渠道銷售主管崗位的基本職責(精選27篇)
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇1
職責:
1)負責各中心團隊的銷售任務和指標,帶領銷售團隊按時完成公司下達的銷售目標;
2)接聽咨詢電話,接待來訪客戶,根據伯明漢教學特色,給學員提供咨詢,達成課程銷售;
3)負責團隊管理,優化團隊服務質量,保持團隊的業務增長及團隊的客戶滿意度;
4)定期分析團隊表現,提升銷售技能,在開發個人和企業客戶方面要以身作則。
任職要求:
1)形象氣質佳,具備2年以上銷售管理經驗;
2)性格外向,有良好的溝通技巧和邏輯思維能力,有較強的應變及抗壓能力;
3)有進取心,執行力強,有強烈的團隊協作能力及客戶服務意識;
4)有銷售團隊組建及培訓經驗。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇2
職責:
1. 負責公司目標區域代理商及業務合作伙伴的輔導和管理;
2. 負責代理商的團隊組建和日常管理,帶領團隊完成公司目標;
3. 對團隊成員進行有效的培訓和輔導,打造一支具有卓越執行力和戰斗力的團隊;
4. 根據渠道政策制定合作伙伴業績目標并負責落實;
5. 從數據中發現問題,持續優化策略和計劃。
任職要求:
1. 1年以上渠道或銷售管理經驗;
2. 人際溝通能力強,有極強的目標導向;
3. 要求具備超強的執行力、抗壓能力和自我管理能力;
4. 有賺錢欲望,有明確的結果導向;
5. 要求能適應高強度的加班工作;
6. 具有SaaS軟件,互聯網相關行業從業經驗者優先;
7. 聰明、皮實、有要性、誠信、正直,富有責任心和創業精神。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇3
職責
1、能獨立完成該部門目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、根據公司業務需求制定渠道策略和銷售目標;
4、建立渠道銷售流程和運作規范;
5、開發管理新的渠道合作者;
6、配合公司維護好供應商、協會等大客戶之間關系。
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、3年以上渠道銷售工作經驗,有豐富客戶資源者優先;
3、有渠道開拓及管理工作經驗,有團隊管理工作經驗,業績優秀;
4、具有獨立的分析和解決問題的能力,市場感覺敏銳,有良好的溝通技巧和組織能力;
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇4
職責:
1、根據公司的經營及發展需要,策劃并執行品牌、團購特賣活動,按時間節點跟進項目,確保執行效率和成功;
2、對各大企事業單位、商會、個人(團購客戶)及貿易公司、等有需求的客戶群體進行銷售推廣;
3、進行客戶關系維護、不斷挖掘客戶需求,積極為其提供更好的服務,不斷促進成交率,靈活高效的完成銷售業績目標;
4、負責團購管理 ,建立有效的團購管理系統;
5、對各終端的貨品銷售情況以及競爭品牌的貨品銷售與市場狀況進行搜集分析,并提出合理化建議。
崗位要求:
1、市場營銷、管理類相關專業本科以上學歷;
2、五年以上零售業營運管理經驗;
3、具有市場營銷、管理技能開發等方面的培訓技能;
4、熟悉行業市場發展現狀,具有優秀的市場拓展、項目協調、談判能力、判斷和決策力;
5、熟練使用電腦(EXCEL/PPT/WORD);
6、具有較強的親和力和敬業精神,性格開朗;
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇5
職責:
1、熟悉快消品、保健品、母嬰等渠道開發運作模式,負責保健品、母嬰渠道分銷商的開發及管理;
2、熟悉跨境電商的銷售渠道;
3、具有產品提報活動,分析市場活動的能力;
4、能與運營小二良好溝通爭取資源活動;
5、根據公司分配的銷售目標發掘積累客戶資源,開展母嬰專營店、藥房、保健品專賣店等經銷商的招商和維護工作,達成業績指標;
