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技術支持主管的工作內容

發布時間:2023-03-27

技術支持主管的工作內容(精選29篇)

技術支持主管的工作內容 篇1

  職責:

  1、負責公司產品的技術講解、推廣與技術支持;

  2、負責公司渠道客戶的維護與技術支持;

  3、負責公司終端客戶的開拓、維護與管理;

  4、負責跟蹤同行業及相關行業最新產品及最新業務動態,及時向部門負責人反饋客戶需求及市場需求。

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷,電氣工程或自動化相關專業畢業;

  2、有電網公司、售電公司、發電企業、電力工程公司相關工作經驗者優先;擁有 3 年及以上營銷工作經驗者優先;

  3、具備較強的溝通、協調、產品營銷和市場開拓能力;

  4、良好的團隊協作精神,具備學習、分析、解決問題的能力,工作嚴謹、能承受較大的工作壓力

技術支持主管的工作內容 篇2

  職責:

  1.管理技術支持團隊,對部門人員進行工作分配和培養,營造良好的團隊氛圍。

  2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式,解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢,為客戶提供遠程技術支持;

  3.對于超過技術范疇或權限范疇的客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤,解決問題;

  4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

  5.上級安排的其他工作。

  任職資格:

  1.本科及以上學歷,從事過客服相關工作者優先;

  2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

  3.普通話標準,口齒清晰,優秀的語言表達能力和溝通能力;

  4.具備較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;

  5.具備良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

技術支持主管的工作內容 篇3

  職責

  1、負責電網行業項目投標文件的評審;

  2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀,提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

  3、負責電網行業項目的售前技術支持工作,包括解決方案支持和現場交流支持;

  4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

  任職資格

  1、本科及以上學歷,工科專業背景;

  2、具備三年以上售前技術支持工作經驗,有電力行業工作經驗者優先;

  3、熟悉招投標流程,具有很強的文字功底,有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

  4、具備較好的方案編寫能力;

  5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

  6、具備一定的團隊管理能力,較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力,較強的抗壓能力,能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持主管的工作內容 篇4

  職責:

  1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

  2.配合研發團隊完成設備的相關測試和驗證;

  3.充分掌握非標設備的性能,快速有效地處理客戶現場問題故障,并提出相關改善意見;

  4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術支持;

  任職要求

  1.大專及以上學歷,電氣、自動化、等專業畢業,

  2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;并能進行安裝與調試,能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的優先

  3.溝通表達清晰,故障細心嚴謹,處事耐心負責,敬業,具良好的團隊合作;

  4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的工作內容 篇5

  職責

  1.負責產品安裝部署、升級、擴容及數據對接校驗

  2.負責解決用戶在產品使用過程中遇到的疑難問題,解決措施分享到知識庫

  3.負責產品日常維護、巡檢,提供IT軟硬件方面的服務和支持,確保產品穩定

  4.負責協助研發搭建測試產品,協助研發設計、推行、實施和持續改進

  5.負責組織產品運維培訓,培養維護人員運維技能

  6.負責完成上級領導安排的臨時性工作

  崗位要求

  1.本科或本科以上學歷,計算機或網絡工程專業畢業

  2.工作五年以上,具備2年以上運維團隊管理經驗

  3.精通Linux操作命令,熟悉shell、python編程腳本

  4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理

  5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理

  6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網絡設備

  7.具備良好的溝通協調能力及文檔編寫能力

  8.工作態度端正、責任心強、抗壓能力強,能適應短期出差

技術支持主管的工作內容 篇6

  職責

  1、售前技術方案驗證支持,根據客戶提出的技術指標要求,對工藝進行疑難攻關;

  2、負責項目現場出現的問題進行分類,提煉共性問題,并制定解決措施,編寫解決問題操作SOP;給設計人員提出優化改善建議;

  3、制定客戶服務方案,主導項目運維方案,包含人力和費用溝通;

  4、主導、項目設備改造,改造方案和實施管理,制定解決方案,并與客戶達成一致;

  5、技術支持團隊的建設、培養;

  6、搭建技術支持知識庫框架,并能定期維護、更新;

