物業主管工作職責內容（精選29篇）
物業主管工作職責內容 篇1
1、協助商戶完成簽約后的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;
2、負責做好客戶關系維系及日常管理公司;
3、負責對接物業公司，實施保安、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;
4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;
5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作
6、完成領導交辦的其它工作。
物業主管工作職責內容 篇2
1、全面負責園區物業管理
2、負責制定物業經營方針和發展計劃，明確業務發展方向并組織各部門實施;
3、負責物業團隊搭建，組織制定物業公司管理制度工作，審批監督各項制度的執行;
4、組織物業相關的培訓和學習，不斷加強物業公司員工自身建設和隊伍建設，提高人員素質;
5、負責組織好各類來訪和投訴，正確把把物業公司政策界限，協調各方面工作與人際關系;
6、負責處理各物業項目出現的各類突發事件，協調調配內部資源;
7、負責公司前期建設期與試投產期銜接階段的工程部及工程隊的各項物業資料檔案的熟悉與交接工作;
8、負責園區內客戶對物業方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區客戶服務滿意;
物業主管工作職責內容 篇3
1、物業與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等;
2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;
3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;
4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;
5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查，并對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。
物業主管工作職責內容 篇4
1、熟悉本部門各類應急預案、任職要求、工作程序、工作制度。
2、熟悉收費標準、客戶情況、社區規劃及房屋、公共設施的分布、機構等。
3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監督、檢查、總結、指導。負責上報本部門工作總結及各類報表工作。
4、負責秩序維護部的專業技能訓練、培訓、考核等工作。
5、負責停車場、地面各種車輛的秩序管理。負責環境管理及監督垃圾轉運站的清理工作。負責做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。
6、定期檢查各種安保設施的使用及保養情況。
7、負責秩序維護部內務管理工作，白天和夜間的定期查崗。負責在巡查過程中發現設備設施出現問題，及時開具公共設施維修單報維修處理
物業主管工作職責內容 篇5
1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;
2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;
3、負責對外包單位的監管工作;
4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;
5、 落實社區活動。
6、 根據各階段工作計劃完成各項工作;
7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;
8、 處理各類投訴事件及應急事件;
9、完成領導交辦的其他工作任務。
物業主管工作職責內容 篇6
1、負責管理本項目內公共秩序的規章制度的執行與落實;
2、負責對保安各個崗位的標準化操作和安全運行進行巡檢;
3、協助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;
4、協助上級做好和完善商戶的管理、溝通;
5、負責受理租戶、物業使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。
6、定期巡查，發現問題及時處理;解決租戶服務需求。
7、負責租戶物業管理費收繳，檔案管理及文件收發。做好租戶接待工作，協助上級做好相關辦公類文件的處理工作。
物業主管工作職責內容 篇7
1、組織、安排物業管理的各項工作，不定期召開物業管理工作例會，提出問題及改進意見，并負責落實工作;
2、不定期巡視所管轄區域，負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位升、降建議;
3、梳理現場工作，形成工作職責、工作標準，制定物業管理規范文件;
4、跟進、落實領導安排的各項工作;
5、加強項目日常工作溝通力度，協調好與服務單位的工作關系;
6、定期向公司匯報現場工作;
7、完成領導交辦的其他工作等。
物業主管工作職責內容 篇8
職責
1、負責項目物業區域內客戶服務工作及團隊管理;
2、負責區域內客服服務措施執行及監督;
3、負責開展區域內物業費用催繳工作;
4、負責協調區域內相關工作開展;
5、保證項目服務品質達到公司目標要求;
任職資格：
1、大專及以上學歷，物業管理相關專業;
2、具有豐富的物業客服服務管理經驗;
3、2以上住宅物業管理客戶服務部主管相關崗位工作經驗;
3、熟悉物業管理相關法律法規，具有良好的溝通協調能力及團隊代領協作能力;
物業主管工作職責內容 篇9
1、具備系統的商業物業管理思路及標準化管理經驗，制定商業物業服務方案并組織實施;
2、協助上級統籌公司保潔綠化工作，具備部門預算管控、品質管控能力，并對項目的各項指標落地負責;
3、監督轄區清潔、綠化及設施狀況，跟進保養整改;
4、負責檢查、培訓、督導外包公司人員的儀容儀表和執行操作情況;
5、完成項目其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
物業主管工作職責內容 篇10
職責：
1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件并妥善處理;
2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患于未然;
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;
5、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;
7、協助項目負責人其他日常工作;
任職要求：
1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業公司相關工作經驗;
2、學歷要求：大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;
5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。
物業主管工作職責內容 篇11
1、協助經理對項目物業管理部日常管理，落實公司各項制度及管理規定;
2、負責服務標準化制定，對物業管理部的服務質量進行評估調整，達到公司服務品質標準要求;
3、負責本部門下屬各崗位工作管理，并定期對下屬進行業務知識培訓及業績評估，提高隊伍素質，定期開展組織員工常規性培訓及突發事件的處理預演;
