運維工程師的基本職責（精選28篇）
運維工程師的基本職責 篇1
職責
1.負責項目上業務系統、服務的優化及監控，提升業務連續性及可用性;
2.開發自動化運維平臺、提高運維效率，規范操作流程、減少重復性工作;
3.負責相關系統環境搭建、數據備份、日志分析、系統監控、性能優化、故障排查等;
4.參與內部應用系統架構設計及可用性建設，負責新技術探索、研究和方案落地;
5.不斷開發或者引入新的工具以及提高效率的方法，來提升系統穩定性和生產效率;
6.制定相關策略、標準流程及規范，完成運維工作文檔的編寫。
任職要求
1.精通Linux操作系統、體系結構，熟練掌握PythonShellgoruby等一至兩種語言;
2.熟悉業界主流技術，如LVS、Nginx、Tomcat、Mysql、Postgresql、Redis、ELK等;
3.熟悉Zabbix、Nigos等監控工具;熟練Saltstack、Ansible等自動化運維工具;
4.有CMDB、運維工單系統、監控系統等相關的設計和開發工作經驗者優先;
5.有較強的學習能力，能夠熟練閱讀涉及產品和技術的英文文檔; 6.能夠承受較高的工作壓力，有強烈的工作責任心;
7.有較好的溝通能力;有良好的團隊合作精神。
運維工程師的基本職責 篇2
職責
1、負責公司自主軟件產品及涉及的操作系統、數據庫、第三方軟件的安裝、部署、優化等項目實施工作;
2、負責公司自主軟件項目技術支持服務、在線系統的日常監控檢測和故障排查分析等，保障系統的穩定運行，并完成相應文檔;
3、 現場支持，包括系統推廣活動支持和外出培訓;
4、靈活響應客戶技術支持需求并作出明確的答復;
5、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告;
任職要求
1、計算機、網絡工程、電氣工程等相關專業，有一定的java、c++或C#基礎，熟悉基本網絡技能;
2、 熟悉常用的操作系統、數據庫的安裝、操作、配置、故障處理及部署的相關知識及解決問題的能力;
3、有使用主流大型數據庫的實際開發、維護經驗 ;
4、熟悉IP網絡，有Cisco/huawei路由器、交換機、防火墻等主流網絡設備安裝調試經驗優先;
5、擅于溝通和較強的表達能力;
運維工程師的基本職責 篇3
職責：
1、與開發團隊一起構建高可用，高度靈活和高可擴展性的系統平臺，參與系統架構設計;
2、及時響應并處理線上故障，快速處理運維事故，保障業務穩定運行;
3、負責運維體系的建立與完善，服務器管理，應用監控、容災、備份機制，系統調優、安全方案，系統應急處理預案的制定等;
4、負責系統安全和數據安全相關的技術，并協助處理政策相關事務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，計算機相關專業;
2、2年以上互聯網行業運維經驗;
3、熟悉Linux環境中nginx/jenkins/elk/mongodb/mysql/redis/kafka/hadoop/spark緩存及隊列服務等工具的配置維護，并掌握工作原理;熟練并掌握至少一種腳本編程語言;熟悉Docker，K8S 等容器技術;熟悉負載均衡技術，集群技術等;
4、掌握 Zabbix/Promethus至少一種開源監控工具的使用;
5、了解網絡原理，熟悉 TCP/IP 協議。
運維工程師的基本職責 篇4
職責：
1、負責項目現場的運維工作，及時響應用戶的現場問題、需求及相關工作;
2、配合公司的開發、測試、服務部門，進行現場的支撐工作;
3、配合公司商務及銷售部門完成相關技術工作;
任職要求：
1、熟練掌握并配置windows、linux、AD域、中間件等相關知識;
2、熟悉oracle、mysql、DB2數據庫的安裝及維護，熟練掌握SQL語言;
3、有較強的溝通協調能力，較強的文檔協作功底;
4、有較強的抗壓能力，能適應一定程度的加班工作。
運維工程師的基本職責 篇5
職責：
1、負責應用系統的日常管理與運行維護;
2、負責日常計算機及網絡維護，提供IT軟硬件軟件方面的服務與支持;
3、負責服務器系統、數據庫、常用服務支撐軟件的安裝、維護、遷移、故障處理;
4、負責不同開發環境持續集成搭建、優化及維護;
任職要求：
1、3年以上相關經驗，大專以上學歷，二年以上大中型在線系統運維的工經驗，會python優先
2、至少掌握一門腳本語言，如shell、perl、python等等;
