4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（通用30篇）

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可驗(yàn)證)，30歲以下;

　　2、有較強(qiáng)的市場開拓能力和溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　3、負(fù)責(zé)、誠信，從業(yè)記錄和個(gè)人信用良好;

　　4、有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，確保完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　工作描述：

　　1、負(fù)責(zé)汽車4S店的日常維護(hù)與溝通工作，完成個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)消費(fèi)信貸商戶的開發(fā)、談判、協(xié)調(diào)及聯(lián)合開展各類市場營銷活動(dòng)。

　　3、主動(dòng)尋找消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)客群，開展宣傳和推廣工作。

　　4、負(fù)責(zé)與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調(diào)查。

　　5、協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)其他工作，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司訂單擬定采購計(jì)劃;

　　2、通過電話微信等有效溝通方式或者線上線下尋找汽車采購資源;

　　3、負(fù)責(zé)采購資源的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、核實(shí)最終價(jià)格適價(jià)購進(jìn)公司所需車輛;

　　4、負(fù)責(zé)采購汽車交貨期的跟蹤及跟催;

　　5、跟催當(dāng)日及明后兩日車輛狀況并配合采購經(jīng)理達(dá)成部門目標(biāo);

　　6、提供快速準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)給銷售部并以最快速度處理采購異常問題;

　　7、提供最新的市場行情并參與采購決策;

　　8、每日訂貨追蹤日報(bào)表之制定并更新采購數(shù)據(jù)。

　　要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng);

　　2、有汽車4S店(二網(wǎng))銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者、汽車資源公司、具有車輛采購資源信息者優(yōu)先;

　　3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真仔細(xì)，對價(jià)格敏感，有較強(qiáng)的議價(jià)及談判能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　4、具備良好的分析能力和人際溝通能力;

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1.密切跟蹤移動(dòng)通信技術(shù)、市場、業(yè)務(wù)發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶需求的深入挖掘與研究;

　　2.準(zhǔn)確理解、把握行業(yè)客戶需求，設(shè)計(jì)、制定集團(tuán)客戶信息化整體解決方案并組織實(shí)施、推廣，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售任務(wù)，完成各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo);

　　3.分析大客戶使用業(yè)務(wù)的變化情況，完成個(gè)性化行業(yè)方案實(shí)施的質(zhì)量評估，并提出有效的解決建議;

　　4.快速響應(yīng)大客戶需求，獨(dú)立執(zhí)行或組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源執(zhí)行基礎(chǔ)服務(wù)，為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);

　　5.通過電話拜訪和上門拜訪等形式，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;

　　6.受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復(fù)處理結(jié)果;

　　7.收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案，完成客戶關(guān)系管理職能工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負(fù)責(zé)行業(yè)(中小)集團(tuán)客戶關(guān)系維系，開展定期回訪，了解客戶需求和建議并反饋。

　　3、收集、整理、反饋轄區(qū)內(nèi)市場競爭信息、客戶需求信息和客戶資料信息。

　　4、挖掘市場商機(jī)與客戶需求，分析市場動(dòng)態(tài)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　客戶經(jīng)理職責(zé)

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點(diǎn)基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時(shí)光(包括在工作時(shí)光以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí);全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，他也許對所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí)，還不能暴露自我的真實(shí)身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營銷時(shí)機(jī)。過早進(jìn)入營銷階段不但不會(huì)提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時(shí)候的比較基礎(chǔ)。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，期望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場研究，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求)。

　　(2)親友及同事推薦。個(gè)性是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報(bào)章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報(bào)半小時(shí)，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào)，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)光只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼，然后傳真一個(gè)簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò)。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn)。

　　(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個(gè)拜訪。當(dāng)然，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來了，仍會(huì)有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，個(gè)性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還能夠與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強(qiáng)關(guān)系

　　1、先選出大戶及重點(diǎn)戶，排隊(duì)探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系。

