出糾正、指導，并做正確的評估;

　　l 對清潔設備、工具進行使用維護、清潔保養;

　　l 在工具和設備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;

　　l 正確面對投訴，并根據投訴提出行之有效的改進措施并監督執行;

　　l 倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;

　　l 每月員工考勤的匯總統計及薪資計算。

賓館客房經理崗位職責 篇5

　　1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經理負責;

　　2、執行客房部各項經營目標和營業管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;

　　3、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區嚴格按照工作規范和質量要求進行工作，

　　實行規范作業;

　　4、考核各管區主管、員工的工作業績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;

　　5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經濟效益;

賓館客房經理崗位職責 篇6

　　1、建立客房服務流程和標準，并組織培訓實施;

　　2、負責組織、安排和協調客房及公共區域衛生保潔;

　　3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關服務;

　　4、設計卓越的產品體驗，為客人提供周到、溫馨的服務，創造客戶感動;

　　5、管理客房物品及設施;

　　6、做好和前廳的溝通和銜接，處理客房突發事件。

賓館客房經理崗位職責 篇7

　　1.全面負責前廳及客房的管理工作。

　　2.提高客房的出租率，增加客房收入。

　　3.督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。

　　4.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。

　　5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;

　　6、對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓，協助酒店與更高一級領導處理突發事件。