客戶主管崗位的工作職責（通用25篇）
客戶主管崗位的工作職責 篇1
1、協助客戶經理擬定客戶傳播策略以及各類活動策劃案;
2、協助客戶經理制定客戶的廣告策略、設計、媒介、活動等相關工作進度表;
3、保持與客戶方相關人員的日常聯絡，隨時掌握客戶需求及動態;
4、配合創意制作部門對產品進行文字審定、產品形象展示制作物、宣傳品的印刷等工作;
5、配合客戶經理對公司各類成品出品的驗收，保證符合客戶需求;
6、積極完善客戶品牌資料更新，建立檔案，對客戶項目和活動進行日常管理;
7、收集、整理、提交項目相關背景資料，包括客戶競品的相關資料;
8、收集市場信息，為開拓新客戶及新的發展渠道提供基礎資料;
9.負責品牌官方微博賬號日常內容的組織整理和發布;
10.對所實施的品牌營銷工作進行定期的效果監測、數據整理、分析、匯總;
11.參與方案的撰寫，按時完成周報、月報并反饋。
12、完成公司領導交辦的其他工作。
客戶主管崗位的工作職責 篇2
職責：
1、了解活動計劃，與公司執行團隊溝通客戶在國內各大城市的品牌活動計劃，協助客戶經理進行項目跟進
2、各類報表的制作及數據分析
3、及時收集品牌活動的相關信息及數據，并向客戶進行反饋
4、客戶關系維護，定期進行項目總結，與客戶建立長期的良好合作關系
5、活動物資分配，管理等
【任職資格】
1、大專以上學歷，有市場營銷/廣告/媒體等行業工的工作經驗優先，
2、熟悉消費品市場，對市場有敏銳的觀察力強，
3、良好的溝通能力及團隊精神，責任心強
4、熟練使用WORD，EXCEL，PPT等辦公軟件
客戶主管崗位的工作職責 篇3
職責：
1. 維護與客戶的日常溝通，負責搜集項目相關信息并進行匯總整理;
2. 協助項目主管完成從方案策劃、文案創作、流程規劃到執行等一系列項目實施工作;
3. 協助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結案報告;
4. 保持項目參與各方的溝通順暢;
5. 完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學歷(經驗充足可適當放寬學歷條件)，公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業優先;
2、2-3年工作經驗，經驗略遜者可應聘客戶助理崗位;
3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善于溝通，積極進取，認真負責;
4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;
5、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。
客戶主管崗位的工作職責 篇4
職責：
1、負責整合營銷、數字營銷、互動營銷、社會化營銷傳播項目、參與頭腦風暴、撰寫傳播整案營銷方案;
2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;
3、能夠協助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;
4、隨時了解客戶狀態，了解客戶需求，收集行業資料;
5、負責客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務中出現的問題，與所負責客戶方建立良好的關系。
任職要求：
1、數字營銷，整合式營銷公司1-3年左右經驗;
2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協調能力;
3、具備一定的方案策劃能力，了解公關、廣告行業整體項目操作經驗;
4、英語水平良好;
5、有親和力、有責任心、能承受工作壓力、團隊協作能力好。
客戶主管崗位的工作職責 篇5
職責：
1、負責開發、建立和維護管理客戶資源;
2、深度發掘客戶需求，向客戶推薦公司產品及服務;
3、及時與客戶溝通，做好客戶咨詢的信息反饋及客戶跟進的支持服務;
4、充分熟悉業務工作流程，幫助客戶解決在使用公司產品過程中出現的問題;
5、完成公司的銷售目標，保證任務的順利完成。
任職資格：
1、 大專及以上學歷，市場營銷、企業管理等相關專業;
2、 有2年左右電話銷售工作經驗優先;
3、具備優秀的團隊語言表達及溝通能力;
4、有親和力，善于維護和保持與客戶的良好關系。
客戶主管崗位的工作職責 篇6
職責：
1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;
2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;
3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;
4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;
5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;
6、制定項目相關文件并負責執行，使項目能順利完成;
7、完成上級交付的其他任務。
任職要求：
1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業�？苹蛞陨蠈W歷;
2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;
3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;
4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;