　　3、適當(dāng)宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡單的報(bào)告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負(fù)起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶明白這個(gè)通融權(quán)有多大。客戶經(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí)。

　　7、主動(dòng)向客戶帶給實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節(jié)性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實(shí)用，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時(shí)的主角是：

　　1、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信;省時(shí);培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。

　　缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)光。

　　2、資料準(zhǔn)備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。

　　優(yōu)點(diǎn)：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時(shí)光推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點(diǎn)：需要較多時(shí)光讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個(gè)辦理時(shí)光較長。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份職責(zé)的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶帶給各類資訊有時(shí)也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，帶給一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 積極建設(shè)并維護(hù)良好、互信的客戶關(guān)系，挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì);

　　2.負(fù)責(zé)尋找行業(yè)客戶資源、開拓新市場、開發(fā)新客戶，完成公司下達(dá)的銷售與服務(wù)任務(wù);

　　3. 分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議;

　　4. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象的推廣工作，以及公司的商務(wù)、公關(guān)等事務(wù);

　　職位要求：

　　1. 廣告、公關(guān)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，女，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 具備良好的職業(yè)談吐和氣質(zhì)，熟悉商務(wù)交往禮儀;

　　3. 能夠流暢地與客戶溝通，清晰地理解客戶意圖，并能成功地引導(dǎo)客戶;

　　4. 良好的自我管理能力，誠信、敬業(yè)、思維敏捷，勇于進(jìn)取;具有敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，工作責(zé)任心強(qiáng);善于團(tuán)隊(duì)合作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　1.對接品牌客戶，與客戶建立良好的合作關(guān)系，清晰地了解客戶的項(xiàng)目需求及期望值;

　　2.進(jìn)行市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研與分析，總結(jié)項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，協(xié)助總監(jiān)梳理前期策略。

　　3.組織參與團(tuán)隊(duì)共同頭腦風(fēng)暴，并通過個(gè)人優(yōu)質(zhì)的理解力對團(tuán)隊(duì)達(dá)成的策略及創(chuàng)意通過PPT呈現(xiàn)方案;

　　4.對客戶進(jìn)行方案提報(bào)工作并完成對應(yīng)的商務(wù)流程;

　　5.優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目統(tǒng)籌能力，把握項(xiàng)目節(jié)奏，控制客戶預(yù)期，提高工作分配效率及高標(biāo)準(zhǔn)要求出品;

　　6.負(fù)責(zé)結(jié)案報(bào)告撰寫，完成快速收款;

　　7.帶上團(tuán)隊(duì)組織新鮮好玩的聚會(huì)活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，3年以上廣告策劃/公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)，有客服經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　2、良好的客戶溝通能力、表達(dá)流利、思維敏捷;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，對廣告熱情從未減退;

　　4、善于發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)，公關(guān)話題熱點(diǎn)、善于策劃推動(dòng)熱點(diǎn)活動(dòng)，熟知各類線上(為主)線下營銷手段;

　　5、能力出眾者待遇從優(yōu);

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計(jì)劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護(hù)和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團(tuán)隊(duì)既定目標(biāo);

　　4、參與重點(diǎn)客戶的開拓，關(guān)系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動(dòng);

　　6、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;

　　2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);

　　3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;

　　4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;

　　5、收集市場信息，了解投資者需求，參與策劃營銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;

　　6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、 負(fù)責(zé)全國大型連鎖嬰童系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發(fā)與合同簽訂工作;

　　2、 負(fù)責(zé)渠道的銷售策略制定及實(shí)施、渠道的生意計(jì)劃制定及達(dá)成、渠道的銷售目標(biāo)達(dá)成及費(fèi)用檢討、渠道的活動(dòng)政策制定及價(jià)格維護(hù)和渠道的資源管理;

　　3、 負(fù)責(zé)跨區(qū)域管理制度的制定、跨區(qū)域管理考核管理及跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);