6、掌握分銷商情況,能有效進行分銷商考核和管理(產品侵權、產品打假、產品控價、促銷管理、售后管理等);
7、制定分銷商的具體支持措施及分銷活動策劃,協助分銷商成長;
8、對經銷商相關人員經銷專業產品知識培訓,保證分銷商服務質量。
任職要求:
1、三年以上保健品行業市場開發經驗,熟悉一般貿易;
2、母嬰類等相關市場開拓渠道
3、能獨立出差并完成相應業務指標
4、具有敏銳的市場洞察力、較強的學習能力及專業的銷售能力、客戶談判技巧 ;
5、有一定的保健食品專業知識和相關銷售渠道的優先考慮;
6、具有較強的組織溝通協調能力,良好的分析判斷能力;具備一定的分銷活動和優惠活動策劃能力。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇6
職責:
1. 根據部門銷售任務制定所屬區域的銷售計劃;
2. 收集所屬區域內客戶信息,為部門制定銷售計劃做出正確有效的參考;
3. 負責開發各級經銷商,并對其進行客戶關系維護,實時掌握客戶需求;
4. 定期走訪市場,了解并收集目標市場需求,及競爭對手、渠道等信息;
5. 負責銷售工作,落實銷售回款,不斷擴大本公司產品的市場占有率;
6. 在所屬區域內和公司同事積極配合、協同發展,開展銷售業務;
7. 完成公司領導交付的其他工作任務。
任職資格:
1、有觀光車企業銷售工作經驗2年以上(益高,綠通,瑪西爾,朗晴、澳柯瑪、福田等優先),有一定的客戶資源,有渠道,可以把產品迅速推向市場;
2、大專及以上文憑,3年以上的銷售工作經驗;
3、熟練使用各類辦公軟件;
4、具有較強的判斷能力,人際溝通能力,計劃與執行能力;
5、熟悉招投標流程,能夠獨立撰寫標書;
6、有駕照,能適應出差。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇7
職責
1、負責公司的招商工作,領導、組織、協調。
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責制訂本部各階段工作計劃,布置和安排本部各項工作有計劃開展
5、負責制定、分解經營指標,并監督檢查完成情況
6、建立和管理招商隊伍,完成招商工作的任務目標;
7、負責為公司重大經營決策提供信息、方案和建設
任職資格
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、3年以上銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇8
職責:
1、對所負責的渠道銷售任務負責,完成安排的銷售任務,完成銷售回款。
2、運營現有平臺(如網易考拉、小紅書、微信公眾號等),并積極開拓各種新的銷售渠道。
3、維護與各平臺的良好關系,積極參加各項營銷活動,爭取更多的推廣資源,促進銷售。
4、對行業、店鋪、對手的運營數據進行分析,及時對店鋪進行優化,提高訪問量及轉化率。
5、負責處理平臺訂單、售前售后的問題、商品核對、結算及回款等相關工作。
6、依照渠道平臺的要求,積極組織配貨及監督運輸、入庫、商品核對等工作。
7、完成上級交代的各項事務,對日常事務負責,包括處理客戶提出的各類問題及時給出解決方案,并及時上報。
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、2年及以上電商行業分銷、經銷商經驗,有京東、天貓等主流跨境電商平臺經驗者優先。
3、以銷售為導向,有良好的語言組織能力和談判能力,思路清晰。具備優秀的團隊合作精神、良好的執行能力及抗壓力。
4、能快速熟悉公司產品知識,控制成本,銷售跟蹤。
5、熟悉使用各類辦公軟件,有一定數據分析能力,能制作分銷運營表及銷售排行分析表。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇9
職責:
1、 負責完成部門下達本區域的年度銷售指標。
2、 掌握本區域分銷商的訂單業務情況,確保所轄區域訂單的執行質量,指導、協助各銷售人員完成零售合同的接洽、方案設計、價格核定、合同簽約,貨款收取、安裝售后等全過程服務;
