電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容（通用19篇）

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇1

　　工作內(nèi)容：

　　1.帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發(fā)新客戶;

　　2.使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

　　3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　5. 認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6. 對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7. 帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2.對銷售工作有較高的熱情;

　　3.具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關電話銷售管理工作經(jīng)驗者，有帶電銷團隊經(jīng)驗優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇2

　　工作內(nèi)容：

　　1、帶領團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;

　　4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。

　　任職資格

　　1、大學本科以上學歷(有相關從業(yè)經(jīng)驗者要求可略低);

　　2、三年以上大型工程項目操作經(jīng)驗及具備二年以上銷售團隊管理經(jīng)驗;

　　3、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗�向，具良好的培訓及輔導技巧;

　　4、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力;

　　5、良好的談判技巧;

　　6、高度責任心，能在壓力下工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇3

　　1、18--28周歲、學歷、性別及專業(yè)不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰(zhàn)自我的有志之士。

　　2、較強的親和力和感染力、主動學習意識強、具備良好的服務意識。

　　3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責任心強、具有良好的語言表達能力、溝通技巧以及團隊精神、并能承受較大的工作壓力。

　　4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品，完成一定的銷售任務;

　　5、具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧，普通話標準流利;

　　6、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力;

　　7、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡，有較強服務意識;

　　8、具有敬業(yè)精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰(zhàn);

　　9、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識及團隊精神。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇4

　　1、負責帶領團隊完成各階段運營指標;

　　2、制定有效的銷售計劃，跟進實施，定期總結(jié)提升;

　　3、熟悉行業(yè)內(nèi)業(yè)務和知識，不斷提煉有效產(chǎn)品和賣點，制定業(yè)務推廣方向;

　　4、提升團隊內(nèi)各管理崗位和基層人員業(yè)務能力，加強員工培訓，提升人員素質(zhì)和業(yè)績;

　　5、負責日常團隊管理，協(xié)同內(nèi)勤團隊做好電話質(zhì)檢和投訴處理工作，降低不合格概率。

　　6、提煉運營數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為支撐，反饋運營和團隊中的問題，不斷提升;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇5

　　1、帶領團隊推動部門業(yè)績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對屬下電話組長進行業(yè)績評估及思想激勵，培養(yǎng)各梯隊人才;

　　4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績完成情況進行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續(xù)及可持續(xù)運作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇6

　　1、公司提供資源利用電話進行公司項目的介紹及推廣;

　　2、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;

　　3、公司提供客戶資源通過網(wǎng)絡及電話進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇7

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇8

　　1、負責電話營銷管理的規(guī)章制度、服務規(guī)范的建立;

　　2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳;

　　3、負責電銷中心的運營與管理;

　　4、負責部門每月的KPI考核;

　　5、負責部門工作的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6、負責組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負責下屬人員的培養(yǎng)和工作指導，并定期進行檢查、考核與反饋;

　　8、負責做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效的溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并線下溝通完成銷售業(yè)績;

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、22-30歲之間，男女不限，專科以上學歷;

　　2、口齒清晰，普通話標準，語言富有感染力;

　　3、熱愛銷售工作，有較高的銷售激情;

　　4、具備較強的學習能力和溝通能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇10

　　職責：

　　1、根據(jù)公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產(chǎn)品信息及合作加盟理念;

　　2、開發(fā)新客戶，前期通過先進的電話銷售系統(tǒng)、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，服務意識強;

　　2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰(zhàn)高薪;

　　3、具備較強的學習能力和溝通能力;

　　4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇11

　　職責：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關企業(yè)管理課程;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　3、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、課程內(nèi)容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內(nèi)容

　　任職資格：

　　1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，應屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇12

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現(xiàn);

　　3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團隊業(yè)務能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇13

　　崗位職責：

　　1、負責不斷優(yōu)化、更新并維護公司目標客戶聯(lián)系名單;

　　2、針對目標客戶名單進行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業(yè)機會;

　　3、在客戶跟進的過程中，負責挖掘客戶痛點，推介公司產(chǎn)品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關系;

　　4、能夠收集并動態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的產(chǎn)品、方案等相關信息;

　　5、達成公司設定的考核指標;

　　崗位要求：

　　1、1年以上相關工作經(jīng)驗;熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

　　2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

　　4、具備較好的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇14

　　職責：

　　1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負責老客戶的管理維護和深度合作的開發(fā)工作。

　　3、通過電話、網(wǎng)絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

　　3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。

　　4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇15

　　1.為高端客戶提供一站式服務;

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，處理客戶異議，詳細準確記錄客戶接觸過程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級領導安排的輔導和訓練;

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇16

　　崗位職責：

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計劃;

　　2.能夠帶領團隊經(jīng)理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

　　3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗，具有培訓行業(yè)相關銷售經(jīng)驗為佳;

　　4.負責處理本組在銷售過程中產(chǎn)生的問題，并及時進行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗分享;

　　5.定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題;

　　招聘要求：

　　1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　2、能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進取，注重績效;

　　3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機智的處事能力

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇17

　　職責：

　　1、積極開展互聯(lián)網(wǎng)代記賬業(yè)務，努力完成銷售經(jīng)營計劃;

　　2、在團隊月目標的指導下，完成個人銷售日、周、月銷售計劃，并認真執(zhí)行;

　　3、積極拓展業(yè)務渠道，了解市場信息，及時反饋上級主管;

　　5、了解產(chǎn)品知識，掌握銷售技能及技巧;

　　4、積極開發(fā)新客戶業(yè)務需求，維護、鞏固及拓展老客戶良好業(yè)務關系;

　　6、根據(jù)公司要求達成業(yè)務任務與目標。

　　職位要求：

　　1、20-32歲，具備電話銷售、財稅銷售或其他銷售行業(yè)等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　2、口齒伶俐，普通話標準流利，溝通能力較強;

　　3、熱愛銷售行業(yè)，有明確的目標，具有良好的自我個人管理、團隊協(xié)作精神;

　　4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度;

　　5、職業(yè)發(fā)展方向以銷售管理和銷售體系高管為目標優(yōu)先;

　　6、具備基本電腦操作的能力。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇18

　　1、通過電話、網(wǎng)絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區(qū)域范圍內(nèi)市場拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關支持，根據(jù)任務要求完成銷售目標;

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售經(jīng)理的主要工作內(nèi)容 篇19

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作;

　　4、負責客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態(tài)，為公司發(fā)展提供建設性建議。