關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé)（精選4篇）
關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé) 篇1
1、維護(hù)公司發(fā)放客戶資源，按照公司相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行處理;
2、負(fù)責(zé)公司與客戶之間的關(guān)系維護(hù)，掌握客戶信息變化，動態(tài)了解客戶情況，主動進(jìn)行客戶維護(hù)，與客戶主要負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人員建立相互信賴的合作關(guān)系;
3、確保與客戶溝通渠道暢通，及時了解客戶意見。對于客戶的意見、建議、抱怨、投訴及時以書面形式上報上級;
4、解答客戶提出的一般性咨詢問題，建立客戶服務(wù)檔案并及時維護(hù)更新;
5、定期開展針對公司內(nèi)部銷售人員和外部客戶的服務(wù)滿意度調(diào)查和客戶回訪工作;
6、協(xié)助銷售人員定期回訪客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)。
關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài);
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告;
4.協(xié)助經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作;
關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé) 篇3
1. 指導(dǎo)合作企業(yè)HR使用獵聘網(wǎng)并給予招聘解決方案建議，提升客戶招聘效率;
2.了解并分析企業(yè)的招聘需求，對職位進(jìn)行深入理解及定位;
3. 通過各種渠道收集、選拔與企業(yè)需求相匹配的候選人，向企業(yè)推薦合適人選;
4. 通過有效溝通，加強(qiáng)企業(yè)與經(jīng)理人的互相了解，指導(dǎo)經(jīng)理人到場面試;
5. 與客戶和經(jīng)理人建立良好關(guān)系，長期建立人才儲備庫;
6. 深入了解行業(yè)動態(tài)、人員流動走向，與團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)與分享。
關(guān)于售后顧問的崗位職責(zé) 篇4
1、與新車業(yè)務(wù)無縫對接，按照服務(wù)流程開展接待工作
2、讀懂各類車機(jī)報告，能幫助用戶進(jìn)行報告數(shù)據(jù)的分析
3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)計劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)