  7、對項目每個階段的經驗數據庫進行更新, 推動共享、查詢和繼承。

  任職資格

  1、大專及以上學歷;機械、機電、自動化等相關專業;

  2、五年以上自動化設備調試經驗,有大項目技術支持負責人或者OPM經驗優先;

  3、具備較強服務意識及溝通能力;

  4、較好的學習能力,堅韌性,高效執行力。

技術支持主管的工作內容 篇7

  職責:

  1、根據公司簽約的合同,在客戶現場實施系統或產品現場安裝,確保按時按質完成產品安裝、調試任務;

  2、對客戶進行培訓和系統使用跟進;

  3、參與技術方案編制、參與項目招投標工作;

  4、協助客戶經理完成其他工作。

  崗位要求:

  1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴謹;

  2、能接受中短期出差,出差有補助;

  3、思路清楚,交流流暢;

技術支持主管的工作內容 篇8

  職責:

  1.客戶機器的售后服務,遠程視頻會議、電話溝通、現場培訓;

  2.設備使用手冊、培訓手冊編寫;

  3.問題機器的維修,機械、電子;

  4.機器問題的跟蹤,記錄,反饋到美國生產或研發;

  5.管理中國售后團隊日常工作,并配合銷售團隊合理安排技術支持工作;

  6.負責部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協調工作。

  職位要求

  1. 8年以上工作經驗,機械/電子/計算機相關背景;

  2.動手能力強,愛鉆研,能夠獨立的分析問題、解決問題;

  3.有生產線在線儀器儀表使用工作經驗者優先;

  4.可以流利的使用英語與國外同事交流技術問題;

  5.責任心強,有同理心,能夠耐心的和客戶交流溝通;

  6.有較強的服務意識,善于溝通協調,能夠適應高效率的工作環境;

  7.能接受一定頻率短期國內出差,50%左右工作日。

技術支持主管的工作內容 篇9

  職責:

  1、 負責實驗室相關項目的工作;

  2、 辦公室事物的處理

  4、 公司相關項目前期調研、資料收集、方案擬定以及實施;

  5、 負責編制、整理與保管相關項目技術資料(專利、技術方案、成果轉化資料等);

  任職要求:

  1、 生物、醫學、藥學、檢驗、生物工程、生物化學、食品、動物、植物專業背景,有環境微生物開發經驗者優先;

  2、 熱愛實驗室技術工作并保持穩定;

  3、 計算機二級,英語CET-4級;

  4、 具有科研院所背景者優先。

技術支持主管的工作內容 篇10

  職責:

  1、熟練桌面端維護知識,負責客戶IT服務熱線的接聽,遠程指導客戶進行簡單故障處理

  2、對外出服務的工程師進行任務派發、跟進與協調

  3、完成報修記數據錄的錄入、整理及存檔工作

  4、公司產品進、出、存貨的日常管理

  5、完成公司部門主管分配的其他工作,并積極主動的跟進工作

  任職資格:

  1、計算機專業,大專以上學歷;計算機相關工作經驗或實習經歷

  2、基本IT知識,熟悉Windows等系統,熟悉電子產品,具備常見系統/電子產品故障排除技巧

  3、擁有基本的服務器和網絡方面的知識

  4、善于溝通交流,服務意識強,具有一定財務知識者優先

技術支持主管的工作內容 篇11

  職責:

  1、負責協同研發團隊推進項目的上線運營;

  2、負責對項目開發過程中的需求文檔整理、歸檔;

  3、負責對產品線上進行生命周期管理,監督產品改進,優化;

  4、負責配合銷售對公司產品推廣提供技術咨詢和相關技術指導;

  5、負責技術團隊的管理工作,合理分配團隊資源,完成項目的日常維護工作;

  6、技術層面上協助市場運營工作;

  7、完成領導下達的臨時其他任務;

  崗位要求:

  1、全日制統招本科及以上學歷,工科類相關專業,年齡25~35,3年以上相關行業工作經驗,1年以上項目管理經驗;

  2、了解軟硬件產品原理,根據公司項目的需求,能夠對硬件產品做一定的選型;