4、負責統籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負責統籌消防安全檢查。對存在問題，監督責任部門進行整改;
6、負責組織各類應急事故的處理，確保商場及商戶財產安全，經營環境;
7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;
8、負責商場公區環境品質的管理，達到公司品質管理標準要求;
9、負責對外部各業務單位的工作聯絡，保持良好的合作關系，及時掌握了解政府相關部門政策。
物業主管工作職責內容 篇12
1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;
2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;
3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;
4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，并對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;
5. 負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;
6. 負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，并協助上級領導處理日常事務性工作;
7. 領導交代其他臨時性工作。
物業主管工作職責內容 篇13
職責：
1、 貫徹執行公司工作目標、計劃和舉措，并切實遵照完成公司下達的目標任務;
2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;
3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規范，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;
4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防范措施;
5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;
6、 負責完成各類月報表與臺帳工作;
7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;
8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;
9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;
10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;
11、負責完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學專科以上學歷;
2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;
3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;
4、具有較強的文字寫作能力，善于撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟件，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;
5、為人正直誠懇，善于溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;
6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;
物業主管工作職責內容 篇14
1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商戶聯系;
4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責商戶滿意度調查工作，做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;
7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;
8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、執行公司的各項管理規章制度。
物業主管工作職責內容 篇15
1.執行公司各項管理制度，控制管理成本，對轄區的運營管理狀況負責。
2.負責處理轄區內的突發問題。
3.對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實，并進行整改。
4.負責轄區內秩序、吧臺、保潔人員的管理工作。
5.處理轄區內的日常事務。
物業主管工作職責內容 篇16
1.負責協助物業部經理進行物業管理工作的具體實施，確保各項工作得到有效落實;
2.負責組織制定外包崗位現場工作管理要求及管理制度、對客服務標準等，確保對外包崗位實施規范性管理;
3.負責審核外包公司提交的保安、保潔、綠化等崗位的運行管理制度、應急預案、工作流程、工作標準和規范，并經公司批準后跟進實施;
4.負責對外包保安、保潔、綠化等崗位的現場管理及執行情況進行檢查監督，發現問題及時進行整改;
5.負責對保潔、消殺、垃圾清運等服務環境的把控，并根據清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對現場服務質量進行監管;
6.負責與各外包公司現場負責人進行日常工作的溝通、協調、跟進，以確保各項外包工作達到公司管理標準;
物業主管工作職責內容 篇17
1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。
2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。
3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。
4、負責商管員的排班及專業知識培訓。
5、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。
6 、組織隊員參加消防演練。
7 、與相關政府部門溝通。
8、領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責內容 篇18
職責：
1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;
2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
3、配合商城領導處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進行考核，并據實進行獎罰。
任職資格：
1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或注冊物業管理師資格證者優先考慮;
2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;
3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規范，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.