3、 協調、處理零售安裝、售后服務及各類投訴,維護客戶關系,提升品牌形象; 拓展銷售渠道,合理利用各種資源,建立與設計師、裝飾公司、地產公司、小區物業合作及流動銷售等多種形式的銷售渠道及網絡 ;
4、依據公司政策,行使管理和服務職能,確保江浙滬區域內分銷商遵守公司制定的分銷政策和管理規定。
5、 負責分銷商的供貨及貨款回收,做好各類銷售報表。
6、 反饋市場信息及用戶對公司產品的意見。
7、 負責對分銷商的培訓及分銷支持工作的計劃、組織和實施。
8、 負責空白市場新加盟商的開發。
9、 完成部門經理交代的其他事務。
任職要求:
1、學歷:高中及以上學歷。
2、兩年及以上同崗位工作經驗。
3、形象佳、溝通能力強、思路清晰、執行力強,對任務目標有超強責任感。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇10
職責:
1、負責市場營銷渠道拓展,發展高意向客戶群并推動銷售轉化;
2、負責與企業、商會、機關單位等大客戶建立良好關系,助力項目品牌傳播與產品推介;
3、負責對接渠道合作公司,為項目去化帶來穩定客源;
4、協助競品項目的跟蹤與研究,反饋市場信息并提出銷售策略意見。
崗位要求
1、本科及以上學歷,35歲以下;
2、3年以上渠道拓展經驗,具備異地拓展經驗、投資客群資源者優先;
3、熟悉項目開發企業的開發與銷售流程,具有渠道公司管理經驗;
4、優秀的人際互動能力與抗壓能力,具備使命必達的信念。
5、具備獨立銷售能力,能完成接待到銷售的轉化工作。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇11
職責:
在垃圾分類政策封口,負責垃圾房、垃圾中轉站、公共廁所等環衛渠道祛味除臭、消毒市場開發及拓展;
負責以上渠道營銷計劃制定;
打造樣板點,制定行業解決方案標準SOP,進行全行業渠道落地復制;
具有創業情懷與創新精神,在條件成熟的時候可以提供項目的股權合作(內部裂變式創業)
公司提供培訓和學習機會。
任職資格:
具有大專及以上學歷;
2年以渠道管理經驗;有垃圾房、公廁建設、除味領域工作經驗者優先;
良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;
積極主動,具備團隊意識,具有高度的責任心,能夠承受較強的工作壓力。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇12
職責:
1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作,完成各項銷售指標;有較強的主動性,能主動學習產品知識,主動開展業務。
2、能夠獨立開發市場,對現有市場和客戶進行分析,發現客戶的潛在需求,引導相關客戶的現有需求,達成銷售目標;
3、根據客戶需求的特點,為客戶提供最優產品解決方案;
4、負責與客戶之間的商務談判,建立客戶關系,提高合同額和利潤率;
5、負責協調各種內部、外部資源,解決在項目實施過程中出現的問題,提高客戶滿意度;
6、負責對項目回款過程的監控和執行,提高回款率;
7、通過客戶回訪,了解客戶需求及潛在需求,以提高客戶滿意,促成客戶二次開發;
8、上級領導交待的其他工作事項。
任職要求:
1.計算機、電子信息、通信類市場營銷類相關專業專科以上學歷;
2.有團隊合作意識和較強的執行能力
3.對工作有責任心、細心,心態積極樂觀,溝通能力強,執行力強,具有一定的工作承受能力。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇13
職責:
1、對所負責的渠道銷售任務負責,完成安排的銷售任務,完成銷售回款。
2、運營現有平臺(如網易考拉、小紅書、微信公眾號等),并積極開拓各種新的銷售渠道。
3、維護與各平臺的良好關系,積極參加各項營銷活動,爭取更多的推廣資源,促進銷售。
