售前技術支持工程師的崗位職責(精選25篇)
售前技術支持工程師的崗位職責 篇1
職責:
1、負責公司產品的售前技術支持及相關工作;
2、負責項目技術方案相關文檔的制定;
3、配合銷售人員完成與客戶的技術交流和需求整理,收集整理銷售人員提出的系統的操作問題及業務咨詢。
任職資格:
1、具備網絡與信息安全基礎知識,熟悉防火墻、WAF、數據庫審計、等常規網絡和安全產品的作用、部署方式;
2、熟悉常用的操作系統的安裝、操作、配置、故障處理,具備相關知識及操作能力;
3、良好的文字功底,豐富的WORD和PPT使用經驗;
4、優秀的表達能力和溝通能力,良好的問題分析能力和學習能力;
5、較強的團隊意識,良好的責任心,成熟的心理素質,為人正直、良好的職業道德。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇2
職責:
1、負責售前業務溝通,售前方案制定,技術標書制定;
2、針對客戶的技術交流與培訓,提供項目的售前技術支持;
3、負責部門解決方案梳理、完善;
4、部門安排的其他售前支持工作。
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,計算機類相關專業,2年以上工作經驗;
2、熟悉國內外主流網絡、弱電、安防設備廠商產品,具備集成項目系統規劃設計經驗;
3、具有較強的溝通表達能力和團隊協作意識。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇3
職責:
1、 配合銷售進行市場拓展和公司產品、解決方案的推廣工作;
2、 項目信息發掘、項目策劃及跟蹤工作;
3、 項目跟蹤過程中的技術方案制作、技術標書制作及應標工作;
4、 與客戶的點對點溝通、技術宣講以及對客戶的技術引導工作;
5、 客戶信息、行業信息的收集工作;
6、 配合銷售制定所負責區域內市場拓展及產品推廣策略;
7、 客戶的技術培訓工作。
任職要求:
1、 通信、計算機或相關專業;
2、 熟悉數據通信(以太網、路由、交換)、傳輸等相關技術;
3、 從事過售前工作,具有市場推廣工作或相關工作經驗;
4、 熟悉運營商或行業項目運作流程,具備較好的溝通能力、表達能力以及市場推廣能力;
5、 能夠承擔一定的壓力,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇4
職責
1、配合市場和銷售,負責產品售前的功能演示,技術溝通;
2、收集、分析用戶需求,引導客戶技術和產品選擇,提供解決方案;
3、負責項目方案及招投標文件的編寫;
4、為客戶提供問題咨詢、現場指導和培訓等服務。
崗位要求:
1、計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。
2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗,有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;
3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;
4、熟悉安防行業基礎知識,對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識,具備方案和標書的獨立編寫能力;
5、良好的溝通能力,客戶導向能力強;正直誠信,能承受工作壓力,具有高度熱情和良好的團隊合作意識,能適應國內或國際出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇5
職責:
1、 熟練掌握公司產品及服務目錄,了解行業背景知識,了解核心技術點;
2、 負責與市場人員一起了解用戶需求,介紹公司解決方案、產品及服務,并能根據方案庫內容快速出具初步方案;
3、負責公司軟件產品的演示與推介,項目方案及宣講材料的整理、講解。
4、 負責將用戶需求清晰描述,協調方案專員根據需求出具解決方案;
5、負責日常招投標工作的準備,及標書的制作、初審等;
6、 負責投標標書的編寫。
任職資格:
1、本科及以上學歷(條件優秀且在電子政務行業工作三年以上者、學歷可放寬至專科),計算機軟硬件相關專業。
2、三年以上售前或相關工作經驗,熟練使用Office辦公軟件,熟悉C#、.Net、Java、PHP等語言,熟悉Oracle、SQL等數據庫。
3、具備良好的綜合分析概括和語言表達能力,善于交流、溝通。
4、具備較好的演講水平,有說服力、感染力,包括制作演講材料的能力。
5、良好的文字組織能力,能正確理解領導的的意圖,保質保量完成任務。
6、具備強烈的團隊意識、奉獻和敬業精神,不計較個人得失,榮辱與共。
8、有政府行業從業經驗優先,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇6
職責:
1、負責監控、收費、通信等機電系統解決方案研究及編寫。
2、負責搜集各種技術的發展動態,開展對外技術合作,對未來市場產品進行前瞻性的研究。
3、收集行業信息,及時提交市場和產品的研究報告,為公司發展戰略提供技術咨詢和論證。
