外貿業務員有哪些崗位職責(精選26篇)
外貿業務員有哪些崗位職責 篇1
崗位職責:
1、及時跟進公司分配的客戶資源,快速了解客戶需求并促成合作;
2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作;
3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單;
4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案;
5、分解銷售目標,制定銷售計劃,執行銷售任務;
職位要求:
1、有強烈的企圖心,欲望,把職業當事業;
2、服從安排,執行力強;
3、有開發新客戶的能力,有一定的品牌意識;
4、大專或以上學歷,一年或以上外貿業務工作經驗;口語流利;
5、有展會參展經驗的優先考慮。
6、有較強的學習能力及上進心;
7、性格開朗樂觀,對生活充滿激情,有好的團隊合作精神。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇2
1、積極跟進并悉心維護公司老客戶,深度挖掘客戶潛力,建立長期合作關系;
2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括:阿里巴巴,公司網站,廣交會,汽配展;
3、對于公司分配的詢盤給予專業回復,并對意向較強的客戶持續跟進,引導成交;
4、跟進客戶,確定訂單細節,明晰出貨收款,協助后勤備貨,安排具體發貨事宜,并在發貨后協助客戶清關;
5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求,商談合作開發,并根據客戶實際情況報價等);
6、協助上級完成業務工作安排,完成公司分配的團隊工作任務。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇3
崗位職責:
1、產品國際市場營銷、推廣,參與國外展會:收集國外客戶信息,了解及發掘客戶需求
2、客戶維護:負責客戶的日常往來工作,索樣及報價等,并定期向客戶推薦新產品;
3、訂單操作:詢價、報價處理,合同簽訂、回款等;
4、產品的售后跟蹤服務:跟進客戶訂單,安排發貨,為客戶提供專業相關數據及咨詢服務;
5、完成上級領導安排的其他工作任務。
任職要求:
1、專科及以上學歷,國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業;英語四級以上,聽、說、讀、寫流利;熟練運用各種辦公軟件;
2、1-3年以上外貿工作經驗,熟悉外貿業務流程;具有良好的口語表達能力和溝通能力,性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業務開拓能力,熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識,有敏銳的環境和市場洞察力;準確把握市場動態,有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。
4、 熟悉訂單生產,收匯付款,單證儲運等相關環節,有風險意識和風險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關系者優先。
6、有同類行業工作經驗者,待遇可面談。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇4
1.熟悉外貿流程,能獨立開發客戶,通過電話、郵件等方式發送產品信息給潛在客戶,回復客戶郵件、詢盤等,抓住客戶。經常性的海外出差參展及拜訪客戶。
2.根據客戶要求寄送合格樣品并報價,做好全方位的溝通與問題處理工作。
3.為客戶提供應用技術方案及售后保障,解決客戶使用過程中存在的問題,并建檔。
4.主動跟進和幫助客戶、關心客戶,急客戶之所急,想客戶之所想,建立良好的客戶關系。
5.跟進產品交付,確保按客人要求的質量、數量、交期、運輸方式進行交付。
6.及時解決客戶疑難,投訴等問題,定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關系維護,并保持長期合作關系。
7.按要求做好各類工作中的數據統計,收集市場中同類產品、客戶的需求等信息,及時反饋給公司。
妥善建立和保管客戶資料及樣品,有條理的歸檔。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇5
1,熟悉產品,收集產品信息,完成listing,上架產品。
2,產品listing優化,做好產品推廣,提高產品排名,轉化及銷售額。
3,熟悉FBA發貨流程,管理發貨,維護店鋪績效。
4,及時了解亞馬遜規章制度的更新,調查分析市場和競爭對手動態,及時作出應對。
5,有一定的選品思路,發現有潛力的新品。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇6
1.郵件開發新客戶,維護老客戶,處理B2B詢盤,同時通過Google、社交媒體等其它網絡資源搜索開發優質客戶;
2.銷售人員應在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
3.按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務;
4.協助實施公司貿易業務的工作目標、工作計劃;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇7
1. 開展進出口貿易業務,拓展國內外市場,開發和維護國內外新老客戶;
2. 負責跟進客戶的詢盤、及時處理及回復客戶的訂單需求及問題,力爭將詢盤變為訂單;
3. 依照公司分配的銷售目標,完成產品的銷售及推廣。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇8
1. 推廣和銷售公司的產品;
2、參加行業展會,開發維護客戶。
3、精通英語,工作細心,有責責任心及團隊精神,能吃苦耐勞。
4、善于與客戶溝通,工作能力強。
5、熟悉國際貿易流程以及進出口單證制作;
6、跟蹤客戶對產品的信息反饋,收集客戶需求信息;
7、與客戶商談細節,簽訂正式合同,收取訂金,規避訂單風險;
8、根據客戶要求,安排生產,跟進訂單,把控交期,安排訂艙,及時寄送船樣給客戶;
9、追回余款,安排出貨,清關資料,后期跟進及服務等相關事宜;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇9
1. 參加香港和國外展會,開發客戶;
