運維服務工程師的工作職責描述（精選19篇）
運維服務工程師的工作職責描述 篇1
職責：
根據服務中心年度工作計劃和客戶需求，制定職責范圍內的客戶服務工作計劃;
嚴格遵照執行公司運維服務標準及質量管理規章制度，并提出合理化建議;
參與運維項目服務合同的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同;
根據客戶需求編寫運維項目服務實施方案并提交評審;
執行客戶服務計劃，根據運維服務合同約定或用戶臨時需求提供即時服務，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓等;
匯總記錄服務過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結編寫技術和服務改進方案，及時反饋給相關人員;
建立健全客戶資料卡和服務檔案，保證及時性、準確性和完整性;
完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業本科以上學歷;
2、3年以上系統運維實施經驗;
3、有良好的職業道德和客戶服務意識;
4、有較強的技術鉆研能力和邏輯思維能力;
5、有較強的溝通、協調和執行能力。
6、較強的責任心和團隊合作精神;工作認真負責，踏實，能吃苦耐勞。
運維服務工程師的工作職責描述 篇2
職責：
1、負責項目大學校園內電腦硬件的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障并能維修常見問題;
2、負責日常桌面操作系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;
3、熟練應用辦公軟件，日常維護的系統工具和軟件應用;
崗位要求：
1、1-2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷或工作經驗;
2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;
3、熟悉Windows操作系統的安裝，配置和維護;
4、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理;
5、有一定的網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障;
6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關系;
運維服務工程師的工作職責描述 篇3
職責：
1、按照項目和規范要求，執行現場服務工作;
2、監察系統(存儲、服務器/數據庫/虛擬化)運行狀態、故障和報警，并且及時進行處理或升級;
3、完成存儲、服務器、小機、虛擬化平臺相關設備的信息管理、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據日常工作情況，按時輸出日報、周報、月報;
5、收集、整理、更新崗位相關設備資料，并進行崗位文檔的編寫、整理等工作;
6、完成技術保障工作和臨時交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;
2、了解主機服務器、小機類、存儲、虛擬化平臺等設備硬件組成架構，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系統應用背景及安裝配置、維護;
3、具有存儲方面扎實的理論知識，接觸過行業內主流存儲廠商如IBM、HP、EMC等產品，了解或具備相關開局及維護經驗，熟悉文件服務器、NAS、SAN等專屬網絡存儲系統及配置管理，VTL、NBU或磁盤陣列等存儲產品的數據備份系統;
4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優先。
5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。
5、有2年以上Oracle數據庫產品的集成、維護、實施經驗，具備Oracle數據庫常見的問題維護能力的優先。
6、有容災備份、數據遷移、存儲擴容等方案撰寫或實施經歷者優先
7、能夠適應高強度的工作壓力，具強烈的責任心和團隊協作精神，具有一定文檔寫作能力，具良好的溝通表達能力;
8、能夠根據工作安排，進行出差。
運維服務工程師的工作職責描述 篇4
1、了解基礎用電安全
2、負責機房服務器的日常維護巡檢，保持機房運行環境的良好狀態，記錄環境數據;
3、熟練掌握WOED、EXCEL、PPT等辦公工具，能夠獨立完成巡檢后文檔編纂工作。
4、協調客戶的設備與物流間的運輸關系;
5、按照當地運營商以及機房的要求，嚴格執行相應的各項規范;
6、保持機房的環境衛生、整潔。
7、負責對機房系統設備配件等資料的管理;
運維服務工程師的工作職責描述 篇5
職責：
1、負責客戶單位的硬件系統(服務器、小型機、存儲、交換機、路由器、數據中心機房設備等)的日常維護及管理;
2、負責客戶單位內部應用系統(核心業務系統、流程管理系統等)的日常維護及管理;
3、負責對客戶單位所有IT服務事件的匯總與整理，形成IT服務報告;
4、負責客戶單位信息安全管理，確保用戶單位的網絡安全與信息安全;
5、不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑;
6、通過優質的服務為客戶創造增值，同時完成增值服務收入。
崗位要求：
1、計算機、通信或相關專業，大學本科或以上。
2、具有軟件維護和技術能力，熟悉ORACLE、sybase等數據庫和軟件架構優先考慮。
3、具有一定數據中心、網絡系統維護管理基礎，熟悉cisco、H3C、華為等常見網絡設備的調試。
4、熟悉vmware、hyper-v、XEN、或KVM等技術，具備一定的虛擬化基礎。
5、熟悉常見的x86架構服務器(HP、IBM、DELL、華為等)，并具有一定的windows及linux服務器管理能力。
5、具有一定的弱電系統維護管理基礎，熟悉IT運維服務體系。