　　4、 負(fù)責(zé)嬰童系統(tǒng)的拜訪標(biāo)準(zhǔn)制定、客戶客情維護(hù)和市場走訪;

　　5、 負(fù)責(zé)競品信息的收集及行業(yè)發(fā)展分析與市場調(diào)研。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo);

　　2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率;

　　3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判;

　　4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作。

　　2、協(xié)助公司運(yùn)營部門(前期一并負(fù)責(zé))對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。

　　5、協(xié)助公司(前期一并負(fù)責(zé))及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

　　7、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自我的合理化推薦。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶年度工作目標(biāo);

　　2、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

　　5、協(xié)助公司運(yùn)營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

　　6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程;

　　7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本;

　　8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

　　9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

　　10、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發(fā)客戶引進(jìn)資產(chǎn);

　　2、擁有豐富的高凈值機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶資源，為公司引進(jìn)新增資產(chǎn);

　　3、完成營業(yè)部重點(diǎn)公募、私募、固定收益類等產(chǎn)品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15

　　1.銷售任務(wù)：負(fù)責(zé)達(dá)成電子運(yùn)營商客戶銷售業(yè)績，協(xié)助完成客戶群所轄區(qū)的銷量指標(biāo);

　　2.授權(quán)電子運(yùn)營商管理：

　　(1)嚴(yán)格遵循銷售部電子商務(wù)運(yùn)營管理辦法，按照商務(wù)稽查的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行授權(quán)電子運(yùn)營商的日常管理工作;

　　(2)按照銷售部線上價(jià)格和渠道管理辦法，有效維護(hù)和管理授權(quán)電子運(yùn)營商線上店鋪產(chǎn)品價(jià)格體系，嚴(yán)禁低價(jià)、竄貨;

　　3.訂單計(jì)劃管理：精準(zhǔn)掌控授權(quán)電子運(yùn)營商云商系統(tǒng)，掌控出庫、入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)及退換貨等庫存實(shí)際情況，匹配授權(quán)電子運(yùn)營商訂單信息;

　　4.活動(dòng)規(guī)劃：根據(jù)電商業(yè)務(wù)發(fā)展需求及策略，制定促銷活動(dòng)方案、申請并協(xié)調(diào)資源，跟進(jìn)活動(dòng)執(zhí)行情況，保證資源使用的合理性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

　　5.會(huì)員管理：根據(jù)授權(quán)電子運(yùn)營商授權(quán)店鋪的特性，為其制定有效的會(huì)員管理機(jī)制，增加會(huì)員數(shù)量，有效維護(hù)會(huì)員體系，提高會(huì)員忠誠度，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的目的;

　　6.匯報(bào)交流：每日向上級(jí)匯報(bào)工作計(jì)劃及銷售完成情況;確保信息的收集、溝通的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，提供市場訊息、同業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶建議等反應(yīng)報(bào)告，提供決策和謀略，改善策略之參考;對危機(jī)事件的及時(shí)上報(bào)級(jí)處理;

　　7.報(bào)表建立：報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，真實(shí)反饋市場情況。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇16

　　1.能夠獨(dú)立或帶領(lǐng)AE撰寫策劃方案。

　　2.負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的跟進(jìn)，并參與負(fù)責(zé)執(zhí)行。

　　3.參與客戶提案。

　　4.與客戶的日常溝通，以及與外部協(xié)作單位的聯(lián)絡(luò)事宜。

　　5.收集、分析競爭對手廣告策略。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇17

　　1.負(fù)責(zé)銀行網(wǎng)點(diǎn)與證券公司的業(yè)務(wù)溝通。

　　2.配合銀行、證券公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

　　3.配合銀行、證券公司進(jìn)行營銷推廣等工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)對客戶的溝通和回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　2.收集市場行業(yè)和潛在客戶需求，掌握市場動(dòng)態(tài)。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備，參與投標(biāo)和商務(wù)談判。

