前臺接待崗位職責內容（通用27篇）

前臺接待崗位職責內容 篇1

　　1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;

　　2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理

　　3.票務預訂，快遞收發;

　　4.實習生的考勤管理;

前臺接待崗位職責內容 篇2

　　1、負責行政日常接待及訪客登記;

　　2、協助各項行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作;

　　3、負責辦公用品、固定資產的采購、領用、盤點管理;

　　4、上級領導交代的其他事宜。

前臺接待崗位職責內容 篇3

　　1.負責訪客接待，電話接聽管理、受理各類服務及物業客服工作;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、客戶投訴系統入錄;

　　4、協助集團、公司組織小區業主活動;

　　5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務

前臺接待崗位職責內容 篇4

　　1、對訪客做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，且禁止無關人員進入公司工作區域;

　　2、保持公司前臺整潔衛生，展示公司的良好形象;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

　　4、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作及其它臨時性事務。

前臺接待崗位職責內容 篇5

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、客戶上門時接待工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺接待崗位職責內容 篇6

　　1.前臺來客接待

　　2.電話總機

　　3.郵寄信件的進出管理

　　4.行內用車的安排管理

　　5.行內進出人員的登記管理

　　6.勞務派遣形式用工

前臺接待崗位職責內容 篇7

　　1. 做二休二要倒班：

　　2. 接聽電話、接待及處理客戶咨詢，投訴及服務要求并做好記錄與跟進工作;

　　3. 辦理租戶入店、離店手續;

　　4. 處理日常前臺事務、部門聯系;

　　5. 完成上級交辦的其他各項工作。

前臺接待崗位職責內容 篇8

　　1、對需要維修保養的車輛進行問診，環車檢查，開工單;

　　2、按照客戶的描述確定施工項目;

　　3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

　　4、維修交車后對施工項目進行驗收;

　　5、陪同客戶結算，送客戶;

　　6、定期對客戶進行回訪。

前臺接待崗位職責內容 篇9

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　<2>收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　<3>負責前臺區域的環境維護，快遞收發;

　　<4>協助公司員工的復印、傳真等工作。

前臺接待崗位職責內容 篇10

　　?校區環境的日常監督;

　　?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

　　?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態

　　?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

　　?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

　　?組織已報名學員的上課;

　　?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

　　?人員招聘登記與通知;

前臺接待崗位職責內容 篇11

　　1、服從部門領導 按規定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

　　2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

　　3、能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

　　5、負責辦公區域的衛生清潔。

　　6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

前臺接待崗位職責內容 篇12

　　1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

　　2、負責員工考勤相關工作;

　　3、負責郵件、文件、快遞的接收、轉發、登記;

　　4、辦公環境維護，辦公用品采購、領用和統計工作;

　　5、起草、傳達行政通知、相關文件和各類文字材料，協助組織公司各種活動和會議;

　　6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

　　7、其他上級領導交辦的事務。

前臺接待崗位職責內容 篇13

　　1、負責客戶接待，到診登記工作;

　　2、接聽門診日常來電并處理相關事務;

　　3、保障辦公環境及設備設施正常運轉，有問題及時上報;

　　4、收發信件快遞，以及上級交辦的其他行政工作。

前臺接待崗位職責內容 篇14

　　1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;

　　2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;

　　3、接待來店客戶;

　　4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業內容認可并簽字;

　　5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;

　　6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;

　　7、維修進度管理;

　　8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;

　　9、服務營銷產品的銷售;

　　10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;

　　11、價值鏈業務的推薦。

前臺接待崗位職責內容 篇15

　　對來訪咨詢者接待全面、準確、有針對性的做好咨詢工作。

　　性格外向，普通話標準流利，親和力強。

　　熟練使用辦公軟件、做好后勤工作。

　　前臺區接待區維護，辦公用品管控。

　　孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

前臺接待崗位職責內容 篇16

　　1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導工作，及時通知被訪人員，并適時送上茶水;

　　3. 門禁保安：對無關人員、上門推銷等人士，拒之門外;

　　4. 收發工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

前臺接待崗位職責內容 篇17

　　1. 在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2. 記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3. 來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

　　4. 其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5. 配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

前臺接待崗位職責內容 篇18

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、負責前臺收銀并記錄客人到店簽到;

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待崗位職責內容 篇19

　　1、禮賓接待，熱情待客;

　　2、 來訪登記，日常使用物品的擺放位置及整理;

　　3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的稱呼。

前臺接待崗位職責內容 篇20

　　(一)、前臺工作內容

　　1、前臺是公司的整體形象，是公司的第一印象，要做到禮儀、禮貌，要穿正裝;

　　2、負責收發快遞、整理每日的報紙、傳真件;前臺桌面要保持干凈、整潔;

　　3、負責員工上下班考勤簽到，做好每月統計工作;

