物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé)（精選27篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇1

　　職責(zé)

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案及執(zhí)行方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，20萬(wàn)方以上項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉物權(quán)法、國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn);

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　5、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇2

　　1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理及物業(yè)各階段的監(jiān)督管理;

　　2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部門(mén)員工配置、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及日常工作的管理工作;

　　3.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各部門(mén)日常費(fèi)用支出計(jì)劃的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核;

　　4.負(fù)責(zé)各類(lèi)與物業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同簽署的把關(guān)工作;

　　5.根據(jù)制定出合理的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)行及成本管理工作;

　　6.培養(yǎng)物業(yè)員工服務(wù)意識(shí)，努力提高物業(yè)整體服務(wù)水平，為物業(yè)創(chuàng)收創(chuàng)造有利條件;

　　7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)各項(xiàng)外聯(lián)工作及證照辦理及業(yè)主投訴處理;

　　8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)影響項(xiàng)目年度工作計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素及時(shí)、果斷做出處理，確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、落實(shí)驗(yàn)證考評(píng)機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行檢查、分析、評(píng)價(jià);

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督，組織實(shí)施月度、季度和年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)例會(huì)，及時(shí)調(diào)整各個(gè)階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的全程風(fēng)險(xiǎn)把控，定期向上級(jí)報(bào)告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項(xiàng)目工作開(kāi)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的對(duì)內(nèi)、對(duì)外關(guān)系;

　　5、處理涉及項(xiàng)目的重大投訴，并按照公司流程報(bào)備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項(xiàng)目年度客戶滿意度提升工作計(jì)劃策略;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目管理人員定期組織實(shí)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對(duì)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評(píng)價(jià)工作，對(duì)不合格項(xiàng)提出預(yù)防措施并督促整改。

　　任職要求：

　　1、25-40歲、男女不限、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上項(xiàng)目全面管理經(jīng)驗(yàn)，知名物業(yè)企業(yè)同崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、全國(guó)物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，物業(yè)管理師;

　　3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目全面運(yùn)營(yíng)管理能力;熟悉客戶服務(wù)、工程、秩序維護(hù)、公關(guān)能力，優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、熟練使用office辦公軟件、認(rèn)同公司文化、抗壓能力強(qiáng);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇4

　　職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部的日常管理工作;

　　負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表組織指導(dǎo)公司建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系;

　　負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評(píng)審;

　　負(fù)責(zé)組織對(duì)公司各部門(mén)管理體系、管理體系計(jì)劃和其他各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查;

　　負(fù)責(zé)公司理論研討工作，對(duì)物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索、研究、分析，形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)的外聯(lián)工作;

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;

　　完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　質(zhì)量/環(huán)境管理、企業(yè)管理、物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱(chēng)，年齡30至45歲，性別不限;

　　大型企業(yè)(房地產(chǎn)物業(yè)管理或服務(wù)類(lèi)行業(yè))五年以上質(zhì)量/環(huán)境管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn);

　　熟悉管理體系，具有良好質(zhì)量/環(huán)境管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能規(guī)劃、組織、實(shí)施、控制各項(xiàng)管理工作;

　　很高的忠誠(chéng)度，較強(qiáng)的全局意識(shí)、組織掌控能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，良好的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力;

　　良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　思維清晰，文字功底好。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理與經(jīng)營(yíng)，制定全面運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃并組織、實(shí)施;

　　3、根據(jù)公司的方針政策，制定本項(xiàng)目的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn);

　　4、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門(mén)專(zhuān)業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

　　5、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

　　6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門(mén)業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門(mén)工作實(shí)施情況;

　　7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，從事住宅、別墅、商業(yè)、寫(xiě)字樓等物業(yè)工作五年以上;

　　2、精通物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)務(wù)，有實(shí)干精神，能妥善處理客戶的重大投訴，幫助解決客戶的重大困難;

　　3、具備處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　4、具備全面統(tǒng)籌工作能力，有先進(jìn)、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念;

　　5、溝通協(xié)調(diào)、組織能力強(qiáng)，出色的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、 對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，保障滿意率達(dá)到公司要求;

　　3、 對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　7、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核;

　　8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審;

　　9、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體;

　　10、定期組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查;

　　11、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

　　12、檢查和組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

　　13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔;

　　14、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);

　　15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇7

　　1、按服務(wù)要求對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行管理，維護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

　　2、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，處理不合格服務(wù)事項(xiàng)，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤。

　　3、及時(shí)處理乙方投訴，對(duì)重大投訴情況及時(shí)報(bào)告所屬部門(mén)上級(jí)。

　　4、定期組織對(duì)服務(wù)對(duì)象的滿意度調(diào)查活動(dòng)，促進(jìn)客情維系。

　　5、協(xié)調(diào)物業(yè)所在區(qū)域的社會(huì)人脈資源，如街道辦事處(居委會(huì))、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系。