　　4.跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展和項(xiàng)目款回收。

　　5.開拓重點(diǎn)行業(yè)客戶，建立行業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險(xiǎn)、中長期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的市場拓展以及承保、理賠等工作。

　　2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　3.深人研究市場和客戶需求，制訂并實(shí)施市場推廣計(jì)劃。

　　4.拓展?fàn)I銷渠道，協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、客戶等之間的關(guān)系。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇20

　　1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負(fù)責(zé)運(yùn)營商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。

　　4.負(fù)責(zé)對各個(gè)區(qū)域市場的銷售進(jìn)行支持。

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇21

　　1、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)、關(guān)注市場費(fèi)用投入產(chǎn)出、市場表現(xiàn)。

　　2、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商跟進(jìn)銷售達(dá)成、NCP進(jìn)銷存管理,包括賬實(shí)相符、安全庫存和健康貨齡管理。

　　3、合理規(guī)劃下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代的拜訪線路，包括規(guī)劃、輔導(dǎo)、實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)車銷、合理分配下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售目標(biāo),并在實(shí)踐中及時(shí)調(diào)整。

　　4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下轄專屬經(jīng)銷商完成轄區(qū)重要售點(diǎn)及優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)的提升與培養(yǎng)，拓展專屬區(qū)域內(nèi)的市場任務(wù)。

　　5、指導(dǎo)專屬經(jīng)銷商按專屬經(jīng)銷商市場費(fèi)用管理辦法執(zhí)行、管理專屬經(jīng)銷商完成市場沖擊/市場活動(dòng)工作任務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)召開、培訓(xùn)下轄專屬經(jīng)銷商和專屬經(jīng)銷商業(yè)代的作業(yè)規(guī)范、流程的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專屬經(jīng)銷商業(yè)代的工作績效。

　　7、負(fù)責(zé)下轄專屬經(jīng)銷商業(yè)代銷售活動(dòng)和費(fèi)用投放真實(shí)性的查核并上報(bào)辦事處經(jīng)理。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇22

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目主負(fù)責(zé)，對接客戶，洞察客戶本質(zhì)需求，把控客戶的核心策略;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌，把控資源、時(shí)間、規(guī)劃及出品質(zhì)量等，為客戶提供可行有效的公關(guān)傳播策略方案;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目需求，支持內(nèi)容輸出，包括但不限于Digital、Social、創(chuàng)意發(fā)想、關(guān)鍵文案撰寫等;

　　4、對品牌合作形式進(jìn)行深度挖掘和資源價(jià)值研究，尋找創(chuàng)新點(diǎn)，積極主動(dòng)探索新的營銷手段及模式;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，掌控傳播計(jì)劃的實(shí)施，把控關(guān)鍵稿件質(zhì)量、管理項(xiàng)目費(fèi)用，監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行并確保即時(shí)收款等。

　　職責(zé)要求

　　1、本科學(xué)歷，3-5年公關(guān)傳播經(jīng)歷，服務(wù)3C、快消、互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)先;

　　2、自我驅(qū)動(dòng)能力強(qiáng)，有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項(xiàng)目落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

　　3、獨(dú)立進(jìn)行中小型項(xiàng)目管理或配合客戶總監(jiān)進(jìn)行大型公關(guān)項(xiàng)目的管理;

　　4、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，資源整合能力，優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向意識(shí)和客戶服務(wù)能力。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)渠道客戶(專業(yè)協(xié)會(huì)，知名智能制造，工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能行業(yè)平臺(tái)或相關(guān)知名系統(tǒng)解決方案提供商等)，建立客戶合作關(guān)系，捕捉合作商機(jī)

　　2、通過與渠道客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流，建立并不斷加深與渠道的合作，同時(shí)關(guān)注競爭對手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式，了解市場動(dòng)態(tài)

　　3、整合分析商務(wù)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)制定合作伙伴相關(guān)政策，并推動(dòng)制定的落地、執(zhí)行和完善;維護(hù)公司與合作伙伴之間的長期商務(wù)合作關(guān)系，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展