3、熟悉Mysql數據庫的管理，熟悉Mysql備份和恢復、Mysql MMM復制以及Mysql的性能調優;
4、有一定的Mysql數據庫的運維經驗，了解Redis/ActiveMQ/Kafka/Tomcat/Nginx等開源軟件;
5、熟悉SVN/git等源代碼管理工具，至少熟悉一種主流的持續集成工具(Jenkins、TeamCity、Crusecontrol等);
6、熟悉運維監控工具，如Zabbix等;
7、有較好的團隊管理和組織協調能力，具有良好的職業道德和團隊協作精神，具備積極主
運維工程師的基本職責 篇6
位職責：
1、配合項目經理/高級實施人員在客戶現場進行系統實施上線;
2、配合項目經理/高級實施人員在客戶現場進行系統測試;
3、獨立在客戶現場進行系統環境搭建以及安裝;
4、獨立在客戶現場完成日常維護工作。
任職資格：
1、本科(含)以上， 計算機專業;
2、2年以上軟件實施工作經驗;
3、熟悉EJB、servlet，熟悉spring、struts、hibernate等開源框架;
4、熟練使用Oracle/SQLServer/DB2等數據庫者優先，能熟練編寫SQL、存儲過程、用戶自定義函數、視圖、觸發器;
5、熟悉weblogic、tomcat、websphere等應用服務器，熟悉windows系統上的安裝部署和配置;熟悉UNIX系統上的安裝部署;
6、活潑外向，具有較強的溝通能力和團隊協作精神，有較強的抗壓能力。
運維工程師的基本職責 篇7
職責：
1、負責管轄區域服務器軟硬件、系統與應用平臺管理，包括狀態監控、升級、故障處理及優化等監管工作;
2、片區突發事件處理工作及技術支持，撰寫質量報錯說明;
3、 負責片區問題記錄總結跟蹤工作;
4、負責片區內人員的培訓工作，并進行考核;
5、 負責整個片區人員工作的安排、考核以及激勵;
6、 承接管理層要求及臨時性工作。
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業;
2、三年左右軟硬件方面的工作經驗，具有優秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷并處理軟硬件故障;
3、熟悉常用的操作系統(WINDOWS)的安裝、操作、配置、故障處理;
4、具備網絡基礎知識，對相關網絡設備及綜合布線有一定了解;熟悉IT設備數據配置，數據庫服務器優化、備份、存檔整理;
5、具有良好的服務意識與職業素養，溝通能力與良好的語言表達能力;
6、具有較好的軟件理解和應用能力，具有良好的SQLsever數據庫的操作和維護知識和能力;
7、熟悉醫療行業，有在醫療衛生行業信息化領域長期發展的志向。
運維工程師的基本職責 篇8
職責：
1、負責公司服務器日常運維管理工作，確保網站各項服務連續正常運行
2、負責服務器架構設計、部署、日常維護、優化等
3、負責檢查服務器系統日志和性能故障處理，排查應用系統故障，提升系統服務質量
任職要求：
1、計算機相關專業，大專以上學歷，2年以上工作經驗
2、掌握至少一門編程語言(如python java c)，一種自動化運維腳本工具(如shell python perl等)
3、精通windows、linux等主流操作系統，熟悉阿里云主機和相關產品使用和配置, 有web編程能力者優先
4、熟悉apache nginx ftp dns redis mysql 等web服務器常用軟件安裝, 服務器配置及性能優化(負載均衡、反向代理、SSL等)
5、獨立負責公司系統的運維工作，負責服務器的規劃、調試優化、日常監控、故障處理、數據備份、日志分析等工作
6、有良好的團隊協作精神，良好的溝通表達能力，對工作充滿熱情，富有責任心
運維工程師的基本職責 篇9
職責
1、熟悉公司運維流程和系統，對于系統性的問題處理流程具有概念性的理解。
2、熟練掌握公司各個應用系統，為用戶提供技術支持，解決用戶問題，并完善作業指導書;
3、定期分析和總結用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;
4、執行和反饋，維護公司的各個新、舊系統上線或升級工作，并推動實施;
5、定期及時的提供數據報表或提取相應的分析數據;
任職資格：
1.計算機、電子及相關專業，大學本科以上學歷，英語CET-4以上;
2.具有計算機軟件領域1年以上的工作經驗，具有大型IT系統實施和運維管理經驗者優先考慮;
3.專業技能： 熟練主流的主機、網絡、安全、數據庫系統產品，精通各種辦公軟件;
