物業(yè)助理職責(zé)有哪些（通用6篇）
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇1
1、協(xié)助主管開展日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報(bào)修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析、上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項(xiàng)費(fèi)用的催收工作;
4、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時(shí)處理及跟進(jìn);
5、與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇2
1、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔綠化、保安、物業(yè)維護(hù)等工作;
2、熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時(shí)與商戶進(jìn)行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;
3、熟練掌握政策法規(guī)、物業(yè)管理制度、房屋保修規(guī)定、項(xiàng)目基本情況等相關(guān)信息，熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢，恰當(dāng)處理商戶的服務(wù)申請(qǐng)與投訴，即使將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并進(jìn)行跟進(jìn);
4、協(xié)助商戶收樓、裝修及交樓等管理工作，并做好簽收留底;
5、監(jiān)督清潔、綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;
6、在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時(shí)管理規(guī)約》、《裝修手冊(cè)》及項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行勸阻、制止、教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報(bào)。
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇3
.監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)部日常巡查工作;
2.協(xié)助公司管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用催收工作;
3.負(fù)責(zé)受理租戶投訴，租戶遷入遷出等管理
4.普通日常電水工作(換燈泡水龍頭等簡易內(nèi)容)
5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇4
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展日常管理工作，做好上傳下達(dá)，輔助籌措，后勤保障的工作;
2、負(fù)責(zé)客戶接待及日常物業(yè)管理業(yè)務(wù)(如月保、業(yè)戶證等)的受理及跟進(jìn);
3、負(fù)責(zé)客戶投訴、報(bào)修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請(qǐng)的受理、跟進(jìn)、驗(yàn)證及回訪，于每周一將上周業(yè)戶的報(bào)事項(xiàng)及處理情況分類匯總、分析，以書面形式遞上級(jí);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理信息系統(tǒng)中有關(guān)前臺(tái)業(yè)務(wù)的操作及統(tǒng)計(jì)分析;負(fù)責(zé)客服線與安防線、工程部的溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇5
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴;
3、全面掌握商場公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;
4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告及處理結(jié)果;
5、為商戶辦理裝修申報(bào)、商戶進(jìn)場、業(yè)務(wù)咨詢等手續(xù);
6、不定時(shí)巡查商戶裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章情況及時(shí)糾正，發(fā)整改通知書給商戶簽收并要求按規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢;
7、不定時(shí)對(duì)項(xiàng)目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區(qū)域、商鋪等地方進(jìn)行檢查;
8、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)。
物業(yè)助理職責(zé)有哪些 篇6
1. 協(xié)助編制公司運(yùn)營發(fā)展計(jì)劃、月度工作總結(jié)，年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)管理;
2. 參與確定工資、獎(jiǎng)金、利潤分配方案和各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告審核;
3. 協(xié)助完成項(xiàng)目對(duì)外宣傳工作，包括項(xiàng)目宣傳和客戶關(guān)系維系，具備較好的文字表達(dá)和溝通能力;