5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;
6、團隊合作意識強，計劃性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;
7、具備良好的客戶服務意識。
客戶主管崗位的工作職責 篇7
職責：
1、 服務新客戶、溝通目標客戶、擴展潛在客戶;
2、 維護已有銷售渠道，與銷售經理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道;
3、 及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題;
4、 調查分析潛在大客戶，維護客戶關系，定期拜訪和跟進;
5、 統計分析現有客戶的需求及信息資料;
6、 協調公司與客戶之間的關系，提高客戶滿意
【任職要求】
1、25～45周歲，�？萍耙陨蠈W歷;
2、學習能力強，有較強的語言表達能力和溝通能力，有較強的團隊合作意識;
3、為人正直，工作認真，勤懇踏實，吃苦耐勞，銳意進取;
4、能夠有信心完成公司下達的當年各項工作指標。
客戶主管崗位的工作職責 篇8
職責：
1、扶持代理商召開沙龍會;
2、會前協助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;
3、配合專家向顧客鋪墊產品;
4、邀約客人參加沙龍會;
5、培訓代理商、店面美容顧問的專業產品知識;
6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產品的各類疑問。
任職要求：
1、年齡：20-35歲
2、能夠適應長期出差;
3、有過銷售崗位經驗1年以上，從事過生物科技產品及美容等行業優先考慮;
4、反應敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;
5、吃苦耐勞，學習能力強，有責任心，能夠承擔較大的工作壓力
客戶主管崗位的工作職責 篇9
職責
1、根據公司整體發展策略，制定并執行整體廣告銷售策略，拓展高品質客戶，實現各項經營指標;
2、組織制訂中長期市場營銷計劃以及月、季、年度經營計劃;
3、負責團隊管理，對直接下屬進行考核，督導下屬執行，改善績效計劃;
4、組織制定部門人力資源計劃和培訓計劃及實施。
任職資格
1、廣告，策劃、營銷等相關專業本科以上學歷;
2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩定的客戶資源者優先;
3、具有極強的客戶開發、談判、服務能力;
4、具備較強的敬業精神、工作責任心、團隊協作意識;
5、具備堅韌的意志和較強的耐性。
客戶主管崗位的工作職責 篇10
職責：
1、總經辦事務，包括相關資料的整理、保管;
2、協助總經理完成各類文件起草、發放工作;
3、合理安排領導各項工作日程;
4、負責總經理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀要的整理、發放、存檔，對決議事項進行催辦、查辦和落實;
5、負責做好公司內外來訪人員的接待工作;
6、完成總經理交辦的其他任務。
任職要求：
1、熟練掌握word、excel、ppt等相關的辦公軟件;
2、工作有條理、具有邏輯性，工作認真負責，能及時提醒總經理重大事務的安排;
3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動、樂于助人，具有團隊合作的精神。
客戶主管崗位的工作職責 篇11
職責：
1、在銷售上級的領導及監督下完成區域內銷售指標，并能獨立處理和解決所負責區域的各項銷售任務。
2、開發區域內客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標，對現有客戶的維護及售后服務工作。
3、簽訂銷售合同、指導、協調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄、協調物流等事項。
4、解決就銷售和服務提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業培訓、銷售指導等。
5、控制產品市場價格穩定、了解競品市場狀況與反饋。
6、完成公司日常報表。
7、完成上級交代的其他事務。
任職要求：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業。
2、3年以上銷售管理工作經驗，從事過酒類行業，對葡萄酒具有一定的專業知識。
3、具備較強的銷售技巧及銷售經驗，市場營銷及渠道拓展經驗。
4、具有較強的溝通能力、組織、協調能力和團隊管理能力。
5、具有較強的事業心，受壓能力強。
客戶主管崗位的工作職責 篇12
職責：
1、負責公司媒體廣告業務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。
2、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。
3、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，做好聯絡、維護工作。
4、熟悉公司各項業務對接流程;按時完成公司下達的業績任務。
5、學習公司OA系統并能熟練使用;
6、 積極學習公司的企業文化，領悟并執行。
7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。
任職要求：
1. 中專以上學歷，有明確的銷售崗位職業規劃并由強烈的學習、提升與求知欲望。
2. 善于交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。
3. 熟悉相關禮儀知識，形象大方、端莊得體。