4.具備較強的分析、判斷能力;較強文字、語言表達能力;以及善于團隊管理和培訓工作;
5.能夠承受較強的工作壓力，能適應團隊協作工作環境，適應快節奏的工作;
以下經驗者優先考慮：
1.能夠使用中文和英語進行流利的書面溝通和口頭溝通。
2.具有IoT物聯網，Java軟件部署實施經驗為佳;
3.有相關開發經驗，了解J2EE架構，或有自動化測試經驗者為佳;
4.對于Linux系統運維和系統架構有相關監控和維護的經驗。
5.具有撰寫公司內部文檔和流程的經驗和能力。
運維工程師的基本職責 篇10
職責：
1、負責MES、WMS項目的業務調研、流程梳理、需求分析、方案設計和現場實施;
2、負責項目資源協調，監督項目實施進度，完成項目階段性報告，總結并改善實施過程中的不足;
3、負責MES、WMS系統上線后的運維管理，規范各部門用戶權限，解決生產過程中的問題，提供現場技術支持;
4、負責編制系統相關的運行制度和操作指導說明書，定期展開用戶培訓，輸出培訓結果;
5、負責企業信息化系統的流程優化、問題改善，包括但不限于MES、WMS、SAP、SRM等;
6、負責根據生產需求完成MES系統二次開發。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，計算機三級以上，熟悉計算機軟硬件和網絡結構，英語流利;
2、三年以上電子制造行業MES、WMS運維工作經驗，熟悉制造工藝流程、倉儲管理流程;
3、至少一次以上完整的MES、WMS項目實施經驗，了解主流MES、WMS系統;
4、熟練掌握SQL、ORACEL數據庫，能夠獨立編寫腳本文件;
5、了解SAP ERP系統，對多系統集成的邏輯關系有清晰認識;
6、強烈的責任心和項目團隊領導能力，具備二次開發能力者優先考慮;
7、良好的溝通與書面表達能力，能夠獨立完成項目方案、運行制度、作業指導書和總結報告的撰寫。
運維工程師的基本職責 篇11
職責
1、配合運維經理建立和不斷完善客戶服務體系，優化客戶服務流程，解決客戶服務中出現的各類問題;
2、定期檢查客戶的軟件應用狀況，主動發現客戶問題、主動關懷客戶;
3、完善服務記錄檔案、建立客戶管理信息，提高服務質量和效率。
4、客戶現場支持，確保系統平穩運行。
任職資格
1、本科以上學歷，計算機相關專業，一年以上工作經驗;
2、具有扎實的計算機網絡基礎和數據庫技術應用能力;
3、具有一定規范性文檔編寫能力;
4、具有較強的服務意識和溝通能力，為人誠信，責任心強，工作積極主動;
5、具有較強的邏輯分析和獨立思考判斷問題的能力;
6、有軟件運維服務或軟件開發工作經驗者優先。
運維工程師的基本職責 篇12
職責：
1、參與特定基礎架構領域(網絡/操作系統/數據庫)的基礎架構方案設計及實施;
2、負責網絡/操作系統/數據庫領域的系統運行趨勢分析，定期提交相關的故障、運行、流量、數據等情況的分析報告;
3、負責業務系統的日常運維工作;
4、負責數據中心日常巡檢、監控、故障處理;
5、確保各網絡系統正常運行，分析匯總日常問題，優化流程、提升服務質量;
6、上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，本科及以上學歷，2年以上工作經驗;
2、熟悉網絡/操作系統/數據庫的基本原理，有相關實際管理經驗或接受過相關專業培訓者優先;
3、熟悉主流網絡構架設計，精通TCP/IP協議。熟練配置主流網絡設備、了解服務器、存儲、虛擬化、集群、負載均衡、監控和系統安全等產品相關技術;
運維工程師的基本職責 篇13
職責：
1. 負責電商平臺IDC的基礎建設、管理和優化;
2. 負責研發持續集成、交付、部署(CICD)的技術體系標準化;
3. 負責電商平臺日志、監控、告警、災備、應急處理等，確保平臺高可用和無故障運行;
4. 負責開發、測試、生產環境的標準化、容器化和運維大中臺建設。
職位要求：
1. 計算機相關專業, 大學本科以上學歷, 3年及以上互聯網行業生產環境運維經驗;
2. 熟悉IDC基礎建設和管理、CICD、日志、監控、告警、災備等運維工作的主流方案。
3. 熟悉主流運維相關工具，如;Nginx、Git、Jenkins、TFS/VSTS、Docker、ELK/EFK、Zabbix等。
4. 熟練使用至少一種腳本語言(Python、Shell、SQL等)，能夠使用腳本實現日常工作自動化;
5. 工作積極主動，責任心強，吃苦耐勞，抗壓能力強;
6. 有高并發互聯網運維經驗優先，有自動化運維經驗優先。
