酒店客房經理工作職責（通用6篇）

酒店客房經理工作職責 篇1

　　1、對客房進行全面清潔及備品更換

　　2、負責臟布草的更換與新布草的折疊擺放及盤點工作

　　3、客人退房時,及時報告客人遺留物品、客房物品損環,遭失和索鋁情況

　　4、按照客人要求添加房間增加備品

　　5、能吃苦耐勞，有責任心，有很強的溝通能力

酒店客房經理工作職責 篇2

　　1、 參與店總對客房部運營管理方面方針政策并負責組織實施;

　　2、 負責酒店客房的人、物及各項管理，并協助做好客房的銷售管理工作;

　　3、 積極組織各類培訓，提高部門員工的操作技能和服務意識，確保房間的衛生質量;

　　4、 處理賓客的投訴，努力消除可能產生的不良影響;

　　5、 檢查，控制客房部各種物品，用品的消耗及各種設備的使用情況，做好部門各區域資產保管及月度盤點工作;

　　6、 賓客遺留物品的處理情況，以及各類報表的管理和檔案管理;

　　7、 負責制訂部門各班組排班表，每日根據實際經營情況合理調整上班人員的人數或班次

　　8、 協調客房部與各部門經理搞好工作溝通與配合，并加強酒店同行業之間的聯系與交流;

　　9、 掌握所屬員工工作思想情況，員工疑難問題處理;

　　10、 完成上級交辦的其它工作任務。

酒店客房經理工作職責 篇3

　　1、全面負責客房部的工作，向分管房務的分管領導負責。

　　2、負責制定本部門的崗位職責及工作程序。

　　3、對客房部物資和設備進行管理、控制。

　　4、對客房質量進行管理和控制。

　　5、控制房務預算與支出，降低低值易耗品的費用。

　　6、完成分管領導交辦的其它事項。

酒店客房經理工作職責 篇4

　　1. 客房部經理受酒店總經理的領導，全面負責計劃，指揮、控制、協調、和參與客房部的一切經營運作和接待服務工作。

　　2.熟悉酒店的經營方針，各項規章制度及客房部運作程序。建立和健全部門的各項章制度，以適應發展，確保酒店各政策措施按程序執行;

　　3.根據酒店總體經營目標協調客房部各崗位的日常操作，限度的提高客房出租率和客房營業收入。

　　4.參與本部門員工的聘用工作，計劃和組織本部員工培訓工作，使員工保持良好的業務技能狀態，教育員工遵守國家的各項法律、法規，酒店和部門的相關政策。

　　5.定期對部門員工進行綜合考核評估，簽發部門內各級人員獎懲意見。與部門員工交流，掌握員工思想動態，幫助員工解決工作生活、學習方面困難。

　　6.檢查每日團隊房、VIP房、會議使用情況;檢查大廳工作情況。

　　7.抽查房間清掃狀況、檢查主管職責履行情況、巡視各部位、拜訪部分客人。

酒店客房經理工作職責 篇5

　　1、負責制定本部門員工崗位職責及工作程序。

　　2、精通酒店各種清潔保養設備的使用和保養的方法。

　　3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品的成本控制。

　　4、負責客房部的所有工作，并承擔客服部經營管理的責任。

酒店客房經理工作職責 篇6

　　一、負責客房部各項工作的計劃制定及組織安排

　　1.制定客房和公共區域大清潔、設施維護計劃

　　2、監督員工培訓及操作流程的實施，對員工違規操作給予糾正

　　3、檢查員工儀容儀表、禮貌服務、清潔流程等情況

　　二、負責員工督導培訓及對員工執行標準的檢查

　　1、對各項工作程序和安全知識進行培訓

　　2、對部門日常行政的管理，對員工工作態度、勞動紀律和工作質量進行考評和管理

　　三、參加部門經理會議，并主持部門日常管理工作和員工例會

　　1.傳達酒店最新政策，培訓相關政策要求，并開展工作

　　2.匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確房況

　　3、負責部門員工的聘用

　　四、負責客房物品的管理和填寫申購表

　　1、對客用品、清潔用品及布草的管控，確保物資齊全

　　2、對布草洗滌問題及時聯系購通洗滌公司

　　五、負責聯系和安排環衛垃圾回收及滅蟲除害工作

　　1、每月對樓層及酒店各區域安排2次消殺工作，以減少蟲害

　　2、平時發現蟲害及時清潔并安排自行消殺

　　六、處理所有投訴及員工問題

　　1、結合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導實施，監控結果，努力滿足客人的要求

　　2、監察各員工工作態度及表現

　　七、處理所有投訴及員工問題

　　1、結合客人意見及存在問題做出整改計劃，并督導實施，監控結果，努力滿足客人的要求