  3、具備一定的資料輸出及宣講能力,并能夠獨立的開展工作;

  4、對新業務有較強的學習和鉆研能力;

  5、具有一定的市場經驗和溝通匯報能力,能以市場的角度給客戶做出技術匯報和交流;

  6、工作有激情,態度積極,善于與人順暢溝通,具有一定的抗壓能力,能適應短期出差;

  7、會開車的優先考慮。

技術支持主管的工作內容 篇12

  (1) 負責文檔排版整理,設計文件檔案歸類與管理;

  (2) 承擔大型智能化方案設計,承擔業務部門及工程部門的新增業務、工程改造、增加項目的設計與預算;

  (3) 負責標書的設計圖紙的繪制與出圖等;

  (4) 負責區域內或類別類項目的外聯工作;

  (5) 參與項目的標書制作;

  (6) 完成多個復雜系統的溝通、配置;

  (7) 具有較強的自我約束、自我學習能力,對產品、系統精通。

  (8) 具有感染力的溝通與方案編制能力。

  (9) 精通的繪圖設計能力,熟悉行業規范。

  (10) 指導和檢查其它工程師完成的工作成果,并對上級負責。

技術支持主管的工作內容 篇13

  職責

  1、負責技術支持的計劃、組織和協調,完成公司要求技術支持組完成的各項任務;

  2、參與技術方案,協助銷售完成重要項目的技術方案;

  3、負責公司系統維護,售后支持;

  4、負責項目實施,包括現場布線、設備調試及項目驗收;

  5、負責技術交流、培訓、樣品管理、資料庫建設等;

  6、熟悉弱電工程,對項目管理一定的基礎;

  任職資格

  1、大專以上學歷,相關專業畢業;

  2、兩年或兩年以上技術支持工作經驗;

  3、具有一定的管理經驗,善于組織、計劃和協調工作;

  4、人際溝通能力強,工作態度細致認真。

技術支持主管的工作內容 篇14

  職責:

  1、負責OME產品的售前技術支持,包括客戶樣品測試、結果跟蹤、業務咨詢、設備展示等工作;

  2、負責OME產品的售后支持工作,完成現場培訓,安裝調試,技術支持,文件編寫等工作;

  3、客戶現場問題收集、整理及反饋;

  4、協助領導完成技術支持團隊的組建和技術支持體系的搭建;

  5、根據產品的更新迭代,對銷售人員進行不定期的培訓和考核;

  崗位要求:

  1.5年以上影像測量儀器或其他視覺設備行業技術支持工作經驗,具備3年以上的技術支持團隊管理經驗;

  2.熟悉視覺行業,熟悉影像測量儀,有系統技術支持經驗;

  3.良好的敬業精神,肯吃苦,有進取心與事業心;

  4.具有跨部門合作的能力,優秀的溝通能力;

  5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心,善于語言表達與溝通、良好的人際關系處理能力;

  6.具備洞察對方潛在想法的能力;

技術支持主管的工作內容 篇15

  職責:

  1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術支持工作;

  2、客服的技術支持,緊急情況時采取應對措施,故障診斷、分析、解決;

  3、獨立進行現場的維護、指導工作,并登記相關記錄文件;

  4、收集服務過程中的產品問題、資料問題,收集整理用戶建議和信息,向研發部門提出產品改進建議,促進產品品質提升;

  5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售后知識技能;

  6、完善并維護產品售后體系及FAQ知識庫體系。

  任職要求:

  1、大專及以上學歷,電子、通信工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

  2、有3年以上通訊終端售后技術工作經驗;

  3、責任心強,認真踏實,能夠適應短期出差;

  4、思路清晰,表達流利,具備較強的溝通協調能力和文檔編寫能力;

  5、擁有售后支持工作經驗,熟悉售后支持工作流程,具備技術方案編寫、技術交流能力等;

  6、擁有團隊精神,具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管的工作內容 篇16

  職責:

  1.協同銷售部與客戶交流,向客戶講解公司產品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據客戶需求制訂相關的技術實現方案;

  2.配合銷售部完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、路演及宣傳等工作;