運維工程師的基本職責 篇14
1、日常桌面系統維護、桌面基礎網絡支持、桌面終端的硬件維護
2、設備巡檢、桌面初始化、桌面預裝升級服務，掌握主流的桌面操作系統，能獨立進行Windows XP 、Win7、Win10、MAC等安裝、配置、基本功能，及常見問題故障診斷
3、客戶端病毒查殺、升級與恢復
4、office等常用辦公軟件的維護
5、協助進行設備資產普查服務
6、郵件系統常見問題解決
7、基于Windows環境的域管理
8、視頻會議、電話會議運維及維護等會議支持服務
9、可協助Server team/Network team的工作
10、其他接口人交予的相關工作
運維工程師的基本職責 篇15
職責：
1、負責日常公司已交付項目的管理維護，保障系統的穩定運行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告;
3、依照項目實際情況進行簡單的編程實現特殊業務需要 ;
4、對工作認真負責，并能承受一定的工作壓力 。
任職資格：
1、具有2年以上相關工作經驗，能熟練使用C#進行代碼編寫和調試;
2、具備優秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并且提出解決方案;
3、熟悉常用的操作系統、數據庫的安裝、操作、配置、故障處理及部署的相關知識及解決問題的能力;
4、有使用主流大型數據庫的實際開發、維護經驗;
5、吃苦耐勞，踏實好學、有較強的責任心、團隊協作能力及溝通能力;
6、適應頻繁出差;
運維工程師的基本職責 篇16
職責：
1、制定并實施公司產品的SEO優化方案
2、有效提升網站的收錄、權重及PR值，提升網站關鍵詞的搜索排名;
3、搜索引擎廣告推廣賬戶維護工作，包括推廣數據統計、分析，關鍵詞跟蹤，推廣效果監測等;
4、分析制定新媒體公眾賬號的關鍵詞解決方案;
任職要求：
1、大專及以上學歷，1年以上互聯網行業SEM/SEO推廣工作經驗，有技術背景優先;
2、精通搜索引擎優化的原理和策略，擅長開發工具來驅動排名及流量的增長，并為數據分析提供強有 力的技術保障，有成功案例;
3、能夠快速地監控各種搜索引擎的微觀調整變化，從而采取更好的應對手段;
4、較強的學習能力，團隊合作意識強，擅于溝通;
5、打字速度60字/分鐘以上者優先;
運維工程師的基本職責 篇17
職責：
1、負責監控系統的部署安裝、配置、調試維護等。
2、負責完善服務器的監控體系及監控維度，對監控進行優化，解決監控盲點、難點。
3、負責應用系統的生產環境發布，包括環境的搭建、應用的部署等。
4、負責開發環境、測試環境、備用環境的部署和維護工作。
5、負責應用運維突發事件和問題的跟蹤、解決和管理。
6、負責系統的配置、參數維護。
7、負責編寫各類相關技術文檔和規范標準。
任職要求：
1、計算機及相關專業專科或以上學歷，2年以上運維管理經驗，熟悉基本的網絡知識、TCP/IP協議等。
2、精通主流Linux/Windows服務器系統的日常運維管理能力，熟練使用shell腳本語言,有JAVA、SQL、HTML等語言基礎更佳。
3、熟練掌握Weblogic或Tomcat，有集群和負載均衡搭建運維經驗。
4、熟練掌握zabbix、nagios、grafana、cacti等主流監控軟件架構原理、安裝部署、調優等。
5、熟練掌握nginx、redis、docker、mongodb等主流中間件的安裝、部署。
6、熟悉Oracle數據庫的管理，了解Oracle備份和恢復以及Oracle的性能調優。
7、責任心強, 具有很強的故障排查和解決問題的能力，具有一定技術敏感度, 抗壓能力好。
8、具備IT安全意識，有大中型運維系統規劃/設計/實施/保障的經驗優先。
運維工程師的基本職責 篇18
1)對公司內部及目標客戶的辦公電腦及周邊設備(打印機、復印機、傳真機、電話等)進行管理維護;
2)對公司及目標客戶的各類會議給予支持;
3)對公司及目標客戶的網絡環境和設備進行管理維護;
4)對公司及目標客戶的網絡布線、電話布線等工程進行實施或監督;
5)對公司及目標客戶的各種軟硬件故障進行排除解決，做好記錄;
6)協助進行IT資產的采購、盤點和管理;
7)完成領導交辦的其它任務。
運維工程師的基本職責 篇19
職責：
1、負責統籌管理業務系統運行支撐、監控、應急保障、故障定位、應用發布、版本更新、日志分析及其性能優化等日常運維，保障業務穩定性;