4、對行業、店鋪、對手的運營數據進行分析,及時對店鋪進行優化,提高訪問量及轉化率。
5、負責處理平臺訂單、售前售后的問題、商品核對、結算及回款等相關工作。
6、依照渠道平臺的要求,積極組織配貨及監督運輸、入庫、商品核對等工作。
7、完成上級交代的各項事務,對日常事務負責,包括處理客戶提出的各類問題及時給出解決方案,并及時上報。
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、2年及以上電商行業分銷、經銷商經驗,有京東、天貓等主流跨境電商平臺經驗者優先。
3、以銷售為導向,有良好的語言組織能力和談判能力,思路清晰。具備優秀的團隊合作精神、良好的執行能力及抗壓力。
4、能快速熟悉公司產品知識,控制成本,銷售跟蹤。
5、熟悉使用各類辦公軟件,有一定數據分析能力,能制作分銷運營表及銷售排行分析表。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇14
職責
1、負責公司產品渠道的建設、維護、更新、管理,及時溝通、反饋渠道商信息,做出處理意見;
2、負責公司渠道點銷售的定單、出貨,配合公司其他團隊完成渠道銷售任務,承擔銷售指標;
3、負責公司銷售報表的制作、審核,渠道策略的定制、實施、監督、反饋;
4、負責公司的市場渠道開拓與銷售工作,自主開發及拓展客戶,執行并完成產品的月度銷售計劃;
5、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶;
6、協助部門經理做好客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
任職資格
1、大專及大專以上學歷,有5年以上的工作經驗,市場營銷專業優先;
2、具備良好的計劃和執行能力、人際溝通能力,熟悉營銷等業務;
3、敢于承擔責任,有良好的溝通能力;積極進取,勇于接受挑戰;
4、能接受并適應出差;
5、有銷售管理應用軟件經驗者優先。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇15
職責:
一、渠道開拓及維護
(1)重點樓盤進行跟蹤維護;樣板間、樓盤活動洽談及落地執行;銷售營銷、物業項目合作的開展;隨需隨聘人員的簽署;
(2)通過設計師維護及營銷活動的組織,增加設計師入會及帶單量;
(3)高端異業及同行業的渠道開拓,擴大品牌知名度,提升美譽度,為店面增加客流。
二、市場調研與反饋
(4)進行城市市場調研與信息分析(市場、樓盤、競品),制定相應舉措并向區域、店面反饋相關信息。
三、數據日常統計工作
(5)日常對數據的統計工作,通過數據分析,制定調整計劃,定期反饋區域及店面。
任職要求:
1、高中以上學歷,市場營銷類相關專業;
2、具有較強的觀察、分析、計劃、組織、協調、溝通談判能力及較強的市場開拓能力;
3、有3年以上渠道銷售管理工作經驗;
4、在有較強的人脈基礎,業務輻射面比較廣泛;
5、圍繞業務工作的開展懂得如何整合異業資源開展營銷工作;
6、責任心強,能吃苦耐勞。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇16
職責:
1.根據公司總體業務目標,負責管轄區域或業務模塊的銷售目標達成;
2.在現有客戶基礎上,全方位做好團隊新客戶持續開發工作;
3.客戶管理:通過客戶選擇,確定客戶需求,引導進貨,調查并分析客戶滿意情況,妥善處理客戶意見,建立良好的客戶關系,進而實現深度合作,同時處理好客戶投訴;
4積極配合上級主管工作,不斷學習,確保業務目標達成,實現自我逐級提升。
職位要求:
1、35歲以下,有銷售工作經驗,敢于挑戰自己,希望實現更好的自己;
2、有快消品銷售工作經驗者或復員軍人優先考慮;
3、具備良好的市場敏銳度、能夠及時掌握市場信息、并及時把握市場運作;
4、具備良好的溝通協調能力:能夠做好和經銷商溝通。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇17
職責:
1、公司提供項目,負責小程序推廣,互聯網推廣。