4. 有樓宇、電臺、戶外等媒體廣告銷售經驗，熟悉互聯網、地產及廣告行業并有一定相關人脈資源者優先考慮。
5. 樂于分享、真誠而勇敢，并能積極幫助團隊成員，有事業心、進取心、責任心者優先考慮。
客戶主管崗位的工作職責 篇13
職責：
1、負責醫院客戶管理及維護工作;
2、負責對外關系管理工作;
3、負責帶領部門人員完成到院顧客的接待陪同工作
4、負責客服部的工作秩序。
5、負責顧客投訴的前期處理工作以及客服人員的日常管理
6、負責部門人員常規禮儀培訓以及服務質量考核
7、負責對前臺一些突發事件的處理工作;
8、領導交辦的其他工作;
任職資格：
1、形象氣質佳，親和力強;
2、有較強的應變能力及溝通能力
3、要求有醫美經驗同崗位3年及以上經驗
4、有客訴處理經驗優先，強烈的責任感及敬業精神，能承受較大的工作壓力。
客戶主管崗位的工作職責 篇14
職責：
1、開拓廣告主客戶，完成商務接洽、談判及簽約;
2、處理商務事件需求，處理日常商務工作相關事務;
3、準確把握客戶廣告主需求，并與公司資源進行有機結合，為客戶提供最優的廣告方案;
4、根據公司業務發展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業務方向;
5、其他臨時性工作。
任職要求：
了解APP及互聯網媒體的廣告運作者優先;優秀應屆畢業生也可;
優秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;
思維活躍，語言表達和客戶溝通能力強;
注重效率，有激情，有強烈的團隊協作意識;
較強的市場開拓能力，有一定的業務經驗及客戶關系優先。
客戶主管崗位的工作職責 篇15
職責：
1. 負責小組各項任務的跟進，推進小組工作，對出品進行控制;
2. 填寫工作記錄，并向各有關環節提供齊全、清楚、準確的客戶資料;
3. 為創作環節提供準確、翔實的競爭市場信息及其初步分析結論;
4. 組織相關部門和人員召開每一項工作任務的工作說明會;
5. 負責客戶微信平臺搭建及運營;
6.完成那個上級交給的其他事務
任職資格
1. 廣告學、市場營銷等相關，大專及以上學歷;
2. 具有一年以上廣告公司相關工作經驗，有服務于4A或知名國內廣告公司者優先;
3. 具備良好的語言溝通和組織協調能力，處事靈活;
4. 具備高度的敬業和團隊合作精神，有較強的責任心，工作細致負責。
客戶主管崗位的工作職責 篇16
職責：
1、熟悉互聯網廣告平臺投放策略及線下實體店廣告運營模式;
2、對數字比較敏感，負責投放數據優化及相關數據及素材分析，提高投放轉化率;
3、負責推廣創意及效果優化，提高產品點擊率、瀏覽量和銷售額;
4、負責線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護，及時調整賬戶中存在的問題;
5、每日匯總投放數據情況，并做出準確的分析與判斷。
任職要求：
1、有電商工作經驗者優先;
2、大專及以上學歷，計算機、廣告、市場營銷專業優先;
3、專業的數據分析能力;
4、優秀的表達、溝通能力，較強的結案報告撰寫能力。
5、自身條件優越者可放寬條件。
客戶主管崗位的工作職責 篇17
主導所負責項目的策劃、報價、跟進及現場執行工作，適時向直接上級匯報項目進度
優秀的提案能力，帶領項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力
嚴格遵循客戶服務的工作流程和工作規范，協調客戶部與創意部門及其他相關部門的關系，確保項目的順利執行
嚴格執行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責
積極維護客戶關系，保持公司與客戶的良好合作關系
協調并監督所領導團隊的全部工作(協助總監處理業務相關事項);
能帶領客戶人員、醫學支持人員、創意設計人員完成需多人配合的項目，并獨立處理客戶
問題，對項目的客戶滿意度負責;
獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執行
有業務開發能力，基本獨立完成項目開發;
5、心細熱情，做好客戶的維護與并與客戶建立長期合作關系;
客戶主管崗位的工作職責 篇18
1.案場服務人員的培訓及管理
2.售樓處、樣板間、活動場地的品質管理
3.案場資產管理及各項費用結算
4.配合銷售活動宣傳及準備工作
5.領導交辦的其他工作
客戶主管崗位的工作職責 篇19
職責：
1、負責制定本部門工作計劃，依照營運指標完成物業費收繳率及客戶滿意度;
2、帶領本部門人員走訪業主，完成業主的報事、報修等問題，提升客戶服務品質;
3、帶領本部門人員走訪園區，與其他部門協作提升園區品質;
4、負責園區各項活動的組織開展，社區文化活動的建立;
5、部門下屬人員的培養及離職率的控制;
6、解決與政府機構等的公關外聯事宜;
職業規劃：
1、系統化的物業專業知識培訓，引導人制的工作培訓模式
2、3~5年培養為項目經理
任職要求：
1、統招大專及以上學歷，專業不限，物業管理、旅游管理專業優先;
2、38周歲以下，3年以上物業、商超、酒店、餐飲等服務業管理經驗;
3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發問題能力，有一定的公關能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環境;
客戶主管崗位的工作職責 篇20
1. 負責組織、安排客服部的各項工作;
2. 負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準;
3. 負責客戶關系的建設和維護，處理重大客戶投訴;
4. 負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度;