2. 打理阿里巴巴國際站平臺,回復詢盤和成交;
3. 利用谷歌,linkin, facebook,客戶開發軟件等網絡平臺積極開發客戶資源;
4. 跟單發貨,處理客訴;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇10
職責:
1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿易平臺;
2、英語水平優秀,擔當外貿函電及口語翻譯;
3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
4、具備一年以上機械行業經驗,或具備兩年以上外貿行業經驗。
職位描述:
1、24歲以上,專科或以上學歷,機械、國際貿易、商務英語,市場營銷等相關專業畢業者優先;
2、一年以上外貿工作經驗,熟悉外貿流程,熟悉外貿平臺和工具,熟悉機械行業優先;
3、性格開朗,開發客戶能力強,能夠很好的跟客戶溝通并完成銷售業績; 有一定的壓力承受能力;
4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業的國際貿易信函溝通能力;
5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞,思路清晰,善于學習,獨立思考;
6、有團隊精神; 品行端正;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇11
崗位職責:
1,熟悉國外的鞋業市場,從事過鞋業銷售者優先;
2,能獨立處理與客人的函電以及接待國外客人;
3,能獨立操作整套的外貿業務流程(接單,制單,信用證等)
4,愿意嘗試挑戰性的工作,有良好的開拓進取精神;
5,英語四級以上,個性活潑開朗,善于與人溝通,做事認真負責,有良好的職業精神和團隊 精神;
6,完成上級領導安排的其它臨時工作;
任職要求:
1,大專以上學歷市場營銷,商務英語,國際貿易等相關專業;
2,有外貿鞋業工作經驗優先,英語溝通能力較好者優先;
3,性格外向,反應敏捷,表達能力強,有較強的溝通能力和交際技巧,具有親和力,
4,能夠獨立思考,具備一定市場分析和判斷能力,工作認真負責,能夠統籌工作;
5,有優先的談判能力,具備一定的市場分析及判斷;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇12
1、通過展會、和網頁廣告等渠道積極開拓海外市場,尋找新客戶;
2、宣傳、推銷公司產品及服務,向客戶提供報價、解答客戶詢問;
3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通;
4、承接、評審、下達客戶的訂單;
5、配合客戶完成訂單的出貨安排;
6、受理、記錄、下達并回復客戶投拆;
7、維護B2B網絡平臺(alibaba,made in China);
8、維護客戶,做好售后服務;
9、及時提供市場最新資訊及最新產品動態,對新產品提出立項的提議。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇13
1、通過各大知名網站創建企業網絡名片,提高企業網絡曝光率,進行管樁知識問答,更新公司動態,提高網站流量
2、在國內外網站更新發布產品信息,提高搜素引擎檢索率,根據網站引流接聽詢價電話并記錄信息;
3、調查與行業相關的動態信息及市場行情進行分析,并及時匯報上級;
4、根據銷售區域的劃分,及時整理與跟蹤銷售網站的信息;
5、協助上級及業務員制作標書,與對方投標人網上溝通,進行網上溝通及報價;
外貿業務員有哪些崗位職責 篇14
1、協助完成新客戶的開發與老客戶的維護工作;
2、及時處理客戶的詢價,報價等相關工作;
3、及時跟進訂單的進度....與訂倉事宜 ;
4、控制訂單執行進程與及時的跟單;
5、能處理一些船務方面的操作;
6、會相應的報關單據制作及其他領導交代的事宜
外貿業務員有哪些崗位職責 篇15
1、具有積極開拓新業務的能力,為公司業務帶來增長點;
2、協助實施公司外貿業務的工作目標、工作計劃
3、有能力做好訂單管理,跟蹤訂單進度,能解決訂單流程中的問題。
4、香港參展和其他客戶拜訪活動;
5、積極完成部門經理交待的其他工作任務。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇16
1、開發全球新客戶,全球推廣產品。
2、負責平臺的維護,產品信息發布,圖片信息整理。
3、B2B平臺產品信息發布與維護。
4、日常詢盤的及時處理和跟進。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇17
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿部經理簽字后,方能安排打樣,外貿部經理不在時,由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后,應仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”,精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單,客戶又要馬上提供報價時,業務員應立即動手,收集相應的核價單數據,自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯系,促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后,應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品,確認客戶樣品收到后,應立即發信給客戶,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。
客戶下訂單后,業務員應在第一時間整理出中文訂單,并立即下發到有關部門。
客服文員的崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務,保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量;
2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息;
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理;
4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量;
