物業項目經理日常工作（精選25篇）
物業項目經理日常工作 篇1
1、主持物業項目日常管理工作;
2、對公司和業主雙方負責和匯報工作，并在規定期限內落實執行;
3、檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關系，就項目物業管理執行中的問題提出解決方案;
4、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果;
5、處理項目管理處的各類突發事件。
物業項目經理日常工作 篇2
1、根據物業管理法規、規定和合同約定，制定住宅小區的物業管理服務方案和應急預案并組織實施;
2、依照物業管理服務合同約定，組織實施小區內樓宇管理、日常維修、保潔服務、綠化養護、保安服務、衛生消毒、車輛管理;負責物業共用設備、設施及相關資料的查驗保管工作;
3、建立健全各項管理制度和崗位工作標準，及時處理管理服務人員的違規行為;
4、加強與業主大會、業主委員會、業主和使用人的溝通與交流，接受業主監督;每半年向業主委員會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核;
5、及時協調處理物業管理區域內的緊急情況和突發事件，發現業主損壞房屋承重結構、違法搭建、擅自改變房屋使用性質等違法行為或違反管理規約(臨時管理規約)的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政管理部門報告;
6、接受街道辦事處、鄉(鎮)人民政府和物業管理行政主管部門的指導和監督，配合相關部門做好社區管理工作;
7、依法使用或按照業主大會的決定規范使用專項維修資金、公共收益;
8、法律法規及物業服務合同約定的其他事項。
物業項目經理日常工作 篇3
1、全面負責所管項目日常經營管理工作;
2、依據公司發展戰略，健全所管項目管理制度，監控各工作體系的有效執行;
3、完善服務質量體系，根據滿意度調查結果，優化及改善服務流程、品質，提升業主滿意度;
4、負責與甲方相關部門的聯系、溝通、協調工作;
5、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關系。
物業項目經理日常工作 篇4
1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度;
2、協助項目經理負責項目部的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、綠化、水電、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主或客戶提供專項服務、車輛停放等項工任務;
3、按照物業服務合同約定，協助項目經理完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作;
4、認真貫徹落實公司的經營方針，協助項目部經理完成公司下達的管理目標;
5、協助項目部經理提出公司人力資源配置的建議;督促、指導、考評項目部員工履行崗位職責，定期對部門員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證項目部各項工作的有序開展;
6、完成領導臨時交辦工作任務。
物業項目經理日常工作 篇5
職責：
1、根據公司發展戰略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案;
2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價;
3、負責項目經營計劃實施監督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標;
4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監督、檢查、協調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系;
5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略;
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改。
任職要求：
1、25-40歲、男女不限、大專及以上學歷;
2、5年以上物業行業工作經驗，2年以上項目全面管理經驗，知名物業企業同崗工作經驗者優先、全國物業管理經理上崗證，物業管理師;
3、熟悉物業項目業務運作模式和相關行業法律法規，具備物業項目全面運營管理能力;熟悉客戶服務、工程、秩序維護、公關能力，優秀的溝通、組織協調能力;
4、熟練使用office辦公軟件、認同公司文化、抗壓能力強;
物業項目經理日常工作 篇6
1、在區域經理的領導下全面負責所屬項目的日常管理工作;
2、負責制定項目年、月、周工作計劃及指導實施;
3、實施對委托管理的驗收和接管;負責跟進項目設施設備的維修工作;
4、負責項目上各類合同的初審;
5、 負責組織項目員工培訓及考核管理工作;
6、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;
7、負責處理前期介入項目的物業裝修事宜;處理租戶、業主投訴及妥善處理緊急突發事件，提高客戶滿意度;
8、 完成公司下達的經營管理指標;
物業項目經理日常工作 篇7
職責：
1.負責前期物業跟進，配合營銷做好案場客戶服務工作;
2.負責物業公司前期籌備包括項目備案、招投標、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;
3.對物業服務各類工作計劃進行指導與管理.