6、具有一定的信息安全基礎，對主流的安全設備有所了解。
7、性格開朗，具有良好溝通意識和協調能力。
8、具有良好的自我調節和心理承受能力。
9、具有團隊合作精神。
運維服務工程師的工作職責描述 篇6
職責：
1、為企業管理軟件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等產品提供售后技術支持工作，承擔遠程服務工作，保障客戶業務穩定運行;
2、負責電商ERP項目的售后在線維護，提高客戶滿意度;
3、執行客戶服務工作規范，獨立解決客戶問題，總結和發現問題;
崗位要求
1、本科以上學歷，具備軟件行業、互聯網行業、電商行業經驗者優先;有軟件售后，軟件實施或銷售工作經驗的優先;
2、耐心，態度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問;
3、對電商流程熟知，對倉庫管理有一定了解優先考慮;
運維服務工程師的工作職責描述 篇7
職責：
1、按照運維服務項目和工作規范要求，執行現場服務工作;
2、監察各類設備和系統系統的運行狀態、故障和報警，并且及時事件進行處理或升級;
3、完成各類設備的信息管理、設備安裝、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;
4、根據日常工作和系統運行情況，按照運維服務項目工作要求，按時輸出日報、周報、月報等各類報告;
5、完成臨時交辦的其它工作任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;
2、了解計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的理論知識，對相關關聯性具有一定認識;
3、熟悉計算機網絡、計算機、服務器、視頻會議系統等IT技術領域中至少一項的技術知識，至少具備一項的1年以上實際工作經驗;
4、能夠接受綜合性技術工作內容;
5、具強烈的責任心和團隊協作精神，具有良好的執行力和主動性;
6、具良好的溝通表達能力，具良好的服務意識;
運維服務工程師的工作職責描述 篇8
職責：
1.該職位是駐場運維，客戶現場值守，設備硬件巡檢及寫巡檢報告
2.能配置tcp/ip，vlan，交換機，路由器
3.能配置防火墻(軟，硬)
4.能解決網絡一般性故障(斷網分析，會使用巡線儀器，sniffer等工具)
任職要求：
1. 大專及以上學歷，通信技術、網絡技術、計算機等相關專業
2. 有運維工作經驗者優先
3. 熟悉操作系統管理方法(Linux and Windows);
4.對交換路由、防火墻、VPN、負載均衡等網絡設備有實施經驗者優先
5. 熟悉網絡設備和服務器設備;
6. 熟悉TCP/IP理論和OSI網絡模型，RIP/OSPF/IS-IS/BGP路由協議，VPN/VOICE/WLAN等專項技術，有獨立負責項目經驗者優先考慮;
7. 強烈的服務意識，熟練的溝通技巧;
運維服務工程師的工作職責描述 篇9
職責：
集成項目的售后服務和服務項目：包括現場維護和遠程運行維護;
主要的項目技術內容包括：虛擬化平臺、存儲、網絡、數據庫等平臺環境;
對系統進行規范性的技術巡檢及數據獲取，并進行后臺數據分析;
配合項目經理對項目的文檔、數據匯總及問題進行提煉;
對問題進行定向排除，能夠承擔應急工作;
維護公司自主產品的服務支持和配套的文檔工作;
崗位要求:
具備至少1年的服務項目經驗以及良好的項目溝通能力;
能夠承擔項目應急及變更過程中的實際工作和壓力;
具有較強的人際溝通能力和文檔編寫能力，良好的理解和語言表達能力;
工作嚴謹細致，敬業務實，責任感強，工作時效性及積極的工作精神。
運維服務工程師的工作職責描述 篇10
職責：
1、負責公司所銷售產品及系統的項目實施，軟件安裝、培訓和售后技術服務工作;
2、逐漸熟悉和掌握產品，能夠獨立解決客戶應用中出現的問題，完成維護任務;
3、 熟練掌握軟件的安裝、配置、調試、維護、數據備份與恢復等技能，并能給其他人做講解培訓;
4、 負責工程項目的啟動、實施和最終驗收通過;
崗位要求：
1、工作主動性強，耐心細致，有責任心，吃苦耐勞，具備團隊合作精神
2、大專以上學歷，計算機、軟件開發等相關專業;
3、有技術支持、信息處理等相關工作經歷;
4、性格開朗、善于溝通，有良好的語言表達能力。
5、熟悉Windows、Linux等服務器端操作系統和服務器的安裝和配置。了解常用的計算機網絡設備及路由器使用、安裝，調試;
6、熟悉SQL SERVER、ORACLE、MySql等數據庫操作基礎知識，具備數據庫安裝，配置，優化等能力;
7、具備技術文檔的編寫能力，具備較強溝通能力、協調能力和口頭表達能力;
8、善于學習積累知識，總結在解決客戶問題中的思路和方法
9、能適應廣西區域內短期出差。
10、有一卡通系統、系統集成項目、同行業工作經驗者。
運維服務工程師的工作職責描述 篇11
職責：
1、現場分析客戶反應的事件進行責任認定，并給出解決方案。
2、配合經銷商或者集成商完成產品安裝和調試工作。
3、為客戶進行產品的巡檢和使用培訓工作。
4、提出切實可行的改進方案，跟進并反饋改進進度。
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職要求：
1、 機電一體化、應用電子技術、計算機、信息通信等相關專業優先考慮;
2、 具備良好的溝通、協調能力;
3、 能適應經常出差，并具備較強的抗壓能力：
4、 服從上級工作安排，態度良好。
運維服務工程師的工作職責描述 篇12
職責：
1、負責公司系統維護，處理日常系統問題
2、每天檢查數據上傳完整性，處理傳送異常的銷售數據;
3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，并定期更新培訓講義;
4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前后臺系統;
5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬件組，對公司日常辦公設備的維護.