  3.當客戶需要技術服務時,及時同客服部聯絡,共同為客戶提供技術服務;

  4.對客戶及公司銷售人員反饋的問題及時處理并做好相應的記錄;

  任職要求:

  1.大學專科以上學歷,專業不限,有在儀器儀表行業相關經驗者優先考慮。

  2.具備3年以上的技術支持工作經驗;協調能力強,積極主動,能夠承受工作壓力,責任心強;

  3.熟悉機電一體化工業產品的制造過程。

技術支持主管的工作內容 篇17

  職責:

  1.為用戶提供檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支持;

  2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務,協調相關工作

  3.對銷售市場工作進行支持與配合;

  4.對客戶進行定期的拜訪,解決客戶遇到的相關問題.

  5.配合完成公司上級分配的任務

  要求:

  1.本科及以上學歷,醫學檢驗及相關專業畢業;五年年以上臨床檢驗實驗室工作經歷或體外診斷試劑廠家相關工作經驗;

  2.一年以上團隊管理經驗,具有良好的溝通能力和客戶服務意識,富有團隊協作精神,能適應有挑戰性的工作,能適應省內出差;

  3.具有良好的責任心、執行力和主動性

  4.認同公司文化及工作方式。

技術支持主管的工作內容 篇18

  職責:

  1.針對客戶使用機器過程中遇到問題,給予及時解答和反饋,必要時需要到現場解決;同時需和技術部、生產、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

  2.匯總保內、保外機器的維修故障明細,分析故障原因,并及時反饋工廠質量和技術等部門,并協助相關部門制定改進方案;

  3.負責對客戶、外協單位、內部工程師等進行定期的維修技術培訓,包括公司產品培訓、維修基礎培訓以及新產品培訓、維修常見故障案例分享等;

  4. 完成領導交辦的其它相關工作。

  任職要求:

  1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經驗,大專以上學歷,印刷工程相關學歷優先;

  2.熟練使用各類辦公軟件,會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優先;

  3.具有很強的技術學習能力及鉆研精神,具有優秀的動手能力和問題分析解決能力

  4.具有出色的表達溝通能力,問題分析解決能力;

  5.做事認真負責,抗壓力強,能適應出差;

技術支持主管的工作內容 篇19

  職責:

  - 有工科或同等教育背景,專科以上學歷

  - 機械加工,機械制造專業

  - 熟練操作Windows, office等辦公軟件

  - 熟悉數控加工設備

  - 熟悉機械制圖,具備制圖能力

  - 熟悉機械加工工藝,能進行加工工藝流程制定

  - 熟悉零件圖及產品裝配圖,對零件進行工藝分析

  崗位要求:

  - 溝通(口頭及書面)流利、通暢

  - 具備良好的服務意識,能應對客戶的加工技術答疑

  - 良好的工作安排的能力、反應能力、目標導向工作能力

  - 工作認真、踏實、細致

  - 積極主動,良好的合作精神和溝通能力

  - 獨立工作的能力

  - 3年以上相關工作經驗

  - C1以上駕照,一年以上駕駛經驗

技術支持主管的工作內容 篇20

  職責:

  1、負責搭建售后服務團隊的管理制度,建立售后服務工作的服務流程及標準;

  2、統籌客戶的售后管理工作,包括產品安裝使用培訓、產品保修等工作;

  3、負責協調、處理及跟進客戶對產品及公司提出的質量異常問題,并提出處理意見,建立投訴處理檔案;

  4、直接與客戶進行技術交流,收集、匯總、分析產品,并進行反饋,建立檔案;

  5、策劃并組織調查客戶滿意度。

  任職要求:

  1、大專或以上學歷,計算機相關專業,三年以上客戶服務工作經驗,至少兩年以上的團隊管理經驗(熟悉信息安全行業優先考慮);

  2、熟悉售后工作的流程和管理;

  3、具有一定的文案編寫能力;

  4、強烈的客戶服務意識和團隊合作精神,有應急和突發問題解決的能力;

  5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

  6、為人正直,有責任心,執行力強,能吃苦。

技術支持主管的工作內容 篇21

  職責:

  1、 領導和管理培訓&技術團隊,負責驗機項目的培訓&技術支持工作;

  2、負責根據甲方客戶的要求&市場需要,分析、導入&制定驗機標準,制作和更新開安二手手機的驗機指導手冊,用以指導和規范驗機點的驗機操作;

  3、對各個驗機點日常驗機過程中出現的新的技術問題進行驗證、總結、整理,制作案例文件,更新驗機知識庫;

  4、對與技術相關的KPI指標負責,并需進行監控、分析和改善,如驗機失誤率、賠付率,為提升驗機績效和降低理賠成本提供建議和方案;

  5、根據驗機項目的總體戰略,建立培訓體系, 包括制度建立、資源整合及運作管理;

  6、對驗機網點的技術&流程培訓、考核和認證和抽查

  任職資格:

  1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機維修經驗,熟悉市場主流機型和手機相關技術的發展動態,

  2. 具備嚴謹的問題確認、分析、解決和歸納的能力;

  3. 具有良好的溝通、表達能力,邏輯思維清晰;

  4. 有責任心、適應快節奏和多線程的工作,具備自我管理的能力。

技術支持主管的工作內容 篇22

  1) 負責公司內部所有軟件的技術支持,包括咨詢解答,軟件使用培訓和現場技術指導等工作。

  2) 負責收集實驗室用戶對軟件的使用意見 反饋給程序編寫人員 并跟蹤進展。

  3) 負責相關技術文檔的編寫和整理。

  4) 負責協助銷售部 對客戶查詢等系統的咨詢解答。

  5) 負責實驗室,財務,銷售等部門進行數據查詢的支持服務。

  6) 負責用戶需要的常用的數據查詢需求的收集并告知程序員進行功能菜單的增加。

  7) 負責數據庫的日常維護管理,與數據庫優化,響應并處理事件和問題。

  8) 負責內部各系統的用戶和基本信息等的維護工作。

  9) 各地子公司技術支持

  10) 入職人員的工作流賬號的開通、相關權限的設置

  11) 人員變動時相關權限和流程的更改

  12) 人員離職時賬號和相關權限的關閉

  13) 負責工作架構變動時工作流程的調整

  14) 新流程的支持和維護

  15) 系統數據的備份和優化

  16) 系統的日常維護和提供相應的技術支持

技術支持主管的工作內容 篇23

  職責:

  1. 制定售后服務流程,提高整體服務質量;

  2. 負責公司產品的售后服務和維修管理工作;

  3. 整理產品使用常見問題等文檔,為用戶和營銷團隊提供產品使用指導建議;

  4. 及時向領導及相關部門提供售后質量反饋數據、產品質量信息,為解決問題提供建議;

  5. 領導安排的其他工作事宜。

  任職資格:

  1. 大專以上學歷,電子技術相關專業優先;

  2. 2年以上電子制造行業工作經驗,熟悉電子產品生產工藝,有電子產品售后維修工作經驗者優先;

  3. 良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶服務意識、優良的團隊合作能力;

  4. 能適應短時的出差。

技術支持主管的工作內容 篇24

  職責

  1. 及時了解招投標要求,配合市場人員編制投標標書及協助相關招投標組織工作;

  2. 支持市場人員開展市場,為客戶制定抽樣檢測方案,提供技術咨詢及報價服務,及時反饋市場信息;

  3. 負責對銷售人員、客服人員、檢測人員的技術支持及培訓;

  4. 協助客戶參觀、拜訪的接待工作,協助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;

  5. 解答客戶技術咨詢,提供技術解決方案,協助市場人員編制市場宣傳資料與宣傳活動籌劃。

  6. 技術支援,為實驗室新測試案例提供測試方案或測試資源,技術文件及檢測方案編寫、整理等;

  7. 完成領導交代的其他任務。

  任職資格

  1、 本科及以上學歷, 食品、生物、化學及相關專業

  2、 有相關實驗室技術支持、實驗室檢驗工作、商務投標、客戶服務等工作經驗優先

  3、 有較強溝通協調能力、方案編寫能力優先

  4、 要求認真仔細、責任心強。

技術支持主管的工作內容 篇25

  職責:

  1、負責售后技術支持部門的日常管理;加強部門建設,完善部門制度。

  2、負責技術培訓,提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的各種售后問題,提高用戶滿意度。

  3、推動各項問題點的解決方案,協調各方面人力處理售后問題;

  4、進行沉淀并形成技術支持體系。

  5、負責給業務培訓產品知識,協助業務成交客戶。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,電子、機械類、計算機相關專業;

  2、3年以上電子、安防產品從業經歷者;

  3、善于總結,具備較好的邏輯思維與分析能力;

  4、具有較強的組織協調能力、判斷能力與決策能力,溝通能力、執行能力和團隊合作精神。

技術支持主管的工作內容 篇26

  職責:

  1. 處理LED顯示屏施工,協調或者能獨立承擔項目實現施工協調管理工作;

  2. 協助業務處理 LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施和施工,并能帶領團隊人員完成項目;

  3. 需要根據客戶的使用要求,做出合理的顯示屏方案,及系統方案,可以繪制電源系統連接圖;

  4. 跟進客訴統計,客訴問題處理,現場處理、跟蹤、記錄、至結案;對設計引起的客訴問題及時反饋給研發;

  5. 完善部門的一些流程建設,培養部門的人員。

  任職要求:

  1、 大專以上電子類相關專業,LED顯示屏行業3年以上的工作經驗;

  2、 具備LED顯示屏售前工作經驗,大項目現場勘察經驗以及前期大項目管理經驗;

  3、 熟練使用AUTO CAD,精通各種常見的LED顯示屏控制系統;維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強電電氣方面的知識;

  4、 具備良好的溝通協調能力,有較強的服務意識,能適應經常出差,抗壓能力強;

  5、 動手能力強,工作積極主動,有良好的團隊合作精神。

技術支持主管的工作內容 篇27

  職責:

  1、負責完成公司儀器安裝以及產品的售前、售后技術支持工作;

  2、解決客戶的咨詢及投訴,客戶的技術培訓;

  3、能夠根據客戶需求提供完整的解決方案、技術支持;

  4、負責向客戶提供產品相關的技術培訓;

  5、定期進行重點客戶回訪,建立重點客戶及應用檔案,并定期匯總主要產品應用反饋;

  6、公司內部員工技術培訓;

  任職要求:

  1、醫學檢驗、生物學、生物醫學工程相關專業本科畢業;

  2、良好的分析問題和解決問題的能力,能獨立解決專業類的疑難問題;

  3、具良好的協調溝通能力,有高度責任心和強烈的服務

技術支持主管的工作內容 篇28

  職責:

  1. 負責對銷售人員進行產品培訓;

  2. 負責產品推廣資料(包括彩頁、海報、ppt等)的準備;

  3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實驗、講座、市場推廣活動等);

  4. 負責儀器的安裝及用戶培訓;

  5. 負責已裝機儀器的售后技術咨詢及處理具體技術問題(包括儀器維護、升級等)。

  任職要求:

  1. 生命科學相關專業碩士學歷;

  2. 熟悉實驗操作過程,掌握生命科學基礎設備使用能力的優先;

  3. 具有良好的溝通、協調和團隊合作能力,學習能力強,樂于學習新知識;

  4. 具有較高的英語水平,能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術支持主管的工作內容 篇29

  職責:

  1、提供儀器使用的技術支持,包括但不局限于安裝、調試、操作、問題排除,解答客戶有關儀器使用問題等;

  2、配合市場和銷售人員對產品完成技術推廣工作;

  3、嚴格按照各項管理規程和崗位SOP及時完成日常操作,獨立負責核酸提取的操作流程;

  4、熟悉產品相關工藝工序和工作原理和機理;

  5、完成訂單詳細記錄和設備記錄和電子賬;

  6、負責技術支持團隊的相關管理,以及流程搭建相關工作。

  任職要求:

  1、兩年及以上的相關工作經驗,有帶領團隊者經驗優先;

  2、熟悉生產工藝和有設備管理經驗者優先;

  3、性格開朗,動手能力強,能適應出差;

  4、有較好的文字表達能力,具有較強的溝通能力。

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    崗位描述:1、協助銷售人員進行電氣參數的選型,用戶現場技術交流;2、負責技術支持文檔的編寫、技術談判、售前調研等售前技術支持工作;3、公司安排的`業務建設和內部培訓工作。任職要求:1、熟悉電氣及相關參數,熟悉電氣設備選型、設計工作。...