4.對客服、消防、保安專業員工進行專業知識的培訓考核、業務交流研討與案例分 ;
任職資格：
1.有大型物業公司負責人從業經驗;
2.具有良好的職業道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協調管理能力、良好的團隊組織能力;
3.具備極強的客戶服務理念，能妥善處理各種突發事件，具有危機管理意識
4.性格穩重、開朗、大度，溝通、協調能力強，辦事雷厲風行、能服眾，有一定的管理思路;
5.熟悉物業相關法律、法規、政策，具備物業經理人資格者優先。
物業項目經理日常工作 篇8
1.下達、監督、檢查、項目管理處各專業部門的工作;
2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;
3.處理項目管理處的各類突發事件;
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
5. 督辦業主滿意度調查工作;
6. 負責統計項目管理處物業管理費用的收繳率。
7. 負責發展、維護和協調各種業務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業項目經理日常工作 篇9
1、全面統籌物業服務中心客服、安防、工程及環境模塊的工作;
2、負責制定項目的年度工作計劃及項目預算，嚴格控制各項成本支出;制定項目物業費收繳方案，并嚴格監督執行，完成物業費收繳目標;
3、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;
4、負責貫徹落實公司的經營方針，以及服務品質提升和品牌宣傳工作，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;
5、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;
6、與政府各主管部門及公司相關業務部門建立并保持良好關系，確保各項工作順利開展。
7、協調對內及對外各部門的關系，對突發事件進行及時有效的處理。
物業項目經理日常工作 篇10
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執行;
2、組織建立健全本項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;
3、統籌實施項目業務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現;
4、合理控制項目業務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現;
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監督執行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創建并維護與本項目業務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理日常工作 篇11
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;
2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協調相關工作;
3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業標準進行考評;
4、積極開展各類創收服務，做到開源節流;
5、妥善處理小區業主投訴，聽取業主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發事件。
物業項目經理日常工作 篇12
1)負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。
2)指導項目各項業務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監督和巡查，發現管理上的不足，及時調整，確保現場的管理品質及年度指標達成
3)根據項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發事件;
4) 監督外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求。
5)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;
6)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄;
8)定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;
9)完成區域總經理交辦的臨時性工作和專項。
物業項目經理日常工作 篇13
1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。
2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。
3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。
4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。
物業項目經理日常工作 篇14
1、全面主持物業服務工作，確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;
2、確定物業組織結構及部門職責;
3、負責物業工作職責的制定與監督考核;
4、負責常用法規文件和公司管理體系文件規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;
5、負責制定物業的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業費用的工支;
6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生;
7、負責項目的其他業務統籌工作，如公寓租賃情況分析等;
8、協調與政府主管部門及相關單位的關系。
物業項目經理日常工作 篇15
1.1 主持物管中心經營管理工作。
1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。
1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。
1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。
1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。
1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。
物業項目經理日常工作 篇16
1. 負責物業項目處的全面工作，向分管領導負責。
2. 根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對項目發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查項目的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;
8.定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;
9. 定期要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業項目的安全責任;
10. 負責下屬的業務培訓指導和績效考核。
物業項目經理日常工作 篇17
1. 負責公司智能停車場運營部全面管理工作，確保完成公司年度經營指標、線上線下運營目標和管理目標;
2. 負責停車場運營團隊建設及管理機制的完善，負責停車場運營部的各項管理制度和文件;
3. 負責停車場人員調配、管理、考評及培訓;
4. 負責停車場經營收入及經營支出的分析與改進;
5. 負責現場與各相關廠商、運營商的對接協調工作;
6. 負責協調停車場項目內外部關系，保證信息流通，合理配置資源
物業項目經理日常工作 篇18
職責：
1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;
2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;
4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷;
2、5年以上物業同崗位管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規;
4、具有較強的組織力、領導力和決策力;
5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。
物業項目經理日常工作 篇19
1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。
3、了解物業管理各方面的法律法規
4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核;負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。
5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。
6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。
7、協助項目經理交辦的其他工作。
物業項目經理日常工作 篇20
1、負責實施本項目的日常管理工作。
2、檢查在職人員的安全意識和安全措施，及時化解安全風險。
3、較強的客戶溝通能力和服務意識，妥善處理各種突發事件。
4、配合區域負責人執行其它相關工作。
物業項目經理日常工作 篇21
1、 業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;
2、 計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;
3、 經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;
4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;
5、 危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;
6、 品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;
7、 團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;
8、 積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理日常工作 篇22
1.負責管理處全面工作，嚴格執行公司領導的指示，抓好員工在崗培訓和考核工作，做到獎懲分明。
2.對轄區的安全護衛、消防管理、車輛管理、環境綠化、設施設備維護工作進行管理，并負責相應工作制度和檢查制度的執行。
3.負責對所轄的物業實施一體化的綜合管理，完成公司制定的年度管理目標和經濟指標。
4.每年底上報管理處《年度工作總結》和擬定次年的《年度工作計劃》。
5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。
6.合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，責任到人，確保各項工作的完成。
7.與業主保持良好的關系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業主意見和回訪工作。
8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現場的各項工作并及時向公司匯報情況。
9.加強對外聯系，處理好與本物業管理工作有聯系的相關部門的關系。
10.完成公司領導交辦的其他工作。
物業項目經理日常工作 篇23
1、全面開展項目的日常工作。
2、負責項目內部日常服務管理的工作檢查、監督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。
3、參與在管項目業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征集工作。
4、監督指道項目各部門工作，提升物業服務質量。
5、完成公司領導交辦的任務。
物業項目經理日常工作 篇24
1、負責項目內主要目標和計劃，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度。
2、負責制定物業項目月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成，部門員工的管理、指導、培訓及評估。
3、定期進行現場品質檢查，提出整改意見并監督，直至整改完成，確保高品質的服務。
4、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至各項目，以滿足客戶需求。
5、制定客戶服務規范和制度，設計并優化客戶服務各種流程。
6、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析。
7、全方位優化客戶服務質量。
物業項目經理日常工作 篇25
職責：
1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關系，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃;
2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統籌各類社區文化活動;通過客訴分析高效處理業主合理訴求等;
3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施;
4、負責協調并督促高效地完成業主報修，確保數據真實性;監督落實設備維護保養工作;
5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防范、有預案、勤排查、重落實。
任職要求：
1、30歲-40歲，統招本科及以上學歷，物業管理相關專業畢業7年及以上，5年以上相關工作經驗，連續2年擔任項目負責人，且實際在管住宅區域建筑面積在25萬㎡以上;
2、具備物業專業知識，熟練運用OFFICE及日常辦公軟件;
3、擁有一定的團隊管理經驗，具備組織協調、統籌策劃、決策分析及社交領導能力。