物業主管工作職責內容 篇19
1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作，致力提升業主滿意度;
2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;
3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;
4、處理部門出現的重大投訴問題。
物業主管工作職責內容 篇20
1、完善健全物業相關制度、流程、表格、考核標準。
2、完善園區物業增值服務標準，并組織實施。
3、按品質管理要求對保安、保潔工作進行不定期抽查并跟進整改。
4、公司領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責內容 篇21
a)負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草工作。
b)負責人事工作，做好員工的招聘接受、調配、辭退(離職)、考核等管理工作。
c)負責車輛的調度和管理工作。
d)負責公司的培訓組織工作，做好培訓準備、組織、實施、考核，健全培訓資料，收集培訓教材等工作。
e)負責采購計劃的審核，采購供應商的評審等工作。
f)負責固定資產實物管理工作。
g)完成經理交辦的其他工作。
2.9.2 職位說明
a)年齡50歲以下，身體健康;
b)大專以上學歷，中文類專業，熟悉培訓及人事行政工作經驗二年以上;
c)有良好的口頭、文字表達能力，具備較強的溝通能力，性情開朗。
d)工作負責范圍：負責行政、人事、培訓工作。
物業主管工作職責內容 篇22
1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和臺賬。
2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，并做好監督檢查和督導工作。
3、負責統籌并實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。
4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，優化團隊建設管理。
5、定期組織并做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。
6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。
7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。
8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。
物業主管工作職責內容 篇23
職責：
1、負責商業整體綠化、環境、保潔管理;
2、負責相關綠化、環境、保潔制度擬定并監督執行;
3、負責所轄工作的計劃制定、費用預算、控制、物業費收繳;
4、負責綠化、環境、保潔人員日常管理;
5、負責安防管理工作;
6、負責秩序管理工作
任職資格
1、項目類、管理類等相關專業，有物業管理相關經驗優先;
2、擅長各類社交關系的公關外聯維護工作;
3、具備良好的溝通協調能力、計劃組織能力，執行力強;
4、 對工作認真、負責、具良好的團隊精神，良好的溝通理解力。
物業主管工作職責內容 篇24
1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;
6、有償服務上門跟進;
7、公共區域巡查;
8、各部門間工作協調;
物業主管工作職責內容 篇25
職責：
1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向經理匯報。
3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，并督促業主/住戶遵守執行。
4. 負責做好社區文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
5. 不定期巡視小區內各區域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6. 負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7. 跟進、落實領導安排的各項工作。
8. 定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
職位要求：
1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先;
2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施;
7、具有較強的社交網絡和能力。
物業主管工作職責內容 篇26
1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;
2、員工入職、離職、轉正手續辦理;
3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;
4、負責考勤及工資績效的核算;
5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;
6、日常物料采買工作，費用報銷，庫房管理工作;
7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;
8、上級領導交辦的其他工作。
物業主管工作職責內容 篇27
1. 協助物業經理制定設備維修、保養制度和巡檢制度;
2. 根據設備保養計劃，負責商場設備的日常保養，根據需求擬定備件的采購計劃;
3. 負責組織、安排維修，保養計劃的具體實施和工程質量的監督;
4. 負責檢查廠家展位裝修、通風口等設施的安全質量;
5. 嚴格執行設備操作程序,負責及時處理設備故障和安全隱患,確保設施設備使用壽命≥15 年;
6. 根據設備巡檢計劃，進行商場設備運轉狀態的日常巡檢;
7. 負責保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養記錄等檔案;
8. 完成上級領導交辦的其他任務。
物業主管工作職責內容 篇28
1.負責學校食堂運營管理
2.負責保潔人員的運營管理
3.負責學校安保人員的管理
4.學校設施的管理維護
5.學校綠化管理
物業主管工作職責內容 篇29
1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;
2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;
3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理建議;
5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為后期物業小區智能化、信息化管理提出合理建議;
6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。