4、負責投標技術文檔編制配合銷售人員投標。
5、為公司招投標項目提供技術咨詢和指導,參與項目技術評審。
6、負責方案庫等總結性文檔整理及編寫工作。
崗位要求:
1、計算機、電子、通信、機電工程等相關專業本科以上學歷,碩士優先;
2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先,有做過信息化類項目優先。
3、靈活,解決問題能力強,有豐富的方案編寫、技術講解交流能力,有良好的語言和文字表達能力,較強的邏輯思維能力,勤奮,好學,擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇7
職責:
1、熟悉LED顯示屏鋼結構、土建、配電工程實施;
2、精通LED顯示屏安裝工藝,掌握顯示屏控制系統及信號處理設備的設計、施工和使用;
3、具備良好的溝通協調能力,有較強的服務意識,能適應經常出差;
4、動手能力強,工作積極主動,有良好的團隊合作精神;
5、負責LED顯示屏工程的現場施工進度管理、方案溝通、大項目前期工程資料對接等工作;
6、組織人力、材料、技術資源,對項目成本、質量、進度、安全進行控制;
7、全面支持國內業務人員工作,為項目洽談提供技術保障對于具體項目方案,編制設備配置清單、產品優勢說明、相關圖紙、招投標文件等資料;
8、 LED顯示屏安裝現場勘查和 LED顯示屏施工圖紙設計 。
任職要求:
1、有LED顯示屏工程2年以上的工作經驗;
2、具備LED顯示屏售前工作經驗,熟悉LED顯示屏安裝現場勘察;
3、有顯示屏現場指導安裝經驗者優先考慮;
4、熟練使用CAD或者proe畫售前方案施工圖;
5、可接受國內出差者優先考慮。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇8
職責:
1、負責公司產品、項目的前期調研、需求分析等;
2、負責公司產品、項目解決方案設計、技術講解和答疑等;
3、負責客戶的技術交流、產品演示等;
4、負責公司產品的售前支持工作,包括客戶交流、現場測試、方案制定等
5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;
6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態信息等,定期反饋給公司,為公司產品戰略規劃提供依據和建議。
要求:
1、至少具備3年以上互聯網產品售前支持工作經驗;
2、具備較強的客戶關系處理經驗和技術文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;
3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;
4、執行能力強,抗壓能力強,善于推動項目進展,有責任心和良好的團隊合作精神。
5、計算機或相關專業本科以上學歷
6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮,具有軟件研發經驗者優先考慮;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇9
職責:
1,詳細分析客戶的業務需求,結合公司的產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品,負責公司內部及外部的技術、產品培訓。
3、參與項目投標,負責標書、技術方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術經理的職責,負責項目實施過程的技術工作,包括客戶詳細需求調研、技術方案細化設計
任職要求:
1、大專以上學歷,電子、計算機等相關專業,5年以上系統集成項目技術工作經驗,有軟件開發背景優先。
2、具備良好的IT從業技術背景,對網絡、系統軟件、RFID相關硬件、物聯網技術等有比較深入的了解,具有系統集成項目開發或實施經驗,熟悉系統集成項目實現過程。
3、能準確把握客戶需求,邏輯思維能力比較強,有比較綜合的技術應用能力,系統方案設計能力強。
4、有較強的學習能力,思維敏捷,有責任心,考慮問題充分全面,較好的客戶溝通技巧,工作條理清楚。
5、可接受短期出差
售前技術支持工程師的崗位職責 篇10
職責:
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現場查勘、資料搜集和客戶交流,充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術標等相關技術文件;
4、負責與公司技術部對接項目相關技術信息。
崗位要求:
1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷,三年以上畜禽生物技術支持經驗,有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;
2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術對接工作;