　　任職要求：

　　1、專科學(xué)歷及以上，市場營銷，工商管理，財(cái)務(wù)，日語或相關(guān)專業(yè)

　　2、有3年以上渠道管理工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件、云服務(wù)、系統(tǒng)集成渠道管理經(jīng)歷與渠道資源者優(yōu)先

　　3、具有良好的市場洞察能力，商務(wù)談判能力，較強(qiáng)的規(guī)劃能力與團(tuán)隊(duì)管理能力

　　4、具備較強(qiáng)的抗壓能力，對工作有激情，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇24

　　1.負(fù)責(zé)公司重大客戶體系的建立和全面運(yùn)作，組織部門和協(xié)調(diào)公司資源開展重大客戶維護(hù)、拓展的重大客戶，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)接班人提升整體運(yùn)營服務(wù)能力。

　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌重大客戶體系建設(shè)，制定并組織實(shí)施重大客戶標(biāo)準(zhǔn)。針對中國全球企業(yè)，推進(jìn)GPS項(xiàng)目開展。

　　3.協(xié)調(diào)公司資源，協(xié)同相關(guān)部門，實(shí)施客戶承保、理賠、風(fēng)控等重大客戶，提高客戶滿意度和續(xù)保率。

　　4.維護(hù)、拓展與現(xiàn)有和目標(biāo)客戶的合作關(guān)系。

　　5.組織開展市場調(diào)研、收集同業(yè)數(shù)據(jù)，及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)本地化B2B市場客戶開發(fā)和本地化服務(wù)體系落地;提升客戶忠誠度和市場口碑;

　　2、負(fù)責(zé)鏈接整合、高效運(yùn)營多種與阿里業(yè)務(wù)相關(guān)市場資源、政府資源等;設(shè)計(jì)、落地、運(yùn)營相關(guān)市場、客戶項(xiàng)目;有效推動(dòng)生態(tài)物種健康發(fā)展達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　3、深度挖掘B2B客戶外貿(mào)、供應(yīng)鏈服務(wù)需求，推動(dòng)阿里巴巴外貿(mào)整體解決方案的本地化服務(wù)。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇26

　　1、 服從部門經(jīng)理工作安排;

　　2、 及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度;

　　3、 推動(dòng)新產(chǎn)品銷售、完成個(gè)人創(chuàng)新指標(biāo);

　　4、 維護(hù)好所負(fù)責(zé)的客戶關(guān)系、提升客戶銷量、完成個(gè)人銷售指標(biāo);

　　5、 按照部門經(jīng)理的要求巡檢網(wǎng)點(diǎn)拜訪客戶;

　　6、 確保所管轄店面各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo);

　　7、 按時(shí)參加早晚會(huì);

　　8、 采集各類客戶信息、及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)、參加并組織好市場推介活動(dòng);

　　9、 禁止交接貨款;

　　10、 完成部門經(jīng)理布置的晚間客戶微信互動(dòng)活動(dòng);

　　11、 與客戶簽訂銷售合同或合作協(xié)議;

　　12、 依照部門經(jīng)理要求參加售前、售中、售后服務(wù);

　　13、 參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)并考試合格;

　　14、 培訓(xùn)客戶、確保客戶清楚的知道我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn);

　　15、 每日更新巡檢表。

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、有較強(qiáng)的邏輯能力與創(chuàng)意創(chuàng)想能力，能夠快速提供創(chuàng)意思路，對熱門話題和新聞熱點(diǎn)敏感;

　　2、與相關(guān)團(tuán)隊(duì)合作，共同討論確定相關(guān)品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意;

　　3、負(fù)責(zé)公司策劃比稿提案方案的撰寫，有獨(dú)立撰寫策劃案的能力，具備優(yōu)秀的PPT技能并協(xié)調(diào)相關(guān)團(tuán)隊(duì)共同完成整個(gè)提案的呈現(xiàn);