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務;
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇18
1.根據公司及部門的出口政策發展重點市場客戶。
2.追蹤出口業務的進展和操作流程,確保出貨時間進度,控制合理的運作周期,以確保相關物流系統的及時配合。
3.根據部門安排,提供國際市場支持,組織節日促銷工作及新品推廣。
4.科學管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強與各政府部門的溝通,及時反饋最新的政策、關稅、匯率等相關信息。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇19
1、處理國際站平臺詢盤的回復和跟進,訪客營銷,報RFQ等日常營銷
2、維護老客戶,跟進現有訂單以及新產品開發和報價
3、調研市場,了解客戶需求,分析需求,定期進行產品上新和優化
4、對平臺上積累的客人進行復盤和跟進
5、安排出貨事宜,配合財務和單證做好相關工作
外貿業務員有哪些崗位職責 篇20
職責描述:
1、利用公司平臺和各種渠道(社交媒體、自建站等)主動開發新客戶,維護老客戶;
2、負責銷售及推廣公司產品,及時維護和跟進客戶需求;
3、負責進行外貿訂單的洽談和簽約,跟蹤客戶訂單的具體落實和出貨;
4、制定銷售目標并努力去完成它;
5、業務相關資料的整理和歸檔,相關業務工作的匯報;
6、完成上級交代的其它工作;
任職要求:
1、英語或貿易專業,具備基礎的聽、寫、讀能力。
2、考慮優秀應屆畢業生。
3、熟練計算機操作,如office辦公軟件、企業管理軟件。
4、有Alibaba國際站/DHgate等外貿交易平臺工作經驗者優先。
5、有Google、Linkedin、Facebook等社交媒體開發客戶經驗者優先。
6、具有挑戰精神,上進心強,承受壓力能力強,具有良好的職業道德,團隊精神。
7、工作認真細致、謹慎、責任心強,人際溝通、協調能力強。
8、做事認真、負責,能自覺完成工作任務,有高度責任感,有良好的學習能力及強烈學習欲望;
9、有志于電子商務外貿行業,喜歡銷售這個職業并對這個行業有著極大興趣和熱情,愿意共同成長。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇21
1、學習并掌握公司產品知識、外貿流程、銷售技巧、相關文件法規等工作開展所需的知識技能;
2、利用公司平臺和各類資源,對市場潛在客戶進行調研分析,挖掘并開發新客戶,建立聯系,促成合作;
3、跟蹤管理老客戶,加深合作,擴大銷售;
4、制定展會、客戶拜訪計劃和策略,開展客戶拜訪活動;
5、按要求執行簽單出運流程,積極與法規、采購、物流、財務等相關部門溝通協調,確保及時出運;
6、協助部門同事或上級進行部門客戶相關業務的開展。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇22
1.熟悉公司產品,能獨立分析其優劣勢以及對交期質量的把控,給予準確的報價,回復客戶對產品各方面的需求,并及時完成信息的反饋;
2.獨立開發客戶,對外貿流程了解,保持與客戶良好的溝通,維護好新老客戶的關系,負責產品在海外市場的推廣和銷售;
3.獨立國外出差,維護開發新老客戶以及產品調研;
4.收集業務情報,掌握市場動態,及時向上級匯報行情;
5.積極參加一年兩次的廣交會,維護開發客戶;
6.積極與各部門溝通,完成工作。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇23
1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場,收集各類有效市場信息,開發及維護客戶;
2、業務溝通洽談、報價、訂單及異常情況處理,確保訂單達成;
3、分析市場及客戶需求,為自身制定工作計劃、銷售目標并執行;
4、落實公司銷售策略,進行產品市場推廣,根據市場變化提出開發建議;
5、完成公司要求的其他專項工作及臨時工作。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇24
一.外貿業務工作流程:
1. 整理報價:
針對不同客戶詢盤,提供相關報價資料。其中,對于出口產品的報價主要包括:產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。所有正式報價單需打印出來,并由經理簽字存檔。
2. 處理樣品:
制作詳細樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后,應核對樣品尺寸,質量和照片,確保寄出的樣品同報價吻合,可以按照其生產。另,針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協商。并針對寄樣費用,同客戶協商,協商不了的情況下,匯報上級,達成解決之道。寄樣需記錄相關寄件信息,以便及時追蹤和后查。
3. 訂貨(簽約):
貿易雙方就報價達成意向后,買方企業正式訂貨并就一些相關事項與賣方企業進行協商,雙方協商認可后,需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中,主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談,并將商談后達成的協議寫入《購貨合同》。合同需由業務和經理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預計費用都列明。通常情況下,簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。
4. 收取訂金或信用證:
4.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C后應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其它可能的問題,如有問題應立即請客人改證。
4.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。
5. 下國內生產定單:
在收到信用證或預付款的前提下,開始進行備貨。根據訂單制定生產計劃單,經過審批后,下達到生產部進行生產。如需要,應同時下條碼貼紙的生產單給工廠,此類印刷品應要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。
6. 追蹤和驗貨:
在備貨過程中,生產部同步進行生產進度匯報,對生產完的產品進行入庫登記,以便業務人員掌握整個訂單的生產進度。一般在交貨期前一周,通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
注:每次新產品出貨,需有大貨樣品留底。
7. 租船訂艙:
7.1.在備貨的同時,如果本票業務不為客戶指定貨代,則向貨運代理公司詢
價,確定本次出運的貨代公司。
7.2、在貨物全部生產、包裝完畢后,生產部制作裝箱單,業務人員根據報來的裝箱單,結合合同及信用證貨物明細描述,開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。
7.3、單證儲運部門根據出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統一繕制全套的出運單據。出運單據包括出口貨物明細單、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單。
7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙,確認配船和費用后,準備全套報關單據(出口貨物明細單、報關委托書、出口貨物報關單、商業發票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關、出運;
7.5、在貨代公司確認配船和費用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。
8. 報檢:
國家法定商檢產品需拿到商檢證書。一般應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經檢驗合格,附報檢委托書、外銷合同、信用證復印件、商業發票、裝箱單、紙箱證等單據取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報關。
9. 申領核銷單:
單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領核銷單。
10. 出口報關:
在拖柜同時將報關所需資料交給合作報關行,委托出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。
10.1單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報關所需的報關委托書、出口貨物報關單、出口收匯核銷單、商業發票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯系并確認貨代公司收到上述單據。
10.2公司負責商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關單。
10.3公司根據貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關通過后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。
11. 收款:
11.1.準備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤后,向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認后再要求船公司出正本。并同時準備其他相關文件(商業發票/一般原產地證/裝箱單等)。
11.2. 交單:
采用L/C收匯的,應在規定的交單時間內,備齊全部單證,并嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。
采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。
12.核銷退稅:
一般在報關之日起90天內核銷,核銷后公司方可到稅務局申報退稅。
13.業務登記/存檔:
每單出口業務在完成后要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統計等。
14.售后問題的處理:
因出口產品供貨方原因產生的出口產品錯發/漏發/質量不合格導致客戶提出質量、數量索賠的,業務人員應及時處理。
注:以上業務處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應同單證報關人員緊密配合工作,處理好相關交接工作,以免產生問題。
二.現有客戶維護和新客戶開發:
1.現有客戶關系維護
1.1:處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產品質量,協調與客戶之間的關系
1.2:適時對重點客戶制定相應的促銷和優惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業和品牌形象。
1.3:在國外的重要節假日里,需發送電子賀卡以示問候。
1.4:及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄。
2.新客戶開發
通過展會、網絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。
三.其他相關職責:
1.外事接待
2.建立客戶檔案,產品檔案,質量信息反饋表和制定出口貨物統計臺帳。并對每筆定單的技術狀態表、形式發票、銷售合同及附件進行備份,以備查用。
3.留意市場動態并收集相關產品和市場信息,統計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結。
5.注意不斷提高業務員自身知識和素養。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇25
(1)協助部門負責人進行外貿業務的談判工作;
(2)相關維系廠家及終端客戶客情關系工作;
(3)負責相關的銷售協議草擬、合同等存檔管理;
(4)負責外貿合同執行環節,能夠清晰的了解項目執行的進度情況;
(5)負責協助海關或商檢的開箱檢查;
(6)負責整理客戶資料,與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求及用戶意見,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
外貿業務員有哪些崗位職責 篇26
1、開展外貿業務,拓展海外市場,開發、維護海外客戶;
2、回復新詢盤,處理日常客戶往來郵件;
3、收集市場信息,提交市場分析報告;
4、訂單處理,跟進訂單進度,按照客戶要求交付;
5、相關業務的記錄,分析和總結。