　　6、不斷優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)的人力資源配置，督促、指導(dǎo)、考評(píng)下屬人員履行崗位職責(zé)，定期組織開(kāi)展績(jī)效考核。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇8

　　1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù)，以及對(duì)人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的全面管理;

　　2、保持與公司各部門(mén)、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門(mén)員工、政府相關(guān)部門(mén)辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

　　3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;

　　4、上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇9

　　1.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)的物業(yè)管理服務(wù)工作

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)管理項(xiàng)目日常的巡視抽查及消防安全工作。

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的征收和追收工作

　　4.負(fù)責(zé)做好業(yè)主的投訴問(wèn)題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)的日常事務(wù)工作。

　　5.負(fù)責(zé)服務(wù)中心員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲工作

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇10

　　1、主持管轄物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部業(yè)務(wù)工作，保持管理處正常運(yùn)行及良性經(jīng)濟(jì)循環(huán)。

　　2.檢查監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)管理工作，有效保障管轄區(qū)域服務(wù)水平。

　　3、按公司規(guī)定完成任務(wù)指標(biāo)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇11

　　1、 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理：全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作，監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施，保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

　　2、 計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

　　3、 經(jīng)營(yíng)管理：根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

　　4、 品質(zhì)管理：制定客戶滿意度提升計(jì)劃，針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確保客戶滿意度的提升;

　　5、 危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

　　6、品牌運(yùn)營(yíng)：對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息，及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息，協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，前期人才團(tuán)隊(duì)組建，后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

　　8、 積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇12

　　1，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3，擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5，指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　6，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7，對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

　　8，負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇13

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項(xiàng)目的持續(xù)工作;

　　2. 有高度的項(xiàng)目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗(yàn)收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;

　　3. 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項(xiàng)目公共設(shè)施單位合作順暢;

　　4. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理各項(xiàng)預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　5. 負(fù)責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時(shí)解決客戶反饋問(wèn)題，確保客戶滿意度;

　　6. 對(duì)項(xiàng)目上提出意見(jiàn)和建議，并予以實(shí)施;

　　7. 接收客戶投訴及意見(jiàn)，對(duì)各類(lèi)投訴及時(shí)向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見(jiàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　9. 完成上級(jí)交給的其他任務(wù);

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇14

　　1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、治安等安全工作的管理工作，維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

　　3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施，完成各項(xiàng)工作計(jì)劃

　　4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排，及時(shí)掌握員工履職情況，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核

　　5.對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和業(yè)主的來(lái)訪，熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主投訴，堅(jiān)持定期回訪制度，聽(tīng)取合理化建議，并努力付諸實(shí)施

　　6.項(xiàng)目遇有緊急情況，負(fù)責(zé)全面處理

　　7.定期召開(kāi)項(xiàng)目的工作列會(huì)，及時(shí)檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作

　　8.制定并審核各部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況

　　9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制，做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本，實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo)，定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修

　　10.建立健全各項(xiàng)制度，督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作

　　11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門(mén)及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

　　12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn)，安全教育及消防演練，不斷提高全體員工的安全意識(shí)

　　13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

　　2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

　　3. 負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

　　4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　5. 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合，參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

　　6. 響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　【任職資格】

　　1. 本科以上學(xué)歷，具3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展有一定經(jīng)驗(yàn)或推動(dòng)思路;

　　3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗(yàn)者為佳;

　　4. 有管理公建項(xiàng)目物業(yè)、商業(yè)或甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)、星級(jí)酒店等中高端項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇16

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率;

　　3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　4、及時(shí)妥善處理好各類(lèi)投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　5、組織定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行意見(jiàn)征詢，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和處理;

　　6、定期組織各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

　　7、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通和工作協(xié)調(diào);

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇17

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作，保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2.根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

　　3.根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo)，組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行

　　4.對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

　　5.起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng)，進(jìn)行項(xiàng)目成本控制，定期跟蹤成本及利潤(rùn)狀態(tài)，并向公司匯報(bào)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇18

　　職責(zé)

　　1，全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員、財(cái)務(wù)、物品管理

　　2，通過(guò)管理外包團(tuán)隊(duì)，提升安保和清潔和綠化品質(zhì)

　　3，通過(guò)自有的客服和工程團(tuán)隊(duì)，落實(shí)日常維修、養(yǎng)護(hù)等工作

　　4，協(xié)調(diào)與政府、業(yè)主/租戶、房產(chǎn)公司等關(guān)系，處理爭(zhēng)議;制止違規(guī)裝修和違章搭建

　　5，主持簽訂各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同

　　6，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)服務(wù)計(jì)劃，制定項(xiàng)目預(yù)算

　　7，團(tuán)隊(duì)成員的招聘，培育、獎(jiǎng)懲、提升和輸出等人員工作

　　崗位要求：

　　1. 28-40周歲，性別不限，全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷

　　2. 五年及以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);2年以上獨(dú)立管理30萬(wàn)方以上混合型住宅小區(qū)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3. 熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)的政策法規(guī)及各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;精通物業(yè)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序