2、開拓和維護銷售渠道和新合作機構;
3、管理團隊做好渠道開發與維護;
4、對銷售指標合理統籌、平衡和分析;
5、高效率的完成銷售任務;
職位要求:
1、23-33周歲,
2、性格開朗、善于表達,有激情且能吃苦;
3、團隊意識強、口齒清晰、思維敏捷,具備良好的溝通能力和抗壓能力;
4、熱愛app推廣,有敏銳的市場洞察力,對銷售工作有較高熱情;
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇18
職責:
1,開發及維護負責園區中介渠道對接維護工作;
2,維護公司后臺軟件系統,加大我們線上產品推廣;
3,負責渠道人員關于租房合同的簽訂。
4,協助上級完成其它工作任務。
任職要求:
1,大專(含)以上學歷,溝通能力佳;
2,熱愛房地產行業,有銷售或中介行業工作經驗者優先;
3,誠實守信,工作勤奮主動,具有良好的團隊精神,能承受較強的工作壓力,愿意接受工作挑戰;
4,有良好的陳述技巧,性格外向,喜歡與人打交道,高度的工作熱情有較強觀察能力和應變能力。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇19
職責:
1、根據公司下達的指標,擬定銷售計劃,市場操作方案并實施,
2、負責對新產品市場的開拓、招商工作;
3、負責定期收集、整理、填寫各類報表,按時回復公司;
4、負責維護、業務談判、價格管理、市場秩序維護等;
5、帶領所轄團隊完成銷售指標。
崗位要求:
1、本科或以上學歷,3年以上快消、物流、連鎖經營等類型企業的銷售經驗,
2、具有一定的業務拓展能力和管理能力,能帶團隊;
3、誠信,勇于擔當的責任心,承受較強的工作壓力;
4、具備較強的協調能力和自我管理能力。
5,有渠道資源優先,
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇20
職責:
1、負責機構項目的銷售及推廣;
2、開拓新市場、發展新客戶、增加項目推廣范圍,根據銷售計劃,完成部門銷售任務;
3、根據公司銷售政策及分解的銷售任務,深刻了解和分析區域市場狀況,提交分析報告;
4、負責本區域客情維護,協助導師、維護人員對客戶開展客戶關懷;
5、負責管理本區域人員。
任職要求:
1、學歷:高中或者中專以上,熟悉美容連鎖或產品線、專業線運作模式;
2、掌握營銷管理業務知識,了解公司經營項目產品行業動態,了解公司產品技術專業知識,掌握美容院管理等知識;
3、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力強,形象氣質佳;
4、熱愛醫療美容事業,吃苦耐勞,可經常出差;
5、有相關經驗3年以上,管理團隊1年以上經驗
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇21
職責:
1、負責目標區域的行業系統集成商客戶的行業解決方案拓展;
2、依據公司銷售目標及營銷策略,達成個人任務,完成簽單及回款目標;
3、保持良好的合作氛圍,建立長期合作關系,能挖掘和引導客戶需求;
4、與售前等部門配合,參與招投標及需求調研,并接受上級安排的臨時工作。
任職資格:
1、身心健康,優秀的溝通和學習能力;
2、須具備達成本崗位薪資所需要的工作背景、銷售經驗和人脈資源;
3、高度認同“客戶、說到做到”,強烈的目標達成欲望,為人有操守,無不良個人記錄;
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇22
職責:
1、負責拓展銷售渠道,開發新客戶;
2、對市場有敏銳的洞察力,負責收集整理市場信息,向客戶傳遞公司產品和服務信息;
3、根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案,并負責具體方案的實施與執行。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業,有保險、理財、投資、金融、證券、期貨行業從業經歷者優先考慮,條件優秀者可適當放寬;