5. 不定期巡視項目，并對公共設施、設備之維修和治安等向有關部門提出改進意見。
6. 及時追收管理費，跟進、落實領導安排的各項工作。
客戶主管崗位的工作職責 篇21
職責：
1. 積極開拓廣告客戶資源，協助總監制定廣告銷售計劃并完成預算任務。
2. 根據客戶的需求及特點提交廣告策劃方案并負責實施。
3. 負責監控廣告投放效果，定期出具效果測評。
4. 維護并服務廣告客戶，參與相關活動推廣及招商工作。
任職要求：
1. 廣告、營銷或相關專業本科學歷，2年以上廣告銷售從業經歷。
2. 具備較強的拓展、溝通、應變能力及敏銳的洞察力，具備優秀的寫作功底，善于廣告創意、文案、軟文寫作。
3. 具備較強的親和力，有服務意識，理解并重視團隊合作。
4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情并具備學習能力與自我管理能力。
客戶主管崗位的工作職責 篇22
職責：
1、和客戶進行項目需求和執行的溝通，維護好客戶關系;
2、深度理解客戶需求，以專業的素養為客戶解決問題;
3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務;
4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通并能妥善協調項目;
5、配合上級進行項目方案整合，并負責項目的預算、報價、時間推進;
6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量并協助完成提案;
7、上級領導安排的其他事務。
任職要求：
1、廣告學、市場營銷或者語言類專業優先;
2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;
3、具有良好的語言表達及商務談判能力;
4、在品牌、市場營銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;
5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細致，積極主動，敢于擔當，抗壓能力強。
客戶主管崗位的工作職責 篇23
職責：
1.完成公司制定的銷售任務，負責區域品類的銷售工作
2.維護客戶合作關系
3.負責銷售市場的開拓簽單及回款
4.明確引導客戶需要進行相關針對性提案
5.從事過旅游行業相關工作可優先考慮
任職要求：
1.大專及以上學歷，旅游，市場營銷相關專業，
2.1年以上銷售經驗，了解線下營銷活動
3.對旅游行業有濃厚的興趣和實操經驗
4.具備良好的溝通表達能力和職業素養。優秀的上午拓展能力
5.工作中能夠獨擋一面。承受較大的工作壓力。善于維護客戶關系
客戶主管崗位的工作職責 篇24
1.從零售商系統自上而下梳理客戶總部到門店的各環節要素，確保管理與執行正常流轉
2.熟練了解零售商系統商品、采購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業流程;并能充分與各部溝通確保各環節支持具有協同性
3.制定大區內零售商客戶客戶群季度、年度經營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標
4.KA年度合同談判，定期組織客戶高層商業溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業與推廣項目、年度框架等合作;確保戰略方向
5.參與制定并負責與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業務團隊執行
6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業態的客戶并制訂實施計劃。組織所負責的KA客戶促銷管理工作，承擔促銷活動簽訂、推進、實施、總結、反饋等工作;
7.在公司預算內使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用臺賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產出效率;并主導KA費用投入的項目和資源6.搜集客戶檔案資料、經營數據、競品信息，并對數據進行分析定期向公司提交KA的銷售數據分析
8.建立所負責KA客戶操作流程，定期對各區域門店的業務人員進行操作流程、現場促銷工作指導，規范重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區域MT執行團隊密切溝通,加強銷售執行力
9.負責KA客戶的生產-需求預測計劃制訂
10.區域KA客戶分店執行支持與異常分析反饋，確�？蛻魣绦新逝c信息暢通
11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計劃
12.定期組織客戶高層商業互動和溝通
客戶主管崗位的工作職責 篇25
職責：
1.負責營銷計劃的執行，主要從事汽車營銷新模式的推廣、商場汽車展銷廳的招展;
2.負責根據市場拓展或銷售工作計劃的需要，落實計劃的執行，完成銷售指標;
3.負責汽車經銷商、汽車主機廠客戶關系的建立與維護;
4.負責企業品牌維護與商場汽車展銷場地的運營管理工作
5.負責與汽車專業網站、公關公司、會展公司、廣告公司的業務合作與對外宣傳工作;
6.完成上級臨時交辦的工作
要求：
1.學歷
大專以上，具有企業管理、市場營銷、廣告傳媒、公關、策劃等專業知識
2.專業經驗
一年以上汽車銷售、網站推廣、保險銷售等銷售工作經驗，有汽車4S店市場專員和銷售經驗者優先。
3.個人能力要求
溝通能力、協調能力、創新能力等。
4.其他：年齡在22—42之間，男女不限;
5.有車庫燈箱廣告銷售推廣經驗者優先