2、負責快速響應線上突發事件，跟蹤定位，分析和解決問題，并針對故障提出優化和解決方案并進行實施;
3、總結業務系統問題，推動系統功能優化和缺陷修復，同時對操作類問題進行總結并完成對用戶宣導和培訓;
4、配合相關業務的運營數據分析、運營質量分析等運營工作。
崗位要求：
1、大學本科及以上學歷，計算機相關專業，3年以上相關工作經驗;
2、熟悉 unix / linux 系統的命令行操作和系統維護，并熟悉至少一種主流數據庫(oracle\sqlserver\sybase\db2)，熟練使用基本的SQL語句查詢;
3、具備較強的溝通表達能力和團隊協作能力，有責任心，待人熱情;
4、具備有較強自學能力，勇于創新;
5、掌握python/shell/Java等其中一種開發語言，
6、了解網絡知識，有網絡相關集成經驗或認證資格者優先考慮;
7、具備從事政府、金融行業或相關領域至少1年實施或開發工作經驗者優先考慮。
運維工程師的基本職責 篇20
職責:
1、技術保障各底層支撐系統的可靠性與穩定性;
2、負責車輛網平臺的運行監控的解決方案編制、實施與二次功能開發;
3、負責技術文檔手冊編寫，更新，經驗總結沉淀，培訓分享;
4、負責對新技術和方案進行調研，評估和引進，用技術去提升運維生產效率
任職資格:
1、熟悉常見的應用服務部署和調優(Nginx、MySQL、Redis、MongoDB、ELK，Hadoop等)，熟悉高可用集群、負載均衡集群的規劃與搭建;
2、熟練使用Linux、TCP/IP網絡協議棧，了解常用的Troubleshooting手段和常見性能指標
3、具有車聯網平臺運維的經驗，精于容量規劃、架構設計、性能優化;
4、熟悉主流PaaS云產品的使用，具有運維平臺開發經驗者、參與過開源產品的開發者優先;
5、優秀的溝通能力，出色的學習與鉆研能力，良好的問題分析與解決能力;
6、對行業技術敏感度高且細致，善于思考，樂于發現，對解決具有挑戰性問題充滿激情。
運維工程師的基本職責 篇21
職責：
1、參與數據中心弱電工程：動環、門禁、BA、消防、監控等維護管理。
2、管理和維護云碩辦公室，數據中心的網絡環境，根據業務系統需求的變化，對網絡整體運行進行持續優化。
3、負責路由器、交換機、防火墻、負載均衡交換機等各種網絡設備進行維護、配置及故障處理。
4、負責數據中心網絡設備的安裝、配置、維護和管理。
5、負責數據中心網絡監控系統的安裝、配置、維護和管理。
6、處理網絡突發事件，解決網絡故障。
7、負責數據中心弱電系統(CCTV、門禁、動環)的配置、維護和管理。
任職能力要求
1、基礎知識扎實，熟悉TCP/IP架構、各種路由協議，熟悉各主流廠家網絡產品和配置技術。
2、熟練操作WINDOWS系統能熟練配置DHCP、DNS、IIS、FTP等各種服務，熟悉WINDOWS環境下防火墻、安全策略、遠程管理等相關配置。
3、熟練操作LINUX系統能熟練配置DHCP、DNS、SMBA、APACHE、IPTABLE等相關服務，熟悉LINUX環境下PHP、JSP等各種網站程序環境的配置。
4、熟悉數據中心弱電系統(CCTV、門禁、動環)基本工作原理。
5、有CCNP或其家廠商認證優先。
6、良好的文檔編寫、方案的制作能力。
7、思維清晰敏捷，熱愛技術崗位，工作積極負責，學習能力強，富有團隊工作精神;
8、能快速學習數據中心弱電知識，與弱電工程互為A/B角色。
運維工程師的基本職責 篇22
職責:
1、負責桌面計算機硬件(計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機，掃描儀、電視等)安裝、配置、升級、運行維護與管理;
2、熟悉macOS與Windows操作系統常用辦公軟件的維護，包括辦公軟件、專業軟件的安裝和配置;
3、及時響應、解決用戶反饋的IT問題，跟蹤用戶反饋的問題，直至解決。
4、負責辦公環境(機房、會議室等)的例行巡檢;
5、負責公司IT固定資產分配，退庫，盤點等;
6、收集用戶反饋與需求。
7、維護公司網絡，負責公司網絡接入層與終端配置.
任職資格:
1、大專或以上學歷，計算機或相關專業，英語四級，2年以上桌面運維經驗;
2、熟悉各類操作系統的安裝以及故障排查，包括但不限于 Windows、mac OS ;
3、熟悉AD、防火墻、路由器或交換機維護優先;了解無線網絡原理，掌握及熟練程度者優先;CCNA或以上優先;
4、善于溝通，誠實可靠，態度端正，具備良好的團隊合作精神，有高度的責任感以及良好的服務意識。