2、有豐富的客戶銷售經驗和市場開拓能力,有一定的人脈關系和客戶資源;
3、具有良好的溝通表達、談判能力;有創新意識,思維活躍,有工資熱忱,有上進心,有較強的學習能力;能吃苦耐勞,勇于挑戰高薪;
4、無不良從業記錄,無違法犯罪記錄。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇23
職責:
1、執行上級領導安排的工作和業務要求,完成個人業績目標;并能獨立解決和協調所負責的工作;
2、開發企業客戶、渠道客戶,有一定企業客戶資源;
3、定期反饋客戶信息,整合公司健康產品,增加部門收益;
4、與團隊合作,參與策劃完成企業產品活動;
5、維護客戶資源,收集潛在客戶資料等。
任職要求:
1、具有良好的業務溝通能力,工作積極性主動性強;
2、良好的服務意識、耐心和責任心;
3、抗壓能力強,有追求高薪的欲望;
4、有同行業工作經驗優先;
5、有醫學背景優先。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇24
職責:
1、根據分工按計劃搞好渠道調研及拓展工作,帶領小組人員完成營銷和回款指標并維護好所屬渠道關系;
2、協助領導搞好對各渠道考察評估,并根據情況適時提出改進建議方案;
3、帶領部門其它同事完成營銷推廣和活動執行工作;
4、積極參加并組織的各種業務培訓和演練;
5、完成領導安排的其他工作。
任職要求:
1、熱愛旅游行業,從事旅游行業渠道拓展或銷售5年以上,熟悉各大OTA、旅行社或研學團體等機構或分銷渠道運作,熟悉重慶及周邊旅游資源的尤佳;
2、溝通協調能力佳,超強的執行力和市場開拓能力,賦有工作激情,抗壓能力強;
3、能持續不斷挑戰超越目標,熟悉電話營銷的優先;
4、年齡28-35歲,大專及以上學歷,旅游、營銷專業優先錄用。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇25
職責
1、依據部門銷售目標,制定并執行銷售計劃;
2、對重要客戶進行開拓、溝通與管理,制定合作方案;
3、建設、管理團隊,負責下屬培訓、監督、考核;
4、協助上級開拓、溝通和管理各區域的重要客戶;
5、配合上級完成其他的日常工作。
任職資格
1、大專及以上學歷,相關專業;
2、3年以上跟單相關領域管理工作經驗,有外企工作經歷者優先考慮;
3、電腦操作熟練;
4、具有較強的管理領導能力、責任心及抗壓能力,溝通能力強、懂得商業談判,有親和力和團隊協作精神。
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇26
職責:
1、尋找潛在客戶,建立準客戶信息群;
2、了解客戶需求,推廣公司業務,實行“一對一”的服務體制;
3、根據市場營銷計劃,制定銷售目標,策劃和執行區域內銷售活動,完成銷售任務;
4、維系好新老客戶關系。
任職資格:
1、25-35歲左右,大專及以上學歷,營銷、管理專業優先考慮;
2、有豐富的銷售經驗,綜合能力強、有團隊協作精神,敢于挑戰;
3、性格開朗,思路清晰,具備良好的溝通協調能力。
4、勤奮務實,能吃苦耐勞,具備較強的執行力。
5、有責任心,有親和力,能獨擋一面;具備良好的客戶服務意識;
渠道銷售主管崗位的基本職責 篇27
職責:
1、制定發展和落實分銷商開發戰略,開發與維護分銷商;
2、與客戶建立良好關系,進行有效的客戶關系管理;
3、負責銷售區域內銷售活動的安排和執行,完成銷售計劃;
4、協調處理售后工作,解決分銷商問題。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限,優秀人才可放寬至大專;
2、有工業產品、MRO銷售或市場工作經驗優先;
3、良好的市場拓展能力和客戶意識,勤奮務實,勇于挑戰自我;
4、有強烈的創業精神和工作責任心,抗壓能力強;
5、具備良好的商務談判及統籌管理能力;
6、學習能力強,容易接受新事物和新領域;
7、熟練操作office等辦公軟件。