　　4. 有物業(yè)經(jīng)理上崗證;有物業(yè)管理師證書(shū)，有知名物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　5. 成熟的事務(wù)掌控和團(tuán)隊(duì)管理能力，有全局意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)

　　6. 了解傳統(tǒng)物業(yè)的利弊和局限，樂(lè)于探索轉(zhuǎn)型，變化

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理中心日常服務(wù)管理工作(反復(fù)性、周期性)

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算與成本控制工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)及代收費(fèi)用的收費(fèi)管理

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)分包維護(hù)單位的管理、監(jiān)督

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常人力資源、培訓(xùn)、資產(chǎn)及后勤保障工作的策劃、計(jì)劃和實(shí)施、反饋

　　8、項(xiàng)目公共關(guān)系維護(hù)：與業(yè)主、業(yè)委會(huì)、主管單位、協(xié)作單位、發(fā)展商、公用事業(yè)單位保持良好溝通關(guān)系

　　9、項(xiàng)目應(yīng)急突發(fā)事件的處理。

　　任職資格：

　　A、性別不限，身體健康，思路清晰，愛(ài)崗敬業(yè)，容易接受新的管理理念，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　B、學(xué)歷：高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷(物業(yè)管理、酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先)。

　　C、經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)項(xiàng)目同等崗位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)者為優(yōu)。

　　D、技巧：熟練操作電腦和運(yùn)用OFFICE軟件，文筆流暢。

　　E、樂(lè)于從事物業(yè)管理行業(yè)，愿意在公司穩(wěn)定服務(wù)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇20

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門(mén)所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門(mén)的友好合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)公司審核。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源，開(kāi)展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為部門(mén)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

　　5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門(mén)的各類(lèi)物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門(mén)的物資進(jìn)出。

　　6、負(fù)責(zé)簽定本部門(mén)的各類(lèi)合同。

　　7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類(lèi)人員的工作安排，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門(mén)作為公司人力資源管理的依據(jù)。

　　8、負(fù)責(zé)審批部門(mén)《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要，主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。

　　9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類(lèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。

　　11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求，定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行。

　　13、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。

　　14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

　　15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題。

　　16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇21

　　1、做好各項(xiàng)工作的工作計(jì)劃與落實(shí);

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收、交付工作;

　　3、帶領(lǐng)物業(yè)項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)做好各項(xiàng)服務(wù)與收費(fèi);

　　4、熟練掌握與應(yīng)用工業(yè)區(qū)項(xiàng)目的管理要點(diǎn);

　　5、組織項(xiàng)目服務(wù)人員做好業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)管理要求;

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交于的其他事務(wù)工作。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇22

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

　　5、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，持續(xù)提高員工滿意度;

　　6、與政府各主管部門(mén)及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立并保持良好關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

　　7、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門(mén)的關(guān)系，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇23

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，及時(shí)了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，組織分析并提出改善方案，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行處理解決;

　　2、 協(xié)調(diào)公司相關(guān)管理部門(mén)，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)事宜;

　　3、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與管理工作;

　　4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全等工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)管理公司的整體運(yùn)作，有停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、有問(wèn)題分析與工作規(guī)劃能力，能夠準(zhǔn)確找準(zhǔn)問(wèn)題的內(nèi)在因素，組織整合資源，制定工作改進(jìn)計(jì)劃。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力;

　　5、具備良好的應(yīng)變處事能力及人際關(guān)系，能與政府等相關(guān)部門(mén)保持良好溝通。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇24

　　1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤(pán)物業(yè)管理服務(wù)全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對(duì)所轄區(qū)域工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項(xiàng)管理服務(wù)工作開(kāi)展情況進(jìn)行周檢、月檢;

　　3、對(duì)本管理處的安全隱患或問(wèn)題，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理策劃，并實(shí)施糾正預(yù)防措施;

　　4、負(fù)責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)擬訂計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)所屬員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率;

　　6、審簽本管理處各種計(jì)劃、報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等文書(shū);負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，廣泛開(kāi)展對(duì)外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。

　　7、負(fù)責(zé)所在管理處月、年度工作計(jì)劃的編制、報(bào)批和實(shí)施，接受公司的考核和獎(jiǎng)懲

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇25

　　1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

　　3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，審批各部門(mén)的年度工作計(jì)劃;

　　6、組織業(yè)主委員會(huì)及維護(hù)與客戶關(guān)系，對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

　　7、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇26

　　1、 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

　　2、 監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

　　3、 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

　　4、 帶領(lǐng)員工及時(shí)有效地處理各種突發(fā)事件;

　　5、 以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　6、 按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的具體職責(zé) 篇27

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司制定下達(dá)的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的管理工作;

　　2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計(jì)估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展;

　　4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營(yíng)預(yù)算;

　　5、分管各部門(mén)的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支，定期向公司匯報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費(fèi)用組成;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類(lèi)投訴、建議、對(duì)外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件