運維工程師的基本職責 篇23
職責：
1、負責公司現有阿里云平臺的管理，包括：ECS\RDS\Redis等 ;
2、負責公司機房服務器的管理，維護;
3、制定和改進系統的監控、備份方案，應急響應，故障排查，確保系統運行穩定;
4、完成上級安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷，一年以上工作經驗;
2、熟悉CentOS和Ubuntu安裝配置優化，熟悉shell腳本 ;
3、熟悉Linux系統常用服務器的部署，如tomcat、redis、nginx、LVS，haproxy ，mysql的安裝、配置、調優，熟悉常用監控軟件;
4、熟悉SVN ,Git;
5、熟悉計算機軟件、硬件及周邊設備的維護，能解決工作中出現的網絡問題及突發情況，懂得相關網絡設備配置規劃;
6、熟悉使用阿里云相關云產品;;
7、工作認真負責，積極主動，善于思考，善于發現并解決問題;
運維工程師的基本職責 篇24
一、分擔部門KPI指標，實現部門SLA承諾
1、事件管理
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的IT服務請求;
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標:
c.在SLA承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標:
d.對用戶事件進行規范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;
e.在承諾的時間內處理用戶事件，或按規范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;
f.綜合運用服務規范、溝通技巧和專業技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，
保證事件處理平均時間達標:
g.規范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交BUG立項，保證事件解決率達
標:
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續改善用戶滿意度，保證用
戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內:
i.承諾日平均事件處理數量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理
時長;
J 運維值班人員按規范跟蹤突發事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標:
k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消
除在可控范圍內;
i.養成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a.IT資產配置管理:對IT資產生命周期進行管理，包括分類統計，保證配置管理正確率達標;
b.建設案例庫:累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;
c.IT系統配置信息管理:定期更新網絡及應用系統描述信息及技術支持信息配置，保證最新;
3、問題管理
a.對事件進行統計分析，找出疑難、重復發生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。
二、其他運維工作
a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;
b.持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;
c.積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規范提供支持，如SAP、OA系統等;
d.應部門發展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持;
e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業技能;
三、其他工作.