崗位要求：
1、 具備互聯網系統的維護經驗，掌握當前互聯網系統的負載均衡、分布式系統架構;
2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 了解UnixLinux 系統、熟悉操作系統的性能數據收集與調整;
3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、性能分析、性能調整;
4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;
5. 熟悉 TCPIP 協議，掌握協議分析工具：Wireshark，Fiddler;
6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;
7. 精通互聯網系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;
8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等數據庫管理軟件更佳。
運維服務工程師的工作職責描述 篇13
職責：
1、負責桌面計算機軟硬件(計算機、顯示器、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿足日常工作的需要;
2、負責對網絡設備、服務器、存儲及安全系統等運行監控與管理，負責對綜合布線系統的維護與管理;
3、負責視頻會議系統的運行維護與管理;
4、撰寫運維技術文檔，統計整理運維數據。
5、熟悉交換機網絡配置優先(華為/H3C)
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、網絡、通訊或電子專業等相關專業;
2、有較強的溝通能力和團隊合作精神，良好的客戶服務意識，高度的責任心;
3、有較強的學習能力，能夠承受較高的工作壓力;
4、具有以上一種或多種相關產品安裝與調試培訓證書者可優先考慮(如思科或華三、華為網絡認證，IBM相關認證等);
運維服務工程師的工作職責描述 篇14
職責：
1、按要求巡檢機房基礎設施運行狀態(空調、消防、配電、網絡安全設備、服務器、存儲等);
2、監控全市政務網絡設備運行情況、市級云平臺運行情況、市政府機房、市中心機房運行情況;
3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網絡故障問題。并且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網絡故障、電腦故障、手機故障等等;
4、按照用戶申請，根據用戶申請辦理相關業務(政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務內網業務系統接入業務、機房服務器托管業務、電子KEY制作業務等);
5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關系統的正常運行工作;
6、維護公司維護合同里的相關內容(包括軟件操作，硬件基礎維護)。
任職資格：
1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;
2. 崗位知識要求：
(1) 熟悉信息運維服務，對硬件、網絡、操作系統、中件間、數據庫、應用系統等均有一定的理論基礎，了解IT運維全生命周期過程;
(2) 具有獨立處理事件故障能力;
(3) 熟悉Windows服務器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。
(4)穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。
運維服務工程師的工作職責描述 篇15
職責：
1、按照公司運維部門服務要求安排工作、解決問題及故障。
2、定期檢查網絡設備運行情況，保障網絡設備穩定運行;定期備份設備配置文件，設備故障排查及修復等。
3、軟件系統安裝、修復、功能性測試，系統性測試，保持軟件系統功能的完整，及時處理存在的漏洞和不安全因素，保持數據的實時性，增強系統的穩定性，修正功能不足，保持軟件的安全穩定運行，以及數據更新、備份、整理、恢復等。
4、公司系統集成項目涉及的其它設備日常維護管理，軟硬件故障進行跟蹤，分析及處理，并完善技術支撐檔案;與其它部門進行協作，優化項目售后工作質量。
5、積極主動與客戶溝通交流運行維護過程中的問題及解決情況，進度信息等;在被運維服務單位建立良好的公司形象。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機、信息類相關專業;
2、壹年及以上從事系統集成售后運維或IT技術支持工作經驗;
3、有志于從事系統集成售后工作，具備良好的表達能力和溝通能力，責任心強，認真負責;能獨立工作，有良好的團隊合作精神;具有較強的學習能力;
4、熟悉基本編程語言，掌握SQL、PL/SQL開發語言，能編寫sql，基本的存儲過程，函數等開發技能，能對sql及存儲過程進行優化分析處理。
5、熟悉常見應用服務器安裝、配置;熟悉主流數據庫(Mysql、Oracle)的安裝、配置;