3、團隊協作能力好,具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差,客戶服務導向。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇11
1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案,解答客戶相關問題。
2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓;
3、根據客戶的需求,做出設備配置和方案,并負責說明和解答相關問題;
4、根據實際需要,為客戶做優化方案甚至全面方案設計;
5、完善公司產品數據庫;
6、完成上級領導的其它工作安排。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇12
職責:
1.負責公司產品和項目的售前技術支持工作,包括編寫售前技術方案,技術交流PPT。
2.負責項目投標標書的支持,包括制作投標標書,編寫技術偏離文檔。
3.協助營銷團隊完成現場技術交流,方案演講。
4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。
5支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。
6.完成新產品技術規劃要調研,編寫產品需求說明書。
任職要求:
1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業,具有較好的計算機基礎者優先;
2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;
3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的文檔撰寫能力和講解能力;
4、工作積極主動,有擔當,有激情,有團隊協作精神;
5、可以接受出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇13
職責:
1、負責公司項目的方案制作、設計圖紙制作工作;
2、負責項目實施的組織管理、協調溝通和人員分工,能獨立完成項目實施方案;
3、負責項目安排實施現場調試;
4、負責項目成本和管理費用控制;
5、項目管理總結和改進。
任職要求:
1、通信、電子工程、自動化、計算機、建筑類相關專業大專或以上學歷;
2、具有大型工程項目管理或系統集成工作經驗, 熟悉弱電專業工作流程及相應的國家規程、規范;
3、三年以上實際安防行業管理和系統集成經驗,熟悉安防監控系統、網絡設備的配置和網絡系統方案的設計,獨立從事過多個大型安防監控工程、建筑智能化工程的方案設計、實施、調試;
4、能夠對專業技術問題做出正確判斷,并具有解決問題難點的能力;
5、熟練應用Office軟件和繪圖CAD軟件;
6、良好的計劃和執行能力、協調能力和人際溝通能力;
7、高度負責的工作態度、注重團隊精神,能夠承受較強的工作壓力,能夠適應短期出差;
8、有造價員證書、項目經理證書、建造師證書者優先錄用。
9、25周歲以上,熟悉弱電系統集成行業,擅長CAD制圖,有2年以上計算機或安防行業技術服務經驗。能獨立駕駛汽車者優先。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇14
職責:
1.對公司日常公關項目的策劃、支持、實施及督導;
2.配合公司營銷部門制作提案及參與客戶競標;
3.負責所有的售前支持工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
4.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作;
5.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;
6.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;
7.配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作;
8.指導并協助銷售部人員,以對公司銷售業務發展方向提供咨詢;
崗位要求
1.2年以上醫療軟件行業技術、售前、市場工作經驗;
2.熟悉醫療、IT、通信等行業的專業知識;
3.能快速與客戶建立關系,通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;
4.能獨立完成技術方案、商務文檔、培訓資料等制作;
5.熟悉招投標程序,進行現場答疑和講標;
6.優秀的文字撰寫能力 ;
7.具備獨立的方案策劃及提案能力,以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;
8.良好的敬業精神,肯吃苦,有進取心與事業心
售前技術支持工程師的崗位職責 篇15
職責:
1、公司方案編寫和整理:根據公司市場需要,形成市場方案、產品方案、規劃方案等;