  • it技術支持工程師的工作職責(精選23篇)

    1.遠程指導用戶處理系統及軟件問題,包括系統的安裝調試、使用,以及相關軟件的設置;2.排查診斷硬件故障,查詢預定備件,協調后續維修;3.特殊案例及時升級,與其他團隊合作解決用戶問題;4.按照流程在系統中清晰完整的記錄案例信息;5.發現用...

  • 技術支持專員的工作職責(精選23篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作,包括售前的產品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協助銷售進行科室拜訪;3、協助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術支持工程師崗位的職責(精選23篇)

    職責1.主要工作為服務駐地及所屬區域重點客戶,兼顧其他區域用戶;2.接受來自客戶服務經理的受理案例。3.與用戶溝通,理解與分析用戶面臨的問題,了解用戶述求。...

  • 技術支持經理工作職責(通用21篇)

    1、負責公司研發產品的技術支持;2、配合銷售人員為客戶提供整體技術方案;3、熟悉產品功能與業務領域,把握市場動向,與用戶交流后能準確提煉需求給研發實現;4、負責公司知識產權管理。...

  • 軟件技術支持工程師崗位職責(精選20篇)

    1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;2、負責產品的'售前支持、方案編寫、產品演示;3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。...

  • 工程技術支持部部門崗位職責(通用7篇)

    崗位職責:1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據客戶需求制訂相應的技術實現方案,透過專業的技術咨詢,協助銷售代表取得客戶對公司產品的認可;2、技術...

  • 市場技術支持崗位職責(通用23篇)

    職責描述:1.負責車輛售前及售后的技術支持工作2.負責銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術談判,擬定技術條款4.負責合同(訂單)的執行,產品的供應5.收集客戶反饋意見,提出產品性能任職要求:1.熟悉新能源行業,了解整車結構...

  • 技術支持助理崗位職責(精選22篇)

    1、負責后期的技術服務;2、依據開發計劃進行設計開發系統,注重開發質量、編寫代碼要求規范;3、參與軟件系統實施的技術支持;4、負責公司后臺接口的開發與維護,進行后臺服務器端開發和維護;5、完成領導交付的'其他任務。...

  • 技術支持經理崗位的職責(精選21篇)

    1、負責無人便利店項目現場實施、協調工作,包括硬件、軟件安裝、調試、培訓等。2、負責處理客戶投訴,解決客戶需求。3、負責無人便利店在運營過程中有關網絡、軟件、硬件的技術支持。4、公司內部網絡維護與技術支持。...

  • 技術支持經理崗位職責(精選23篇)

    1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓;2、根據客戶實際需求開展培訓,并解決軟件使用過程中的`相關問題;3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案;4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。...

  • it技術支持崗位的工作職責(精選20篇)

    職位職責:1、產品/服務售前技術支持;2、產品/服務售后技術支持;3、對處理過的技術問題進行收集并發現相關趨勢;4、了解收集行業內的.技術信息,追蹤前沿技術的應用;崗位要求:1、醫學/醫學檢驗/分子生物學相關專業,碩士以上學歷;2、良好...

  • 技術支持人員崗位職責(通用11篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環節溝通協調;3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結果;4、編寫相關竣工文檔...

  • 技術支持經理崗位的工作職責(精選24篇)

    職責:1、對服務站多次維修無法解決的技術疑難故障提供現場技術援助支持工作;2、對市場出現的批量性、特殊性故障,及時現場調查、分析,明確故障原因,并做好信息反饋;3、組織和安排區域服務站現場技術培訓交流以及參與現場技術考評;4、完...

  • 崗位職責
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