　　4、如果離開前臺，要把大門關上，以防止非本公司人員進入;

　　5、電話響三聲內要立刻接聽，并轉到相關人員;

　　(二)、會議室使用管理

　　1、會議室是公司召開日常會議、接待和會晤賓客的重要場所，要做好會議室的統籌和安排工作;

　　2、小會議室(710)主要用于公司內部召開部門例會、專題會議的場所，大會議室(701)主要用于接待上級領導、外賓、兄弟單位，召開黨、政重要會議、座談會、外事活動的場所。

　　3、開會前30分鐘打開空調，檢查燈光效果、電源、電腦、投影儀、等設備。

　　4、物品擺放位置：水杯應擺放在參會人員右上角，杯把與人成45度角。濕巾擺放在水杯右側。信紙擺放在正中位置，筆擺放在紙上呈45度角。

　　5、注意控制會議室大門的人員出入，維護秩序，保證會議室周圍環境安靜及安全。

　　6、會前加一次水，每隔30分鐘左右續水一次，動作輕慢，不發出聲響。

　　7、會議結束后，通知保潔打掃會議衛生，整理桌簽、茶杯清洗、會議設備，保持清潔;關閉電源開關、門窗，清理完畢后鎖好門窗。

　　(三) 休息室使用管理

　　1、每日檢查室內各類物品的擺放，注意設備的日常維護與保養。

　　2、每日報紙、雜志的分類整理。

　　3、檢查室內衛生與清潔，不定期的對茶杯、咖啡杯進行消毒。

　　(四) 日常性工作

　　1、配合物業公司進行每月例行的水、電檢查工作，并制作成表格，形成每月的水電費統計表，交至行政主管。

　　2、進行每周公司內部二次花卉的養護工作。

　　3、公司內部日常工作的運營與報修--物業。

前臺接待崗位職責內容 篇21

　　1、接待來訪辦公室的客人；

　　2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

　　3、辦公室各類文件報簽工作，負責領導的行政日常事務

　　4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝并保管投影儀和電腦等物品。

　　5、辦公室日常行政文書工作。

前臺接待崗位職責內容 篇22

　　1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶，聯系銷售顧問跟進

　　2、分類整理到店客戶信息，完成客流數據匯總和需求分析等報表

　　3、協助市場活動布置和客流數據錄入

前臺接待崗位職責內容 篇23

　　1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

　　3、總機服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內務必轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;

　　4、傳真信息務必在五分鐘內送達相關人員;

　　5、負責收發管理報紙、信函;

　　6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;

　　7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待崗位職責內容 篇24

　　1、接電話及接待來訪客戶

　　2、收費及記帳

　　3、市場部Leads分配與記錄

　　4、網上Leads分配

　　5、課程管理

　　6、校內活動（示范課、英語角和講座等）管理

　　7、其他行政事務

前臺接待崗位職責內容 篇25

　　1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

　　2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環境的咨詢;

　　3、負責廣播室相關信息的廣播;

　　4、相關文件資料的收發，物品包裝等.

前臺接待崗位職責內容 篇26

　　1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;

　　2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全，環境溫度管理，以保障供應;

　　4、完成上級主管交辦的其他工作。

前臺接待崗位職責內容 篇27

　　一、日常接待

　　1。接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

　　2。接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

　　3。接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接;接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自我的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

　　4。接待推銷人員：上班時光若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時光在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

　　5。面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

　　6。接待頻繁往來的相關人員：

　　a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

　　b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作;

　　c)送水公司，關注公司各處飲水機水量狀況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水桶，拿走空桶個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1。盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充;

　　2。購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯系辦公用品供應商送貨;

　　3。領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字，然后給予發放;

　　4。結算：每月底聯系辦公用品供應商帶給本月未結貨款清單及發票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。

　　三、日常事務

　　1。保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題;

　　2。每月15日左右統計公司帶給話費補助的員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認;

　　3。每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中;

　　4。名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并帶給名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人;

　　5。每周必須時查看公司信箱，將信件發放至員工手中;

　　6。公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急狀況時使用;

　　7。公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜;

　　8。收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真;

　　9。協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司群眾活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

　　10。新員工入職時，帶給入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明(身份證、學歷學位證、戶口本、照片)的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11。用心配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

　　四、接待工作

　　1。接待前準備工作

　　a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室及訂餐做準備;

　　b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位;

　　c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶;接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用;

　　d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

　　e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數后，電話聯系餐廳預訂包房;

　　f)預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

　　2。會議中服務工作

　　a)為開會人員添加茶水;

　　b)按照領導要求帶給會議支持;

　　c)安排專人負責會議中的攝像工作;

　　3。會議后完善工作

　　a)組織來客及公司領導合影留念，并將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。

　　b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

　　c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用;

　　d)會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處;