2、產品材料整理:對公司產品的原始材料進行整理,形成產品化的手冊、銷售材料等;
3、項目售前支持:針對具體市場項目,參與需求調研,進行建議方案編寫,并進行方案宣講;
4、市場活動支持:參與公司重大市場推介活動,進行市場宣傳和重點客戶方案咨詢;
5、參與科技攻關方案設計:參與公司重大的科技攻關項目的內部方案設計和編寫。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、通信等相關專業畢業,對計算機網絡、計算機信息系統架構、信息管理、云存儲、云計算方面等比較熟悉;
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力,熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求,能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文檔的撰寫工作;
3、邏輯思維能力強,有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧,擅于方案講解;
4、具有較強的客戶親和力,有市場意識,擅于發現潛在商機;
5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇16
職責:
1、負責市場部產品發布的相關工作,確保新產品上線后能良好的運行;
2、協助銷售對產品需求的轉化和跟蹤完成;
3、負責售前技術咨詢,文檔編輯;
4、負責產品認證相關事項;
5、統計、維護產品相關信息,以支撐市場需求;
6、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、計算機、通信、電子信息類專業本科及以上學歷。
2、英語四級及以上,能熟練讀寫英文資料;
3、1年以上市場推廣、技術支持服務等方面工作經驗,熟悉各類市場調研、分析和整合;
4、有交換機、路由器、無線AP、光纖網絡通訊設備等產品的行業經驗者優先;
5、能熟練操作辦公軟件,能獨立制作技術/市場類文檔;
6、有良好的溝通交流能力,良好的團隊協作能力,工作細心,責任心強。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇17
職責:
1、進行客戶需求分析,對技術可行性進行評估,為銷售人員提供技術方案支持;
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接;
4、公司技術培訓;
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、網絡、通信等相關專業;
2、具備扎實的計算機網絡、硬件理論知識功底;
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;
4、具備良好的學習能力和學習意愿;
5、2年以上相關工作經驗。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇18
職責:
1.配合銷售人員進行銷售項目售前支持與策劃,完成銷售項目中的售前相關技術和項目工作;
2.準確有效的挖掘用戶需求,完成業務咨詢、客戶需求分析,以及方案設計、項目規劃等多種方案制作;
3.負責項目的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。
任職資格:
1.理工科背景,軟件及計算機等類專業本科以上學歷;
2.熟悉售前流程、招投標過程,從事過軟件開發、信息系統集成行業的售前支持、需求分析、項目實施、有廠商資源等優先考慮;
3.熟練掌握Office辦公軟件;
4.能與用戶較好的溝通,較強的文字與口頭表達能力及溝通協作能力,演講和文檔呈現、學習理解、分析歸納能力;
5.具有獨立的客戶交流、談判、競爭對手分析能力,熟悉相關的商務技巧;
6.具有團隊協作精神,有一定組織協調能力,具有較強的責任性,工作耐心、細致,能承受一定的工作壓力。
7.具有3年售前工作經驗,有醫療相關行業經驗(必備)。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇19
職責:
1.負責指定區域的微波消解推廣工作;
2.與產品團隊其余成員合作,完成指定工作;
3.與銷售合作,提供售前支持,如技術交流講座,樣品測試,提供技術方案和配制等。同時與銷售合作,完成指定區域目標客戶覆蓋,并定期回訪;
4.與市場團隊合作,撰寫網絡推文,應用方案,參加行業展會,向來賓介紹微波消解;
5.與售后團隊合作,解決客戶應用,售后咨詢;
崗位要求:
1.有樣品前處理經驗,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;
2.化學,環境,公共衛生,食品專業本科以上,環境檢測,食品檢測背景,熟悉環境,食品,高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;
3.自我驅動及自學能力,能不斷完成自我提高;