a.擔任IT講師，應其他部門邀請提供IT技能培訓，提高其他部門辦公人員的IT操作水平;
b.貫徹執行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務;
運維工程師的基本職責 篇25
職責：
1、負責公司應用系統的系統運維工作，包括應用請求及事件支持、賬戶權限配置、系統配置等相關工作;
2、負責系統運維階段的運維開發、故障排除、bug修復等相關工作;
3、負責系統上線運維工作，指導用戶使用系統，對用戶提出的疑問進行解答;
4、負責系統培訓推廣工作，包括文檔編寫及培訓;
5、負責編寫應用系統運維報告;
6、負責IT運維服務體系的運行和改進工作。
條件要求：
1、計算機科學、軟件工程、信息管理、機械電子等相關專業大學本科及以上學歷;
2、具有3年以上JAVA開發、系統實施或運維經驗;
3、熟悉ITIL/DEVOPS理論知識，有一定實踐經驗;
4、具有良好的邏輯判斷及口頭和書面表達能力;
5、具有較好的溝通和協調能力，工作認真負責，承受較強的工作壓力;
6、性格開朗，具有良好的團隊合作精神，能勝任工作所需的加班和出差;
運維工程師的基本職責 篇26
職責：
1.負責linux、Windows等操作系統下業務系統的部署和維護，保證其穩定運行。
2.支持業務系統上線實施及業務系統的安裝、調試、維護、監控和故障處理。
3.負責數據備份、數據存儲軟硬件及存儲網絡的環境部署、優化、性能分析、問題診斷、故障排除。
4.負責業務系統的日常運作支持及業務系統數據與網絡的安全
5.負責配合開發測試環境的搭建、應用的發布，以及對業務系統問題的跟蹤與反饋。
6.負責系統文檔的建立和運維文檔的沉淀和保管。
7.維護阿里云計算架構。
任職資格：
1、深入理解Linux系統，兩年以上基于Linux、Unix平臺的系統運維或開發經驗;
2、熟練使用Linux下各種常用命令，能夠獨立編寫shell、python等腳本;
3、熟練掌握nginx、haproxy、iptables、mysql等Linux下常見配置;
4、熟練公有云，如：阿里云、Azure等;
運維工程師的基本職責 篇27
職責：
1、負責客戶計算機、基礎網絡的維護、管理、故障排除等日常工作，確保客戶網絡日常的正常運作;
2、硬件維護：PC機/筆記本電腦/打印機/辦公設備等終端設備的調配及維護并妥善記錄;
3、軟件維護：操作系統的安裝，常用軟件的安裝維護，計算機及服務器病毒查殺等;
4、對用戶視頻會議提供服務保障;
5、對日常問題進行跟進，并做好記錄，定期提交相關運行報告和工作記錄報告;
任職要求：
1、熟練網線布設、模塊水晶頭的卡接，視頻、音頻設備的日常操作;
2、辦公設備的熟練操作使用;
3、熟練windows及日常辦公軟件;
4、精神面貌良好;
運維工程師的基本職責 篇28
職責：
1.負責Hadoop、spark、hbase、oozie、hive等平臺運營和優化工作，保障平臺服務運行穩定、高效。
2.負責大數據方案架構及方案落地;
3.開發Hadoop大數據管理平臺與監控建設;
3.負責hadoop平臺部署、維護;生產問題、告警、故障處理及服務器維護、日常值班;
4.負責集群網絡架構、機器管理等。
任職資格：
1. 全日制本科以上學歷，三年以上后臺系統運營工作經驗;
2. 熟悉hadoop原理，具有Hadoop平臺應用及管理經驗，熟悉hadoop、hive、spark、hbase、oozie、druid、kylin、flink等開源項目及部署、維護、調優;
3. 熟悉linux操作系統及調優;熟悉sql編程，熟悉Shell/Python/Java/Perl語言的一種或多種，有開發經驗優先， 熟悉nagios,cacti,ganglia,zabbix,zenoss優先;
4. 對大數據和自動化運維開發有濃厚興趣，有大規模hadoop運維經驗者優先;有hadoop/hbase/spark/hive 開發經驗者優先。