6、熟悉計算機網絡知識，熟悉防火墻，路由、交換機的運行機制和配置，熟悉各種網絡協議;
7、了解信息系統組成及架構;掌握一定領域范圍內的專業知識(如：網絡系統、信息安全系統、主機服務器系統、安防系統、音視頻系統);
8、熟練掌握技術文檔規范，了解ITIL體系;
9.水利專業或有水利相關行業經驗者優先;
10、具有吃苦耐勞精神，能適應間歇性短期出差地、州、縣。
運維服務工程師的工作職責描述 篇16
職責：
1)負責在線響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題;
2)負責與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應客戶售后服務請求，處理報表、導數據、數據清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;
3)負責現場技術服務支持，及時與相關部門溝通問題解決情況，并完善相關記錄資料;
4)學習掌握公司軟件所涉及的行業知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題;
5)維護客戶關系，提高客戶滿意度;
6)整理產品使用案例，形成知識沉淀。
任職要求：
1)30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;
2)2年以上的軟件開發、實施、服務實踐經驗;
3)熟悉主流服務器(WINDOWS、LINUX、UNIX)操作系統安裝部署，日常維護;
4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發器，用戶自定義函數和視圖;
5)熟練掌握至少一門程序開發語言(JAVA、Asp.net、PHP、ASP、JS、CSS等);
6)熟悉基礎網絡架構，計算機安全知識;
7)具備一定的文檔編寫能力;
8)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通，具有較強的協調能力;
9)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;
10)具有高度的工作熱情和責任感。
11)具備教育軟件行業項目開發、實施經驗優先;
12)熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;
運維服務工程師的工作職責描述 篇17
職責：
1)負責公司產品的后期運維服務，包括：硬件產品、軟件產品的維護;
2)負責對服務器做好各應用系統的備份、系統升級、日常維護、監控和服務器安全維護檢查。
3)負責用戶現場設備的保障工作。
4)日常運維文檔、項目文檔編寫和整理;
5)能夠適應長期出差澳門、深圳。
任職要求：
1. 本科及以上學歷，計算機相關專業，三年以上工作經驗;
2.了解計算機軟、硬件知識，網絡知識，系統維護知識;
3.熟悉Windows和Linux操作系統及相關操作;
4.了解國內外一些廠商的服務器和網絡設備;
5. 熟悉IT運維管理流程，熟練使用各種辦公軟件;
6.熟悉Oracle或mysql數據庫，熟悉常用的數據查詢命令，具備數據庫基本運維能力;
7.熟練使用Winscp、putty、secureCRT 等運維常用工具，熟悉zabbix、ansible等自動化運維工具，可以用python編寫運維腳本者優先考慮。
8. 要有高度的責任感，較強的故障分析及排除能力，善于在工作中學習，能夠承受工作壓力。
9.具有相關領域初級專業技術資格認證(網絡、安全、數據庫等)，例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初級及以上證書者優先考慮。
運維服務工程師的工作職責描述 篇18
運行崗位職責：
1、負責風電現場機組的日常檢修、排故、維護等工作，保障現場機組正常可靠的運行;
2、負責相關故障、疑難問題排查處理，相關信息、資料的記錄和收集等工作;
3、負責對現場作業的安全、質量、進度嚴格監督和把關，對于現場各種安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成現場經理交辦的其他工作。
維護崗位職責：
1、嚴格按照維護內容對風電機組定期維護、檢修工作，保障風電機組安全、穩定運行;
2、負責維護過程中相關故障、隱患的排查、整改、處理，及相關信息、資料的記錄和收集工作;
3、確保維護過程中的安全、質量和進度，對于維護過程中發現的各類安全隱患及時上報和跟進處理;
4、協助現場經理做好現場費用控制工作，有效控制現場各項成本管理;
5、完成維護主管交辦的其他工作。
運維服務工程師的工作職責描述 篇19
職責：
1、負責工程項目實施完成后的售后工作，包括會議支持，系統巡檢，現場故障處理，設備維護，客戶回訪等工作;
2、常駐客戶現場：負責客戶的系統維護操作、設備巡檢及會議支持工作;
3、領導交辦的其他工作。
職位要求：
1、計算機、電子、通訊等相關專業，本科優先;
2、具有1年以上相關工作經驗，有關于視頻會議、AV音視頻，網絡集成系統的經驗為佳;
3、富有工作激情，踏實、努力，工作主動性強，有較強的責任心;
4、團隊合作意識強，能夠承受較強的工作壓力。