4.團隊溝通和協調能力,能調動多種資源完成工作;
5.承壓能力,能在壓力下完成多項工作,并能承受一定程度出差;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇20
職責:
1、負責全國客戶和渠道代理商的技術支持工作;
2、為客戶提供公司產品的的售前技術演示、交流、方案咨詢;
3、為銷售人員提供技術方面的支持和顧問;
4、負責技術方案書制作、投標文件編制、系統配置、規范文件的編寫;
崗位要求:
1、2年以上軟件產品技術支持工作經驗,至少1年售前技術支持工作經驗;
2、良好的溝通技巧,具備一定演講能力,熟練編寫技術方案;
3、從事過軟件售前技術支持的工作者優先;了解醫療衛生行業,對醫療軟件產品(HIS、LIS、PACS、電子病歷、移動護理、CSSD追溯軟件中的一種或多種)有一定了解的優先;
4、注重團隊協作,善于學習,責任心強,能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇21
職責:
1、售前技術支持;
2、技術方案編寫、投標、客戶交流;
3、收集、分析客戶業務需求,提供解決方案,引導客戶技術和產品選擇;
4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品,并作出分析。
職位要求:
1、大學本科以上學歷,計算機、通信、電子相關專業畢業;
2、具有3年以上的主機系統、網絡方案設計咨詢經驗;
3、熟悉主機、存儲及備份技術,有項目設計經驗;
4、熟悉網絡技術,有大型項目設計經驗;
5、對系統安全、網絡安全技術有一定認識;
6、具有良好的人際關系、溝通協作能力和團隊合作精神。
7、有相關認證者優先。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇22
1.具有軟件正版化和網絡安全意識;
2.配合公司銷售以及微軟(中國)/默安科技的銷售負責人與客戶/合作伙伴進行技術交流,負責技術協議談判,協助合同談判;
3.負責與客戶進行深入溝通,掌握客戶需求,參與編寫系統總體規劃、系統技術方案。
4.配合銷售與客戶進行需求溝通和澄清、技術交流和產品演示;配合銷售完成客戶技術架構/業務背景調查和響應技術方案資料的準備;
5.負責客戶端的技術方案的宣講,召開在線技術培訓和交流會議;
6.負責云計算、大數據、人工智能行業技術動態和市場信息的收集、整理與分析;
7.負責客戶技術問題的收集解決及項目的日常管理工作;
8.協助組織內部員工技術培訓和考核。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇23
職責:
1. 負責協助銷售人員推廣產品線,跟蹤重點項目,制定產品線推廣方案,編寫產品方案和實施方案等材料;
2. 負責售前技術方案和標書編寫,協助產品整體解決方案編制,產品演示及PPT制作,輸出產品整體宣傳手冊文案;
3. 負責產品線營銷管理,制定產品線營銷策略和價格策略,策劃組織市場活動;
4. 負責產品線產品規劃工作,搜集管理市場信息,并與研發人員溝通;
5. 負責銜接研發人員,搜集客戶需求,跟進產品開發,并向銷售及技術人員及時發布產品并提供產品培訓。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,市場營銷等相關專業,2年以上相關工作經驗;
2. 熟練使用辦公軟件,有一定的文案寫作能力,是寫過中長篇方案或者文章等;
3. 溝通表達及團隊協調能力佳,抗壓能力強,有項目管理經驗者優先考慮;
4. 能適應出差。
售前技術支持工程師的崗位職責 篇24
職責:
1.配合銷售團隊提案及客戶競標;
2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
3.配合公司營銷部門完成相應項目的投標。
4.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;
5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;
任職要求:
1、計算機、網絡、信息類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網絡證書的優先考慮,有銳捷網絡工程師認證的優先考慮;
2、學習能力:善于學習,對新技術和新產品具有很強的學習能力 ;
3、工作態度:工作積極主動,有責任心與溝通能力 ;
售前技術支持工程師的崗位職責 篇25
職責:
1、進行軟件和相關產品的售前支持工作;
2、制作軟件整體解決方案。
3、收集反饋用戶需求、為軟件產品的改善提供意見;
4、參與項目的招投標工作;
5、與實施人員和軟件銷售人員協同完成工作;
崗位要求:
專業:計算機或財務、會計相關專業;
-知識技能:熟悉行政事業單位業務,有內控、政府會計理論基礎,具有軟件和網絡相關知識
-熟練使用辦公軟件,尤其是PPT的制作;
-工作經驗:具有2年以上管理軟件售前支持工作經驗。
-素質要求:具備較強的分析與解決問題的能力,善于溝通和團隊合作的能力;