　　4、向客戶進(jìn)行策劃案提案，就項(xiàng)目策劃及創(chuàng)意進(jìn)行客戶溝通跟進(jìn);

　　5、良好的提案能力和溝通技巧，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，良好的管理及協(xié)調(diào)能力;

　　6、工作效率高，并能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及高度的責(zé)任感。

　　1、新聞傳播學(xué)、廣告學(xué)、文案策劃等專業(yè)本科以上學(xué)歷;五年以上廣告公司(咨詢公司)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)成功案例;

　　2、有較好的管理能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力;

　　3、出色的提案技巧及寫作能力，豐富的語言表達(dá)能力邏輯思維清晰，理解能力強(qiáng)熟悉調(diào)研、戰(zhàn)略、內(nèi)部管理的方法;

　　4、熟悉汽車行業(yè)品牌運(yùn)作模式、市場發(fā)展情況，

　　5、4A公司同等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇28

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理及整體規(guī)劃，保證團(tuán)隊(duì)綜合能力的持續(xù)提升;

　　2、與客戶建立良好互動(dòng)溝通，精準(zhǔn)把握客戶需求;

　　3、對客戶與執(zhí)行人員的信息協(xié)調(diào)溝通, 幫助項(xiàng)目的準(zhǔn)確有效達(dá)成;

　　4、做事有韌性，思維敏捷，積極熱情，善于溝通;富有團(tuán)隊(duì)合作精神;具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

　　2、有3年廣告行業(yè)客戶執(zhí)行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

　　3、性格外向開朗，積極樂觀，善于進(jìn)行商務(wù)洽談;

　　4、具備良好的人際關(guān)系，溝通、協(xié)調(diào)能力，具有一定的管理能力和敬業(yè)精神。

　　5、熟悉客戶行業(yè)市場環(huán)境，對行業(yè)知識(shí)有及時(shí)的信息更新和儲(chǔ)備

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶對接，了解客戶需求，協(xié)助上級(jí)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的管理、協(xié)調(diào)文案、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意及其他部門同事協(xié)作，把控項(xiàng)目稿件進(jìn)程與質(zhì)量，撰寫周報(bào)總結(jié)等。

　　2.不定時(shí)收集并整理客戶及競爭對手產(chǎn)品不同階段的市場素材資料并生成報(bào)告。與客戶溝通后，收集客戶意見準(zhǔn)確傳達(dá)給設(shè)計(jì)師完善方案，并反饋創(chuàng)意構(gòu)思并給予客戶提供市場推廣方案建議。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部會(huì)議和客戶溝通會(huì)議等統(tǒng)籌工作，包括前期會(huì)議準(zhǔn)備，會(huì)議中的記錄，會(huì)后紀(jì)要等文書工作，同時(shí)亦要參與階段性的提案過程。

　　4、負(fù)責(zé)客戶付款進(jìn)度跟進(jìn)，確保及時(shí)回款，每月的款項(xiàng)結(jié)清文件整理工作(如發(fā)票、單據(jù)及其他所需文件對接接收與派送等)

　　崗位要求：

　　1、營銷廣告類專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先考慮;

　　2、一年以上廣告客戶執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。

　　3、具有敏銳市場洞察力、擁有良好的溝通能力及整合傳播技巧;

　　4、工作踏實(shí)認(rèn)真,獨(dú)立能力強(qiáng),或有成功操作或深度服務(wù)案例

　　5、有地產(chǎn)廣告經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

4s店前臺(tái)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 篇30

　　1. 管理公司全國渠道體系的建設(shè)，完成公司下達(dá)的渠道發(fā)展和渠道管理目標(biāo);

　　2. 負(fù)責(zé)渠道考核指標(biāo)制定和評優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

　　3. 負(fù)責(zé)公司合作伙伴經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和共贏;

　　4. 幫助渠道達(dá)成年度銷售目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo);

　　5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動(dòng)相關(guān)部門，對渠道提供相應(yīng)的支持;